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Recyc-Québec et Éco Entreprises Québec

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Présentation au sujet: "Recyc-Québec et Éco Entreprises Québec"— Transcription de la présentation:

1 Recyc-Québec et Éco Entreprises Québec
Étude sur la collecte sélective Juin 2010

2 Table des matières Méthodologie 3 Volet qualitatif 7
Volet quantitatif Résultats détaillés 29 Segmentation Recommandations marketing 89 Annexe: Profil des répondants - Sondage Web 97

3 Méthodologie Client’s logo

4 Méthodologie Sondage quantitatif auprès de la population québécoise âgée de 18 ans et + Au total, 1502 répondants à travers le Québec Île de Montréal : n= 342 Rive-Sud ou Rive-Nord de Montréal : n= 332 Ville de Québec : n= 181 Ville de plus de habitants: n= 282 Ville de moins de habitants : n= 365 Données pondérées (Statistiques Canada) selon l’âge et selon la région pour équilibrer la représentativité de chacune des régions La marge d’erreur associée à un échantillon de 1502 répondants est de 2,6% (19 fois sur 20)

5 Méthodologie Volet qualitatif auprès de recycleurs avancés et moins avancés Des groupes de discussion ont été menés auprès de la population québécoise âgée de 18 ans et plus et ayant des habitudes de recyclages avancées ou moins avancées Au total, 6 groupes de 8 personnes ont été réalisées 3 types de marchés distincts : urbain (Île de Montréal), banlieue (Rive-Sud de Montréal ou Laval) et en campagne ou milieu rural (près de Sherbrooke, mais pas dans la ville) 2 groupes par marché: un groupe de participants ayant des habitudes de recyclage avancées et un groupe de participants recyclant à l’occasion ou rarement Volet qualitatif auprès d’intervenants du secteur de la collecte sélective Des entrevues individuelles qualitatives ont été menées auprès d’intervenants travaillant dans le secteur de la collecte sélective Au total, 4 entrevues en profondeur ont été réalisées 2 entrevues en face-à-face ont été réalisées du 19 au 24 avril 2010 (durée moyenne de l’entrevue : 40 minutes) Et 2 entrevues téléphoniques ont été effectuées du 19 au 24 avril 2010 (durée moyenne de l’entrevue: 20 minutes)

6 Méthodologie Les résultats obtenus pour des échantillons dont la taille est inférieure à 30 doivent être interprétés avec prudence. Ils sont présentés uniquement à titre indicatif. À cet effet, aucune inférence statistique ne doit être faite à partir de ces données. Le total des résultats peut parfois excéder 100 % lorsqu’une question permet des réponses multiples. De plus, le total de certains résultats n’égale pas exactement 100 % puisque les calculs sont basés sur des pourcentages arrondis. Lorsqu'elles sont disponibles et pertinentes, des différences statistiquement significatives sont indiquées par des chiffres: Des cercles rouges ou des encadrés pour les éléments en sur-représentation, et des carrés bleus pour les éléments en sous-représentation, sont ajoutés aux tableaux et graphiques pour souligner les différences entre les groupes de répondants. Des boîtes jaunes apparaîtront tout au long du rapport pour résumer l’information et donner des recommandations au besoin.

7 Volet qualitatif

8 Résultats de l’étude qualitative auprès des recycleurs avancés et moins avancés

9 Les habitudes de recyclage
Les matières recyclées diffèrent selon le niveau de recyclage Les participants recyclant occasionnellement ou rarement recyclent la base (papier, journaux, carton, plastique) Par contre, les participants recyclant systématiquement ou souvent vont recycler au delà des matières habituelles (papier, carton, plastique). Ils vont recycler le métal, des piles, du bois, des produits dangereux, des appareils électroniques, du textile, etc. L’effort est un facteur important dans les habitudes de recyclage Les participants ayant des habitudes de recyclage avancées font les efforts nécessaires pour recycler Les participants recyclant occasionnellement ou rarement sont plus portés à recycler au travail qu’à la maison, puisque que cela demande moins d’effort « On a trouvé un recycleur dans la région qui recycle tous les produits électroniques. » « Tout ce qui ne se recycle pas, on l’amène dans un éco-centre. » « Moi, c’est systématique, le recyclage est très important, je peux amener des choses à la maison s’il n’y a pas de bac ailleurs. » « Nous on recycle tout et quand le bac est plein, on accumule à côté et de temps en temps on va faire un voyage à l’éco-centre. » « Je recycle plus au travail qu’à la maison, parce que c’est plus à portée de la main. Il n’y a pas de choses à nettoyer, c’est très facile à trier au travail et il y a la proximité. »

10 Les habitudes de recyclage
Un autre facteur important dans les habitudes de recyclage est l’accessibilité Les participants recyclant systématiquement ou souvent à la maison se plaignent qu’ils ne peuvent pas en faire autant au travail. Tandis que certains participants recyclant occasionnellement ou rarement à la maison disent ne pas avoir accès à un bac. La majorité des participants, se disent influencés à recycler et ce, peu importe leur fréquence de recyclage La plupart des participants sont influencés par leur entourage immédiat (amis, famille) Certains sont influencés par les différents médias L’école est un lieu d’influence majeur pour les jeunes, qui eux-mêmes en viennent à éduquer leurs parents Par contre, l’influence peut parfois résulter à un effet inverse « Ce qui me choque le plus, c’est qu’à l’usine où je travaille, on est 400 et il n’y a presque pas de recyclage. » « Dans mon quartier, il n’y a pas de bac... » « Il y a aussi la pub qui nous sensibilise beaucoup à recycler. » « Il suffit juste d’avoir les informations. » « Ma fille est allée à l’école et elle me disait de recycler, c’est comme ça que j’ai appris. » « Quand ton entourage ne fait aucun effort, c’est facile de se laisser aller. »

11 Les motivations pour recycler
L’envie de protéger/sauvegarder l’environnement constitue sans contredit la motivation la plus importante pour recycler de l’aveu même de l’ensemble des participants Les participants recyclent aussi pour éviter le gaspillage et réduire les déchets Le fait de donner l’exemple à la génération future est une motivation pour recycler Certaines motivations diffèrent selon la fréquence de recyclage des participants Les participants recyclant systématiquement ou souvent le font surtout par conscience sociale Tandis que les participants recyclant occasionnellement ou rarement le font plus souvent pour des raisons économiques « Forêts moins coupées par le papier recyclé. » « Pour protéger l’environnement, l’avenir de la terre. » « Ne pas gaspiller les ressources de la nature, elles sont épuisables. » « Éviter que les dépotoirs soient pleins à craquer. » « Éviter de produire des déchets et donner une deuxième vie aux matières. » « Laisser une planète propre à la prochaine génération. » « Responsabilité collective, modèle pour nos enfants. » « Sentiment de faire ma part dans la société. » « Bien être, conscience « verte ». » « Faire travailler les participants. » « Retour d’argent pour les bouteilles et canettes. » « Risque d’amende. »

12 Les freins pour recycler
Le frein pour recycler qui revenait le plus souvent à l’esprit des participants concerne le manque d’information par rapport à la façon de faire du recyclage et ce qui se passe par la suite La plupart des participants ne savent pas exactement ce qu’ils peuvent recycler, s’ils doivent rincer ou non les matières avant de les recycler et s’ils doivent trier les matières Certains participants ont une perception négative de ce qui se produit avec les matières qu’ils recyclent Un autre frein important au recyclage constitue le manque d’accessibilité ou d’infrastructure Certaines personnes ne peuvent pas faire de recyclage dû à un manque ou une absence de bacs Le fait que les éco-centres soient difficile d’accès peut constituer un frein pour recycler Certains freins diffèrent selon la fréquence de recyclage des participants Le fait que les entreprises ne font pas leur part pour recycler peut freiner les participants recyclant systématiquement ou souvent Tandis que les participants recyclant occasionnellement ou rarement peuvent être freinés par le manque d’espace, de motivation et de temps « On n’a pas d’information sur ce qu’on devrait recycler et la manière de recycler » « Je suis 100% d’accord à recycler et il faut le faire, mais si c’est trop compliqué, je ne le ferai pas. » « J’ai entendu dire que la moitié du recyclage va aux poubelles. » « Les citoyens font leur part, mais les entreprises incitent au suremballage. » « Pas très motivé, c’est de l’ouvrage. » « Pas assez d’espace chez moi. »

13 En résumé – Motivations et freins pour recycler
++ + - - - Protéger/sauvegarder l’environnement Conscience sociale (recycleurs avancés) Entreprises ne font pas leur part Manque d’information par rapport à la façon de faire du recyclage Éviter le gaspillage/réduire les déchets Raisons économiques (recycleurs moins avancés) Manque d’espace, de motivation et de temps (recycleurs moins avancés) Manque d’information par rapport à ce qui se passe par la suite Donner l’exemple à la génération future Manque d’accessibilité ou d’infrastructure

14 La perception selon la fréquence de recyclage
Les recycleurs avancés perçoivent les gens qui recyclent peu ou pas du tout comme étant paresseux et pas mal informés Selon les recycleurs avancés, les gens ne recyclent peu ou pas du tout pour des raisons de valeurs et par un manque de connaissance et de compréhension à la cause du recyclage. Les participants qui recyclent peu ou pas du tout ont une opinion partagée par rapport aux recycleurs avancés Certains participants qui recyclent peu ou pas du tout perçoivent les recycleurs avancés comme voulant se donner bonne conscience et suivre la mode  D’autres perçoivent les recycleurs avancés comme des gens qui pensent à la génération future et dont le recyclage est devenu un mode de vie, une habitude « Ce n’est pas une question d’âge, mais de valeur et d’éducation. » « C’est une question de conscience et de valeur. » « Ils veulent juste bien faire, la conscience. » « Ils veulent aller plus loin pour se dire que eux ils sont meilleurs que toi. » « Ils sont comme ça, c’est une habitude, ils n’y pensent pas, c’est naturel. » « Pour laisser une planète propre à une génération future, pour la succession des choses. »

15 La perception de la collecte sélective
La plupart des participants ne savaient pas ce qu’est la collecte sélective avant de se faire mentionner la définition par l’animateur Certains définissent la collecte sélective comme étant des collectes à certaines période de l’année pour amasser les produits dangereux, les électro, les arbres de noël, etc. Par contre, certains recycleurs avancés définissent la collecte sélective de façon adéquate Bien que la majorité des participants trouvent la collecte sélective simple, ils ont encore des doutes sur comment bien l’effectuer Le fait de devoir rincer et trier les matières demeure un doute dans l’esprit des participants Il y a également un certain doute au niveau de la performance de la collecte sélective « Ils vont passer chercher les résidus de bois, les pneus, quelques fois par année. Ils ramassent des choses à une date précise. » « C’est le recyclage, compost, ce qui ne va pas dans les déchets. » « Je trouve ça simple parce que je mets ça simple, je ne commencerai pas à rincer mes trucs, je ne sais même pas si je dois le faire, si ça devient lourd, je me connais, je ne le ferai pas. » « Toutes les étapes qui suivent la récupération sont peut être plus coûteuses au niveau environnemental. » « J’ai un doute que les surplus vont à la décharge. »

16 La perception de la collecte sélective
La majorité des participants trouvent que la collecte sélective est bonne pour l’environnement Bien que les participants trouvent que les citoyens et les municipalités font les efforts nécessaires pour contribuer à la collecte sélective, la plupart d’entre eux ne perçoivent pas que les entreprises et le gouvernement font des efforts de leur côté Ils considèrent que les entreprises ne font pas d’effort pour contribuer au recyclage et diminuer le suremballage Au niveau du gouvernement, certaines personnes trouvent qu’il ne fait pas d’effort pour informer les participants sur le recyclage À prime abord, les participants croient que la collecte sélective contribue à l’économie du Québec au niveau de la création d’emploi, mais de façon naturelle, ils ne font pas un lien entre recyclage et rentabilité Selon les participants, les frais de la collecte sélective sont assumés par eux-mêmes, les citoyens, à l’aide de leurs taxes « Indispensable, primordiale, parce qu’on a juste une planète, c’est une question de survie. » « Merveilleux, on en a besoin. » « Ils faut donner une amende aux entreprises qui font du suremballage. » « Le gouvernement ne fait pas beaucoup de publicité. » « C’est l’agence Recyc-Québec qui devrait faire ça. » « Les produits sont réutilisés, revendu et ça crée des emplois. » « S’il y a une shop de recyclage qui a fermé, alors c’est pas rentable. »

17 Les interrogations concernant le recyclage
Ce qui inciterait les participants à faire davantage de collecte sélective, ce serait d’être plus et mieux informés De ce fait, les interrogations des participants concernant le recyclage peuvent se classer selon trois catégories: le pendant, le durant et le après Le « pendant »: les participants s’interrogent sur les matières à mettre ou non dans le recyclage et s’ils doivent laver et trier les matières avant de les recycler. Le « durant »: les participants s’interrogent sur l’impact du recyclage au niveau économique et environnemental Le « après »: les participants s’interrogent sur ce qui se produit avec les matières qu’ils recyclent, sur le processus de recyclage Souvent, les interrogation des participants ne sont que de « fausses croyances », il est donc primordial de mieux les informer sur le recyclage « Qu’on comprenne bien ce qu’il faut faire et que devient les matières que l’on a recyclées. » « Quel types de plastiques sont recyclables? » « Est-ce que les produits doivent être parfaitement propres pour être recyclés? » « Pourquoi trier et est-ce important? » « Quelles sont les retombées économiques du recyclage?» « Est-ce que les processus utilisés pour récupérer ne sont pas également une source de destruction en ce qui concerne la planète? » « Quelles sont les sources de financement pour les municipalités, autres que les taxes aux citoyens? » «  Y a-t-il beaucoup d’items qui sont jetés une fois arrivés au centre de tri? » « Où les matières sont-elles triées, recyclées? » « Comment sont transformés ces produits? »

18 Les moyens de communication pour s’informer sur le recyclage
Les participants ne se sentent pas assez informés sur le recyclage pour l’effectuer de manière efficace. Selon eux, le gouvernement ou la municipalité devrait leur fournir les informations par rapport au recyclage. Plusieurs manières seraient utiles selon eux pour les tenir informé sur le recyclage Internet et la télévision sont considérées comme de bonnes manières pour les informer L’affichage public et dans les commerces est aussi considérée comme une bonne source d’information pour être informé sur le recyclage Tandis que les médias imprimés et le téléphone ne sont pas des sources d’information bien perçues dans ce contexte Les participants sont à la recherche d’une source d’information unique, claire et fiable, une « chartre officielle » du recyclage pour les informer sur la façon de faire le recyclage (par exemple un site Internet officiel nommé « La chartre du recyclage ») « Le gouvernement devrait donner l’information. » « La collectivité, nos villes devraient donner l’information. » « Mettre de la publicité un peu partout est les participants vont finir par la voir. » « Il faut un site web, un endroit facile, quelque chose de global. » « Publicité à des heures d’une émission qu’on aime, je vais l’écouter. » « Dans les commerces, des informations sur les produits qu’on achète, comment les recycler. » « Un icône « Ici on recycle » dans les vitrines des commerces. » « Des panneaux aux endroits qu’on attend, autobus, métro. » « Le publipostage non, on le reçoit et on le jette, j’ai de la misère à recevoir de la pub sur le recyclage. » « Il y a quelque chose de paradoxale dans l’utilisation du papier. » « Pas le téléphone, c’est dépassé comme méthode. »

19 En résumé – Les moyens de communication pour s’informer sur le recyclage
++ - - Publicités dans plusieurs médias simultanément Médias imprimés (publipostage, journaux, magazines) « Charte officielle » du recyclage Téléphone Internet La télévision Affichage public et dans les commerces

20 Énoncés sur le recyclage
Les participants devaient classer les énoncés suivants selon ceux qui les interpellent le plus. Sans contredit, l’énoncé « Le recyclage est important pour l’environnement » est celui qui interpellait le plus les participants puisque c’est la raison même de faire le recyclage L’énoncé « Le recyclage concerne tout le monde » était aussi apprécié par les participants, puisque tout le monde devrait faire un effort pour recycler Par contre, l’énoncé « Le recyclage contribue à l’économie du Québec » n’interpelait pas la majorité des participants car ils manquent de preuves tangibles à cet effet De plus, les participants ne sont pas interpellés par l’énoncé « Le recyclage: plus des trois quarts des Québécois participent à la collecte », car ils ne le croient pas Les énoncés portant sur la facilité et la simplicité du recyclage étaient rarement mentionnés en premier ou en dernier, ce qui s’explique par le fait que cette notion demeure ambigüe pour les participants Le recyclage est facile à faire  Le recyclage est important pour l’environnement Le recyclage concerne tout le monde Le recyclage contribue à l’économie du Québec Le recyclage est beaucoup plus simple qu’on le croit Le recyclage: plus des trois quarts des Québécois participent à la collecte « S’il n’y avait pas d’impact environnemental, on n’en ferait pas. » « L’environnement c’est notre planète, on fait ça pour sauver notre planète. » « On est tous concerné, parce qu’on est tous des pollueurs. » « C’est intéressant, car ça conscientise les participants ensemble.» « Ça devrait, mais on le sait pas, on a un doute. » « Je ne sais pas si c’est vrai. » « Les participants qui recyclent le font-ils à 15%, 50%? »

21 Résultats de l’étude qualitative auprès d’intervenants du secteur de la collecte sélective

22 Forces du système et uniformisation
Le fait qu’il n’y ait pas de triage augmente la participation Plus de propreté depuis l’apparition de bacs couverts Si les gens manquent la collecte, ils ont un endroit alternatif où aller porter leur recyclage Bonne relation éco-quartier et éco-centre Nombre de bacs illimité par personne Donne plus de choix de bacs Fréquence de collecte (à la semaine au lieu d’au deux semaines) Les intervenants croient en une certaine uniformisation du système, mais surtout au niveau des matières recyclables pour les citoyens.

23 Défis et enjeux Le principal défi selon les intervenants serait de rendre le recyclage obligatoire en imposant des amendes et ainsi augmenter la fréquence de recyclage Pour certaines municipalités, le principal défi est l’hétérogénéité. De ce fait, ils doivent s’adapter à plusieurs types de logement, différentes ethnies et classes sociales. Les enjeux selon les intervenants résident dans le besoin d’informer les gens pour qu’ils recyclent de manière plus efficace et la manière de les informer Selon eux, la participation des citoyens au recyclage augmenterait s’ils étaient mieux informés sur la façon de faire le recyclage et ce qui se produit par la suite. Par contre, ils ne savent pas quel est le moyen le plus efficace pour rejoindre les citoyens. Pour le moment, ils utilisent des étudiants pour l’été pour faire du porte à porte, ils utilisent les journaux, Internet et certaines municipalités font des présentations dans les écoles. « On y va beaucoup avec la carotte, mais pas assez avec le bâton.» « Escouade verte pour informer et pénaliser les récalcitrants.» « On a besoin d’une meilleure éducation et d’une meilleure sensibilisation. » « Pas évident de rejoindre les gens. Internet une bonne source, mais le site n’est pas bon. »

24 Les interrogations des participants concernant le recyclage

25 Les interrogations concernant le recyclage
Voici les principales questions des participants concernant le « pendant » du recyclage Pourquoi trier et est-ce important? Qu’est-ce qui n’est pas recyclable? Où envoyer batterie, peinture? Quel matériel inhabituel est recyclable? Le matériel souillé (carte de jus/lait) est-il relavé avant le recyclage? Quels sont les produits que l’on peut ou non recycler? Est-ce que les produits doivent être parfaitement propres pour être recyclés? Est-il préférable de mettre un produit dont on n’est pas certain du type/propreté, etc. au recyclage, ou bien cela nuit-il aux entreprises de recyclage? Enlever ou pas des étiquettes sur les boîtes de conserves? Différents types de sacs recyclables dans la poubelle ou autre? Matériaux souillés, à quel point acceptable pour recycler? Les cannes de conserves (huilés) si rincées mais non lavées, sont-elles recyclables? Quels types de plastiques sont recyclables? Pourquoi laver le contenant et non seulement le rincer? Pourquoi les assiettes aluminium ne sont pas recyclés ici et qu’il y a logo dessous? Pourquoi certains plastiques et d’autres pas? Pourquoi on ne recycle pas l’huile à moteur? Les matières recyclables, qu’est ce qu’on doit recycler et comment? Quels sont tous les produits qui sont recyclables ou biodégradables??

26 Les interrogations concernant le recyclage
Voici les principales questions des participants concernant le « durant » du recyclage Quelle est la réglementation actuelle pour prévenir les déchets lors de la fabrication? (normes d’importation, etc.) Quelles sont les sources de financement pour les municipalités, autres que les taxes aux citoyens? Pourquoi les projets pilotes s’éternisent et mettent tant de temps à aboutir à un système généralisé? Pourquoi on investi pas plus dans le développement? (Technologies pour rendre plus de matières recyclables) Le coût possible pour recycler les matières que ce soit le papier, le verre? Privé ou publique? Pourquoi différent selon la municipalité? Ça vaux tu vraiment la peine? Est-ce économiquement rentable comment se fait-il qu’on arrive pas à compléter la « chaine » et que certains produits ne sont pas transformés pour être réutilisés? Est-ce que les processus utilisés pour récupérer ne sont pas également une source de « destruction » en ce qui concerne la planète? Est-ce que quelqu’un peut tirer un bénéfice des matériaux en les recyclant? Est-ce vraiment rentable? Pourquoi de n’est pas uniformisé dans les régions (ex. Rive-Sud)? Les coûts de transformation, d’opération? L’impact positif et financier sur la ville, sur les forêts, etc.? Est-ce que les usines de recyclage polluent l’environnement? Quelles sont les retombées économiques du recyclage? Conséquences sur l’environnement des transformations vs enfouissement? Quels sont les bienfaits sur l’environnement? Pourquoi les commerces ne sont pas obligés de faire du recyclage?

27 Les interrogations concernant le recyclage
Voici les principales questions des participants concernant le « après » du recyclage Où les matières sont-elles triées, recyclées? Qu’arrive-t-il aux produits électroniques que reprennent les éco-centre et les grands magasins? Qu’arrive-t-il avec les textiles collectés par l’éco-centre? Que devient notre recyclage, où va-t-il, que fait-on avec? Comment on se sert des matières que l’on recycle, où sont-ils? Est-ce que tout est vraiment recyclé? Est-ce qu’on perd des matières recyclables au triage? Y a-t-il beaucoup d’items qui sont jetés une fois arrivés au centre de tri? % des bacs réellement recyclé? Est-ce que la matière mise au recyclage est utilisée ou finit quand même dans les déchets? Où va ce fameux recyclage? Qu’est ce qu’on fabrique avec les matières à recycler? Les compagnies de production sont-elles obligées d’utiliser des matières recyclées ou recyclables? Quels produits ils utilisent pour changer la matière? Qu’est ce que les entreprises qui achètent font avec? Quel est le produit final? Entreprises spécialisées, qui sont-elles? Comment font-ils le tri, que jettent-ils? En quoi est transformé le recyclage? Pourquoi recycler alors qu’on ne sait pas où ça va? Comment sont transformés ces produits?

28 Volet quantitatif : résultats détaillés

29 Habitudes de recyclages

30 Accès à un contenant de recyclage au domicile
Oui Non, j’aimerais avoir un contenant pour le recyclage, mais je n’y ai pas accès Non, je pourrais avoir accès à un contenant de recyclage, mais je n’en veux pas Revenu de 100k$ et plus (99%) Habite en maison unifamiliale (98%) Propriétaire (98%) Habite en appartement (15%) Habite l’Île de Montréal (13%) Habite la ville de Québec (12%) 18 à 34 ans (10%) Recycle à l’occasion dans les lieux publics (10%) Anglophone (10%) Seul sans enfant (10%) Revenus de 60K$ et moins (10%) La majorité des gens possèdent un contenant de recyclage à domicile, la plupart du temps un gros bac roulant. Q5. Avez-vous accès à un contenant de recyclage à votre domicile? Q5a. Quel genre de contenant utilisez-vous pour faire votre recyclage?

31 Fréquence de recyclage
Recyclage à domicile Recyclage dans les lieux publics n=1502 n=1502 La majorité des gens recyclent systématiquement ou très souvent à domicile tandis que les deux tiers des gens recyclent systématiquement ou très souvent dans les lieux publics. Q13. Quelles matières recyclez-vous à votre domicile à l’aide de votre contenant de recyclage (bac, sacs, etc.)?

32 Fréquence de recyclage à domicile des différentes matières
Imprimés Papier Carton Plastique Verre Métal Recycle systématiquement/très souvent 93 92 91 88 87 Recycle à l’occasion 3 4 5 6 7 Recycle rarement/jamais Raisons de recycler rarement ou jamais Pas certain de pouvoir le recycler 30 - 20 22 28 N’y pense pas 27 34 Ne sais pas comment le recycler 13 18 16 15 Prend trop de temps 8 Dois le nettoyer 9 12 N’a pas de bac 14 10 Autre 24 25 23 La majorité des gens recyclent systématiquement ou très souvent les matières suivantes à domicile : imprimés, papier, carton, plastique, verre, métal. Les principales raisons évoquées pour ne pas recycler certaines de ces matières sont l’incertitude de pouvoir les recycler et le fait de ne pas y penser. Q13. Quelles matières recyclez-vous à votre domicile à l’aide de votre contenant de recyclage (bac, sacs, etc.)?

33 Recyclage dans les lieux publics
Endroits où ils recyclent Endroits où ils utilisent la poubelle car pas de bac Endroits où il serait essentiel d’installer des bacs Centre d’achats 63 43 78 Parc 49 51 79 Restaurant de type « fast-food » 37 56 75 Dans la rue 36 73 Commerces/entreprises 35 34 69 Hôpital 32 25 Station de métro, d’autobus 24 22 67 Station-service 45 70 Terrain de sports 21 33 72 Bibliothèque 20 16 58 Aréna 18 Autres 8 6 7 Les gens recyclent surtout dans les centre d’achats et les parcs. Ils utilisent la poubelle dans la rue et dans les restaurants de type « fast-food » puisque les contenants de recyclage n’y sont pas disponibles. Selon les gens, il serait essentiel d’installer des bacs dans tous les endroits publics. Q20. Quels sont les endroits où vous recyclez à l’extérieur de votre domicile, dans les lieux publics? Q21. Quels sont les endroits où vous utilisez la poubelle parce qu’aucun bac de recyclage n’est disponible? Q22. Selon vous, dans quels endroits serait-il essentiel d’installer des bacs de recyclage?

34 Recommandation à faire du recyclage
Plus du deux tiers des gens recommanderaient à leur famille, leurs amis ou leurs collègues de faire du recyclage. Q8. Dans quelle mesure recommanderiez-vous à votre famille, un ami ou un collègue de faire du recyclage? Veuillez utiliser une échelle de 1 à 10 où 1 signifie « tout à fait improbable » et 10 signifie « extrêmement improbable ».

35 Raisons pour recycler ou non

36 Principale raison qui incite à faire du recyclage à domicile (mention spontanée)
Selon les gens, la principale raison mentionnée spontanément qui les incite à faire du recyclage à domicile est la protection de l’environnement. n=1502 Q9. Pour quelle principale raison faites-vous (feriez-vous) du recyclage à votre domicile? (question ouverte)

37 Principale raison qui incite àfaire du recyclage à domicile
Q10. Pour quelle principale raison faites-vous (feriez-vous) du recyclage à votre domicile? (question fermée)

38 Ensemble des raisons incitant à faire du recyclage à domicile
Les gens font du recyclage surtout pour protéger l’environnement et réduire la quantité de déchets dans les sites d’enfouissement. n=1502 Q10. Pour quelle principale raison faites-vous (feriez-vous) du recyclage à votre domicile? (question fermée) Q10a. Pour quelles autres raisons faites-vous (feriez-vous) du recyclage à votre domicile? (Plusieurs mentions possibles)

39 Principale raison pour ne pas faire de recyclage à domicile (mention spontanée)
Spontanément, les gens n’ont aucune raison particulière pour justifier la possibilité de ne pas faire de recyclage à domicile. n=1502 Q11. Pour quelle principale raison ne faites-vous (ne feriez-vous) pas de recyclage à votre domicile? (question ouverte)

40 Principale raison pour ne pas faire de recyclage à domicile
Lorsque les gens devaient choisir parmi des raisons pour ne pas faire le recyclage, la principale raison ressortie est d’avoir l’impression que ce que l’on recycle sera acheminé au dépotoir. n=1502 Q12. Pour quelle principale raison ne faites-vous (ne feriez-vous) pas de recyclage à votre domicile? (question fermée)

41 Ensemble des raisons pour ne pas faire de recyclage à domicile
Les gens ne font pas ou ne feraient pas de recyclage surtout parce qu’ils ont l’impression que ce qu’ils recyclent sera acheminé au dépotoir. n=1502 Q12. Pour quelle principale raison ne faites-vous (ne feriez-vous) pas de recyclage à votre domicile? (question fermée) Q12a. Pour quelles autres raisons ne faites-vous (ne feriez-vous) pas de recyclage à votre domicile? (Plusieurs mentions possibles)

42 Perceptions reliées au recyclage

43 Perception du pourcentage des matières réellement recyclées
70% des gens croient que plus de la moitié des matières mises dans le contenant de recyclage sont réellement recyclées par la suite. Q16. D’après vous, quel pourcentage des matières que vous mettez dans votre contenant de recyclage est réellement recyclé par la suite?

44 Perception de ce qu’il advient des matières recyclées: où se retrouvent-elles?
Le deux tiers des gens croient que les matières qu’ils recyclent se retrouvent occasionnellement à l’enfouissement. Q17. Croyez-vous que les matières que vous recyclez se retrouvent à l’enfouissement (dans un lieu de stockage des déchets, dépotoir)?

45 Perception de ce qu’il advient des matières recyclées: en quoi sont-elles transformées?
Selon les gens, les matières recyclées sont surtout transformées en papiers recyclés, en boîtes de carton et en contenants de plastique. * Seulement les mentions de 3% et plus sont affichées n=1502 Q18. D’après vous, en quoi les matières recyclées sont-elles transformées? Donnez des exemples

46 Frais du recyclage Les gens croient que ce sont les citoyens avec leur taxes qui assument les frais du recyclage, mais que ça devrait être le gouvernement et les entreprises qui mettent sur le marché des produits recyclables. n=1502 Q23/24. D’après vous, qui assume/devrait assumer les frais du recyclage?

47 Connaissance de la collecte sélective
Moins de la moitié des gens connaissent ce qu’est la collecte sélective. Parmi ceux qui connaissent la collecte sélective, le tiers l’associe à la séparation des items recyclables par matière. Q25. Savez-vous ce qu’est la collecte sélective?

48 Sources d’information

49 Qui devrait être responsable d’informer les gens? (mention spontanée)
Les gens croient spontanément que la ville et le gouvernement devraient être responsables de les informer sur le recyclage. n=1502 Q27. Qui devrait être responsable de vous informer sur le recyclage?

50 Qui devrait être responsable d’informer les gens?
Selon les gens, la ville et le gouvernement devraient être responsables de les informer sur le recyclage. Près de la moitié croient que les médias devraient les informer sur le recyclage. n=1502 Q27a. Qui devrait être responsable de vous informer sur le recyclage? (Plusieurs mentions possibles)

51 Principale source d’information pour s’informer sur le recyclage
La principale source des gens pour s’informer sur le recyclage constitue les dépliants et les brochures d’information, d’où la nécessité de leur envoyer une charte officielle (qui diffèrerait selon les municipalités) qu’ils pourraient apposer sur leur réfrigérateur par exemple. n=1502 Q28. Parmi les sources d’information suivantes, laquelle constitue/constituerait votre principale source d’information lorsque vient/viendrait le temps de vous informer sur le recyclage?

52 Ensemble des sources d’information pour s’informer sur le recyclage
Les sources d’information les plus intéressantes pour informer les gens sur le recyclage sont les dépliants et brochures d’information, Internet, les journaux et la télévision. n=1502 Q28. Parmi les sources d’information suivantes, laquelle constitue/constituerait votre principale source d’information lorsque vient/viendrait le temps de vous informer sur le recyclage? Q29. Parmi les sources d’information suivantes, lesquelles consultez-vous/consulteriez-vous lorsque vient/viendrait le temps de vous informer sur le recyclage? (Plusieurs mentions possibles)

53 Les cordes sensibles des Québécois

54 Les cordes sensibles Consommation écologique Information et discipline
Critique et sensibilisation Corvée Simplification du système Recyclage hors-foyer Recyclage extrême

55 Consommation écologique
Éléments Évite les produits ayant beaucoup d’emballage (suremballage) Préfère acheter des produits provenant d’une entreprise dont les activités respectent l’environnement, même si cela peut coûter plus cher Refuse tout supplément de sacs et de papiers d’emballage lors du magasinage Privilégie les produits dont l’emballage n’est pas nuisible à l’environnement Préfère acheter des produits faits de matières recyclés quand c’est possible Limite sa consommation pour générer moins de déchets dans sa vie quotidienne

56 Information et discipline
Éléments Se sent bien informé sur les éléments à mettre dans le recyclage A de bonnes habitudes de recyclage Recycle pour donner l’exemple aux générations futures Se sent bien informé sur la façon de faire le recyclage (tri, lavage des matières à recycler, etc.) Se sent bien informé sur ce qu’il advient des matières qu’il recycle Essaie de se tenir au courant du domaine environnemental et sur le recyclage Suit les recommandations de la ville lorsqu’il fait son recyclage Recycler prend une place importante dans sa vie

57 Critique et sensibilisation
Éléments Les gens qui ne recyclent pas font preuve de paresse Pour moi, recycler est important Il devrait y avoir des amendes aux citoyens qui ne font pas les efforts pour recycler Le besoin de promouvoir la réutilisation et de combattre le recyclage est très important pour moi Il devrait y avoir des amendes aux entreprises qui ne font pas les efforts pour recycler Éduque ses enfants à faire du recyclage Même si recycler demande des efforts, c’est notre devoir de le faire en tant que citoyen

58 Corvée Recycler est une corvée Le recyclage est compliqué
Éléments Recycler est une corvée Le recyclage est compliqué Aller porter le contenant de récupération constitue un effort déplaisant Il m’arrive de ne pas faire du recyclage pendant une période de temps Pas le temps de faire du recyclage

59 Simplification du système
Éléments Recyclerait davantage si c’était plus facile Le système devrait être uniforme partout au Québec Difficulté à trouver des installations de recyclage dans les lieux publics (à l’extérieur du domicile) Fait du recyclage seulement si les infrastructures sont mises en place Aimerait qu’il y ait une source officielle pour informer sur tout ce qu’il y a attrait au recyclage

60 Recycle dans son lieu de travail
Recyclage hors-foyer Éléments Recycle dans son lieu de travail Recycle dans les endroits publics (parc, dans la rue, station de métro/autobus, centre d’achats, etc.)

61 Il m’arrive de faire du compostage à la maison
Recyclage extrême Éléments Il m’arrive de faire du compostage à la maison Recycle d’autres types de matières qui ne vont pas dans le bac (produits dangereux, piles, etc.)

62 La segmentation des habitudes de recyclage des Québécois

63 ANNIE LA RECYCLEUSE MAISON
Les segments LINE LA MAL INFORMÉE CAROLE LA FREAK DENIS L’ÉDUQUÉ ANNIE LA RECYCLEUSE MAISON MAX LE PARESSEUX

64 Line la mal informée 19% En bref... Caractéristiques personnelles
CONSOMMATION ÉCOLOGIQUE C’est une personne qui recycle souvent et qui est très critique face à ceux ne faisant pas de recyclage. Bien qu’elle recycle, elle ne se sent pas bien informé sur la façon de faire son recyclage et ce qui se produit après. Elle est en quête d’une source officielle pour l’informer. INFORMATION ET DISCIPLINE CRITIQUE ET SENSIBILISATION CORVÉE SIMPLIFICATION DU SYSTÈME Caractéristiques personnelles RECYCLAGE HORS-FOYER Segment légèrement plus féminin Concentration plus élevée des 25 à 44 ans Niveau de scolarité plus élevé que la moyenne Concentration plus élevée de travailleurs Concentration un peu plus élevé de locataires dans un immeuble à logement Beaucoup de couple avec ou sans enfant à la maison RECYCLAGE EXTRÊME Habitudes de recyclage Possède un contenant de recyclage au domicile (gros bac roulant ou petit bac) Recycle presque toujours à domicile Recycle dans son lieu de travail Recycle presque toujours à l’extérieur du domicile dans les lieux publics lorsque c’est possible, sinon utilise la poubelle 19%

65 Line la mal informée 19% CRITIQUE ET SENSIBILISATION ++
CONSOMMATION ÉCOLOGIQUE CRITIQUE ET SENSIBILISATION ++ Il devrait y avoir des amendes aux entreprises qui ne font pas les efforts pour recycler Il devrait y avoir des amendes aux citoyens qui ne font pas les efforts pour recycler Même si recycler demande des efforts, c’est notre devoir de le faire en tant que citoyen Pour moi, recycler est important Le besoin de promouvoir la réutilisation et de combattre le recyclage est très important pour moi Les gens qui ne recyclent pas font preuve de paresse INFORMATION ET DISCIPLINE CRITIQUE ET SENSIBILISATION CORVÉE SIMPLIFICATION DU SYSTÈME RECYCLAGE HORS-FOYER SIMPLIFICATION DU SYSTÈME ++ Recyclerait davantage si c’était plus facile Aimerait qu’il y ait une source officielle pour informer sur tout ce qu’il y a attrait au recyclage Le système devrait être uniforme partout au Québec Difficulté à trouver des installations de recyclage dans les lieux publics (à l’extérieur du domicile) RECYCLAGE EXTRÊME AUTRES + Recycle dans son lieu de travail 19%

66 Line la mal informée 19% INFORMATION ET DISCIPLINE --
CONSOMMATION ÉCOLOGIQUE INFORMATION ET DISCIPLINE -- Se sent bien informé sur les éléments à mettre dans le recyclage Se sent bien informé sur la façon de faire le recyclage (tri, lavage des matières à recycler, etc.) Se sent bien informé sur ce qu’il advient des matières qu’il recycle Essaie de se tenir au courant du domaine environnemental et sur le recyclage INFORMATION ET DISCIPLINE CRITIQUE ET SENSIBILISATION CORVÉE SIMPLIFICATION DU SYSTÈME CORVÉE - Aller porter le contenant de récupération constitue un effort déplaisant Pas le temps de faire du recyclage RECYCLAGE HORS-FOYER RECYCLAGE EXTRÊME AUTRES - Limite sa consommation pour générer moins de déchets dans sa vie quotidienne 19%

67 Line la mal informée 19% Raisons principales pour faire du recyclage
CONSOMMATION ÉCOLOGIQUE Raisons principales pour faire du recyclage Protéger l’environnement Éviter le gaspillage des ressources Faire sa part pour un monde meilleur INFORMATION ET DISCIPLINE CRITIQUE ET SENSIBILISATION Raisons principales pour ne pas faire de recyclage CORVÉE Avoir l’impression que ce que l’on recycle sera acheminé dans un dépotoir et non un centre de tri Manque de disponibilité des bacs Manque d’information sur le recyclage (comment le faire et ce qui se produit par la suite) Complexité du recyclage (quelles matières recycler, nettoyer ou pas, etc.) SIMPLIFICATION DU SYSTÈME RECYCLAGE HORS-FOYER RECYCLAGE EXTRÊME Perceptions reliées au recyclage Croit que les matières recyclées se retrouvent occasionnellement à l’enfouissement Croit qu’il serait essentiel d’installer des bacs de recyclage dans tous les endroits où il n’y en a pas (parc, restaurant de type « fast food », dans la rue, aréna, etc.) D’après elle, ce sont les citoyens qui assument les frais du recyclage, mais que ça devrait être les entreprises qui mettent sur le marché des produits recyclables Elle ne sait pas ce qu’est la collecte sélective 19%

68 Line la mal informée Qui devrait être responsable de l’informer sur le recyclage CONSOMMATION ÉCOLOGIQUE La ville Le gouvernement Les élus municipaux Les personnes en charge du recyclage (l’industrie du recyclage) Les manufacturiers/entreprises Le centre de tri INFORMATION ET DISCIPLINE CRITIQUE ET SENSIBILISATION CORVÉE Pour l’informer sur le recyclage, on lui parle par... SIMPLIFICATION DU SYSTÈME Dépliants/brochures d’information Internet (site de la municipalité, sites portant sur l’environnement/le recyclage, sites gouvernementaux, sites sociaux, blogues) Journaux (Journal de Québec, Le Devoir, La Presse, Journal de Montréal, Journal Métro, 24H) Affichage (panneaux publicitaires) Radio Télévision (TVA, Radio Canada, V, CTV, CBC, FOX) RECYCLAGE HORS-FOYER RECYCLAGE EXTRÊME Ses habitudes médias vs la moyenne Consacre autant de temps que la moyenne: Journaux Magazines Télévision Écoute surtout des téléséries et des émissions de services Consacre moins de temps que la moyenne: Radio Internet 19%

69 Denis l’éduqué 25% En bref... Caractéristiques personnelles
CONSOMMATION ÉCOLOGIQUE C’est une personne très informé et qui a de très bonnes habitudes de recyclage au quotidien. Il sait comment bien faire son recyclage et il trouve que les gens qui n’en font pas sont paresseux puisque ce n’est pas compliqué. INFORMATION ET DISCIPLINE CRITIQUE ET SENSIBILISATION CORVÉE Caractéristiques personnelles SIMPLIFICATION DU SYSTÈME Concentration plus élevée 45 ans et plus Gens qui habitent en dehors des grands centres urbains Francophones Retraités Gens qui sont propriétaires d’une maison unifamiliale Beaucoup de couples sans enfant à la maison RECYCLAGE HORS-FOYER RECYCLAGE EXTRÊME Habitudes de recyclage Possède un contenant de recyclage au domicile (gros bac roulant) Recycle systématiquement à domicile Lui et sa conjointe sont responsables du recyclage à la maison Recycle dans son lieu de travail Recycle très souvent à l’extérieur du domicile dans les lieux publics lorsque c’est possible Recommande à sa famille, ses amis ou ses collègues de faire du recyclage 25%

70 Denis l’éduqué 25% INFORMATION ET DISCIPLINE ++
Se sent bien informé sur les éléments à mettre dans le recyclage Se sent bien informé sur la façon de faire le recyclage (tri, lavage des matières à recycler, etc.) Suit les recommandations de la ville lorsqu’il fait son recyclage A de bonnes habitudes de recyclage Recycle pour donner l’exemple aux générations futures Recycler prend une place importante dans sa vie Se sent bien informé sur ce qu’il advient des matières qu’il recycle Essaie de se tenir au courant du domaine environnemental et sur le recyclage CONSOMMATION ÉCOLOGIQUE INFORMATION ET DISCIPLINE CRITIQUE ET SENSIBILISATION CORVÉE SIMPLIFICATION DU SYSTÈME RECYCLAGE HORS-FOYER CRITIQUE ET SENSIBILISATION + Pour moi, recycler est important Même si recycler demande des efforts, c’est notre devoir de le faire en tant que citoyen Éduque ses enfants à faire du recyclage Le besoin de promouvoir la réutilisation et de combattre le recyclage est très important pour moi Les gens qui ne recyclent pas font preuve de paresse RECYCLAGE EXTRÊME AUTRES + Le système devrait être uniforme partout au Québec Aimerait qu’il y ait une source officielle pour informer sur tout ce qu’il y a attrait au recyclage Recycle dans son lieu de travail Recycle d’autres types de matières qui ne vont pas dans le bac (produits dangereux, piles, etc.) 25%

71 Denis l’éduqué 25% CORVÉE --
CONSOMMATION ÉCOLOGIQUE INFORMATION ET DISCIPLINE CORVÉE -- Il m’arrive de ne pas faire du recyclage pendant une période de temps Le recyclage est compliqué Recycler est une corvée Aller porter le contenant de récupération constitue un effort déplaisant Pas le temps de faire du recyclage CRITIQUE ET SENSIBILISATION CORVÉE SIMPLIFICATION DU SYSTÈME RECYCLAGE HORS-FOYER RECYCLAGE EXTRÊME AUTRES - Difficulté à trouver des installations de recyclage dans les lieux publics (à l’extérieur du domicile) Fait du recyclage seulement si les infrastructures sont mises en place Il m’arrive de faire du compostage à la maison 25%

72 Denis l’éduqué 25% Raisons principales pour faire du recyclage
CONSOMMATION ÉCOLOGIQUE Raisons principales pour faire du recyclage Protéger l’environnement Réduire la quantité de déchets dans les sites d’enfouissement Éviter le gaspillage des ressources Donner une deuxième vie aux matières INFORMATION ET DISCIPLINE CRITIQUE ET SENSIBILISATION CORVÉE SIMPLIFICATION DU SYSTÈME Raisons principales pour ne pas faire de recyclage Avoir l’impression que ce que l’on recycle sera acheminé dans un dépotoir et non un centre de tri Faible fréquence des collectes Manque d’uniformité du système de recyclage entre les différentes villes RECYCLAGE HORS-FOYER RECYCLAGE EXTRÊME Perceptions reliées au recyclage Ne croit pas que les matières recyclées se retrouvent à l’enfouissement Croit qu’il serait essentiel d’installer des bacs de recyclage dans tous les endroits où il n’y en a pas (centre d’achats, station-service, dans la rue, etc.) D’après lui, ce sont les citoyens qui assument les frais du recyclage, mais que ça devrait être le gouvernement ou les entreprises qui mettent sur le marché des produits recyclables 25%

73 Denis l’éduqué Qui devrait être responsable de l’informer sur le recyclage CONSOMMATION ÉCOLOGIQUE La ville ++ Le gouvernement Les élus municipaux Le centre de tri INFORMATION ET DISCIPLINE CRITIQUE ET SENSIBILISATION CORVÉE SIMPLIFICATION DU SYSTÈME Pour l’informer sur le recyclage, on lui parle par... Dépliants, brochures d’information Journaux (Journal local & régional, Journal de Montréal, La Presse, The Gazette) Internet (site de la municipalité, sites portant sur l’environnement/le recyclage) Télévision (TVA, Radio Canada, RDI, CBC, LCN) RECYCLAGE HORS-FOYER RECYCLAGE EXTRÊME Ses habitudes médias vs la moyenne Consacre plus de temps que la moyenne: Journaux Télévision Écoute surtout des téléromans, des téléséries, des nouvelles et des émissions de services Consacre autant de temps que la moyenne: Radio Magazines Internet 25%

74 Max le paresseux 16% En bref... Caractéristiques personnelles
CONSOMMATION ÉCOLOGIQUE Il ne fait pas de recyclage dans son quotidien, parce qu’il trouve que c’est compliqué et que ça représente une corvée. Pour lui, le recyclage ne constitue pas quelque chose d’important et il n’est pas près d’en faire. INFORMATION ET DISCIPLINE CRITIQUE ET SENSIBILISATION Caractéristiques personnelles Concentration plus élevée: 18 à 44 ans Hommes Gens qui habitent dans les grands centres urbains (Montréal, Québec) Anglophones Gens issus d’autres groupes ethniques Gens qui habitent seuls, étant locataire dans un immeuble ayant plusieurs logements de type appartements Célibataires Faible niveau de scolarité comparativement à la moyenne Faible revenu comparativement à la moyenne CORVÉE SIMPLIFICATION DU SYSTÈME RECYCLAGE HORS-FOYER RECYCLAGE EXTRÊME Habitudes de recyclage Concentration plus élevée Gens qui ne possèdent pas un contenant de recyclage au domicile (ceux qui en possèdent un: surtout le gros bac roulant et le petit bac) Gens qui recyclent occasionnellement, rarement ou jamais à domicile et à l’extérieur du domicile dans les lieux publics Lui-même est responsable du recyclage à la maison Ne recycle pas dans son lieu de travail Ne recommanderait pas à sa famille, ses amis et ses collègues de faire du recyclage 16%

75 Max le paresseux 16% CORVÉE ++
CONSOMMATION ÉCOLOGIQUE CORVÉE ++ Il m’arrive de ne pas faire du recyclage pendant une période de temps Le recyclage est compliqué Pas le temps de faire du recyclage Recycler est une corvée Aller porter le contenant de récupération constitue un effort déplaisant INFORMATION ET DISCIPLINE CRITIQUE ET SENSIBILISATION CORVÉE SIMPLIFICATION DU SYSTÈME CRITIQUE ET SENSIBILISATION -- Pour moi, recycler est important Le besoin de promouvoir la réutilisation et de combattre le recyclage est très important pour moi Même si recycler demande des efforts, c’est notre devoir de le faire en tant que citoyen Éduque ses enfants à faire du recyclage Il devrait y avoir des amendes aux entreprises qui ne font pas les efforts pour recycler Il devrait y avoir des amendes aux citoyens qui ne font pas les efforts pour recycler Les gens qui ne recyclent pas font preuve de paresse RECYCLAGE HORS-FOYER RECYCLAGE EXTRÊME RECYCLAGE HORS-FOYER -- Recycle dans son lieu de travail Recycle dans les endroits publics (parc, dans la rue, station métro/autobus, centre d’achats, etc.) 16%

76 Max le paresseux 16% INFORMATION ET DISCIPLINE --
CONSOMMATION ÉCOLOGIQUE INFORMATION ET DISCIPLINE -- A de bonnes habitudes de recyclage Suit les recommandations de la ville lorsqu’il fait son recyclage Recycler prend une place importante dans sa vie Se sent bien informé sur la façon de faire le recyclage (tri, lavage des matières à recycler, etc.) Se sent bien informé sur les éléments à mettre dans le recyclage Recycle pour donner l’exemple aux générations futures Essaie de se tenir au courant du domaine environnemental et sur le recyclage Se sent bien informé sur ce qu’il advient des matières qu’il recycle INFORMATION ET DISCIPLINE CRITIQUE ET SENSIBILISATION CORVÉE SIMPLIFICATION DU SYSTÈME RECYCLAGE HORS-FOYER CONSOMMATION ÉCO - Privilégie les produits dont l’emballage n’est pas nuisible à l’environnement Refuse tout supplément de sacs et de papiers d’emballage lors du magasinage Évite les produits ayant beaucoup d’emballage (suremballage) Préfère acheter des produits faits de matières recyclés quand c’est possible Préfère acheter des produits provenant d’une entreprise dont les activités respectent l’environnement, même si cela peut coûter plus cher Limite sa consommation pour générer moins de déchets dans sa vie quotidienne RECYCLAGE EXTRÊME AUTRES - Aimerait qu’il y ait une source officielle pour informer sur tout ce qu’il y a attrait au recyclage Le système devrait être uniforme partout au Québec Recycle d’autres types de matières qui ne vont pas dans le bac (produits dangereux, piles, etc.) 16%

77 Max le paresseux 16% Raisons principales pour faire du recyclage
CONSOMMATION ÉCOLOGIQUE Raisons principales pour faire du recyclage Protéger l’environnement Donner l’exemple aux générations futures Suivre la tendance, le courant « vert » Recevoir une compensation financière (argent des consignes, etc.) INFORMATION ET DISCIPLINE CRITIQUE ET SENSIBILISATION CORVÉE SIMPLIFICATION DU SYSTÈME Raisons principales pour ne pas faire de recyclage Manque de temps Complexité du recyclage (quelles matières recycler, nettoyer les matières ou pas, etc.) Manque d’espace pour recycler chez soi Manque de disponibilité des bacs Manque d’uniformité du système de recyclage entre les différentes villes RECYCLAGE HORS-FOYER RECYCLAGE EXTRÊME Perceptions reliées au recyclage Croit que les matières recyclées se retrouvent souvent ou occasionnellement à l’enfouissement Croit moins que tout autre segment qu’il serait essentiel d’installer des bacs de recyclage dans tous les endroits où il n’y en a pas D’après lui, ce sont les citoyens et le gouvernement qui assument les frais du recyclage, mais ce devrait être le gouvernement seulement Il ne sait pas ce qu’est la collecte sélective 16%

78 Max le paresseux CONSOMMATION ÉCOLOGIQUE Qui devrait être responsable de l’informer sur le recyclage Le gouvernement La ville Les personnes en charge du recyclage/l’industrie du recyclage Les manufacturiers/entreprises INFORMATION ET DISCIPLINE CRITIQUE ET SENSIBILISATION CORVÉE Pour l’informer sur le recyclage, on lui parle par... SIMPLIFICATION DU SYSTÈME Télévision (TVA, RDS, Météo Média) Affichage (panneaux publicitaires) Radio Dépliants, brochures d’information Internet (sites sociaux, blogues, site de la municipalité) RECYCLAGE HORS-FOYER RECYCLAGE EXTRÊME Ses habitudes médias vs la moyenne Consacre plus de temps que la moyenne: Internet Consacre autant de temps que la moyenne: Journaux Magazines Consacre moins de temps que la moyenne: Radio Télévision Surtout des émissions de sport, de téléréalités 16%

79 Annie la recycleuse maison
CONSOMMATION ÉCOLOGIQUE En bref... Elle fait du recyclage seulement lorsque les infrastructures sont mises en places, c’est pourquoi le plus souvent, elle recycle à la maison. Elle n’est pas du genre à adopter une consommation responsable lorsqu’elle magasine. En général, elle ne se sent pas nécessairement interpellée par le recyclage en dehors de son foyer, mais s’applique tout de même à la tâche chez elle. INFORMATION ET DISCIPLINE CRITIQUE ET SENSIBILISATION CORVÉE SIMPLIFICATION DU SYSTÈME Caractéristiques personnelles Concentration plus élevée: 18 à 34 ans Gens qui habitent sur l’Île de Montréal Travailleurs à temps plein ou étudiantes Gens qui habitent un duplex ou un triplex Célibataires Niveau de scolarité un plus élevé que la moyenne Revenu un peu plus élevé que la moyenne RECYCLAGE HORS-FOYER RECYCLAGE EXTRÊME Habitudes de recyclage Concentration plus élevée Gens qui possèdent un contenant de recyclage au domicile (gros bac roulant ou petit bac) Gens qui recyclent très souvent à domicile et occasionnellement, rarement ou jamais à l’extérieur du domicile dans les lieux publics Toute la famille est responsable du recyclage à la maison Ne recycle pas dans son lieu de travail 20%

80 Annie la recycleuse maison
CONSOMMATION ÉCOLOGIQUE INFORMATION ET DISCIPLINE + Se sent bien informé sur les éléments à mettre dans le recyclage Se sent bien informé sur la façon de faire le recyclage (tri, lavage des matières à recycler, etc.) Suit les recommandations de la ville lorsqu’il fait son recyclage A de bonnes habitudes de recyclage INFORMATION ET DISCIPLINE CRITIQUE ET SENSIBILISATION CORVÉE SIMPLIFICATION DU SYSTÈME AUTRES + Fait du recyclage seulement si les infrastructures sont mises en place Difficulté à trouver des installations de recyclage dans les lieux publics (à l’extérieur du domicile) RECYCLAGE HORS-FOYER RECYCLAGE EXTRÊME CONSOMMATION ÉCO -- Privilégie les produits dont l’emballage n’est pas nuisible à l’environnement Refuse tout supplément de sacs et de papiers d’emballage lors du magasinage Évite les produits ayant beaucoup d’emballage (suremballage) Préfère acheter des produits faits de matières recyclés quand c’est possible Préfère acheter des produits provenant d’une entreprise dont les activités respectent l’environnement, même si cela peut coûter plus cher Limite sa consommation pour générer moins de déchets dans sa vie quotidienne 20%

81 Annie la recycleuse maison
CONSOMMATION ÉCOLOGIQUE RECYCLAGE HORS-FOYER -- Recycle dans son lieu de travail Recycle dans les endroits publics (parc, dans la rue, station métro/autobus, centre d’achats, etc.) INFORMATION ET DISCIPLINE CRITIQUE ET SENSIBILISATION CORVÉE RECYCLAGE EXTRÊME -- Recycle d’autres types de matières qui ne vont pas dans le bac (produits dangereux, piles, etc.) Il m’arrive de faire du compostage à la maison SIMPLIFICATION DU SYSTÈME RECYCLAGE HORS-FOYER RECYCLAGE EXTRÊME CRITIQUE ET SENSIBILISATION - Le besoin de promouvoir la réutilisation et de combattre le recyclage est très important pour moi Éduque ses enfants à faire du recyclage Il devrait y avoir des amendes aux entreprises qui ne font pas les efforts pour recycler Il devrait y avoir des amendes aux citoyens qui ne font pas les efforts pour recycler Les gens qui ne recyclent pas font preuve de paresse AUTRES - Aimerait qu’il y ait une source officielle pour informer sur tout ce qu’il y a attrait au recyclage Se sent bien informé sur ce qu’il advient des matières qu’il recycle Recycler prend une place importante dans sa vie Essaie de se tenir au courant du domaine environnemental et sur le recyclage 20%

82 Annie la recycleuse maison
CONSOMMATION ÉCOLOGIQUE Raisons principales pour faire du recyclage Protéger l’environnement Réduire la quantité de déchets dans les sites d’enfouissement Faire sa part pour un monde meilleur Donner une deuxième vie aux matières Préserver l’écosystème (les forêts, les animaux, etc.) INFORMATION ET DISCIPLINE CRITIQUE ET SENSIBILISATION CORVÉE SIMPLIFICATION DU SYSTÈME Raisons principales pour ne pas faire de recyclage RECYCLAGE HORS-FOYER Faible fréquence des collectes Coûts que le recyclage engendre Complexité du recyclage (quelles matières recycler, nettoyer les matières ou pas, etc.) Manque d’espace pour recycler chez soi RECYCLAGE EXTRÊME Perceptions reliées au recyclage Croit que les matières recyclées se retrouvent occasionnellement à l’enfouissement D’après elle, ce sont et ce devrait être les citoyens, le gouvernement et les centres de tri qui assument les frais du recyclage 20%

83 Annie la recycleuse maison
CONSOMMATION ÉCOLOGIQUE Qui devrait être responsable de l’informer sur le recyclage La ville Le gouvernement Les écoles INFORMATION ET DISCIPLINE CRITIQUE ET SENSIBILISATION CORVÉE Pour l’informer sur le recyclage, on lui parle par... SIMPLIFICATION DU SYSTÈME Dépliants, brochures d’information Internet (site de la municipalité, outils de recherche Internet) Journaux (Journal local & régional, The Gazette, Le Soleil) Télévision (stations locales, Télé-Québec, TVA, Radio Canada) Publipostage RECYCLAGE HORS-FOYER RECYCLAGE EXTRÊME Ses habitudes médias vs la moyenne Consacre plus de temps que la moyenne: Internet Consacre autant de temps que la moyenne: Journaux Radio Magazines Télévision Écoute surtout des téléséries et des téléréalités 20%

84 Carole la freak 20% En bref... Caractéristiques personnelles
CONSOMMATION ÉCOLOGIQUE Segment ayant les meilleures habitudes de recyclage. Elle recycle toutes sortes de matières à domicile, recycle au travail et dans les endroits publics et fait de la consommation responsable. Elle est très informée sur le recyclage, et critique envers ceux n’en font pas. Elle est très sensibilisé par l’environnement et donne donc beaucoup d’énergie à la cause dans son quotidien par ses gestes. INFORMATION ET DISCIPLINE CRITIQUE ET SENSIBILISATION CORVÉE Caractéristiques personnelles SIMPLIFICATION DU SYSTÈME Concentration plus élevée: 45 à 64 ans Femmes Gens qui habitent sur la Rive-Sud ou Rive-Nord de Montréal ou ailleurs dans une ville de habitants ou moins Gens qui sont propriétaires d’une maison unifamiliale Beaucoup de couples avec ou sans enfant à la maison RECYCLAGE HORS-FOYER RECYCLAGE EXTRÊME Habitudes de recyclage Concentration plus élevée Gens qui possèdent un contenant de recyclage au domicile (gros bac roulant, sacs) Gens qui recyclent systématiquement à domicile et à l’extérieur du domicile dans les lieux publics Soit le couple ou toute la famille qui est responsable du recyclage à la maison Recycle dans son lieu de travail Recommande à sa famille, ses amis ou ses collègues de faire du recyclage 20%

85 Carole la freak 20% CONSOMMATION ÉCO ++
Préfère acheter des produits faits de matières recyclés quand c’est possible Évite les produits ayant beaucoup d’emballage (suremballage) Privilégie les produits dont l’emballage n’est pas nuisible à l’environnement Refuse tout supplément de sacs et de papiers d’emballage lors du magasinage Préfère acheter des produits provenant d’une entreprise dont les activités respectent l’environnement, même si cela peut coûter plus cher Limite sa consommation pour générer moins de déchets dans sa vie quotidienne CONSOMMATION ÉCOLOGIQUE INFORMATION ET DISCIPLINE CRITIQUE ET SENSIBILISATION CORVÉE SIMPLIFICATION DU SYSTÈME INFORMATION ET DISCIPLINE ++ Recycler prend une place importante dans sa vie A de bonnes habitudes de recyclage Se sent bien informé sur la façon de faire le recyclage (tri, lavage des matières à recycler, etc.) Recycle pour donner l’exemple aux générations futures Suit les recommandations de la ville lorsqu’il fait son recyclage Se sent bien informé sur les éléments à mettre dans le recyclage Se sent bien informé sur ce qu’il advient des matières qu’il recycle Essaie de se tenir au courant du domaine environnemental et sur le recyclage RECYCLAGE HORS-FOYER RECYCLAGE EXTRÊME RECYCLAGE HORS-FOYER ++ Recycle dans son lieu de travail Recycle dans les endroits publics (parc, dans la rue, station métro/autobus, centre d’achats, etc.) RECYCLAGE EXTRÊME ++ Recycle d’autres types de matières qui ne vont pas dans le bac (produits dangereux, piles, etc.) Il m’arrive de faire du compostage à la maison 20%

86 Carole la freak 20% CRITIQUE ET SENSIBILISATION ++
Pour moi, recycler est important Le besoin de promouvoir la réutilisation et de combattre le recyclage est très important pour moi Même si recycler demande des efforts, c’est notre devoir de le faire en tant que citoyen Éduque ses enfants à faire du recyclage Il devrait y avoir des amendes aux entreprises qui ne font pas les efforts pour recycler Il devrait y avoir des amendes aux citoyens qui ne font pas les efforts pour recycler Les gens qui ne recyclent pas font preuve de paresse CONSOMMATION ÉCOLOGIQUE INFORMATION ET DISCIPLINE CRITIQUE ET SENSIBILISATION CORVÉE SIMPLIFICATION DU SYSTÈME RECYCLAGE HORS-FOYER AUTRES + Aimerait qu’il y ait une source officielle pour informer sur tout ce qu’il y a attrait au recyclage Le système devrait être uniforme partout au Québec RECYCLAGE EXTRÊME CORVÉE -- Le recyclage est compliqué Recycler est une corvée Il m’arrive de ne pas faire du recyclage pendant une période de temps Aller porter le contenant de récupération constitue un effort déplaisant Pas le temps de faire du recyclage AUTRES - Recyclerait davantage si c’était plus facile Fait du recyclage seulement si les infrastructures sont mises en place Difficulté à trouver des installations de recyclage dans les lieux publics (à l’extérieur du domicile) 20%

87 Carole la freak 20% Raisons principales pour faire du recyclage
CONSOMMATION ÉCOLOGIQUE Raisons principales pour faire du recyclage Protéger l’environnement Réduire la quantité de déchets dans les sites d’enfouissement Préserver l’écosystème (les forêts, les animaux, etc.) INFORMATION ET DISCIPLINE CRITIQUE ET SENSIBILISATION CORVÉE Raisons principales pour ne pas faire de recyclage SIMPLIFICATION DU SYSTÈME Avoir l’impression que ce que l’on recycle sera acheminé dans un dépotoir et non un centre de tri Avoir l’impression d’être la seule faire sa part, pendant que les entreprises continuent à suremballer les produits Manque d’uniformité du système de recyclage entre les différentes villes RECYCLAGE HORS-FOYER RECYCLAGE EXTRÊME Perceptions reliées au recyclage Croit que les matières recyclées se retrouvent occasionnellement à l’enfouissement Croit qu’il serait essentiel d’installer des bacs de recyclage dans tous les endroits où il n’y en a pas (parc, restaurant de type « fast food », dans la rue, aréna, etc.) D’après elle, ce sont les citoyens qui assument les frais du recyclage mais que ça devrait être les citoyens et les entreprises qui mettent sur le marché des produits recyclables 20%

88 Carole la freak CONSOMMATION ÉCOLOGIQUE Qui devrait être responsable de l’informer sur le recyclage La ville Le gouvernement INFORMATION ET DISCIPLINE CRITIQUE ET SENSIBILISATION CORVÉE Pour l’informer sur le recyclage, on lui parle par... Internet (site de la municipalité, sites portant sur l’environnement/le recyclage, sites gouvernementaux) Dépliants, brochures d’information Journaux (Journal local & régional, Journal de Montréal, Le Soleil, Le Devoir) Télévision (Radio Canada, V, RDI, LCN) Radio SIMPLIFICATION DU SYSTÈME RECYCLAGE HORS-FOYER RECYCLAGE EXTRÊME Ses habitudes médias vs la moyenne Consacre plus de temps que la moyenne: Radio Consacre autant de temps que la moyenne: Internet Magazines Télévision Surtout les nouvelles et des émissions de services Consacre moins de temps que la moyenne: Journaux 20%

89 Recommandations marketing

90 Ce que l’on doit retenir...
Habitudes de recyclage La majorité des gens possèdent un contenant de recyclage à domicile, la plupart du temps un gros bac roulant. La majorité des gens recyclent systématiquement ou très souvent à domicile tandis que les deux tiers des gens recyclent systématiquement ou très souvent dans les lieux publics. La majorité des gens recyclent systématiquement ou très souvent les matières suivantes à domicile : imprimés, papier, carton, plastique, verre, métal. Les principales raisons évoquées pour ne pas recycler certaines de ces matières sont l’incertitude de pouvoir les recycler et le fait de ne pas y penser. Les gens recyclent surtout dans les centre d’achats et les parcs. Ils utilisent la poubelle dans la rue et dans les restaurants de type « fast-food » puisque les contenants de recyclage n’y sont pas disponibles. Selon les gens, il serait essentiel d’installer des bacs dans tous les endroits publics. Plus du deux tiers des gens recommanderaient à leur famille, leurs amis ou leurs collègues de faire du recyclage. Raisons pour recycler ou non Selon les gens, la principale raison mentionnée spontanément qui incite à faire du recyclage à domicile est la protection de l’environnement. Les gens font du recyclage surtout pour protéger l’environnement et réduire la quantité de déchets dans les sites d’enfouissement. Spontanément, les gens n’ont aucune raison particulières pour justifier la possibilité de ne pas faire de recyclage à domicile. Les gens ne font pas ou ne feraient pas de recyclage surtout parce qu’ils ont l’impression que ce qu’ils recyclent sera acheminé au dépotoir.

91 Ce que l’on doit retenir...
Perceptions reliées au recyclage 70% des gens croient que plus de la moitié des matières mises dans le contenant de recyclage sont réellement recyclées par la suite. Le deux tiers des gens croient que les matières qu’ils recyclent se retrouvent occasionnellement à l’enfouissement. Selon les gens, les matières recyclées sont surtout transformées en papiers recyclés, en boîtes de carton et en contenants de plastique. Les gens croient que ce sont les citoyens avec leur taxes qui assument les frais du recyclage, mais que ça devrait être le gouvernement et les entreprises qui mettent sur le marché des produits recyclables. Moins de la moitié des gens connaissent ce qu’est la collecte sélective. Parmi ceux qui connaissent la collecte sélective, le tiers l’associe à la séparation des items recyclables par matière. Sources d’information Selon les gens, la ville et le gouvernement devraient être responsables de les informer sur le recyclage. Près de la moitié croient que les médias devraient les informer sur le recyclage. La principale source que les gens privilégient pour s’informer sur le recyclage constitue les dépliants et les brochures d’information, d’où la nécessité de leur envoyer une charte officielle (qui diffèrerait selon les municipalités) qu’ils pourraient apposer sur leur réfrigérateur par exemple. Les sources d’informations les plus intéressantes pour informer les gens sur le recyclage sont les dépliants et brochures d’information, Internet, les journaux et la télévision.

92 Les publics déjà conquis
CAROLE LA FREAK DENIS L’ÉDUQUÉ

93 Le public difficile à convaincre
MAX LE PARESSEUX

94 ANNIE LA RECYCLEUSE MAISON
Les publics à cibler ANNIE LA RECYCLEUSE MAISON LINE LA MAL INFORMÉE

95 Axes de communication Énoncés (% mention 1 « Plaît le plus ») Total
La mal informé L’éduqué Le paresseux La recycleuse maison La freak Le recyclage concerne tout le monde 46 56 40 38 53 42 Le recyclage est facile à faire 31 25 36 29 24 37 Le recyclage est beaucoup plus simple qu’on le croit 7 6 8 Le recyclage: plus des trois quarts des québécois participent à la collecte 3 1 5 2 Le recyclage contribue à l’économie du Québec

96 Moyen de communication
Il faut les informer sur le recyclage et les sensibiliser aux bienfaits du recyclage sur l’environnement LINE LA MAL INFORMÉE ANNIE LA RECYCLEUSE MAISON Dépliants/brochures d’information Internet (site de la municipalité, sites portant sur l’environnement/le recyclage, sites gouvernementaux, sites sociaux, blogues) Journaux (Journal de Québec, Le Devoir, La Presse, Journal de Montréal, Journal Métro, 24H) Affichage (panneaux publicitaires) Radio Télévision (TVA, Radio Canada, V, CTV, CBC, FOX) Dépliants, brochures d’information Internet (site de la municipalité, outils de recherche Internet) Journaux (Journal local & régional, The Gazette, Le Soleil) Télévision (stations locales, Télé-Québec, TVA, Radio Canada) Publipostage

97 Annexe Profil des répondants - Sondage Web

98 Ensemble des répondants
Profil des répondants % Ensemble des répondants Total n=1502 Sexe Région Homme 48 Montréal 23 Femme 52 Montérégie 15 Âge Québec 13 15-24 ans 11 Laurentides 8 25-34 ans 16 Lanaudière 6 35-44 ans 19 Chaudière-Appalaches 45-54 ans 21 Cantons de l’Est 5 55-64 ans Centre-du-Québec 4 65 ans et plus 18 Saguenay Lac-St-Jean Réside Mauricie Île de Montréal Laval 3 Rive-Sud ou Rive-Nord de Mtl 22 Outaouais 2 Ville de Québec 12 Bas St-Laurent Ailleurs ville habitants Charlevoix Ailleurs ville habitants 24 Autres régions

99 Ensemble des répondants
Profil des répondants % Ensemble des répondants Total n=1502 Scolarité Nombre de personnes dans foyer Primaire/secondaire 46 1 15 Collégial 34 2 40 Universitaire 20 3 22 Situation d’emploi 4 14 Au travail à temps plein 41 5 ou plus 9 Au travail à temps partiel 11 Ont des enfants Au chômage/recherche d’emploi 6 Âgé de 6 ans ou moins À la maison à temps plein 8 Âgé entre 7 et 12 ans Retraité(e) 25 Âgé entre 13 et 17 ans Étudiant(e) 5 Âgé de 18 ans ou plus Autre Situation maritale Langue En couple sans enfant à la maison 21 Français 86 En couple avec enfant à la maison 7 Anglais Célibataire/séparé/divorcé/ sans enfant à la maison 35 Célibataire/séparé/divorcé/ avec enfant à la maison 31

100 Ensemble des répondants
Profil des répondants % Ensemble des répondants Total n=1502 Domicile Ethnie Propriétaire 61 Blanche 87 Locataire 39 Autre 13 Type de propriété Revenu familial Immeuble plusieurs logement (condos) 5 Moins de $ 11 Immeuble plusieurs logements (appartements) 23 20 000$ à $ 24 Maison unifamiliale 55 40 000$ à $ 21 Maison en rangée 2 60 000$ à $ Duplex 9 80 000$ à $ Triplex 4 $ à $ 8 Semi-détaché $ et plus Refus 14 100


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