Diagnosco Référentiel métier du consultant en organisation Groupe de travail Présentation du 24 janvier 2006.

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1 Diagnosco Référentiel métier du consultant en organisation Groupe de travail Présentation du 24 janvier 2006

2 Déroulement 18h35 Introduction par Yvon PESQUEUX 18h40 Présentation des travaux 19h20 Débat 20h00 Galette des rois

3 Objectifs de la présentation
Vous donner envie de lire le document Vous donner les clefs du document Vous donner envie de réagir au contenu Vous inviter à participer à nos travaux Le plan de la présentation : Je vous présente l’historique du groupe de travail, ses objectifs et sa composition, Christophe et Denis vous présenteront en détail le contenu du référentiel François, en conclusion, parlera de l’avenir Cette présentation a pour objectifs : de vous donner envie de lire le document Pour cela, parce que, par certains côtés, le document est un document de travail, il est important de vous en donner les clefs pour que vous puissiez en faire une lecture éclairée qui vous donne envie de réagir … qui vous donne envie de participer

4 Historique de Diagnosco
Démarrage au printemps 2004 Un noyau de membres de trois associations : AECI AFOPE AMTIO Des apports multiples : AFITEP IERCP ... Des apports individuels Une structure ouverte C’est un des points forts de Diagnosco d’être le lieu, la structure où s’est créée cette dynamique de coopération, de réflexion et d’échanges qui déborde le cadre des différentes structures existantes, qui leur apporte en retour une richesse, une ouverture, un réseau

5 Des préoccupations convergentes
Qu’est-ce que l’« Organisation » ? Quels sont ses apports dans la vie des organisations ? S’appuyer sur des fondements théoriques solides Ce qui a fait se rencontrer au départ les 3 associations : des interrogations sur notre « métier » et la volonté de travailler ensemble pour répondre à des préoccupations convergentes La volonté de répondre au souci exprimé maintes fois par des adhérents relativement à la difficulté de dire et d’expliquer ce qu’est la discipline « Organisation » et ses apports

6 Des préoccupations convergentes
Proposer des réponses opérationnelles adaptées au contexte actuel Constituer un pôle de réflexion et de recherche Offrir une vision renouvelée de l’Organisation La volonté d’approfondir une réflexion académique sur les fondements théoriques de l’organisation et d’en donner une formulation opérationnelle dans le contexte économique et sociétal actuel

7 Création du groupe de travail
Les trois associations fondatrices : Anciens et Elèves du CNAM - IESTO Association Française des Organisateurs Professionnels en Entreprise Association pour le Métier et les Techniques d'Ingénierie en Organisation AECI : Défendre les intérêts des Anciens et Élèves du CNAM - IESTO Favoriser le développement de l'organisation Renforcer les liens de solidarité entre ses adhérents Faciliter l'insertion professionnelle des élèves Représenter ses adhérents auprès de l'IESTO et du CNAM AFOPE : Permettre à ses adhérents d'accéder à de nouveaux savoirs, savoir-faire et savoir-être à travers des partages d'expériences et de connaissances Faire le lien entre les recherches menées dans le champ de l'organisation et leur application dans les situations professionnelles d'entreprise Développer et promouvoir la fonction d'organisation en entreprise AMTIO : Constituer un réseau de connaissances, d'échanges et de veille Formaliser et promouvoir l'organisation et les valeurs dont elle est porteuse au sein de l'entreprise Conduire des actions communes avec les autres associations promouvant l’organisation

8 Dia (gr. à travers) Cognoscere (l. connaître)
Pourquoi Diagnosco ? Choisir un nom pour renforcer l’identité du groupe et faciliter la communication : Diagnosco Dia (gr. à travers) Cognoscere (l. connaître) Diagnostic Mettre en avant l’importance du diagnostic avant toute action d’organisation et de conduite du changement

9 Quels objectifs pour Diagnosco ?
Le constat : la difficulté de dire et d ’expliquer : Ce qu’est l’organisation Quels sont ses apports

10 Quels objectifs pour Diagnosco ?
Les objectifs du groupe de travail (1) : Donner une définition rigoureuse et opérationnelle de l’organisation Définir la nature des missions du Consultant en Organisation Définir le champ d’action du Consultant en Organisation Caractériser la fonction Organisation par rapport aux autres fonctions de l ’organisation

11 Quels objectifs pour Diagnosco ?
Les objectifs du groupe de travail (2) : Réfléchir sur le cadre déontologique du Consultant en Organisation Cerner les savoir et compétences nécessaires pour le Consultant en Organisation Fournir des argumentaires aux Consultants en Organisation pour qu’ils puissent mieux se « vendre »

12 Les résultats de Diagnosco à ce jour
Production du document intitulé : Référentiel métier du Consultant en Organisation Notre objectif ce soir est de vous présenter : La structure de ce document Les idées fortes qu’il développe

13 Sommaire du Référentiel
Définition de l ’Organisation Champs d ’intervention du Consultant en Organisation Nature des missions La fonction Organisation Domaines d ’intervention Connaissances du Consultant en Organisation Compétences comportementales Cadre déontologique Interfaces : frontières par rapport aux autres fonctions Plus-value de l’organisation Marketing

14 Définition de l ’Organisation
« Le consultant en Organisation » définit et met en œuvre avec les acteurs et les groupes, et en fonction des moyens disponibles, les règles de coopération ou règles du jeu concourant aux objectifs et finalités de l’Entreprise. (simplification et renforcement de la performance collective, amélioration de la productivité, aménagement du temps de travail, fusion - acquisition, etc.) »

15 Convergence avec d’autres définitions de l ’organisation (1)
Quelques définitions de l’organisation : Organiser c'est concevoir et mettre en place des systèmes, des structures, des méthodes, des procédures, [….] pour atteindre un but explicite et réputé accessible ; et ce à partir de données quantitatives et qualitatives et compte tenu de contraintes. (J .Gerbier) Organisation : ensemble des règles durables […] en vue d'atteindre les objectifs de l'entreprise [Götz Schmidt, Zurich] Organiser, c’est d’abord structurer (H.Simon, cité par JP Schmitt). .

16 Convergence avec d’autres définitions de l ’organisation (2)
Quelques définitions de l’organisation (suite) : Organiser, c’est mettre de l’ordre, c’est définir des règles (Cours B0 du Cnam) L’organisateur […] apporte les méthodes ». (B. France-Lanor) L’organisation : […] engendrent et transforment les états d’organisation par la création ou la modification de certaines relations, règles ou structures. (Pierre Davous et Jacques Mélèse). Organiser, c’est : « simplifier et renforcer la productivité et la qualité des modes de fonctionnement (amélioration, innovation).. » (ROME) Règle : à la fois sociologique et technique Théorique et pratique Complexe et familier permet de présenter aisément le métier. *Règles non pas de droit, ni morale, ni mathématiques, ni linguisitique Coopération Ne pas confondre avec entraide ni association volontaire. .

17 Champs d ’intervention du Consultant en Organisation
Conception et mise en oeuvre de changements dans l ’Entreprise, correspondant à une inflexion majeure dans sa stratégie Évolution ou amélioration du fonctionnement au quotidien des processus opérationnels, de gestion ou de pilotage Résolution de conflit ou de dysfonctionnement

18 Nature des missions du Consultant en Organisation
Action relative à un changement Action transversale Action relative à la dimension collective de l ’entité Action conduite sur des fondements rationnels Action qui vise à faire émerger du sens explicite .

19 Caractérisation du champ d’intervention du Consultant en Organisation
NIVEAU STRATEGIQUE NIVEAU DE PILOTAGE NIVEAU OPERATIONNEL

20 Domaines d ’intervention du Consultant en Organisation
- Structures et postes de travail - Efficacité opérationnelle - Gestion de projet - Systèmes d ’information - Connaissances - Stratégie

21 Connaissances du Consultant en Organisation
CONNAISSANCES THEORIQUES CONNAISSANCES APPLIQUEES CONNAISSANCES RELATIONNELLES .

22 Compétences comportementales
COMPETENCES COMMUNICATIONNELLES OUVERTURE D ’ESPRIT COMPETENCES EN ANIMATION QUALITES MORALES COMPETENCES EN NEGOCIATION

23 RESPECT DES LOIS - CODES - USAGES
Cadre déontologique ETHIQUE RESPECT DES LOIS - CODES - USAGES COMPETENCE DEVOIR DE CONSEIL TRANSPARENCE CONFIDENTIALITE INDEPENDANCE LOYAUTE OBJECTIVITE SUPERVISION ETABLIE

24 Interfaces (1) .

25 Interfaces (2) .

26 Plus-value du consultant en organisation
Face aux besoins de l ’Entreprise Le consultant apporte : Des méthodes et des outils Un point de vue transversal et un recul. Une expérience Flexibilité Changement Innovation Responsabilité sociale Amélioration de la performance etc. METIER OU FONCTION ? .

27 Marketing SE FAIRE CONNAITRE DEVELOPPER UNE IMAGE DE MARQUE
COMMUNIQUER SUR LES RESULTATS

28 Quelle suite pour Diagnosco ?
Les acquis au sein du groupe : Un vocabulaire commun Une plate-forme d’idées partagées Des voies ouvertes ou en cours de défrichage Le projet : Continuer sur cette dynamique Aller plus loin sur 2 axes de travail

29 Les travaux d’actualité
Approfondissement sur les pratiques du métier : Intervention en PME Situations de crise Conseil en management Marketing et plus-value Connaissance du marché Etc.

30 Les travaux prospectifs
Évolutions et perspectives du métier Positionnement en EUR, USA Invariants du métier Incidence des « modes » L’écart aujourd’hui/Taylor Quelle projection prospective Etc.

31 Lancement des deux groupes de travail Jeudi 2 février à 18h
En guise de conclusion Lancement des deux groupes de travail Jeudi 2 février à 18h L’objectif est d’ouvrir un débat et une réflexion Le résultat n’a pas la prétention d’être une somme Une synergie fructueuse s’est créée entre les associations Nous sommes ouverts à vos propositions et à votre participation

32 Lieu de la galette Rue Saint Martin CNAM Rue Réaumur Rue Rue au Maire
Eglise saint Nicolas des champs Rue Gridaine P Lieu de la galette : Le jardins des gourmets 55, rue au Maire 75003 PARIS Rue de Turbigo