La présentation est en train de télécharger. S'il vous plaît, attendez

La présentation est en train de télécharger. S'il vous plaît, attendez

Forum sur la Médiation sociale Vendredi 23 novembre 2012 de 8h à 12h00 au Palais des Congrès de Madiana Organisé par lACSE et le Centre de ressources Politique.

Présentations similaires


Présentation au sujet: "Forum sur la Médiation sociale Vendredi 23 novembre 2012 de 8h à 12h00 au Palais des Congrès de Madiana Organisé par lACSE et le Centre de ressources Politique."— Transcription de la présentation:

1 Forum sur la Médiation sociale Vendredi 23 novembre 2012 de 8h à 12h00 au Palais des Congrès de Madiana Organisé par lACSE et le Centre de ressources Politique de la ville. 1

2 ACSE –Centre de ressources Ville caraïbe- Forum sur la Médiation sociale 2 8h 00 Introduction du DJSCS sur la médiation sociale et les adultes relais 8h 15 Eléments détat des lieux sur la médiation sociale et les adultes relais en Martinique : Directeur CRPV 8h 30 Intervention de France Médiation sur la Médiation sociale 9h 00 Présentation dexpériences par des adultes relais : AR dans les transports AR dans le logement social AR dans les espaces publics AR dans le milieu scolaire 9h 40 Echanges avec la Salle 10h 10 Pause : rafraichissements / photos de médiateurs sociaux 10h30 Table ronde : Structures employeuses, partenaires institutionnels, partenaires sociaux Positionnement et cadre des adultes relais et de la médiation sociale Difficultés Implication des acteurs Perspectives Programmation

3 Programmation (suite) Echanges à partir des questions : Quel regard portez-vous sur la médiation sociale ? Quelle plus-value ? Quelles limites ? Quelle implication des Institutions ? Quelles difficultés ? Quelles perspectives ? 11h 30 Echanges entre tous les participants sur les perspectives pour la médiation sociale en Martinique 12h 00 synthèse de la Matinée par le Directeur de Ville caraïbe Clôture par Mme La sous Préfète 3

4 Eléments détat des lieux sur la médiation sociale et du dispositif « adultes relais » en Martinique Centre de ressources Ville caraïbe - 4

5 Eléments détat des lieux sur la médiation sociale et du dispositif « adultes relais » en Martinique Histoire et évolution de la MS en Martinique une fonction de médiation à travers lhistoire coloniale, lesclavage, sur lhabitation,… a émergé aussi la figure du majo (, puis le sportif, artiste, grand Frère…) avec une fonction régulation de conflit ou de facilitation à trouver des réponses soi même face à des difficultés…. Différentes formes de médiation existe depuis longtemps notamment pénale, judiciaire, libérale, familiale,…puis sociale (75% en 2009) Dans le contexte des années la médiation sociale va se développer progressivement avec notamment lapplication de la Politique de la ville en Martinique dans le cadre des dispositifs DSQ ou encore avec les emplois jeunes…. Centre de ressources Ville caraïbe - 5

6 Des périodes de tension: Février 2009 et des réponses apportées par le biais dactions de médiation sociale Un renforcement de la visibilité et des travaux et actions en direction de la médiation sociale (développement offre de formation, rappel étude, formations, forums,…) Une période de crise, de repli sur soi, individualisme, de manque dacteurs de proximité dans la quelle la médiation sociale a un rôle à jouer en participant au renforcement du lien social Mais si certaines conditions : de pilotage, positionnement, soutien dans la durée, partenariat et qualification sont réunies… Centre de ressources Ville caraïbe - 6

7 Eléments détat des lieux sur la médiation sociale et du dispositif « adultes relais » en Martinique Différentes formes de médiation sociale en Martinique avec des structures et institutions diverses: 130 agents de médiation sociale/ plus de 350 médiateurs Associations: la Main tendue, ADAFAE, Transmédiation, ALS, Mediadom, … Collectivités: CLSPD, FDF, Lamentin, Schœlcher, Trois Ilets, Sainte Luce, Saint Joseph, le François… Rectorat Des actions supports: campagne, forum, carnaval… La plupart des postes de médiateurs sociaux sont portés par le dispositif Adulte relais (87 AR) Une entrée forte prévention et tranquillité publique Centre de ressources Ville caraïbe - 7

8 Etude sur la médiation sociale Le regard des habitants tel quil ressort des questionnaires et entretiens proposés laisse observer que : -ils ont une perception globalement positive et rassurante des agents de médiation sociale. -ils identifient plus aisément les agents de prévention et de médiation qui ont une présence rassurante et par leur « uniforme ». Notamment, devant les établissements scolaires, en centre ville et sur des secteurs sensibles. -Ils nont généralement pas une vision claire des dispositifs et ne savent pas non plus quelles sont leurs missions - ils font parfois le « reproche » que les médiateurs sociaux naient pas toujours le comportement adéquat... Centre de ressources Ville caraïbe 8

9 Etude sur la médiation sociale Le regard des élus la médiation sociale nest pas toujours une approche bien comprise et appropriée notamment en matière de projet communal, en matière dutilité sociale, dorganisation et de perspectives. il existe une certaine méconnaissance des ressources, acteurs, dispositifs, des partenariats possibles en matière de médiation et de développement social. ils ont pu exprimer une réelle volonté de pérenniser davantage lactivité de médiation sociale, en intégrant notamment les associations dans les réseaux communaux. - ils expriment également des craintes sur la reconduction des contrats aidés et font rappel des anciens dispositifs emplois jeunes. Centre de ressources Ville caraïbe - 9

10 Etat de la médiation sociale Le regard des agents territoriaux et acteurs opérationnels -Malgré un intérêt indéniable, ils restent insuffisamment informés des potentialités de la médiation sociale -Larticulation des missions et objectifs de la médiation sociale au regard des missions traditionnelles du travail social nest pas encore bien maîtrisée par lensemble des acteurs. - Ils expriment fortement un manque de formations, de mutualisation en la matière et de visibilité des opérateurs. -Et plus généralement il expriment un manque dinformations et déchanges sur les activités de médiation en Martinique : aussi bien en matière de projets, dinformations et de partenariats Centre de ressources Ville caraïbe - 10

11 Le plan de professionnalisation des Adultes relais en 2012 Centre de ressourrs 11

12 12 Quelques rappels Public concerné : 30 adultes-relais occupant le poste de médiateur dans 14 associations de la Martinique Objectifs : accompagner les adultes-relais vers la professionnalisation 3 partenaires : France Médiation, OCMP et Ville Caraïbe Plan se déroulant en 3 parties : Formation (France Médiation) : 3 modules sur les fondamentaux sur la médiation (de Mai à Juin 2012) et 5 modules spécifiques (de Septembre à Décembre 2012) Mobilité (OCMP) : 3 entretiens individuels à réaliser avec chaque adultes-relais et 2 ateliers sur la mobilité (interne et externe) entre Mai et Septembre 2012 Echanges de pratiques (Ville Caraïbe) : 3 ateliers déchanges à réaliser entre fin Septembre et décembre 2012

13 Le plan de formation Les fondamentaux de la médiation sociale Sapproprier le cadre et les techniques de la médiation sociale (3 jours) Le médiateur dans son réseau de partenaire, les partenariats et lappropriation du réseau (2 jours) Les techniques de communication dans laccueil et laccompagnement du public (3jours). Les modules « spécifiques » de la médiation sociale Le processus de médiation comme outil de résolution de conflit (3 jours) Quel comportement adopter face à une personne agressive ou comment gérer les conflits à chaud? (3 jours) Adapter la réponse du médiateur face aux spécificités du public (2jours).

14 Constats et préconisations Constats : Les AR reconnaissent avoir besoin de formation et lutilité des formations proposées. Certains disent avoir été « surpris » du décalage entre ce « quils vivent sur le terrain » et les définitions théoriques de la médiation sociale. Il y a une grande diversité des activités exercées par les AR : médiation de jour, médiation de nuit, accompagnement de publics variés (personnes âgées, personnes handicapées, personnes en conflit avec la justice, personnes en rupture sociale, prostituées, jeunes en rupture scolaire/sociale….), gestion de conflit, veille technique (mobilier abimé, danger…). Certains « apprennent sur le tas », dautres vivent leur situation comme un abandon. Les AR ont limpression dêtre livrés à eux-mêmes du fait du manque dorganisation des structures et du secteur dactivité (pas de management intermédiaire). Cette situation associée à la crise actuelle est probablement à lorigine de beaucoup de problèmes interpersonnels, « démotivateurs » pour beaucoup. La plupart des AR nont pas de réel projet professionnel mais élaborent une « idée professionnelle » qui émane dune absence de perspective concernant « laprès » CT. Les AR voudraient passer le diplôme de Technicien de la Médiation Sociale (TMS).

15 Constats et préconisations Préconisations : Les sessions de formation courte doivent être poursuivies et amplifiées. Objectif : poursuivre lacquisition des compétences, permettre le retour dexpérience et échanger sur le transfert en situation de travail. Une session adaptée de formation qualifiante (TMS, BPJEPS…) en « présentiel » devrait être organisée. Objectif : offrir une formation qualifiante, permettre lacquisition de compétences pratiques, disposer dun espace régulier déchanges pour ces professionnels de la médiation. Des postes de managers intermédiaires devraient être créés. Objectif : permettre aux médiateurs davoir un proche référent managérial qui gère lorganisation de lactivité et les éventuels conflits entre collègues, favoriser une meilleure organisation des structures (par service par ex) et du secteur dactivité. Une supervision (mensuelle) devrait être mise en place. Objectif : créer un espace exutoire pour contribuer à maintenir le médiateur en bonne santé psychologique et prévenir des risques psychosociologiques. Des réponses sur la pérennité des postes sont attendues. Objectif : permettre aux personnes dêtre fixées sur leur avenir et ainsi mieux concevoir un projet professionnel.

16 Quelques questionnements Où en est on des expériences de médiation sociale en Martinique? Quelle articulation de la médiation sociale avec les autres métiers du social (éducateurs de rue) ? Comment sortir de la vision trop prédominante de tranquillité et sécurité publique de la Médiation sociale? Quelles limites ? Quels partenariats? Quels espaces de coordinations entre acteurs MS/ autres acteurs de la ville? Quelle formation et modules proposés en Martinique? Où en est on du dispositif Adulte relais? Quel réseau des acteurs de la médiation sociale en Martinique? Quelles perspectives de la médiation sociale en Martinique ? Centre de ressources Ville caraïbe - 16

17

18

19

20

21

22 Merci de votre participation Rubrique documentation: médiation sociale


Télécharger ppt "Forum sur la Médiation sociale Vendredi 23 novembre 2012 de 8h à 12h00 au Palais des Congrès de Madiana Organisé par lACSE et le Centre de ressources Politique."

Présentations similaires


Annonces Google