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Déploiement de lextranet de mise à jour. Contexte Samoëns : station de ski, 277 adhérents dont 147 particuliers. Edition de 3 brochures par an avec Sitra.

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1 Déploiement de lextranet de mise à jour

2 Contexte Samoëns : station de ski, 277 adhérents dont 147 particuliers. Edition de 3 brochures par an avec Sitra (activité été, hiver et hébergement) en FR/GB 5 campagnes de MAJ par an : avant chaque édition de brochure (fiche complète) et avant chaque saison touristique (horaires). Les meublés : mise à jour sur demande. Auparavant : par mail, fax ou papier-> ressaisie

3 Passage à lextranet Octobre 2010 : première réunion et démo avec 5 hébergeurs. 2 ont mis à jour via Extranet suite à la réunion. Première mise en place à grande échelle : printemps 2011 pour la brochure hiver Envoi simultané dun dexplication + la notice de SMBT. Retours 15 j après : environ 20%.

4 Prestataires concernés Hébergeurs Prestataires dactivité Commerces et loisirs Organisateur dévénements (Centre du Patrimoine) Ponctuellement : Chargé de promo du patrimoine pour les objets PCU, PNA…

5 Difficultés et constats Besoin daccompagnement des prestataires Problèmes techniques : installation de Silverlight, conflit avec des paramètres de sécurité… Nécessaire de se déplacer.(3 prestas) Certains champs doivent être remplis par lOT -> supprimer certains champs. Ex : Portée, Environnement…

6 Difficultés et constats Compliqué pour les structures hors Samoëns Le même mail pour plusieurs structures = problème. (Conflit entre lutilisation de Sitra par lOT et la réalité…) Création intempestive dobjets EVE et ACT Certains champs doivent être remplis par lOT -> supprimer certains champs. Ex : Portée, Environnement…

7 Bénéfices Gain de temps : rapidité denvoi et de validation. Pas de gestion fastidieuse. Meilleur contrôle par les prestataires de leur présence sur les supports (possibilité de MAJ à tout moment sur demande). Oblige à faire du ménage dans les structures et à MAJ les mails (parfois le bon mail nest que dans lobjet)

8 Dernière mise à jour Mise à jour des activités pour la brochure été 2012, en sept 2011 Durée de mise à jour : 15 jours Nombre dobjets MAJ à la fin du délai : 18/85 (21%) Relance des objets à la fin du délai avec un message de rappel. Sinon, les modifs seront faites sur le BAT…

9 Promotions Printemps 2011 : mise en place de « Samoëns futé » Lajout de promotions se fait via lExtranet (objets SEJ) Besoin de formation sur la façon de présenter ses produits.

10 Les questions / réponses Avez-vous des questions ?


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