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Laurent Gravouille, Product Sales Specialist Collaboration La Collaboration avec Cisco, Innovations et Nouvelles Opportunités.

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1 Laurent Gravouille, Product Sales Specialist Collaboration La Collaboration avec Cisco, Innovations et Nouvelles Opportunités

2 © 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco ConfidentialPresentation_ID 2 Agenda Cisco : Une Stratégie Collaboration, source dOpportunités Retour sur 2010, une année riche en réalisations Collaboration 2011,Cisco accélère Pour vous accompagner, quels programmes et initiatives En conclusion

3 Cisco, une Stratégie Collaboration Source dOpportunités

4 © 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco ConfidentialPresentation_ID 4 Tendances de Marché Qui Challengent le Modèle Historique du Poste de Travail Collaborateur et Espace de Travail BusinessTechnologie Globalisation Entreprise Etendue Productivité des Employés Masse dInformation Réduction des Coûts Environnement Impact Grand Public Mobilité Voix & Vidéo Réseau Social SaaS Virtualisation

5 © 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco ConfidentialPresentation_ID 5 Un Marché Collaboration à 2 niveaux Source: Synergy, Wainhouse, Datamonitor, Ovum, Cisco Téléphonie TDM Téléphonie IP Collaboration Mobile Apps Centre de Contact Video Streaming Messaging FY12FY03 Objectif Unique Double Objectif FY09 Services à Valeur Ajoutée

6 © 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco ConfidentialPresentation_ID 6 FY12 FY03 FY09 Services De Collaboration Infrastructure De Communications Business Transformation & Poste de travail Un Marché Collaboration à 2 niveaux

7 Retour sur 2010, une année riche en annonces et réalisations

8 © 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco ConfidentialPresentation_ID 8 Le chemin parcouru avec nos partenaires… Toujours plus de clients Toujours plus de clients Plus de 100,000 clients UC & Collaboration dans le Monde Plus de 400 clients ayant déployés plus de IP phones, incluant plus de 50 clients à plus de IP phones Plus de 85% du Fortune 500 ® est client Cisco Collaboration Toujours plus de terminaux installés Toujours plus de terminaux installés 30 M+ Cisco Unified IP phones 19 M+ Cisco Unity seats (Messaging) 2 M+ Cisco Unified Contact Center agents Toujours plus déquipements dinfrastructure déployés 150 K+ Cisco Unified Communications Manager licenses 190 K+ Cisco Unified Communications Manager Express & UC500 licenses 410 K+ MeetingPlace licenses 66 M+ VoIP gateway ports All totals shown through Q1CY10

9 © 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco ConfidentialPresentation_ID 9 Cisco, une croissance soutenue Sources: Synergy Research, Frost & Sullivan, Gartner Dataquest, IDC, Intellicom, Cisco Leader Européen de la Collaboration #1 in Enterprise Voice #1 in Collaborative Apps #1 in IP Contact Center #1 in Web Conferencing #1 in TelePresence #2 in Audio Conferencing #2 in Messaging (UM/VM) #3 in Instant Messaging Cisco Leader incontestable des communications temps réel Alcatel Siemens Avaya Mitel Aastra Croissance annuelle EU Q2CY10 (vs Q2CY09) : +34% en revenu Sur un marché en décroissance de 2,1% +6,9% en part de marché

10 © 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco ConfidentialPresentation_ID 10 Communications IP et applications mobiles Service client Conférence Logiciels sociaux dentreprise Messagerie TelePresence 2010, lOffensive de Cisco Novembre 2009 Novembre 2009 : Lancement de Collaboration 2010, 61 annonces faites, B2B, Interop, Mobilité, Virtualisation,... – Innovations et stratégie à 2 niveaux Avril 2010 Avril 2010 : Acquisition de Tandberg réalisée, intégration des équipes – Renforcement de la stratégie vidéo Juin 2010 Juin 2010 : Annonce publique de Cisco Cius – Innovation dans lespace de travail du collaborateur

11 Collaboration 2011, Cisco accélère…..

12 © 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco ConfidentialPresentation_ID 12 Cisco Collaboration Architecture LEfficacité du Collaborateur…. IT & Culture Génération Y Impact des technologies grand public Réseaux sociaux Equipements à disposition dans lentreprise Applications critiques Simplicité dusages Budget vs ROI Productivité Business Organisation étendue Pertinence de linformation Accès rapide aux experts Améliorer la communication clients et partenaires Gestion des budgets opérationnels …au cœur des préoccupations de lentreprise PME/PMI Industrie Secteur Public MultinationaleFinance Services

13 © 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco ConfidentialPresentation_ID 13 Cisco Collaboration Architecture LEfficacité du Collaborateur par les Usages Productivité Business Quel besoin? Quel Service Disponible ? Améliorer la communication externe (clients, partenaires) Améliorer la relation client, Accroître lintimité, Accélérer les décisions Présence et IM en B2B Vidéo conférence et Téléprésence en B2B Conferencing Accès à lExpertise Améliorer la Relation Client, Apporter des réponses rapides et de qualité Centre de Contact & Expert Advisor Présence et IM Supervision sur iPhone Gestion des budgets opérationnels Communiquer efficacement en limitant les coûts de déplacement, Former à distance Conferencing : Réunion, Evènement, Formation Vidéo conférence et Téléprésence Organisation étendue Communiquer, Joindre, Diriger, Partager, Etre mobile Numéro unique Mobilité du profil Annuaire dentreprise Présence et IM Vidéo & Téléprésence Applications mobiles Conferencing Messagerie Unifiée Click2Call

14 © 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco ConfidentialPresentation_ID 14 Cisco Collaboration Architecture Zoom sur les Fonctionnalités Disponibles en Standard Cisco Unified Communications Manager Numéro Unique (SNR – Single Number Reach) Mobilité du Profil Utilisateur (Extension Mobility) Intégration à lAnnuaire dEntreprise Click-to-Call – Intégré dans les applications de bureautique et Web Vidéo Téléphonie

15 © 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco ConfidentialPresentation_ID 15 Cisco Collaboration Architecture Zoom sur Présence et Messagerie Instantanée Rappelez-vous ! Cisco rachète Jabber en 2008 Jabber, cest le protocole XMPP Cisco supporte les 2 standards SIP/Simple et XMPP XMPP, cest le moteur Présence/IM utilisé par : Google Talk, Google Apps (25 millions dutilisateurs) Facebook et ses 500 millions dutilisateurs Mais aussi Apple iChat, Nokia Ovi,…. XMPP permet de communiquer nativement en B2B Retenez ! Loffre de Présence/IM de Cisco peut être proposée indépendamment du Cisco Communication Manager BORDERLESS COLLABORATION SIP/SIMPL E XMPP Classe Entreprise SCALABILITY COMPLIANCE SECURITY POLICY Presence Enable Business Process Cisco WebEx Connect Cisco Unified personal Communicator 8

16 © 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco ConfidentialPresentation_ID 16 Cisco Collaboration Architecture LEfficacité du Collaborateur, avec quels terminaux Le Nouvel Espace de Travail, indépendant de lEquipement

17 © 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco ConfidentialPresentation_ID 17 Terminaux Quels Services? Cisco Collaboration Architecture LEfficacité du Collaborateur, avec quels terminaux Terminaux Vidéo Vidéo & Téléprésence Partage document Téléphones fixes & wifi Mobilité du profil Annuaire Présence & IM Messagerie Vidéo Poste de Travail Voix & vidéo Présence & IM Click2Call Annuaire Centre de Contact Web Conférence PC, Mac, Terminal Multifonctions

18 © 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco ConfidentialPresentation_ID 18 TéléprésenceVidéo Teléphonie Cisco Collaboration Architecture Zoom sur la Vidéo Immersive Polyvalente Personnelle Face à face client Prise de décision Mission critique Capacité de négociation Vidéo dans les Applications Web Au delà de la salle de réunion Nombreux participants Mobilité Insertion des Services Vidéo au Bureau et en Télétravail Ajout de la vidéo à la communication téléphonique Environnement de réunion B2B

19 © 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco ConfidentialPresentation_ID 19 Cisco Collaboration Architecture Impact de lInfrastructure

20 © 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco ConfidentialPresentation_ID 20 Cisco Collaboration Architecture Intégré ou Saas ? Quels Modèles de Consommation ? Voice Video IM/Presence Conferencing Modèles de Consommatoion Usages de la Collaboration On Premise Private / Public Cloud WebEx Mail (2012) WebEx Conferencing Connect Solutions Cisco UC&C + Data Center Cisco Hosted Collaboration Solutions Avec nos Partenaires Solutions Cisco UC&C + Data Center Cisco Hosted Collaboration Solutions Avec nos Partenaires Cisco UC&Collaboration

21 © 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco ConfidentialPresentation_ID 21 Cisco Collaboration Architecture Mixité SaaS et Intégré, Source de Nouvelles Opportunités Conferencing Audio/Video/Web Cisco WebEx Collaboration Cloud Provider Audio Communications Unifiées Cisco Cisco MeetingPlace 8 Opportunité #1 : Loffre Webex SaaS dans la GPL Cisco (Nov10) Opportunité #2 : Internaliser laudio Webex dans le réseau IP du client avec MeetingPlace 8 Une réponse claire aux coûts audio de nos clients = ROI Opportunité #3 : Internaliser les Services Webex dans lentreprise avec Webex Node* Pour les clients qui ne souhaitent pas de solution SaaS Cisco Webex Node Conferencing Audio, Vidéo et Web

22 © 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco ConfidentialPresentation_ID 22 Client PC/MAC Cisco CUPC Cisco Collaboration Architecture Intégré, SaaS, Hybride ? Source de Nouvelles Opportunités Open XMPP clients CUP : Serveur de présence Fonctions évoluées dEIM XMPP et SIP/SIMPLE natif B2B et B2C natif sans passerelle CUPC : Client unifié intégré Fonctionnalités évoluées grâce à XMPP Nouvelle interface,… Présence et IM Budget dInvestissement Solution Intégrée Client PC Webex Connect Budget de Fonctionnement Solution SaaS Cloud WebEx Présence/IM Datacenter de lEntreprise Serveur de Présence Cisco CUP Cisco Communication Manager / Cisco Unity Connection Comm.Unifiées Cuci Connect Webex Connect : Client unifié SaaS XMPP en mode SaaS B2B et B2C natif sans passerelle Audio et Vidéo en PC-to-PC Dans la GPL Cisco en Nov10

23 © 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco ConfidentialPresentation_ID 23 Cisco Collaboration Architecture Impact de lInfrastructure ? Zoom sur la Virtualisation 1990s Future CUCM 3.x/4.xCisco UC 5.0+Cisco UC 8.xVOIP, ICM Transport Serveur Appliance Virtualisation Network Services ~2000 SAF Pour une plus grande Agilité LInfrastructure est disponible pour linstallation de nouvelles applications Provisionnement simplifié des nouveaux services Accélération des déploiements Réduction du Budget dInvestissement Réduction du nbre de serveurs (50-75%) Consolidation Stockage (50+%) Réduction du nbre de ports réseaux (50+%) Diminuation des coûts de câblage (50+%) Cisco UCS Réduction des Dépenses Opérationnelles Diminution Rack et Surface (36%) Réduction Alimentation & Clim (20+%) Réduction des Coûts dadmin des Serveurs (50-75% de moins) Diminution Coûts Maintenance/Support (~20%)

24 © 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco ConfidentialPresentation_ID 24 Cisco Collaboration Architecture Cisco accélère…. Nous Vous Donnons Rendez-vous ! Novembre 2010 – Lancement de Collaboration 2011 Cisco Collaboration 8.5 : Virtualisation de toutes les applications serveur ! Cisco Unified Communications Manager supporte la vidéo HD Ouverture vers lintéropérabilité HD avec Tandberg VCS/Terminaux Loffre SaaS Cisco Webex sera intégrée à la GPL Cisco Cisco Unity Connection devient une plateforme de Messagerie Unifiée 2012 Webex Mail La Messagerie dEntreprise en mode SaaS Client Web ou Outlook avec services IronPort Cisco Quad Réseau Social dEntreprise L Evolution de lEnvironnement de Travail Mars 2011 Cisco CIUS…. 7, Androïd,… Un Nouveau Marché….

25 Pour vous accompagner, quels Programme et Initiatives ?

26 © 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco ConfidentialPresentation_ID 26 Rappel sur les Modèles de Licences Licence Utilisateur par Usage IP Telephony Messaging Mobility Presence / IM Client Software Conferencing Video Package de Licence par Utilisateur CUWL Entry CUWL Standard CUWL Professional CUWL Business Edition Modèle A-la-Carte User Connect License Mode Package Unified Workspace Licensing

27 © 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco ConfidentialPresentation_ID 27 Migrer Mettre à Jour & Etendre Collaboration Breakaway Un Programme pour Migrer, Mettre à Jour & Etendre la Base LOpportunité, pour nos Partenaires, de projets additionnels de Migration et de Collaboration

28 © 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco ConfidentialPresentation_ID 28 Migration vers la version 8.0 en à-la-carte Promotion 3 & 3 Upgrade Accompagner nos clients dans la migration dun parc Cisco vers les licences à-la- carte UCL (User Connect Licensing) de la version & 3 Upgrade est disponible pour les produits Cisco Unified Communications 8.0 : Cisco Unified Communications Manager et Business Edition Cisco Unity Connection et Cisco Unity vers Cisco Unity Connection 8.0 (3 & 3 Upgrade ne sapplique pas à Cisco Unity 8.0) Cisco Unified Presence Cisco Emergency Responder La promotion se terminera lorsque la version 8.0 sera End of Sale *Exception: $6 per user for Cisco Unified Communications Manager Business Edition migration pricing where user licensing includes Unity Connection ** Cisco Unified Communications Essential Operate Service (ESW) is required with UCSS 3 $ / utilisateur + 3 ans dUCSS LOpportunité, pour nos Partenaires, de projets additionnels de Migration et de Collaboration

29 © 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco ConfidentialPresentation_ID 29 Migration vers la version 8.0 en à-la-carte Promotion 3 & 3 Upgrade *Exception: $6 per user for Cisco Unified Communications Manager Business Edition migration pricing where user licensing includes Unity Connection ** Cisco Unified Communications Essential Operate Service (ESW) is required with UCSS UCL Pricing for 100 Users UC ProductUCL 8.0 Upgrade Price Cisco UCM$105/user Cisco Unified Presence$30/user Cisco Unity to Unity Connection 8.0 $38/user Total Cost$17,300 3 & 3 Upgrade Offer for 100 Users UC Product$3 / User Upgrade Offer Price 3 year UCSS Price Cisco UCM$3/user$26/user Cisco Unified Presence $3/user$16/user Cisco Unity to Unity Connection 8.0 $3/user$20/user $900 + $6200 Total Cost$7,100 Exemple : Migration de 100 utilisateurs vers le mode de licences UCL Chaque utilisateur bénéficie des services Unity et Présence

30 © 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco ConfidentialPresentation_ID 30 Des Webinars pour vous tout au long de lannée Format : 1h Horaire : 17h Dates : A venir Vous utilisez un iPhone ou un Blackberry ? Rejoignez les Webinars Cisco en téléchargeant lapplication Webex dans lApple Store ou le BB App World Un sujet sur les offres de Collaboration de Cisco couvert tous les mois Nouveautés Programmes Positionnement Pour recevoir les Invitations : Mail à Le 18 novembre à 17h : Les Solutions Webex arrivent dans la liste de prix Cisco. Quelles opportunités pour vous?

31 Pour Conclure

32 © 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco ConfidentialPresentation_ID 32 Usages et Services de la Collaboration Infrastructure Devices Any Device Desk / Smart Phones, PC/MAC, Tablets, Vidéo & TelePresence Desk / Smart Phones, PC/MAC, Tablets, Vidéo & TelePresence Evolutif Disponible, Sécurisé, Intéropérable Evolutif Disponible, Sécurisé, Intéropérable Telephonie, Vidéo, Présence, IM, Messagerie, Web/Audio/Video Conferencing, Contact Center, Social Networking Telephonie, Vidéo, Présence, IM, Messagerie, Web/Audio/Video Conferencing, Contact Center, Social Networking En Synthèse… Collaborateur AnyWhere AnyTime Communiquer, Collaborer, Partager Information & Expertise, Apprendre, Innover, Gérer la Relation Client Accélérer les décisions Travailler plus efficacement Communiquer, Collaborer, Partager Information & Expertise, Apprendre, Innover, Gérer la Relation Client Accélérer les décisions Travailler plus efficacement On-Premises SaaS

33 © 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco ConfidentialPresentation_ID 33 Pour Conclure… De nouvelles opportunités de croissance pour nos partenaires : Extension du portfolio Collaboration Evolutions Majeures dans La Vidéo, Les Communications Unifiées, La Présence, Les Offres Cloud (SaaS) La Virtualisation des serveurs Adressage de nouveaux segments de marchés, nouveaux budgets : PME, SaaS, Tablet, Virtualisation Nouveaux programmes pour accompagner la migration de la base installée Cisco et concurrente : Collaboration Breakaway et promotion « 3 & 3 » Nouvelles perspectives pour nos clients : Accompagner la transformation, Des Solutions adaptées aux Problématiques Business Des nouveaux modèles de consommation, pour gérer Capex/Opex

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