SMS R&D : L Bailly, A Deudon

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1 SMS R&D : L Bailly, A Deudon
Solution & Support : M Desruelle Réseau : A. Collart 23 mai 2001 23 Mai 2001

2 SOMMAIRE Le GSM Interconnexion réseaux
La plate-forme SMS d’Atos Origin Le marché et nos références Usages et applications Les demos 23 Mai 2001

3 Le GSM (1/2) GSM Global System for Mobile communications
Norme quasi-mondiale (150 pays : Europe, Asie, Australie, Canada, Chine, …) CDMA (USA et Japon) En France : 3 opérateurs Orange SFR Bouygues Telecom Réseau à forte contrainte de mobilité 23 Mai 2001

4 Le GSM (2/2) Contexte de mobilité Les contraintes
Localisation par cellule Acheminement point à point (pas de broadcast) Les contraintes Terminal éteint ? Pas de couverture ? Et à l’étranger ? 23 Mai 2001

5 SOMMAIRE Le GSM Interconnexion réseaux
La plate-forme SMS d’Atos Origin Le marché et nos références Usages et applications Les demos 23 Mai 2001

6 Architecture France Plate-forme SMS d’Atos Origin (SME)
Réseau GSM Orange X25 Réseau GSM SFR X25 IP / X25 Réseau GSM B.Tel SME : Short Message Entity Nous sommes considérés comme des « grands comptes » par les opérateurs. Nous avons plusieurs grands comptes par opérateurs selon qu'il s'agisse pour nous d'un grand client ou d'un client mutualisé. Cela dépend de l'opérateur. SMS-C : Short Message Service Center Ils stockent les SMS et les envoient aux réseaux GSM des opérateurs. Ils réalisent les tentatives de ré-émissions lorsque le portable est éteint, hors zone,…selon un schéma de ré-essai. Le SME est un cluster de 2 machines. Nous disposons de 4 liaisons x25 à 64 kbits vers les opérateurs. Serveurs d’applications SMS Plate-formes des différents opérateurs (SMS-C) 23 Mai 2001

7 Protocoles de liaison (1/2)
Protocoles de liaison avec un SMS-C SMS-C External Machine Interface de Computer Management Group, SMS-C Open Interface Specification de SEMA Group, Short Message Peer to Peer Interface Specification de Aldiscon Information Systems, SMS-C to SME Interface Specification de Nokia Cellular Systems, SMS-C Computer Access Service and Protocol Manual de Ericsson. Le premier est utilisé par Orange et SFR. Le second est utilisé par Bouygues Telecom. 23 Mai 2001

8 Protocoles de liaison (2/2)
Possibilités offertes par les protocoles EMI et OIS Ouverture de session avec authentification, Émission d’un message ( MT, en direct ou en différé ), Réception des notifications ( selon le degré demandé ), Modification d’un message, Suppression d’un message, Réception d’un message en provenance d’un mobile ( MO ). Les deux protocoles sont globalement similaires. Il y a des différences au niveau du format des messages et du contenu de certains champ. A chaque message émis par l'une ou l'autre des parties, il y a un acquittement. L’émission de messages est effectuée en alphanumérique ou en binaire, en direct ou en différé et avec une durée de validité donnée, … C'est l'opérateur qui gère le débit grâce à l'acquittement d'un message émis. Pour chaque grand compte, nous avons un serveur d’émission et un serveur de réception qui est appelé par le SMS-C lorsque le serveur d’émission n’est pas connecté. 23 Mai 2001

9 Possibilités Europe & Monde
Nous faisons appel à des opérateurs de services qui combinent les connexions directes aux opérateurs mobiles locaux et les mécanismes de roaming. Roaming ou Itinérance : capacité d'un mobile à être utilisable en tout point du réseau et notamment d'un réseau étranger avec lequel l'opérateur a un accord. Nos volumes actuels étant faibles, c'est pour l'instant la meilleure solution. En cas d'augmentation de débit, des liaisons directes avec les opérateurs des pays concernés sont possibles. 23 Mai 2001

10 Qualité de Service Les opérateurs s’engagent à respecter un débit exprimé en SMS/seconde. Des courbes de mesures de débits sont accessibles sur l’intranet. Exemple : Les opérateurs s’engagent peu mais garantissent un débit que l'on paye. Ils privilégient l’envoi de SMS entre abonnés. La qualité de débit n’est pas garantie par BGT. Les courbes représentent les débits réseaux uniquement. Les applicatifs ont leurs propres courbes avec notamment les réceptions des notifications. 23 Mai 2001

11 SOMMAIRE Le GSM Interconnexion réseaux
La plate-forme SMS d’Atos Origin Le marché et nos références Usages et applications Les demos 23 Mai 2001

12 Ce que fait la plate-forme
Gestion des messages entre l’application et le SMS-C Émission des messages sortant Stockage dans une base intermédiaire Avantages : reprise, suivi, etc. Émission vers le SMS-C Réception des notifications, transmission à l’application cliente Transmission des messages MO Réception des MO, transmission à l’application cliente Administration Purge, suivi, etc. Plate-forme : ce qui a entre le SMS-C et l’application cliente Ce qu’elle fait ? Gestion des messages : -> sortant (MT) et le suivi -> entrant (MO) -> administration 23 Mai 2001

13 Comment ça marche ? Soumission et Envoi 1 2 3 4 client dataserver
Bases Isam Serveurs d’émission Sans les flèches : - les SMS-C en bas - les applications clientes en haut - au milieu la plate-forme : dataserver : c’est lui qui choisit l’opérateur (table des intervalles attribués) base isam choix technique cohérent -> très solicité, bcps de locks, … serveur d’émission : 1 par ligne avec l’opérateur Processus de soumission et d’envoi 1 – le client soumet une demande d’envoi 2 – le dataserver stocke la demande dans la base isam et fournit un id « client » et plus tard … 3 – le serveur d’émission envoi le message vers le SMS-C 4 – Atttente de l’acquitement et d’un ID SMS-C – Stockage dans la base Isam de cet ID SMS-C et changement d’état du message 3 4 X25 X25 IP SMS-C 23 Mai 2001

14 Comment ça marche ? (suite)
Serveur d’administration Notification et MO LISTENER « applicatif » LISTENER « applicatif » 2 LISTENER « applicatif » LISTENER « applicatif » 3 LISTENER « applicatif » LISTENER « applicatif » dataserver Bases Isam Serveurs d’émission Présentation du serveur d’admin : Java – la main est sol&sup Les listeners sont applicatifs 1 par env effectue du polling vers le dataserver Même mécanisme pour les notifs et pour les MO 1 – le serveur d’émission (ou de réception) recoit une notification met à jour la base 2 et 3 – au prochain polling, l’événement est remonté au serveur d’admin (notion de flux : notif, MO) les listeners concernés par ce flux sont activés. 1 X25 X25 IP SMS-C 23 Mai 2001

15 Ce que fournit la plate-forme
Interface de soumission (C, Java) Plate-forme (CSS01) Dataserver Serveur d’émission/réception Purge contrôlée par l’applicatif Serveur d’administration en Java Nécessité d’une base applicative pour offrir un suivi des messages D’ou l’évolution future de la plate-forme 23 Mai 2001

16 Environnement mutualisé/dédié
Dédié : garantie de débit et/ou pour les MO Cas de Orange Mutualisé -> coexistence de plusieurs clients Cas de SFR et Bouygues Telecom 23 Mai 2001

17 Coté application cliente
La soumission Question importante : quel dataserver ? Notion de client autorisé à soumettre des messages Paramètres de SMS Type (Texte/Binaire) Validité Différé Classe (sur l’écran, mem tél, mem sim) Demande de notif ou pas Originator Contenu Etc. 23 Mai 2001

18 Coté application cliente (suite)
La récupération de notification et de MO Installation d’un serveur d’admin (sauf en environnement mutualisé) Ajout d’un listener (Notif ou MO) Écriture en java + configuration Conseil : minimum de traitement dans le listener Serveur d’admin sur machine séparé (pas sur le CSS01) 23 Mai 2001

19 Futur ! Mutualisation des débits opérateur >Contrôle des débits par client (V4) Interface d’administration standard Mieux supporter les messages « OTA » 23 Mai 2001

20 SOMMAIRE Le GSM Interconnexion réseaux
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21 Le Marché (1/2) Au 31 mars 2001, 31 millions de clients de téléphonie mobile  taux de pénétration : 52 % de la population. 48,2 % pour le groupe France Télécom, 33,9 % pour le groupe Cegetel-SFR, 17,9 % pour Bouygues Télécom. Europe : le nombre de SMS x par 7 entre 04/99 et 12/00 France : 500 millions de SMS par mois dont 10 à 20 millions envoyés par les prestataires techniques. Envoi de SMS entre particuliers = 90% du trafic hors opérateurs. 70% des textes échangés le sont par les ans Fois 4 en 2000 (le fois 7 vient d’une étude D little) 50/80=0,625TTC = 0,52HT 18/30=0,6TTC = 0,50HT D'après mes contacts en Italie, voici les prix des 3 opérateurs mobiles TIM : 200 Lit = 0.66 FF OMNITEL : 234 Lit = 0.78 FF WIND : 240 Lit = 0.80 FF ces prix sont hors taxe ! et ce sont les prix dans le cadre d'un forfait. 23 Mai 2001

22 Le Marché (2/2) Nbre de SMS envoyés chaque mois par un abonné :
France : 9 SMS Moyenne Europe : 27 SMS  Marché français sous développé Objets communicants = en fort développement, % important des revenus futurs des opérateurs. Principales références : Société générale, La poste, Fortis, SFR, Comit, Téléroute, Cadres Online, … + 2 millions de SMS / mois ! 23 Mai 2001

23 SOMMAIRE Le GSM Interconnexion réseaux
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24 Usages (1/2) Usages historiques Nouveaux usages Personne à personne
Push (alertes, …) Nouveaux usages Couplage « OTA » (Over The Air) avec des fonctions embarquées… Du téléphone … Téléchargement de sonneries, logo opérateur Configuration gateway WAP Call Back (modification de l’originator) Ou de la carte SIM STK (SIM Tool Kit). Ex: Paiement CB sur Mobile Les combinaisons pull/push/call/buy 23 Mai 2001

25 Usages (2/2) Nouveaux modes d’intéraction
Interface web PDA (via cordon , IrDA ou Bluetooth) Nouveaux périphériques (« chatboard ») « Objets » communicants autonomes GPS, distributeurs (de boisson, de billets, …) Notification (surveillance, alerte sur stock limite atteint, panne, …) paramétrage à distance 23 Mai 2001

26 Type d’application SMS informations SMS ludique SMS alerte
Envoi d’informations ciblées : Données bancaires : solde de compte, derniers mouvements… Données boursières : cotation d’une valeur, avis d’exécutions … News : résultats sportifs, météo, courses Programme TV … SMS suggérant un appel vers un numéro surtaxé : SG, Les Echos SMS ludique Jeux, sonnerie, logos, horoscope, blague du jour Vote (émission, sondage) SMS alerte Alerte bancaire et boursière Envoi d’alerte sur petites annonces (offres d’emploi ciblées…) Envoi d’alerte de réception d’un (filtre) Alerte sur agenda Confirmation de commande, package tracking 23 Mai 2001

27 Type d’application SMS Commercial & Marketing
SMS de paiement par CB (mobile bi-fente) SMS d’enchère, pub SMS machine, SMS technique SMS de diagnostic : photocopieur, distributeur de boissons, panneaux animés… SMS de géo localisation : projet des voitures communicantes par exemple SMS B to B Cible : Entité avec une population importante d’itinérants Services généraux techniques, Réparateurs, Commerciaux… Utilisation : Remplacement des pagers, Message d’alerte, RDV, missions, offres, astreintes… Services : Envoi des SMS depuis la messagerie Tracabilité / suivi temps réel Multicanal Et ensuite ??? A vous de jouer ! 23 Mai 2001

28 Ce qu’on sait faire aujourd’hui
Pull (ex: vote), Push (ex : alerte), Pull/Push (ex : annuaire inversé) Oui, chez tous les opérateurs, tous les téléphones. Changement du numéro d'expéditeur du message (originator) Configuration WAP “OTA” (Over The Air) des téléphones Opérateurs ORANGE, SFR, BGT Téléphones: Nokia 7110 Logos Téléphones: Tous les Nokia le supportant Sonneries Téléphones: Nokia et SAGEM supportant cette fonction (Motorola en cours) Paiement sécurisé : Transport des SMS de l’offre SIPS “Paiement CB sur Mobile” Offre globale multicanaux (Web/wap/Audio/Mail/SMS/…) 23 Mai 2001

29 SOMMAIRE Le GSM Interconnexion réseaux
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30 Démonstration Adresse du site de démo Démos disponibles Prochainement
(id:demosms, Démos disponibles Envoi SMS texte via Web Téléchargement de logos et sonneries Call Back Configuration OTA WAP Pull/Push de Portefeuille Titres personnalisé Pull/Push Akitel + Call Back Paiement CB sur mobile (mais il faut un tél. dual slot…) Prochainement Chat ? Jeux ? Vote ? Enchères ? Agenda ? 23 Mai 2001

31 Interlocuteurs internes
R&D : les démos et support à la vente… Chez Laurent Bailly : Arnaud Deudon (équipe Dominique Rerat) S&S : conception et mise en œuvre de notre plate-forme SMS Chez José Corral : Eric Gallet, Marc Desruelle DOT : relations opérateurs et transport Chez Benoît Luttun : Aristide Collart Relations commerciales opérateurs Marie-Paule Béhar Marketing : offre, étude marché, concurrence, outils aide à la vente… Emmanuel Cazals 23 Mai 2001