Gestion de la diversité culturelle ULB – 2007

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1 Gestion de la diversité culturelle ULB – 2007
Vincent Pourbaix Centre d’accueil de Morlanwelz FEDASIL – Agence fédérale pour l’accueil des demandeurs d’asile Site internet:

2 Réfugié Toute personne craignant avec raison d'être persécutée du fait de: sa race de sa religion de sa nationalité de son appartenance à un groupe social de ses opinions politiques

3 Demandeurs d’asile en Belgique
Agence fédérale pour l’accueil des demandeurs d’asile (FEDASIL) Office des étrangers (OE) Ministre de l’Intégration sociale Ministre de l’Intérieur Droit à l’aide sociale Droit de séjour Accueil (aide matérielle) Procédure d’asile Centres ouverts Centres fermés Retours volontaires Rapatriements forcés

4 Demandes d’asile par nationalités (Belgique – 2006)

5 Centres d’accueil fédéraux

6 Accueil en centre communautaire
Entre 75 et 800 résidents 20-30 nationalités différentes Aide matérielle (pas financière) Vie collective: promiscuité, manque d’autonomie et d’intimité, mixité culturelle Raison d’être: attendre une réponse Accès facilité aux différents services

7 Le centre d’accueil de Morlanwelz
Près de La Louvière (Hainaut) Ouvert en janvier 2001 Capacité d’accueil: 190 places Occupation actuelle: 165 résidents Personnel: 42 collaborateurs

8 L’équipe du centre de Morlanwelz
Directeur Finances Personnel Technique Économat Accueil Médical Social Coordination Animation Mineurs (mena)

9 Diversité culturelle dans le centre d’accueil
Entre le personnel et les résidents: culture occidentale / cultures étrangères Entre les résidents: 30 origines différentes

10 Exemple: Problèmatique de la langue
40% francophones Interprétariat Via résidents Via téléphone Via interprètes professionnels Pictogrammes Ex: micro, réunion des résidents

11 Exemple: Relation aidants / aidés
Relation « hiérarchique » Des relations de nature professionnelle Bise Commerce Copains Distance professionnelle

12 Exemple: Usage délicat de l’humour
Risque: malentendus, blesser Besoin: sobriété, réserve

13 Exemple: Rapport au temps
Rigueur de nos horaires (permanences) Retards de certains… Rythme de travail / rythme de vie

14 Conception de la chambre
Exemple: Conception de la chambre Personnel: une parmi 50 autres Résidents: « chez soi », maison

15 Exemple: Salle de prières
Musulmans: Plusieurs par jour Silence Chrétiens: En groupe Chants

16 Exemple: Menus Porc Viande Halal Escargots Repas du monde

17 Exemple: Rôles parentaux
Système déresponsabilisant Pas impliquer les enfants Exemple: suivi d’un incident

18 Difficultés liées à l’exil
Différences culturelles Événements traumatisants Vie communautaire   Manque d’autonomie  Isolement social  Situation précaire  Perte identitaire  Oisiveté  Désillusion

19 Questions? Merci!