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Limpact des systems dinformation sur la performance dentreprise. Réalisé par: Nadia LABIDI 2eme année Master de recherche en Management Stratégique.

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1 Limpact des systems dinformation sur la performance dentreprise. Réalisé par: Nadia LABIDI 2eme année Master de recherche en Management Stratégique

2 Présentation de larticle Introduction Etudes de limpact des SI sur la performance de lentreprise : La performance comme variable. Pistes théoriques et méthodologiques pour recherches futures. Ce quil faut retenir

3 Larticle est présente par Raymond L. Limpact des systems dinformation sur la performance dentreprise. In Faire de la recherche en systemes dinformation.F. Rowe (Ed) Chapitre 17, Paris: vuilbert 2002, p

4 Ouvertes a son environnement, plusieurs entreprises adoptent des nouvelles technologies afin de répondre aux besoins des clients et des partenaires. Dou, plusieurs recherches théoriques ont essaye de montrer la relation entre le système dinformation et la performance de lentreprise (opérationnelle, financière et concurrentielle)

5 Larticle est base sur trois axes: Les théories et les modèles qui y ont été formulées et validées. Le problème de la conceptualisation et de la mesure de la performance. Les pistes théoriques et méthodologiques pour des recherches futures

6 Impact des systems information sur la performance de lentreprise: peut-on démontrer que les organisations obtiennent de la valeur ajoutee de leur investissement en system dinformation (SI) et en technologies de linformation

7 La méthodologie utilisée par Raymond est a la fois théorique et empirique.

8 La performance de lentreprise: est un résultat chiffré obtenu dans le cadre d'une compétition. Au niveau d'une entreprise, la performance exprime le degré d'accomplissement des objectifs poursuivis. Une entreprise performante doit être à la fois efficace et efficiente : la productivité :mesure lefficacite d'un processus à transformer un ou des facteurs entrants en un résultat. Elle est en lien avec la notion plus élémentaire de rendement.

9 Un système d'information (SI) est un ensemble organisé de ressources (matériels, logiciels, personnel, données et procédures) qui permet de collecter, regrouper, classifier, traiter et diffuser de l'information sur un environnement donné Les technologies de l'information et de la communication (TIC) regroupent les techniques principalement de l'informatique, de laudiovisuel des multimédias, de linternet et des télécommunications qui permettent aux utilisateurs de communiquer, d'accéder aux sources d'information, de stocker, de manipuler, de produire et de transmettre l'information sous toutes les formes: texte, document, musique, son, image, vidéo, et interface graphique interactive

10 Montrer la relation entre le système dinformation et la performance de lentreprise. Relation entre linvestissement en technologies dinformation et performance de lentreprise

11 Les theories: 1982 Turner navait pas trouver de relation entre les budgets alloues aux systemes dinformation et la performance Cron et Sobol : Une utulisation intensive des technologies de linformation pouvait caracteriser des firmes qui etaient soit tres rentables ou tres peu rentables.

12 1990 Alpar et Kim : ils nont pas pu confirmer lexistence dune relation entre les dépenses informatiques et le rendement sur lavoir des actionnaires :Rai, Patnayakuni : Les dépenses en TI (capital et main douvre étaient négativement corrélées a la productivité administrative.

13 Rapport entre le rendements des actifs et Technologies dinformations /Chiffres daffaires. Pour expliquer le rapport entre une utilisation croissante des technologies dinformation et une hause de productivite dans les entreprises deux approches ont été utilisé par les chercheurs en SI.

14 La théorie économique de la production => linvestissement en technologies dinformation est toujours considère comme un input dans la fonction de production de lentreprise et lobjectif principal des chercheurs de trouver la forme de fonction économique qui convient le mieux aux TI en tant quinput et qui permet dexpliquer le plus variance dans loutput (Dewan et Min, 1997 ; Meno, Lee et Eldenburg, 2000 )

15 Théorie économique de linformation et de la decision ont examiné les « processus par lesquels linvestissement en TI se transforme en performance. Lapproche principale de recherche sur limpact des SI demeure toujours celle qui tente de relier statistiquement un ensemble de la firme dans les TI a un ensemble de mesures de performance organisationnelle

16 Variable dependante: Une variable dépendante dans un probleme est un paramètre du problème qui varie sous l'influence d'autres paramètres du problème (qui eux-mêmes peuvent varier, et sont soit d'autres variables dépendantes, soit des variables independantes). Cela correspond le plus souvent aux paramètres endogenes, qu'on cherche à caractériser.

17 Les domaines des recherches sur les impacts des TI incluraient : Leffet direct des TI sur la performance de lentreprise. Leffet de ces technologies sur les processus operationnels Leffet indirect des TI sur la performance a travers

18

19 Afin de mieux comprendre limpact des TI sur la performance organisationnelle, une approche basee sur les modeles de contingence en management est propose


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