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Les smartphones dans lhôtellerie. La présentation Explication du thème Les leaders sur le marché et leurs offres Avantages Inconvénients.

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Présentation au sujet: "Les smartphones dans lhôtellerie. La présentation Explication du thème Les leaders sur le marché et leurs offres Avantages Inconvénients."— Transcription de la présentation:

1 Les smartphones dans lhôtellerie

2 La présentation Explication du thème Les leaders sur le marché et leurs offres Avantages Inconvénients

3 En quoi cela consiste ? Moyen de paiement Facilite les réservations Permet douvrir les portes des chambres

4 Webcom Entreprise qui propose et conseille les hôteliers sur leur stratégie digitale Permet de créer des applications Intègre les hôtels sur google Maps

5 But de leurs applications Valoriser limage de marque de lhôtel Promouvoir les services et équipements de lhôtel Conquérir de nouveaux clients Fidéliser et gérer la relation avec les clients Vendre les chambres sur le mobile Augmenter les réservations en direct

6 Holiday Inn Propose le service douverture de la porte grâce au smartphone Gère les départs sans passage à la réception

7 Avantages Plus de système de clé que lon risque de perdre La rapidité : un passage à laccueil nest désormais plus essentiel Gestion des chambres et des réservations plus facile Éviter lattente au check-in de lhôtel

8 Inconvénients Risque de pannes et donc blocage complet du système Diminution du personnel Système inaccessible aux clients nayant pas de Smartphone ou même de téléphone portable En cas de vol du portable, comment éviter que quelquun visite notre chambre


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