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Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso 2013 Cette œuvre est mise à disposition sous licence Attribution.

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1 Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso 2013 Cette œuvre est mise à disposition sous licence Attribution - Pas dUtilisation Commerciale - Pas de Modification 3.0 France. Pour voir une copie de cette licence, visitez

2 Définition du mot veille Définition de lAFNOR : Activité continue et en grande partie itérative visant à une surveillance active de lenvironnement technologique, commercial, etc., pour en anticiper les évolutions. Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

3 Définition du mot veille Deux méthodes : Push : linformation est poussée vers lutilisateur Pull : lutilisateur va vers linformation Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

4 La couleur de linformation Linformation blanche : Facilement accessible par tous Peu de valeur Nécessite tri et traitement important Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

5 La couleur de linformation Linformation grise : Information difficilement accessible A forte valeur Souvent informelle Indiscrétions, salons, … Intelligence économique Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

6 La couleur de linformation Linformation noire : Information ne pouvant être acquise que de façon illégale Information décisive pour lentreprise Relève de lespionnage industriel Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

7 Le cycle de linformation Cinq étapes à maitriser : - Lorientation et lexpression des besoins, - la recherche des sources (sourcing) - la collecte et la surveillance, - le traitement et l'analyse, - la diffusion de l'information stratégique. Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

8 Le cycle de linformation -Lorientation et lexpression des besoins délimiter la partie de l'environnement et les problématiques que le décideur veut mettre sous surveillance Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

9 Le cycle de linformation -la recherche des sources : identifier, hiérarchiser et qualifier les sources dinformation définies. Travailler sur le périmètre des sources et savoir par exemple si seules les sources Internet suffisent. Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

10 Le cycle de linformation -la collecte et la surveillance : recueille de linformation, à la main ou traitement automatisé Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

11 Le cycle de linformation -le traitement et l'analyse : ne retenir parmi la masse dinformations recueillies, que celles susceptibles dintéresser lorganisation Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

12 Le cycle de linformation -la diffusion de l'information stratégique : linformation, valorisée et mise en forme, est adressée à son destinataire et utilisateur Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

13 Le cycle de linformation Une donnée prend tout son sens pour un utilisateur final à condition quelle soit : - Récente - Traitée - Complémentaire du capital individuel de connaissances - Surprenante - Accessible - Comparée et vérifiée Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

14 Principaux types de veille -Veille marché : surveiller et analyser un marché donné. -Veille technologique : qui sappuie sur lanalyse dinformations scientifiques, technologiques et techniques - Veille juridique et réglementaire : surveiller les évolutions législatives et réglementaires susceptibles davoir des répercussions sur un secteur dactivité ou une entreprise. Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

15 Principaux types de veille - Veille image : surveille la réputation et limage dune entité donnée - Veille comptable et financière : qui permet de surveiller les données économiques, comptables et financières dune entité Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

16 FLUX RSS

17 Syndication : flux RSS Really Simple Syndication (syndication vraiment simple). Syndication = action de publier une même information à plusieurs emplacements. Cest un excellent moyen de se tenir informé des actualités dun site sans passer par une newsletter et éviter ainsi la gestion par mèl. Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

18 Syndication : flux RSS Les sites produisant de lactualité proposent généralement tous un lien RSS, dautres vont plus loin en permettant à linternaute de créer ses propres requêtes RSS (Eyrolles.com) Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

19 Syndication : flux RSS Outils classiques : Google Actualités, Bing, Voxalead… Outils web 2 : Flickr, Dailymotion, Diigo… ces applications permettent de sabonner à des requêtes précises. Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

20 Repérer des flux RSS ou Atom dans un site Web - une icône : les sites qui proposent des flux RSS ou Atom les annoncent souvent en bas ou en haut de leur page daccueil grâce à un logo qui peut varier Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso Terminologie, définition, formats, identification, éditeurs

21 Repérer des flux RSS ou Atom dans un site Web Prévisualisation du flux par le navigateur : on utilise lurl de la page pour le copier-coller dans agrégateur de son choix. Le haut de la page est toujours le même. Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso Terminologie, définition, formats, identification, éditeurs

22 Une plateforme de partage est un site web social permettant : - de sauvegarder et de partager ses références (signets web, articles en ligne, bibliographies), - ainsi que de les classer selon le principe de folksonomie, par des mots-clés libres (tags) Il existe aussi des plateformes qui donnent directement accès à des contenus, par exemple des photos ou des vidéos. Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso Recherche et partage de signets

23 Le social bookmarking Trois composantes : - composante technique qui délègue la sauvegarde et les évolutions informatiques au serveur distant, ainsi quun accès à un index commun. Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

24 Le social bookmarking Trois composantes : - composante documentaire qui offre un service de veille et de syndication, une multiplicité des accès ainsi que lutilisation de tags et de mots clé. Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

25 Le social bookmarking Trois composantes : - composante sociologique engendrée par la collaboration virtuelle, un effet de communauté et le travail collaboratif. Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

26 Les plateformes de signets électroniques Les plateformes de signets électroniques Delicious, Diigo… - Accès à des ressources dexperts - Réduction du bruit - Web profond - Sérendipité Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

27 PORTAIL PERSONNALISÉ : NETVIBES EN BIBLIOTHÈQUE Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

28 Portail personnalisable très utilisé en bibliothèque. Outils web 2.0, il permet de créer des interfaces ergonomiques sans entraves technologiques : cliquer-déplacer (technologie AJAX) Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

29 Valorisation des ressources Présentation des fils sur une page personnalisable de type Netvibes Un univers Netvibes est un dispositif de médiation visant à rendre lisible auprès dun public pour un besoin documentaire identifié une sélection de ressources documentaires et des services de navigation dans ces ressources. Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

30 Valorisation des ressources Avant de créer un univers Netvibes, quelques réflexions : - pour qui et pourquoi ? - trouver un positionnement clair Ex. pour les bibliothèques publiques Un seul Univers pour la bibliothèque ? Ou plusieurs Par thèmes pour toute la bibliothèque ? (le portail polar, le polar histoire) Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

31 Valorisation des ressources Par publics ? (les enfants, les lycéens) Par besoin documentaire (les ressources en soutien scolaire, comment apprendre des langues) Etc. Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

32 Valorisation des ressources Médiathèques dArgenteuil Cliquer sur Multimédia => Espace dautoformation des médiathèques dArgenteuil : Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

33 Valorisation des ressources Médiathèque municipale de Guilherand Granges Cliquer sur Revues => Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

34 Valorisation des ressources SCD Paris Descartes - => Une sélection d'outils de recherche (en construction) Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

35 Valorisation des ressources Portail documentaire de Lyon 1 – => Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

36 Les widgets Insertion de widgets aux fonctionnalités diverses : - signets - page web - éditeur html - compte messagerie - image - accès aux comptes Flickr, Delicious… - … Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

37 Principaux widgets Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

38 Quelques univers en bibliothèque Bibliothèques municipales : Enseignement supérieur : Liste sur Bibliopedia : Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

39 Agrégation de flux Netvibes est aussi un agrégateur de flux RSS Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

40 Agrégation de flux Il intègre un lecteur de podcast Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

41 Du bon usage… Créer un univers Netvibes implique une réelle réflexion en amont : - pour quoi (gérer plus facilement les contenus, mise à jour collaborative, info non présente sur le site) - pour qui (page publique ou page privée) Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

42 Du bon usage… Un univers Netvibes public ne doit pas être un « fourre-tout » désorganisé. A linstar du blog, il doit avoir un but (flux rss, liste de signets, lecteur multimédia…). Les portails Netvibes les mieux réussis sont ceux qui sadressent à un public ou ont une thématique (voire les deux). Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

43 Du bon usage… Musique : Actualités des sciences : eralistes eralistes Fonds périodiques : aux aux Jeux littéraires : ecoutez%2C_jouez_! ecoutez%2C_jouez_ Jeunesse : out-petits out-petits Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

44 Du bon usage… Soutien scolaire de la bibliothèque Benjamin Rabier (Réseau des médiathèque de la ville de Paris) Jeux et activités sur Internet de la bibliothèque Louise Michel (Réseau des médiathèque de la ville de Paris) michel#jeux_d%27aventure_et_de_plateforme michel#jeux_d%27aventure_et_de_plateforme Portail daide aux devoirs de la bibliothèque Louise Michel (Réseau des médiathèque de la ville de Paris) Autre acteur : Symbaloo Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

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46 Plateforme en ligne permettant denregistrer et partager des liens. Possibilité de créer plusieurs « Topics » suivant ses propres centres dintérêt. Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

47 Revue de presse de Nicole Corsyn Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

48 Pour commencer : Création dun compte Création dun ou plusieurs « topics » Choix des mots clé Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

49 Au quotidien - Suivre les suggestions - Scooper au fur et à mesure des pérégrinations sur le web, grâce à lapplet Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

50 Partager ses scoops sur dautres plateformes : Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

51 Travailler en communauté : Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

52 MICRO-BLOGGING : TWITTER EN BIBLIOTHÈQUE Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

53 Plateforme de micro-blogging (blogging : publier) Principale fonctionnalité : envoyer des messages et les communiquer à dautres usagers. Messages courts (micro) en 140 caractères Doù ? depuis son ordinateur ou son téléphone ou n'importe quel terminal connecté à Internet. Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

54 Twitter se situe dans l'immédiateté, l'information y est immédiate et non pérenne, il est inutile après plusieurs jours d'absence de tenter de remonter le fil des pages de son compte, l'information y est devenue obsolète et cette activité devient dans ce cas chronophage et sans intérêt. Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

55 Définir les contacts Twitter : trouver les personnes qui « tweetent » dans les domaines qui vous intéressent via le moteur de recherche: Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

56 Les hashtags (#) :hashtags sorte de mots clés mis en avant dans un tweet en plaçant un dièse avant ce mot, il permet lors dune recherche de filtrer les sujets plus facilement et de retrouver sur une même page tous les tweets en rapport avec ce hashtag. Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

57 Raccourcisseurs d'URL : (URL Shortener) Le microblog n'autorise, par définition, que de courts messages or les URLs (liens) que l'on souhaite communiquer à d'autres sont généralement très longs. L'URL à signaler doit donc être raccourci dans le message. Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

58 Les "raccourcisseurs d'URLs" ont été conçus pour cela : ces sites retournent, pour une URL donnée, un alias court de cette URL. Tinyurl Bitly https://bitly.com/https://bitly.com/ Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

59 Les tweets peuvent être publics ou privés. En mode public : Twitter est très bien référencé sur le web : les tweets publics sont donc très bien repérables et lisibles par tous. En mode privé Cependant tout ce que vous postez peut être re-tweeté Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso

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61 Source:

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63 Pour aller plus loin bookmarking/id veille.pdf Outils web pour une veille documentaire efficace Tony Faragasso


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