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Assemblée générale de l’Office de tourisme du Bocage Valognais

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Présentation au sujet: "Assemblée générale de l’Office de tourisme du Bocage Valognais"— Transcription de la présentation:

1 Assemblée générale de l’Office de tourisme du Bocage Valognais
Vendredi 7 juin 2013 VALOGNES RAPPORT D’ACTIVITES 2012

2 PRESENTATION Association Loi 1901, créée le 5 juillet 1993, constituée d’un Conseil d’Administration réunissant des élus, des professionnels et des représentants du monde associatif. La communauté de communes du bocage Valognais verse une subvention à l’office de tourisme et finance les emplois et le fonctionnement des locaux.

3 COMPOSITION DU CONSEIL D’ADMINISTRATION
Jean-Louis VALENTIN, président de la C.C.B.V Jacques COQUELIN, maire de Valognes Yves NEEL, conseiller général MEMBRES DE DROIT / ELUS LOCAUX Jérôme MOULIN (BRIX) Félicia LESAGE-LEBOYER (COLOMBY) Sylvie VANDEMOORTEELE (HUBERVILLE) Arlette HASLEY (LIEUSAINT) Vincent LEBLOND (MONTAIGU-LA-BRISETTE) Madeleine ESVAN (SAINT-JOSEPH) Jean-François KELHETTER (SAUXEMESNIL-RUFFOSSES) Christine MARIE (TAMERVILLE) Christine GENTELET (VALOGNES) Michèle BASQUIN (YVETOT-BOCAGE) 10 MEMBRES REPRESENTANT LES ELUS DE LA C.C.B.V Catherine COUASNON, Intermarché Claire DE COURTILS, hôtel de Beaumont Philippe DUTEURTRE, antiquaire MEMBRES REPRESENTANT LES PROFESSIONNELS (Prestataires et commerçants élus pour 3 ans) Denis COEPEL, propriétaire de gîte Stéphane LAINE, archéologie et histoire de la Manche Pierre-André MACHE, concerts en Valognais Arlette NAVET, Familles Rurales MEMBRES REPRESENTANT LES ASSOCIATIONS ET PERSONNES PHYSIQUES (élus pour 3 ans)

4 Adhérents 2012 CATEGORIES ADHERENTS CCBV PAH Hors CCBV et PAH TOTAL/
catégorie Locations de vacances 9 2 4 15 Chambres d’hôtes 8 5 10 23 Hôtels 3 1 Campings Bars et restaurants 14 16 Commerces et services Artisans 7 Sites touristiques 6 Loisirs Associations 13 Sous-total 66 11 21 Total 98 adhérents

5 MISSIONS ESSENTIELLES
Accueillir le public, population touristique et locale, le renseigner, le guider dans ses démarches de découverte de la région et lui fournir la documentation nécessaire, Contribuer à l’animation touristique sur l’ensemble du territoire de la CCBV, Promouvoir (notamment par le biais de publications, salons, foires,…) l’activité touristique de la CCBV. 2 BUREAUX

6 ACCUEIL, INFORMATION et COMMUNICATION
L’office de tourisme est ouvert toute l’année. Place du château à VALOGNES. Hôtesse d’accueil : Karine Desfoux et 1 Recrutement saisonnier d’avril à septembre. Equipé d’un TPE pour paiement par carte bancaire Connexion WIFI

7 DIRECTION, SECRETARIAT ET PROMOTION
Au centre intercommunal 6, allée de la poste à VALOGNES Assistante tourisme : Marie-Pierre Blanchard.

8  Quelques chiffres 11897 contacts et 9048 demandeurs Téléphone, mail, courrier et visites (3 personnes = 1 demandeur) 11824 demandes d’informations : 15% de janvier à mars 75% d’avril à septembre 10% d’octobre à décembre La clientèle française représente 92% des demandeurs sur l’année. 62% du département de la Manche. 13% de la Normandie et Paris/région parisienne 25% autres régions La clientèle étrangère représente 8% des demandeurs sur l’année : 44% de Grande-Bretagne 14% de Belgique-Luxembourg 15% de l’Allemagne 7% des Pays-bas

9  ANALYSE DES DEMANDES ENREGISTREES A L’ACCUEIL
 DEMANDES D’INFORMATION 54% : les sites et lieux de visite, les manifestations et la billetterie. 26% : renseignements pratiques touristiques et non - touristiques. 9% : Sports et autres loisirs 9% : hébergement et restauration 2% : Iles anglo-normandes et demandes extra-régionales.  CONSULTATION DU SITE INTERNET  visites/an  pages vues

10 FREQUENTATION TOURISTIQUE
Des touristes en séjour 3-4 jours ou 1 semaine maximum. 2. Le service « billetterie » est très apprécié par les locaux et les touristes. 3. Des visiteurs à la recherche de lieux de visite, animations, expositions, conférences à un tarif mesuré : balades en carriole, musées, animations… 4. La randonnée reste un des points forts sur le territoire pour les touristes et la population locale. 5. Autre constat : un tourisme à 2 vitesses. - Des visiteurs en quête d’informations précises, de conseils et d’un accompagnement. - Des visiteurs « internautes » qui recherchent un accès rapide à l’information et voyagent au gré de leurs envies et de leur budget.

11  LES SUPPORTS DE COMMUNICATION
 Guide d’accueil 2012  Programme des manifestations  Affiches  Hébergements et restaurants Réalisation de panneaux pour les adhérents (photos, images ou logos selon la structure et le descriptif complet de l’activité et/ou de l’établissement) Guide de l’adhérent  2 OUTILS DE COMMUNICATION  Site internet  Panneau lumineux à l’Office de tourisme, place du château

12 BOUTIQUE BILLETTERIE Toute l’année Billets de « La cité de la mer »
Topoguides Les Pieds dans le Plain Douve, Divette et Saire Promenades et randonnées autour du Cap de la Hague 15 balades autour de Bricquebec Randonnées en Côte des Isles Promenades et randonnées autour de Montebourg La Manche à V.T.T / La Manche à pied GR223 Tour du Cotentin Topoguide du Val de Saire Autres ouvrages en vente Laissez-vous conter Valognes Valognes ou la volonté de vivre L’industrie beurrière à Valognes Sport avant 1920 Valognes : un siècle de commerce et d’artisanat Vickland Livret « château de Bricquebec et St-Sauveur-le-Vicomte » La Manche à cheval CD et K7 Les Gabiers du Donjon Jardins en Normandie BILLETTERIE Toute l’année Billets de « La cité de la mer » Billetterie « Manche Iles Express » Manifestations ponctuelles Concerts en Valognais Festival Ecoute s’il Pleut Inscriptions Rallye Koubri à Valognes Théâtre.

13 PROMOUVOIR  Les insertions promotionnelles  Sur le site internet (F.N.O.T.S.I.).  Dans la documentation touristique de Manche Tourisme  Par le biais du service « presse » de Manche tourisme.  Les actions de promotion  Convention COTENTIN : plan d’actions avec les Offices de tourisme de Cherbourg-Cotentin, la Hague, Cotentin Val de Saire, Saint-Vaast-la-Hougue, Quettehou, Barfleur, Ste-Mère-Eglise, Barneville-Carteret, Port-Bail et Carentan.

14 Convention COTENTIN 1- Présence de l’entité COTENTIN sur des salons touristiques SALON DU TOURISME à NANTES SALON DU TOURISME à RENNES 2- Supports de promotion. ROLL-UP ET STAND PARAPLUIE 3- Support de communication CARTE TOURISTIQUE DU COTENTIN 4- Réalisation d’un site internet : 5- Réalisation d’une exposition sur l’Aire d’autoroute du Mont-St-Michel.

15 ANIMATIONS BALADES EN CARRIOLE JOURNEE DECOUVERTE
RANDONNEES PEDESTRES ET VELO

16 278 personnes ont profité de cette balade
 BALADES EN CARRIOLE Prestataire : Pascal GIDON, les écuries de la gare à Saint-Martin-d’Audouville. Organisation :  Chaque mardi après-midi en juillet et août.  Départ de la carriole chaque heure de 14H30 à 17H30, place du château à Valognes.  Balades accompagnées et commentées par un guide conférencier du Syndicat Intercommunal du Pays d’Art et d’Histoire, le Clos du Cotentin. 278 personnes ont profité de cette balade pour découvrir ou redécouvrir le patrimoine de Valognes

17  JOURNEE-DECOUVERTE Objectif : Faire découvrir aux locaux et touristes le patrimoine bâti, économique, artisanal et naturel du Bocage Valognais et des environs. Programme du jeudi 19 juillet 2012 Accueil et visite à l’entreprise AMC FOLLIOT à VALOGNES. Accueil et visite extérieure de l’ancien presbytère à SOTTEVAST. Pique-nique à la plage verte à SOTTEVAST. Accueil par les propriétaires et visite extérieure du château à SOTTEVAST. Visite du jardin de Rochemont à RUFFOSSES. ORGANISATION : Office de tourisme intercommunal du Bocage Valognais. 19 participants Programme du jeudi 2 août 2012 Visite commentée du château de ST SAUVEUR LE VICOMTE avec un guide-conférencier du Pays d’Art et Histoire du Clos du Cotentin. Balade et pique-nique à l’étang de MAGNEVILLE Visite des ateliers de Monsieur Lemarié, sculpteur sur LES PERQUES. Visite de l’Hôtel de Beaumont à VALOGNES ORGANISATION : Office de tourisme intercommunal du Bocage Valognais, Office de tourisme de Bricquebec et Office de tourisme cantonal de Saint-Sauveur-le-Vicomte. 35 participants

18  RANDONNEES Convention annuelle de balisage et petit entretien des circuits de randonnées proposés dans le topoguide « Balades en Pays Valognais » avec une équipe des chantiers thérapeutiques des Genêts à La Glacerie. Randonnées pédestres le mercredi encadrées par des bénévoles titulaires de la licence FFRP : Monsieur Guy BLANDIN et Monsieur Christian NEEL. Randonnées pédestres le dimanche encadrées par un guide du comité départemental de la randonnée pédestre de la Manche. Randonnée vélo organisée dans le cadre de la fête du vélo départementale et nationale.

19  36 randonnées encadrées/an
 RANDONNEES PEDESTRES TOPOGUIDE DU BOCAGE VALOGNAIS : 11 communes – 32 circuits  36 randonnées encadrées/an  998 randonneurs 1 randonnée-goûter à Sottevast : 57 participants 1 randonnée-diner à Ruffosses : 49 participants  RANDONNEE VELO : Samedi 2 juin 2012  20 randonneurs – Circuit au départ de Valognes vers Huberville.  Randonnée accompagnée et commentée par un guide conférencier du Syndicat Intercommunal du Pays d’Art et d’Histoire  Merci aux propriétaires de belles demeures pour leur accueil et leur disponibilité.


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