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© UPU 2009 – Tous droits réservés UPAP – Conseil dadministration 29ième session ordinaire Rapport Commission 1 du CEP (poste aux lettres) Yaoundé, 2 –

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1 © UPU 2009 – Tous droits réservés UPAP – Conseil dadministration 29ième session ordinaire Rapport Commission 1 du CEP (poste aux lettres) Yaoundé, 2 – 3 aôut 2010 Paul Epiney, co-président C1 CEP

2 © UPU 2009 – Tous droits réservés 2 POC Committee 1 (Letter Post) CO-Chairs: Great Britain, Switzerland Vice Chair: Poland Product Development and Marketing Group (Canada) Quality Improvement Group (Singapore) Terminal Dues Group (Belgium) Transport Group (France) World Association for Development of Philately (Portugal) Quality of Service Link User Group (Denmark) Direct Mail Advisory Board (Saudi Arabia)

3 © UPU 2009 – All rights reserved Plan de travail C1– Tâches importantes Système de contrôle mondial(GMS) Mise en oeuvre du GMS QLUG Augmenter la participation mondiale Développement des produits et marketing Etude de marché Services supplémentaires Frais Terminaux Construire le système 2012 de Doha 3

4 © UPU 2009 – Tous droits réservés Système de contrôle mondial (GMS) Par la Résolution C45 du Congrès, le CEP a été chargé de mettre en oeuvre le GMS en tant que système de contrôle mondial de lUPU Projet pilote GMS 2009 (21 membres): participation de 2 membres UPAP (Togo, Tunisie) 40 nouveaux membres rejoignent le GMS en de lAfrique (excellent!) (Algérie, Bénin, Botswana, Cameroun, Eritrée, Ethiopie, Ghana, Kenya, Malawi, Mali, Mauritius, Maroc, Ouganda, Sénégal, Afrique du Sud, Zambie) 4

5 © UPU 2009 – Tous droits réservés CEP 2010 – Décisions prises au niveau de la C1 Système GMS – 3 Résolutions a)Compatibilité des systèmes dévaluation de la qualité avec les spécifications techniques convenues pour le système GMS. b)Prolongation du mandat du Groupe «Mise en œuvre du système GMS» jusquau 25 e Congrès (2012) c)Création du Groupe dutilisateurs «Lien qualité/GSM» et approbation de son règlement intérieur Frais terminaux – 1 Résolution –Normes et objectifs de qualité de service pour 2011

6 © UPU 2009 – Tous droits réservés Etude de marché – Mandat du Congrès Résolution C 11 «Plan daction pour la poste aux lettres» Sujets couverts Evolution du marché du courrier transfrontalier –Analyse par régions Tarification ( frais terminaux, élasticité des prix) Clientèle ( expériences et exigences) Prévisions tendancielles et recommandations ( analyse de scénarios)

7 © UPU 2009 – Tous droits réservés Les produits et services des paquets légers internationaux ont aussi besoin dêtre remaniés, sous légide de lUPU, pour tenir compte de lévolution des motifs dachat A lère de linternet, il est possible de détourner lattention du consommateur du « prix » pour lattirer vers le « rapport qualité/prix » en sappuyant sur un produit de colis transfrontalier qui tire profit des points forts des opérateurs postaux Nécessité de renouer avec la croissance pour le publipostage Sous légide de lUPU, un retour à la croissance doit être encouragé 7 Etude de marché – Conclusions principales

8 © UPU 2009 – All rights reserved 3 regions account for the majority of revenues & volumes Revenue (%) North America 37% Western Europe 41% Asia Pacific 15% E. Europe 2% S. America 3% Mid-East 1% Africa 1% Volume (%) North America 24% Western Europe 51% Asia Pacific 13% E. Europe 3% S. America 5% Mid-East 3% Africa 2%

9 © UPU 2009 – Tous droits réservés 9

10 © UPU 2009 – All rights reserved Evolution du marché du courrier international Cross-Border Demand Data (Millions) DO Revenues $ 9,172 $ 10,587 $ 11,482 Letters, $ 6,976 $ 7,986 $ 7,899 Express&Parcels $ 2,196 $ 2,601 $ 3,583 DOs' Volumes5,3965,3854,845 Letters,5,3015,2844,721 Express&Parcels Other Postal & Competing Operators Others Operators Revenues $ 9,771 $ 13,800 $ 19,541 Letters, $ 533 $ 929 $ 1,399 Express&Parcels $ 9,237 $ 12,871 $ 18,142 Others' Volumes ,193 Letters, Express&Parcels

11 © UPU 2009 – All rights reserved Evolution du marché du courrier international en Afrique Cross-Border Demand Data (Millions) DO Revenues $ 136 $ 159 $ 186 Letters, $ 132 $ 152 $ 175 Express&Parcels $ 4 $ 6 $ 11 DOs' Volumes Letters, Express&Parcels Other Postal & Competing Operators Others Operators Revenues $ 39 $ 57 $ 85 Letters, $ 2 $ 3 Express&Parcels $ 37 $ 54 $ 82 Others' Volumes Letters, Express&Parcels

12 © UPU 2009 – Tous droits réservés Etude de marché de lUPU: Conclusions concernant la tarification des lettres et les frais terminaux: Les frais terminaux représentent une petite portion du prix des lettres à linternational. Les tarifs autorisent des marges importantes pour le repostage A-B-C et A-B-B du courrier (risque darbitrage). Les frais terminaux payés à un pays de destination du systéme transitoire de FT pour les envois lourds sont trop élevés et pénalisent le développement postal. Le taux fixe par kg du système transitoire est source dabus et menace le système postal international.

13 © UPU 2009 – Tous droits réservés13

14 © UPU 2009 – All rights reserved PDMG Services supplémentaires (RL 213 bis) Rémunération à la performance pour les envois recommandés, avec valeur déclarée et exprès (facultatif) CCRI (RL 140) Extension du service CCRI jusquà 2 kg (facultatif) Amélioration du mécanisme de rémunération à partir du


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