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OBSERVATOIRE DES PRÉCARITÉS ÉNERGÉTIQUE & HYDRIQUE7 octobre 2010 Présentation OBSERVATOIRE DES PRECARITES ENERGETIQUE & HYDRIQUE GDF SUEZ Bernard Saincy,

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1 OBSERVATOIRE DES PRÉCARITÉS ÉNERGÉTIQUE & HYDRIQUE7 octobre 2010 Présentation OBSERVATOIRE DES PRECARITES ENERGETIQUE & HYDRIQUE GDF SUEZ Bernard Saincy, Directeur Responsabilité Sociétale GDF SUEZ Congrès UNCCAS - 06 & 07 octobre Dijon Pour personnaliser limage : Supprimer le visuel existant Insertion / Image / À partir dun fichier Disposer votre image en arrière plan Pour personnaliser les informations en bas de page : Affichage / En-tête et pied de page Personnaliser la zone date et la zone pied de page Cliquer sur appliquer partout Photo : Daniel Dantand

2 7 octobre 2010OBSERVATOIRE DES PRÉCARITÉS ÉNERGÉTIQUE & HYDRIQUE SOMMAIRE Chapitre 1 Enjeux et démarche de responsabilité sociétale Chapitre 2 Observatoire des Précarité Energétique & Hydrique de GDF SUEZ Chapitre 3 Colloque du 23 novembre 2010

3 28 septembre 2010OBSERVATOIRE DES PRÉCARITÉS ÉNERGÉTIQUE & HYDRIQUE Enjeux et démarche de responsabilité sociétale Photo : Daniel Dantand

4 7 octobre 2010OBSERVATOIRE DES PRÉCARITÉS ÉNERGÉTIQUE & HYDRIQUE Enjeux et démarche de responsabilité sociétale

5 7 octobre 2010OBSERVATOIRE DES PRÉCARITÉS ÉNERGÉTIQUE & HYDRIQUE Observatoire des Précarités Energétique & Hydrique de GDF SUEZ © Marta Nascimento/réa

6 7 octobre 2010OBSERVATOIRE DES PRÉCARITÉS ÉNERGÉTIQUE & HYDRIQUE Observatoire des Précarités Energétique & Hydrique de GDF SUEZ GDF SUEZ est un témoin attentif aux réalités des clients ayant des difficultés daccès à leau ou à lénergie, en situation de pauvreté et de précarité, ayant des difficultés financières chroniques ou passagères. Face à ces situations, GDF SUEZ développe une intelligence pratique favorisant laction et les solutions concrètes Témoin attentif, GDF SUEZ veut aussi continuer à progresser en … Mettant en valeur les résultats positifs des actions menées en faveur des populations en précarité Aidant les acteurs et décideurs du Groupe à mieux maîtriser ces réalités Favorisant les échanges avec dautres acteurs traitant de ces problèmes : autres entreprises, associations, institutions, Fondations, …

7 7 octobre 2010OBSERVATOIRE DES PRÉCARITÉS ÉNERGÉTIQUE & HYDRIQUE Observatoire des Précarités Energétique & Hydrique de GDF SUEZ FINALITE Renforcer la légitimité sociétale du Groupe GDF SUEZ en offrant aux décideurs des Branches, BU et directions fonctionnelles un outil simple et flexible leur permettant de : Mieux cerner le phénomène de la précarité sur les territoires où ils interviennent comme sur les territoires où ils projettent dintervenir. Recenser les pratiques du Groupe dans tous les pays où il a des clients particuliers. Mieux adapter leurs offres et leurs services aux clients en situation de précarité. Proposer des mesures volontaristes, pour le Groupe. Participer et alimenter les réseaux externes sur la précarité énergétique PERIMETRE Pays où le Groupe a des clients particuliers (B to C) FORME et LIVRABLES Réseau de praticiens ayant accès à un outil sécurisé de travail en groupe et de partage dinformations. Dispositif de veille réglementaire. Recueil de bonnes pratiques. Benchmark portant sur les politiques des « utilities » vis à-vis de leurs clients démunis. Tableau de bord opérationnel des précarités énergétique et hydrique permettant de suivre leurs évolutions.

8 7 octobre 2010OBSERVATOIRE DES PRÉCARITÉS ÉNERGÉTIQUE & HYDRIQUE Colloque du 23 novembre 2010 © Jess Hurd/Report Digital-réa

9 7 octobre 2010OBSERVATOIRE DES PRÉCARITÉS ÉNERGÉTIQUE & HYDRIQUE Colloque du 23 novembre 2010 Ce Colloque se déroule à Paris et sinscrit dans le cadre de : « 2010, année de la lutte contre la pauvreté et lexclusion sociale » Le thème du Colloque : Actions en faveur de clients en situation de précarité énergétique et hydrique dans le Monde GDF SUEZ souhaite mettre en valeur des initiatives adossées à la culture locale et les acteurs qui les mettent en œuvre dans ses diverses filiales.

10 7 octobre 2010OBSERVATOIRE DES PRÉCARITÉS ÉNERGÉTIQUE & HYDRIQUE Pour vous inscrire à ce Colloque : Photothèque SUEZ Environnement

11 7 octobre 2010OBSERVATOIRE DES PRÉCARITÉS ÉNERGÉTIQUE & HYDRIQUE Merci de votre attention…


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