La présentation est en train de télécharger. S'il vous plaît, attendez

La présentation est en train de télécharger. S'il vous plaît, attendez

Du pupitre de Joël Une autre saison va bientôt commencer. Ce temps de lannée est toujours le plus occupé pour nous. Mes vues pour cette nouvelle saison.

Présentations similaires


Présentation au sujet: "Du pupitre de Joël Une autre saison va bientôt commencer. Ce temps de lannée est toujours le plus occupé pour nous. Mes vues pour cette nouvelle saison."— Transcription de la présentation:

1 Du pupitre de Joël Une autre saison va bientôt commencer. Ce temps de lannée est toujours le plus occupé pour nous. Mes vues pour cette nouvelle saison sont très optimistes. Nous avons une équipe formidable qui attend avec impatience le signal de départ et notre équipement est en parfait état. Lan dernier la température fut la plus chaude et la plus sèche depuis que nous sommes en affaires. Au printemps, nous avons dû ouvrir un nombre record de système, le plus rapidement possible; Il ny a pas eu de pluie en avril et ce fut 30 degrés pour les deux premières semaines de mai. Cette année nous avons plus deffectif et un personnel plus expérimenté pour prendre les appels. Les vérifications de qualité de travail seront augmentées afin de maintenir notre haut standard de travail. Jattends vivement louverture de la saison et jespère quil en est de même pour vous. Comme toujours, soyez à laise de téléphoner en tout temps vos commentaires sont grandement appréciés. Joel Shugar Bulletin WATERWELL Commentaires de Mark Lan dernier fut une année record de plusieurs façons. Nous avons commencé le travail plus tôt soit le 15 avril et nous avons terminé plus tard soit le 18 décembre. Nous avons fait plus de nouvelles installations et plus d appels de service. Cette année avec le peu de neige au sol nous croyons commencer à peu près à la même date. Plusieurs se demandent ce qui se passe durant lhiver. La croyance populaire est nous passons lhiver en Floride, Ceci est très loin de la réalité! Un hiver typique commence quand nous arrêtons les appels de service au début de décembre. En un rien de temps nous nous retrouvons à Noël et au Nouvel An. De janvier au premier mai, nous devons faire lorganisation, faire lentretien de léquipement et mettre à exécution de nouveaux projets, comme mentionné dans Waterwell à lavant-garde. Et à travers tout cela, nous essayons de prendre trois semaines de vacances. À date, je nai eu aucun problème à découvrir ce que je peux faire durant mes temps libres! Mark Wiegard Dans ce bulletin 1 Du pupitre de Joël 1 Les commentaires de Mark 1 Waterwell à lavant-garde 2 Notre communauté 2 Notre équipe 2 Conseils darrosage 2 Toujours plus pour vous! 2 Service à la clientèle Waterwell à lavant-garde Le contrôle dinventaire, le réapprovisionnement automatique des camions et le magasin ont été complétés cette année. Nous pouvons maintenant déterminer chaque jour linventaire de chacun des camions ainsi que celle du magasin. Les commandes pour chacun sont produites et remplies automatiquement. Le camion dinstallation a été remplacé par un nouveau véhicule GMC. Ce camion de seize (16) pieds peut asseoir sept (7) personnes à lavant. Ranger Design à Lachine, qui a équipé tous nos véhicules, nous a aidé à produire des étagères et des espaces de rangement en aluminium. Notre deuxième camion dinstallation peut également transporter plus de membres de notre équipe dinstallation. Nous avons aussi ajouté un autre véhicule de service, ce qui amène notre flotte à neuf (9) camions. Nous pouvons maintenant assigner un camion par technicien, ce qui nous permettra daméliorer notre temps de réponse. La dernière amélioration que nous avons mis en oeuvre est léquipement lourd. Nous avons échangé notre ancienne machine et nous en avons acquis une nouvelle de Vermeer Vente et Service. Celle-ci est plus puissante et pèse moins par pouce carré à cause de la grosseur des pneus, ce qui permettra de réduire la possibilité de laisser des traces même si le sol est imbibé. Mars 2002Volume 2, Numéro 1

2 Notre communauté Dans le passé Waterwell à appuyé plusieurs évènements communautaires, livres de fin dannée aux tounois de golf. Également, nous avons fait un don de $13, à trente- deux différentes organisations de charité. Nous croyons que cest la responsabilité de chacun (incluant les maisons daffaires) de supporter la communauté où on travaille; cest pourquoi nous donnons et supportons différents groupes depuis les huits dernières années, ce que nous continuerons dans le futur. Nous installerons un système dirrigation à une Organisation de Charité avec la coopération de lun de nos manufacturiers et fournisseurs Nelson et Canaglobe Distribution. Service à la clientèle Notre département de service sest accru de façon considérable au cours des dernières années. Le défi a toujours été de donner le meilleur service possible à notre clientèle. Nous voulons posséder le meilleur système dhoraire ainsi quun personnel hautement qualifié. Nous nous efforçons dutiliser la meilleure technologie et de maintenir la meilleure qualité de travail sur le terrain. Nous avons amélioré nos logiciels pour les horaires et nous avons augmenté notre personnel afin daccélérer le temps de réponse pour le service et aussi pour nous assurer que nous respectons nos rendez-vous. Au cours des années, nos clients et notre personnel ont introduit dexcellentes suggestions qui nous ont aidés à améliorer notre service. Soyez à laise de nous soumettre vos idées, suggestions ou commentaires afin que nous puissions toujours vous donner le meilleur service possible et ce, en tout temps. Vous pouvez nous rejoindre au (514) ou par télécopieur au (514) Vous pouvez aussi visiter notre site internet Notre équipe Parfois nous sommes tellement occupés nous navons pas lopportunité de leur dire mais oui nous apprécions nos employés. Ils ont eu une grande part dans le succès que nous connaissons aujourdhui. Nous présentons une montre en or aux employés qui ont cinq ans de service avec la compagnie; cette année Perry Ghioureliotis et Tom Turek ont reçu la leur. Un évènement historique à pris place cette année, Carlos Sosa devient le premier employé à compléter dix années de service continu avec Waterwell. Nous aimerions le remercier et pour le féliciter et commémorer cet évènement, nous lui offrons une fin de semaine pour deux dans un spa dans les Laurentides. David Somerville est avec nous depuis les tous débuts en Plusieurs dentre vous avez eu loccasion de parler à notre gérante de service Elaine Wilson. Depuis le peu de temps quElaine travaille à Waterwell, elle est devenue partie intégrale de notre équipe et nous apprécions son dévouement et son travail. Nous voudrions également souhaiter la bienvenue aux nouveaux employés dans le bureau comme sur le terrain. Nous sommes heureux de vous compter dans notre équipe. Conseils darrosage Saviez-vous que plus nest pas toujours mieux? En réalité trop darrosage est une des principales raisons (excluant le manque deau) pour laquelle le gazon devient clairsemé et jaune. Afin de pousser correctement le gazon a besoin dun pouce deau par semaine. Ceci revient à dire que les petits gicleurs devraient arroser approximativement 40 minutes et les gros gicleurs, 3-4 hres.Noubliez pas, ceci nest quune référence et dautres facteurs doivent être considérés quand vous faites la programmation (i.e. surfaces ombragées et les conditions du sol-argile-vs.pierres vs.sable) Toujours plus pour vous! Nous sommes fiers du slogan de la compagnie: Toujours plus pour vous. Une journée normale chez Waterwell commence à 6:00 hres avec la préparation et les documents pour la journée, les clés, les cartes et également les plans pour chacun des appels de service. Durant la journée un total de 30 personnes travaillent sur le terrain ou dans le bureau. Dans la soirée, nous travaillons toujours! Les équipes retournent au bureau entre 18:30 hres et 20:30 hres, alors que le personnel de bureau continue jusquà 21 hres, afin de préparer les informations pour le lendemain.Tout ça, sept jours par semaine durant la saison. Nous nous préparons pour la nouvelle saison. Nous sommes prêts pour vos appels!


Télécharger ppt "Du pupitre de Joël Une autre saison va bientôt commencer. Ce temps de lannée est toujours le plus occupé pour nous. Mes vues pour cette nouvelle saison."

Présentations similaires


Annonces Google