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Assemblée générale de lOffice de tourisme du Bocage Valognais Vendredi 7 juin 2013 VALOGNES RAPPORT DACTIVITES 2012.

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1 Assemblée générale de lOffice de tourisme du Bocage Valognais Vendredi 7 juin 2013 VALOGNES RAPPORT DACTIVITES 2012

2 PRESENTATION Association Loi 1901, créée le 5 juillet 1993, constituée dun Conseil dAdministration réunissant des élus, des professionnels et des représentants du monde associatif. La communauté de communes du bocage Valognais verse une subvention à loffice de tourisme et finance les emplois et le fonctionnement des locaux.

3 COMPOSITION DU CONSEIL DADMINISTRATION MEMBRES DE DROIT / ELUS LOCAUX 10 MEMBRES REPRESENTANT LES ELUS DE LA C.C.B.V MEMBRES REPRESENTANT LES PROFESSIONNELS (Prestataires et commerçants élus pour 3 ans) MEMBRES REPRESENTANT LES ASSOCIATIONS ET PERSONNES PHYSIQUES (élus pour 3 ans) Jean-Louis VALENTIN, président de la C.C.B.V Jacques COQUELIN, maire de Valognes Yves NEEL, conseiller général Jérôme MOULIN (BRIX) Félicia LESAGE-LEBOYER (COLOMBY) Sylvie VANDEMOORTEELE (HUBERVILLE) Arlette HASLEY (LIEUSAINT) Vincent LEBLOND (MONTAIGU-LA-BRISETTE) Madeleine ESVAN (SAINT-JOSEPH) Jean-François KELHETTER (SAUXEMESNIL-RUFFOSSES) Christine MARIE (TAMERVILLE) Christine GENTELET (VALOGNES) Michèle BASQUIN (YVETOT-BOCAGE) Catherine COUASNON, Intermarché Claire DE COURTILS, hôtel de Beaumont Philippe DUTEURTRE, antiquaire Denis COEPEL, propriétaire de gîte Stéphane LAINE, archéologie et histoire de la Manche Pierre-André MACHE, concerts en Valognais Arlette NAVET, Familles Rurales

4 Adhérents 2012 CATEGORIESADHERENTS CCBV ADHERENTS PAH ADHERENTS Hors CCBV et PAH TOTAL/ catégorie Locations de vacances Chambres dhôtes Hôtels3104 Campings1113 Bars et restaurants Commerces et services 9009 Artisans4127 Sites touristiques 4026 Loisirs1012 Associations1300 Sous-total Total98 adhérents

5 MISSIONS ESSENTIELLES Accueillir le public, population touristique et locale, le renseigner, le guider dans ses démarches de découverte de la région et lui fournir la documentation nécessaire, Contribuer à lanimation touristique sur lensemble du territoire de la CCBV, Promouvoir (notamment par le biais de publications, salons, foires,…) lactivité touristique de la CCBV. 2 BUREAUX

6 ACCUEIL, INFORMATION et COMMUNICATION Loffice de tourisme est ouvert toute lannée. Place du château à VALOGNES. Hôtesse daccueil : Karine Desfoux et 1 Recrutement saisonnier davril à septembre. Equipé dun TPE pour paiement par carte bancaire Connexion WIFI

7 DIRECTION, SECRETARIAT ET PROMOTION Au centre intercommunal 6, allée de la poste à VALOGNES Assistante tourisme : Marie-Pierre Blanchard.

8 11897 contacts et 9048 demandeurs Téléphone, mail, courrier et visites (3 personnes = 1 demandeur) demandes dinformations : 15% de janvier à mars 75% davril à septembre 10% doctobre à décembre La clientèle française représente 92% des demandeurs sur lannée. - 62% du département de la Manche. - 13% de la Normandie et Paris/région parisienne - 25% autres régions La clientèle étrangère représente 8% des demandeurs sur lannée : - 44% de Grande-Bretagne - 14% de Belgique-Luxembourg - 15% de lAllemagne - 7% des Pays-bas Quelques chiffres

9 ANALYSE DES DEMANDES ENREGISTREES A LACCUEIL 54% : les sites et lieux de visite, les manifestations et la billetterie. 26% : renseignements pratiques touristiques et non - touristiques. 9% : Sports et autres loisirs 9% : hébergement et restauration 2% : Iles anglo-normandes et demandes extra-régionales DEMANDES DINFORMATION CONSULTATION DU SITE INTERNET visites/an pages vues

10 FREQUENTATION TOURISTIQUE 1.Des touristes en séjour 3-4 jours ou 1 semaine maximum. 2. Le service « billetterie » est très apprécié par les locaux et les touristes. 3. Des visiteurs à la recherche de lieux de visite, animations, expositions, conférences à un tarif mesuré : balades en carriole, musées, animations… 4. La randonnée reste un des points forts sur le territoire pour les touristes et la population locale. 5. Autre constat : un tourisme à 2 vitesses. - Des visiteurs en quête dinformations précises, de conseils et dun accompagnement. - Des visiteurs « internautes » qui recherchent un accès rapide à linformation et voyagent au gré de leurs envies et de leur budget.

11 LES SUPPORTS DE COMMUNICATION Guide daccueil 2012 Programme des manifestations Affiches Hébergements et restaurants Réalisation de panneaux pour les adhérents (photos, images ou logos selon la structure et le descriptif complet de lactivité et/ou de létablissement) Guide de ladhérent 2 OUTILS DE COMMUNICATION Site internet Panneau lumineux à lOffice de tourisme, place du château

12 BOUTIQUE Topoguides Les Pieds dans le Plain Douve, Divette et Saire Promenades et randonnées autour du Cap de la Hague 15 balades autour de Bricquebec Randonnées en Côte des Isles Promenades et randonnées autour de Montebourg La Manche à V.T.T / La Manche à pied GR223 Tour du Cotentin Topoguide du Val de Saire Autres ouvrages en vente Laissez-vous conter Valognes Valognes ou la volonté de vivre Lindustrie beurrière à Valognes Sport avant 1920 Valognes : un siècle de commerce et dartisanat Vickland Livret « château de Bricquebec et St- Sauveur-le-Vicomte » La Manche à cheval CD et K7 Les Gabiers du Donjon Jardins en Normandie BILLETTERIE Toute lannée Billets de « La cité de la mer » Billetterie « Manche Iles Express » Manifestations ponctuelles Concerts en Valognais Festival Ecoute sil Pleut Inscriptions Rallye Koubri à Valognes Théâtre.

13 Les insertions promotionnelles Sur le site internet (F.N.O.T.S.I.).www.tourisme.fr Dans la documentation touristique de Manche Tourisme Par le biais du service « presse » de Manche tourisme. Les actions de promotion Convention COTENTIN : plan dactions avec les Offices de tourisme de Cherbourg-Cotentin, la Hague, Cotentin Val de Saire, Saint-Vaast-la-Hougue, Quettehou, Barfleur, Ste-Mère-Eglise, Barneville-Carteret, Port-Bail et Carentan. PROMOUVOIR

14 Convention COTENTIN 1- Présence de lentité COTENTIN sur des salons touristiques SALON DU TOURISME à NANTES SALON DU TOURISME à RENNES 2- Supports de promotion. ROLL-UP ET STAND PARAPLUIE 3- Support de communication CARTE TOURISTIQUE DU COTENTIN 4- Réalisation dun site internet : 5- Réalisation dune exposition sur lAire dautoroute du Mont-St-Michel.

15 ANIMATIONS BALADES EN CARRIOLE JOURNEE DECOUVERTE RANDONNEES PEDESTRES ET VELO

16 BALADES EN CARRIOLE Prestataire : Pascal GIDON, les écuries de la gare à Saint-Martin-dAudouville. Organisation : Chaque mardi après-midi en juillet et août. Départ de la carriole chaque heure de 14H30 à 17H30, place du château à Valognes. Balades accompagnées et commentées par un guide conférencier du Syndicat Intercommunal du Pays dArt et dHistoire, le Clos du Cotentin. 278 personnes ont profité de cette balade pour découvrir ou redécouvrir le patrimoine de Valognes

17 JOURNEE-DECOUVERTE Programme du jeudi 19 juillet 2012 Accueil et visite à lentreprise AMC FOLLIOT à VALOGNES. Accueil et visite extérieure de lancien presbytère à SOTTEVAST. Pique-nique à la plage verte à SOTTEVAST. Accueil par les propriétaires et visite extérieure du château à SOTTEVAST. Visite du jardin de Rochemont à RUFFOSSES. ORGANISATION : Office de tourisme intercommunal du Bocage Valognais. Objectif : Faire découvrir aux locaux et touristes le patrimoine bâti, économique, artisanal et naturel du Bocage Valognais et des environs. Programme du jeudi 2 août 2012 Visite commentée du château de ST SAUVEUR LE VICOMTE avec un guide-conférencier du Pays dArt et Histoire du Clos du Cotentin. Balade et pique-nique à létang de MAGNEVILLE Visite des ateliers de Monsieur Lemarié, sculpteur sur LES PERQUES. Visite de lHôtel de Beaumont à VALOGNES ORGANISATION : Office de tourisme intercommunal du Bocage Valognais, Office de tourisme de Bricquebec et Office de tourisme cantonal de Saint-Sauveur-le-Vicomte.

18 RANDONNEES Convention annuelle de balisage et petit entretien des circuits de randonnées proposés dans le topoguide « Balades en Pays Valognais » avec une équipe des chantiers thérapeutiques des Genêts à La Glacerie. Randonnées pédestres le mercredi encadrées par des bénévoles titulaires de la licence FFRP : Monsieur Guy BLANDIN et Monsieur Christian NEEL. Randonnées pédestres le dimanche encadrées par un guide du comité départemental de la randonnée pédestre de la Manche. Randonnée vélo organisée dans le cadre de la fête du vélo départementale et nationale.

19 RANDONNEES PEDESTRES TOPOGUIDE DU BOCAGE VALOGNAIS : 11 communes – 32 circuits 36 randonnées encadrées/an 998 randonneurs 1 randonnée-goûter à Sottevast : 57 participants 1 randonnée-diner à Ruffosses : 49 participants RANDONNEE VELO : Samedi 2 juin randonneurs – Circuit au départ de Valognes vers Huberville. Randonnée accompagnée et commentée par un guide conférencier du Syndicat Intercommunal du Pays dArt et dHistoire Merci aux propriétaires de belles demeures pour leur accueil et leur disponibilité.


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