Les Solutions Cisco Small Business pour les PME

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1 Les Solutions Cisco Small Business pour les PME
Arnaud Colin : Commercial Small Business

2 Small Business ???? Pas si small………..
Marché < à 100 employés 2,9 M de sociétés en France Dont de plus de 10 salariés Marché adressable pour Cisco = 234 M $ ! 56 % de ce marché = collaboration & UC 30 % Sécurité et 18 % LAN Par comparaison , le marché de 100 à 1500 postes, pèse 403 M$ => Small Is big !! Très gros focus de Cisco Volonté de croissance Engagement vis à vis & avec nos partenaires

3 Une gamme étendue Communiquer Collaborer Sécuriser Protéger Connecter
Simplicité Communiquer Collaborer Richesse fonctionnelle Sécuriser Protéger Profitabilité Connecter Bâtir Notoriété La gamme de produits & Solutions pour PME la plus large du marché

4 Une gamme étendue Connecter Bâtir
Simplicité Richesse fonctionnelle Profitabilité Connecter Bâtir Notoriété Switch La gamme de produits & Solutions pour PME la plus large du marché WiFi Routeur

5 Connectivité WAN Les Routeurs

6 La PME est une entreprise connectée !!
Ecommerce Gestion des stock Web Applications diverses Collaboration Communications Elle nécessite donc : Un accès (ou plusieurs) sécurisé à Internet Potentiellement, des liens sécurisés vers des sites distants et/ou avec des utilisateurs nomades Une extension éventuelle de son réseau vers les les clients et les partenaires Une gestion efficace de la Qualité de Service

7 Connecter la PME ! Les routeurs Small Business
Cisco Small Business Routers RV 120W RVL200 WRV210 RVS4000 WRVS4400N RV042 RV082 WAN Port Wan 1-port FE 1-port GE + 1 FE -1 port GE 2-ports FE (LB) 2-ports FE LB) LAN Ports LAN 4-port 10/100 4-port 10/100 -4 ports 10/100/1000 8-port 10/1000 Wireless Point d’accès 802.11g - 802.11g/n Routing & Network IPv6 Yes RIP v1 / RIP v2 Yes / Yes VLAN Routing Security & VPN IPsec DES / 3DES / AES Yes/Yes/Yes No/Yes/No SSL VPN connections 5 IPS NEW 189 $ 229 $ 114 $ 165 $ 252 $ 246 $ 425 $

8 Nouveau Routeur de la gamme Small Business RV 120W Wireless-N VPN Firewall
189 $ PP Switch 4 ports 10/100 Ethernet Point d’accès intégré n (2.4Ghz) VPN IPSec avec accélération hardware VLAN’s and Virtual AP’s (mSSID’s) Support e IPv4 & IPv6 Interface de configuration Web

9 Les opportunités de business Les avantages pour le partenaire
Gestion de l’ensemble des sites du client Offre de VPN multisite et/ou vers des nomades Gestion de la QoS / Mise en place de Firewalling Software

10 La Mobilité

11 Applications de Mobilité
Les Applications et les usages sont les facteurs clés de succès du projet de Mobilité “Motion” Voix sur WiFI Applications de Mobilité Accès Invité Extension du réseau (Overlay) Importance stratégique du projet sans fil est plus liée aux usages qu’à la taille de l’Entreprise Commodité CONNECTIVITE basique (Antenne) 11

12 Cisco Small Business Wireless Portfolio
Prix/ Perfomance Cisco Small Business Pro Cisco Small Business WAP200 / 200E / 2000 / WET 200 AP 541N WAP4410N Fonctionnalité / Evolutivite Les éléments à prendre en compte : L’environnement ( intérieur ou extérieur) La technologie Radio g / n L’évolutivité Le prix

13 Point d’accès WAP200 802.11 G 54 Mbit/s
Installation simplifiée PoE Mécanismes avancés de Sécurité et QoS WPA2, WPA-ENT, WPA-PSK, WMM, MBSSID, , 802.1p/q…. Fonctionnalités Wireless avancées SSID to VLAN mapping, Roaming, load balancing, auto-channel Selection, MiMO WAP 200 Indoor WAP200E Exterieur

14 Point d’accès WAP4410N 802.11 N : 300 Mbit/s
Technologies Avancées Support du n : 300 M/s !! MIMO 3*3 Support du PoE Support d’IPv6 1 port Giga Sécurité avancée Wi-Fi Protected Setup (WPS) 802.1x supplicant for wired LAN interface Wireless Client Isolation between SSIDs Multiple BSSIDs – optional HTTP Redirect Detection de AP pirates Product features and enhancements of WAP4410N vs. WAP4400N are listed in summary WPS provides easy to configure via a button or short key to configure advanced wireless WPA2 security Security 802.1x Supplicant - Adds support for the AP to authenticate on the LAN port onto the network over 802.1x using MD5 challenge Wireless clients continue to authenticate through standard 802.1x process (Existing supported feature on WAP4400N) Access point now has the ability to authenticate using the same 802.1x services as wireless clients Access point can authenticate using MAC address or logon/password security Wireless Client Isolation - Adds the prevention of wireless clients from having access to other clients in another SSID network Option added to Wireless Security tab Access point continues to support wireless client isolation within an SSID (Existing supported feature on WAP4400N) Prevents a wireless client from eavesdropping, file transfers or inadvertent access to another wireless client Multiple BSSIDs - Support for up to 4 BSSIDs wireless networks assignable to individual VLANs Each BSSID managed over a unique MAC address Each BSSID can be assigned to a unique VLAN First BSSID must have a legal SSID name assigned while the 2nd through 4th SSID name can be NULL Default SSID name is linksys-n Warning: Although WEP is now discouraged due to its weak security, if used be aware that any WEP configuration will apply to ALL four SSIDs if they enable WEP security Warning: Any WEP configuration will apply to ALL four SSIDs if those SSIDs enable WEP security (WEP is strongly discouraged due to its weak security encryption). This restriction does not apply to other security modes (WPA/WPA2); they support unique security profiles for each SSID. HTTP Redirect - Allows for wireless clients to be redirected to a specific URL home landing page for client browser management and access (Setup Advanced tab) Rogue AP Detection - Rogue AP detection allows the discovery, tracking, isolation and authorization of unknown APs detected on the network WDS provides support for point-to-point wireless bridging applications. IPv6 Support - Provides for the management & control of AP over IPv6 networks IPv6 Protocol per RFC2460 IPv6 Node Requirements per RFC4294 Support n Draft Next generation N- technology which retains compatibility of your investment with existing N-products WMM to 802.1p QoS - Advanced integration and implementation over WAP4400N Maps wireless to wired QoS to maintain consistent voice & video quality across wireless & wired domains Maintains consistent end-to-end QoS across VLANs in both wireless & wired domains Wireless Load Balancing - Provides the ability to manage load on individual BSSIDs on the access point to guarantee a level of service. Allocate a percentage of the CPU to individual BSSID Exceeding preset threshold will prevent additional wireless clients from associating to BSSID Admin menus provide ability to monitor current CPU utilization and load Use in applications such as Hot-Spot management Additional Features & Enhancements Backup RADIUS server configuration Connection control using RADIUS server (RADIUS server authenticates wireless client via MAC address) Wireless Fragmentation Editable Configuration file Remote Console Local log SNMP Trusted Hosts

15 Point d’accès Wireles AP541N
Wifi Borne bi-bande (2.4GHz et 5GHz) n Load balancing pour plus de performances Roaming intégré pour les applications voix et données Intègre les fonctionnalités d’un contrôleur – une borne du cluster prend ce rôle et aggrege les flux Sécurité Basée sur les standards d’encryption et d’authentification Authentification par adresse MAC Détection de bornes malicieuses Accès invité sécurisé avec redirection d’URL Simplicité d’utilisation Le clustering automatise le déploiement des bornes par clonage et la négociation des canaux Choix de configuration avec l’utilitaire ou CCA

16 Exemple de déploiement
Déployer du Wifi chez un client, c’est : Lui offrir de nouvelles possibilités Evoquer la sécurité de son entreprise Rentrer dans son processus metier

17 LAN

18 Solution Optimized / CCA Integrated
Portefeuille des Switchs Cisco Small Business L’un des plus large du marché ! Catalyst Series Cisco SFE and SGE Managed Stackable Switches Cisco 300 Series Managed Solution Optimized / CCA Integrated Cisco Small Business Pro ESW 500 Cisco Smart Switches Cisco® 100 Series Non manageable Besoins évolués sur des plateformes bénficiant d’une meilleure évolutivité Stacking Entreprises ayant des besoins évolués QoS, ACL, PoE, IPv6, …. Entrée de gamme avec une possibilité de management (Web GUI) QoS Basique Prix trés bas pour besoins trés court terme Plug&Play Fonctions Switch Small Business Advanced LAN Switching Coût 18

19 Cisco 300 Series Switches Présentation générale
Nouvelle génération de Switchs manageables Cisco Small Business, remplaçante de la série des SRW Des modèles de 8 à 52 ports, allant jusqu’au Gigabit Ethernet Configuration, déploiement & Administration simplifiés Consommation réduite d’énergie Fonctionalités améliorées (Sécurité, QoS & IPv6) Commutateur de niveau 2 & 3 Extension de Service Small Business 3 ans (option) Garantie Limited lifetime remplacement Jour Ouvré Suivant

20 Cisco 300 Series Switches La Gamme
Fast Ethernet Gigabit Ethernet SF300-08 8 10/100 ports SG300-10 8 10/100/1000 ports 2 combo mini-GBIC ports SF302-08 8 10/100 ports 2 combo mini-GBIC ports SG300-10P 8 10/100/1000 PoE ports 2 combo mini-GBIC ports SF302-08P 8 10/100 PoE ports 2 combo mini-GBIC ports SG300-10MP 8 10/100/1000 Maximum PoE ports 2 combo mini-GBIC ports SF302-08MP 8 10/100 Maximum PoE ports 2 combo mini-GBIC ports SG300-20 18 10/100/1000 ports 2 combo mini-GBIC ports SF300-24 24 10/100 ports 2 10/100/1000 2 combo mini-GBIC ports SG300-28 26 10/100/1000 ports 2 combo mini-GBIC ports SF300-24P 24 10/100 PoE ports 2 10/100/1000 2 combo mini-GBIC ports SG300-28P 26 10/100/1000 PoE ports 2 combo mini-GBIC ports SF300-48 48 10/100 PoE ports 2 10/100/1000 2 combo mini-GBIC ports SG300-52 50 10/100/1000 ports 2 combo mini-GBIC ports SF300-48P 48 10/100 PoE ports 2 10/100/1000 2 combo mini-GBIC ports

21 Cisco 300 Series Garantie standard
Elle couvre le Switch, le ventilateur et l’alimentation Elle dure La vie du produit (nouveau) Remplacement HW Jour Ouvré Suivant (si disponible , sinon, départ produit même jour) Support téléphonique 1 An Support en Chat Correction de bugs & MàJ SW Terme de la garantie

22 Cisco Small Business 300 Series
Nom Référence produit Prix Public SF300-08 SRW208-K9 $217.00 SF302-08 SRW208G-K9 $267.00 SF302-08P SRW208P-K9 $387.00 SF302-08MP SRW208MP-K9 $521.00 SF300-24 SRW224G4-K9 $333.00 SF300-24P SRW224G4P-K9 $725.00 SF300-48 SRW248G4-K9 $762.00 SF300-48P SRW248G4P-K9 $ SG300-10 SRW2008-K9 $319.00 SG300-10P SRW2008P-K9 $516.00 SG300-10MP SRW2008MP-K9 $616.00 SG300-20 SRW2016-K9 $546.00 SG300-28 SRW2024-K9 $783.00 SG300-28P SRW2024P-K9 $ SG300-52 SRW2048-K9 $ © 2009, Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Presentation_ID.scr

23 A retenir Cisco est le seul constructeur à offrir une gamme de switchs aussi large Dans bien des cas, les switchs Cisco offrent plus de fonctionnalités pour un prix inférieur ! Développement continu de nouvelles gammes

24 Une gamme étendue Securiser Protéger Connecter Bâtir
Simplicité Richesse fonctionnelle Securiser Protéger Profitabilité UTM Connecter Bâtir Notoriété NAS La gamme de produits & Solutions pour PME la plus large du marché Vidéosur veillance

25 Sécurité UTM

26 SA500 : l’ UTM de Cisco Equipement de Sécurité Tout-en-Un UTM
Pour les Entreprise de moins de 100 utilisateurs Configuration, Déploiement, et Gestion simplifiés avec utilitaire dédié ou CCA Revenu annuel récurrent (Abonnement) pour les options soumises à licence. 26 5

27 Firewall Professionnel pour les PME
Cisco® SA 500 FAI 1 FAI 2 LAN Internet Serveur Web ou Serveur de Fichiers Serveur DMZ Firewall: Protège les entreprises des visiteurs, du trafic indésirables, et des attaques. Double WAN: Assure que l’entreprise reste connectée à Internet dans le cas d’une défaillance du fournisseur d’accès. DMZ: Permet d’héberger des ressources accessibles depuis Internet sans risque pour le réseau LAN.

28 VPN pour tout type de déploiement
Fournisseur ou Employé Nomade Accàs à la base des commandes Cisco® SA 500 Internet Bureau Distant Connectivité site-à-site Employé à la Maison Un accès de qualité équivalente au bureau VPN Site-à-Site : Connectivité sécurisée entre les bureaux et le siège. VPN d’Accès distant: Choix entre IPsec ou SSL VPN = une connexion distante sécurisée pour les employés mais aussi prestataires et partenaires. 28 28

29 Accès Wifi Sécurisé Vitesse maximale et portée étendue grâce au n (compatibilité conservée avec b et g). Authentification 802.1x : Permet de ne laisser accéder que les équipements autorisés. Chiffrement puissant WPA pour sécuriser les communications. Cisco SA 520W : connectivité n pour la mobilité sans fil dans les locaux de l’entreprise.

30 Prix du Cisco SA 500 Part Number Description Prix Public SA520-K9
Cisco® SA 520 Security Appliance $550 SA-520W-K9 Cisco SA 520W Security Appliance $700 SA-540-K9 Cisco SA 540 Security Appliance $850 Options SA 500 L-FL-SSL-SA520-K9= eDelivery SSL license for SA 520 and SA 520W $150 L-PL-GW-25MAX-1= ProtectLink Gateway: Unlimited Web + 25 Max Seats,1 an $400 L-PL-GW-25MAX-3= ProtectLink Gateway: Unlimited Web + 25 Max Seats,3 ans $650

31 Cisco SA 500 : Opportunités de Vente
Cherchez les Entreprises … qui souffrent du volume de Spam. … qui veulent changer leur Antivirus poste de travail. La protection web et mail au niveau de la passerelle Internet améliore la sécurité, et préserve la bande passante en empêchant la quasi totalité des menaces de rentrer sur le réseau. Offre des services qui seraient inefficaces au niveau du poste de travail comme l’AntiSpam et le filtrage d’URL. … qui cherchent à contrôler l’activité web des utilisateurs au bureau. … qui ont besoin d’accès distant sécurisé simple et efficace pour leurs employés, partenaires, et prestataires. . 31

32 Solution de stockage de données pour PME
Version April 13, 2010

33 Les Tendances du marché
Les besoins de stockage ne cessent de croître Accroissement du Rich media – image, video, audio, … Règles de conformités accrues , données financières, médicales, légales Accr.des Bases de données Pales causes de pertes de données 44% Panne HW 32% Erreur humaine 14% Dysfonct. SW 7% Virus 3% Sinistre

34 Serveur NAS : NSS 300 Series Smart Storage
3 Types de chassis 2, 4 ou 6 baies Configurations HW Remplie avec des disques 2TB Remplie avec des disques 1TB Sans disques Interface Web GUI en Français Performance accrue Temps de backup raccourci, pas d’impact sur l’acces multi-utilisateurs Nombreuses applications intégrées, > optimisation de ressources et plus grande flexibilité

35 Suite applicative Business : faire plus que du simple stockage !!
Les applications sont toutes Web-Based pour une une grande facilité d’usage et de mise en oeuvre Un seul fichier PKG de download et 1 seul proces d’installation File Server FTP Server Web Server Backup Server On-Disk Encryption Radius Serveur Media Server Energy Conservation Web Publishing

36 Quelques idées de déploiements
Sauvegarde des données ( backup, archivage, ..) Sauvegarde des images en provenance des caméra( conformité, archivage …) Serveur Web avec Web publisher Serveur d’authentification Radius Partage de données

37 VideoSurveillance Cisco Small Business

38 Le marché de la vidéosurveillance
Le marché mondial des caméras IP sur le segment des PME représente 310 M$ en 2012 (Croissance moyenne entre et , env 33%) Le marché du logiciel de management est d’environ 1Md $ Les déploiements de 4 à 32 caméras réprésentent 90 % des ventes Les différentes études montrent que les besoins prioritaires sont : #1 Accessibilité à distance au système de vidéosurveillance #2 Evolutivité du système, capacité à ajouter des caméras

39 Portfolio de Caméra Cisco Small Business
Environnement Indoor / Outdoor IPv6 Enabled / PoE Nombreux accessoires de montages en options Zoom Optique 2.6x large srveillance PVC300 Caméra Jour &Nuit (WDR) Capteur thermique Détection de mouvement / Captures d’images Indoor (220) & Outdoor (240) PoE VC240 VC220 Prix-Performance 2300 Series Cameras fixes , Jour & nuit Connecteurs secs / lentilles interchangeables Détection de mouvement / Captures d’images Wired POE ou Wireless WVC210 Camera PTZ , diurne Environnements interieurs Détection de mouvement, capture d’images Wireless Fonctions, Flexibilité, évolutivité 39 39

40 Quelques éléments différentiateurs !
Le logiciel SWVMS16 de monitoring vidéo est fourni gratuitement avec toute caméra , Il permet de gerer jusqu’à 16 cameras La fonction WDR - Wide Dynamique Range permet d’améliorer nettement la qualité Vidéo avec WDR Sensor sans WDR Sensor Un grand nombre d’accessoires rendent les dépoiements plus flexibles et adaptés aux besoins du client

41 Exemple d’infrastructure et de déploiement
Entrées Sorties Internet NSS300 PVC300 PVC2300 SA520W Usages types : Surveillance Dissuassion (video, audio) Remontée d’alerte

42 Les opportunités de Business Les avantages pour le partenaire
La sécurité est une préoccupation constante des TPE/PME Vols/vandalisme Démarque inconnue Accidents Terrorisme Richesse fonctionnelle Recherche de séquences améliorée, gestion Meilleur stockage, conservation, duplication, transmission Réduction des coûts d’exploitation Compression Unification des réseaux Nouveau positionnement ! Marché historiquement dévolu à certains intégrateurs , Transition vers l’IP Permet d’augmenter les le panier moyen chez le client Video = archivage : NAS NSS300 !! Nécessite une infrastructure LAN , potentiellement PoE ! Peut nécessité une infrastructure WiFi

43 Une gamme étendue Communiquer Collaborer Securiser Protéger Connecter
Simplicité Communiquer Collaborer Richesse fonctionnelle Securiser Protéger Profitabilité Connecter Bâtir Notoriété La gamme de produits & Solutions pour PME la plus large du marché

44 L’offre Cisco Smart Business Communication System - SBCS

45 Communications unifiées
Cisco Small Business Pro Solutions compléte pour les PME, complète et sécurisée pour les PME Communications unifiées Téléphones IP Commutation Sans-fil Accès WAN et UTM Unified 500 Series 7900 /500/ 300 Series AP500 ESW 500 Series Cisco SR 520 et SA500 De 8 à 64 utilisateurs téléphoniques Modèle bureau ou rackable Borne wifi intégrée en option Plus d’options de migration (UC540) Tous les téléphones IP Cisco® sont supportés, incluant les nouveaux Cisco SPA 500 Series Commutateurs Small Business Pro ESW 500 Series Bornes autonomes ou contrôlées en central grâce à Mobility Express Accès VPN, filaire et sans fil pour les téléphones physiques ou logiciels Applications business et de productivité Cisco Configuration Assistant 2.2 Outils d’administration réseau tierces

46 Cisco Configuration Assistant
UC 540 et Tel SA500 : Firewall Cisco Configuration Assistant ESW : LAN SR 520 : WAN AP 541 46

47 Cisco Configuration Assistant Un atout imparable pour l’implémentation de SBCS !
De base Configure l’ensemble de la gamme SBCS Des wizards d’installation pour initialiser les produits Très simple d’utilisation Configuration, monitoring, troubleshooting

48 Solution de communication IPBX UC500

49 Cisco Unified Communications 500 Modèles 540 et 560
Traitement d’appels Messagerie vocale et pré-décroché Applications de productivité intégrées Portfolio complet des téléphones IP Cisco® pour répondre à tous les besoins des PME Toutes les fonctionnalités de VoIP Système de licences évolutives (jusqu’à 110 téléphones) Solution unique et commune de management et de configuration pour l’ensemble des produits de la gamme Solution incluant la commutation, le VPN, la sécurité, le routage des données et le wifi* (*pour le 540 uniquement). UC540 8 utilisateurs, extensible à 16, 24 ou 32 Modèle bureau UC560 16 téléphones, extensible de 24 à 104 par tranches de 8 utilisateurs Modèle rackable Simple, Sécurisé, Complet

50 Cisco Unified Communications 500 Series Fonctionnalités clés de traitement d’appels
Des fonctionnalités traditionnelles : Transfert, Paging, Interphonie, Supervision Parquage, Musique d’attente (jusqu’à 5), Service de Nuit Groupement d’appels, Basic ACD et statistiques Conférence ad-hoc à 8 et Meet-me à 32 participants Console opératrice Des fonctionalités avancées de convergence IP : Video Téléphonie SIP trunk Intégration de wifi n Soft Phone Télé travailleur Messagerie intégrée

51 Messagerie vocale De base Envoi de messages la notification
les listes de distribution privées et publiques, le multi-langue (gratuit). 32 h d’enregistrement Réception sur l’ .wav (IMAP) Etc.. Sur le Téléphone et sur le PC (IMAP)

52 Numéro unique Augmente la productivité des employés mobiles
De base Augmente la productivité des employés mobiles Un seul numéro de téléphone à communiquer à vos correspondants Un seul numéro de téléphone, une seule boîte vocale Va et vient simple entre le téléphone IP et le terminal mobile Facilement configurable depuis l’écran de son téléphone IP PSTN Employé mobile

53 L’accueil automatique – Auto Attendant
De base Gestion de l’accueil client : jusqu’à 5 scripts d’accueils automatiques par système Appel par nom ou par extension, au niveau de l’auto attendant Editeur de scripts – Outil graphique permettant de personnaliser le flux de menus de l’auto attendant Supporte une liste de menu infinie et une profondeur d’arborescence infinie

54 Le Basic ACD Gestion de la file d’attente
De base Gestion de la file d’attente  Mise en file d’attente avec musique d’attente (la même qui est utilisée par le système global) Possibilité pour un agent d’entrer et de sortir du groupement d'appels Diversion : Possibilité de router un appel vers la messagerie vocale en cas de non réponse du groupe Statistiques de l’ACD récupérables (groupes et agents, en CSV)

55 Gestion du multisite avec l’UC 500
De base Jusqu’à 5 UC500 interconnectées Jusqu’à 20 sites distants par UC500 Jusqu’à 5 collaborateurs par site distant Jusqu’à 20 tunnels VPN par UC500 WAN Jusqu’à 520 utilisateurs et 550 postes

56 Applications Gratuites

57 Cisco Smart CallConnectorToolbar Client
Download gratuit pour tout UC540/UC560 Basic click-to-call and pop up de l’appelant sur le PC Aucune licence, le logiciel est associé avec un IP Phone Compatible avec Windows XP, Vista, et Windows 7 (32-bit)

58 Cisco CRM Connectors De base For Microsoft Dynamics CRM
For Salesforce.com Pop-up Click to Dial Durée d’appels Informations sur l’appel actif Données clients conservées Service XML sur téléphone IP Pop-up, Click to dial Click to Dial Durée d’appels Informations sur l’appel actif Données clients conservées Boutons de traitement d’appels intégrés dans l’interface utilisateur de Salesforce.com Utilises TAPI, pas de serveur requis Pas de Service XML sur téléphone IP

59 Applications payantes

60 Cisco Smart CallConnector Operator Console opératrice pour UC500
Conçu spécifiquement pour la prise d’appel rapide, la gestion des messages et des contacts, nécessaires aux opératrices ou assistantes. Fonctionnalités clés : 1 ou plusieurs positions Interface graphique personnalisable Files d’attentes configurables Recherche aisée des contacts dans de multiples annuaires avec information de présence Barre d’action unique pour réaliser toutes les fonctionnalités téléphoniques ou même envoyer un chat ou un SMS.

61 Ecosysteme Client Unifié TWS - Levée de fiche
Assistant téléphonique complet : Décrocher / Raccrocher / Mise en attente / Transférer / Conférence…. Journal d’Appel : Actions de communications : Appel (Fixe, Mobile), Envoi d’ , Envoi de SMS, Prise de Notes depuis la liste de contact ou l’Infocard Vue détaillée des journaux d’appels Journaux d’appels: Appels reçus, émis et manqués Renvois d’appels : Immédiat, sur occupation, sur non réponse…et selon votre statut TWS ou Calendrier Fiche Pop Up: Informations détaillées sur Appel entrant et/ou Sortant + Ouverture d’application métier (ex: Exchange)

62 Téléphones IP

63 Cisco IP Communicator (Softphone)
Exacte réplique du téléphone IP Cisco® présent sur votre bureau S’utilise comme votre téléphone de bureau, de partout dans le monde Il suffit de se connecter à Internet et se lancer son client VPN Cisco Peut s’utiliser avec une oreillette Bluetooth , un casque USB ou Jack. Permet la vidéo téléphonie, grâce à Cisco Unified Video Advantage Pop-Up non intrusif pour la notification d’appels entrants Réduit les coûts en utilisant les ressources de téléphonie de l’entreprise, pour les utilisateurs distants ou en déplacement

64 Gamme des téléphones Cisco Small Business
SPA 525G2 NEW SPA 508 and SPA 509 SPA 502 and SPA 504 SPA 501 SPA et SPA 303 Touche de lignes : 5 Touches programmables : 4 Wi-Fi SSL VPN Flux de 4 Camera IP Bluetooth MP3 430 $ SPA 509 SPA 508 SPA 504 Buttons on phone: SPA 508: 8 SPA 509: 10 225 * & 240 * SPA 502 Ecran papier Touche de lignes: 8 Touches programmables : 4 135 $ Touche de lignes 8 : SPA 502: 0 SPA 504: 4 164 $ & 189 $ Avec ou sans écran Fonctionnalités limitées 83 $ $ Switch 10/100 & POE Son HD (large bande audio) sur l’ensemble de la gamme Entrée de gamme Entrée de gamme POE Employés Admin & manger VIP et / ou travailleurs distant

65 Détails téléphone SPA525G
Téléphone fixe PoE ou wifi Bluetooth Client VPN intégré Logiciel de vidéosurveillance intégré Lecteur MP3 et photo Prise Casque, Main-Libres Boutons fixes d’accès direct à certaines fonctionnalités (Mise en Attente, Mute, etc..) Services XML

66 Avantages de la solution
Inclus sans surcout : Firewall, VPN, routage Numéro Unique SIP Trunk Wifi Enregistrement des communication Standard automatique Gestion des fax Messagerie intégrée et Voice View Télétravailleur – Mise en réseau Logiciel administration client

67 L’offre de Services Small Business

68 Cisco Small Business Pro Service 3 ans de “tranquillité d’esprit”
$19 $69 $499 SPA 500 SA 500 ESW 500 AP 541N UC 540/ 560 3 ans de “tranquillité d’esprit” pour vos clients : Mises à jour logicielles en cas de bug Remplacement à J+1 Accès étendu au Small Business Support Center Accès à la communauté Small Business Support Support par chat 68 5

69 Cisco Small Business Pro Service Option Rapid Replacement Service
$19 $69 $499 $999 par équipement SPA525G SA 500 ESW 500 AP 541N UC 540 / 560 Couverture Rapid Replacement 3 ans de “tranquillité d’esprit” pour vos clients : Mises à jour logicielles en cas de bug Remplacement en 4h Accès étendu au Small Business Support Center Accès à la communauté Small Business Support Support par chat 69 5

70 Financement : Cisco Capital Easylease
Cisco Capital simplifie et réduit les coûts d’acquisition de votre nouvelle technologie Permet de transformer le CAPEX en OPEX. Élimine le risque d'obsolescence Réduction du coût total de possession Flexibilité dans la gestion des changements technologiques Augmenter les bénéfices globaux pour l’entreprise, avec une stratégie éventuelle d’acquisition.

71 Programme Marge Arrière : PDF
Inscrivez-vous dès aujourd’hui et gagnez plus d’argent sur chaque vente ! Inscrivez-vous sur le nouvel outil : Cisco Partner Program Enrollment Les nouvelles inscriptions donneront droit à des remboursements sur les ventes intervenues entre le début du mois d'inscription et la fin de l’exercice fiscal Cisco ( fin Juillet 2011). 71

72 Tracks PDF - Cash Back PDF Cash Back Pour les Registered Partners
Paiement des marges arrières : 5% Produits: Cisco Small Business féfinis (non UC), SPA Phones, et le portfolio Cisco classic. * * Produits définis, merci de consulter la liste des SKUs éligibles

73 Track PDF PLUS PDF Plus Détails du programme
Pour Small Business (SB) et les partenaires Express Foundation Specialized (Select et Premier) PDF Plus Paiements des marges arrières : Produits de catégorie A:10% Produits de catégorie B: 5%* Produits: Partenaires Non-VIP : Cisco Small Business (SB), Cisco classic, UC540/560 * Partenaires VIP : Cisco Small Business only, UC540/560 * * Produits définis, merci de consulter la liste des SKUs éligibles

74 Programme Marge Arrière : PDF
Suivi d’activité : 74

75 Conclusion

76 Small is big and beautifull !!
Partenaires Marque Cisco Experience de service de support Technologie et Produits Cisco Capital

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