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Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 1 Lin formatisation des bibliothèques - 3 Alain Jacquesson Bibliothèque publique et universitaire.

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1 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 1 Lin formatisation des bibliothèques - 3 Alain Jacquesson Bibliothèque publique et universitaire Ville de Genève Vers.3.01

2 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 2 Les fonctions dun système informatisé 4 Fonction ou fonctionnalité : 4 « Commande ou ensemble de commandes permettant de réaliser une tâche dans un système informatique (pour bibliothèque) » 4 Exemple : le prêt dun livre

3 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 3 Larchitecture des fonctions dun système de gestion de bibliothèque 4 Système intégré : on trouve toutes les fonctions sur un système unique 4 Système spécialisé : ne gère quune seule fonction 4 Solution composée : utilise plusieurs systèmes spécialisés dévolus à des tâches spécifiques

4 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 4 Solution composée homogène 4 On utilise plusieurs systèmes identiques, chacun pour des fonctions spécifiques 4 Exemple : La Suisse –RERO et VTLS / Virtua –IDS et Aleph

5 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 5 Problèmes... 4 Normalisation des données –Vis-à-vis de lextérieur –Importer, exporter des données 4 Cohérence des données –Internes à la base 4 Synchronisation des données –Les données et le temps

6 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 6 Les qualités dun système de gestion de bibliothèque 4 La qualité des données –niveau de catalogage –exhaustivité des données –cohérence des données 4 Les richesses des fonctionnalités du système 4 Lergonomie du logiciel –qualité du dialogue –lisibilité des données –temps de réponse, etc.

7 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 7 Les acquisitions 4 Données concernant les commandes 4 Données concernant les fournisseurs 4 Données concernant les lecteurs 4 Système comptable des acquisitions –Sommes engagées et dépensées –Différents comptes

8 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 8 Structure générale dun système des acquisitions

9 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 9 Sous-Fonctionnalités des commandes 4 Génération dune notice de commande –Je saisis la notice / Jimporte la notice –Jengage la somme nécessaire –Je sélectionne un fournisseur 4 Envoi de la commande –Par poste / Par fax / Par courrier électronique 4 Suivi de la commande –Disponibilité : disponible/épuisé/réimpression –Délais –Prix final (y.c. TVA, douane, transport, etc.)

10 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 10 Lenvoi par courrier électronique 4 Norme EDIFACT –Electronic Data Interchange For Administration, Commerce and Transport –Structure de données normalisée et sécurisée 4 Norme BISAC –Book Industry Systems Advisory Committee (USA)

11 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 11 Livres francophones - Electre 4 LivresHebdo et EAN en codes-barres 4 Minitel : 3617 Electre (600000 notices) –Depuis 12 ans (1987) 4 CD-Rom Electre –Mise-à-jour mensuelle

12 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 12 Notice dans « LivresHebdo »

13 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 13 Commandes : autres pays 4 V.L.B.CD-Rom –Verzeichniss Lieferbare Bücher –Allemagne, Suisse allemande 4 BiblioFile (US)CD-Rom 4 Books in Print (US)CD-Rom 4 BookBank (UK)CD-Rom

14 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 14 Commandes par le Web 4 Courrier électronique non formaté –A Genève : Ellipse, Georg, Skorianetz... 4 Librarie électronique (Grand public) –http://www.amazon.com –règlement par carte de crédit 4 Distributeurs spécialisés –Librissimo (Livres anciens libres de droit)

15 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 15

16 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 16

17 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 17

18 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 18

19 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 19 Les librairies virtuelles 4 Librairie physique / Libraire virtuelle –a) Correspond à un stock physique –b) Intermédiaire 4 Moyen de payement sécurisé (carte) 4 Livraison à domicile 4 Mondialisation 4 Prix unique du livre

20 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 20 Prix du livre (France) 4 Auteur10 % 4 Editeur(fabrication)8% 4 Impression, reliure17% 4 Editeur (promotion)7% 4 Diffusion, représentants6% 4 Distribution, stockage12% 4 Grossiste12% 4 Point de vente28 %

21 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 21 Mondialisation du numérique 4 « Mein Kampf » en Allemagne 4 « Notre ami le roi [du Maroc] » 4 Le problème dépasse largement les librairies virtuelles 4 Diffusion des informations concernant les acheteurs

22 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 22 Chaîne en mutation complète 4 Vente directe par les éditeurs 4 « Livres à la carte » –tirages courts –retirages –pas de stocks 4 Livres numériques 4 e-books (on y reviendra)

23 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 23 Repenser les acquisitions dans les bibliothèques 4 Achat au moindre coût ? 4 Place des librairies dans le tissu culturel et scientifique 4 Emergence du numérique 4 Distributeurs spécifiques aux bibliothèques 4 Librairies virtuelles : –concurrents –partenaires

24 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 24 Difficulté actuelle 4 Deux systèmes informatiques –celui de la bibliothèque –celui du libraire 4 Pas dinterface en terme de message 4 Saisie à double 4 Lent et risqué

25 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 25 Acquisitions informatisées Librairies électroniques 2 mondes qui ne communiquent pas

26 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 26 Informatisation du catalogage Objectif : Catalogage unique de toute unité bibliographique Melvil Dewey (1851-1931) En 2001, cet objectif ne semble plus utopique même à léchelle planétaire

27 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 27 Les données de la description bibliographique 4 Les données descriptives –catalogage formel 4 Lanalyse de contenu –indexation, analyse, classification 4 Les données de gestion locales –la localisation, la cote, le propriétaire, etc.

28 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 28 Principes de constitution du catalogue de la bibliothèque 4 Saisie des notices par la bibliothèque 4 Chargement, massif ou ponctuel, de données extérieures 4 Rattachement à un réseau de bibliothèques 4 Solutions mixtes

29 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 29 Saisie par la bibliothèque 4 Remplacement du système manuel –Catalogage initial / Rétroconversion 4 Saisie monoposte 4 Saisie multiposte 4 Doit ou devrait être abandonné, en tout cas fortement diminué

30 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 30 Chargement de données extérieures 4 Disquettes –Mémofiches (FF 1400 lannée - scolaire) 4 CD-Rom –Electre, BNF, LC, etc. 4 Bandes magnétiques 4 Chargement en ligne

31 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 31 Travail en réseau (voir aussi chapitre spécifique) 4 Réseau institutionnel –Bibliothèques municipales GE 4 Réseau régional –RERO, IDS, etc. 4 Réseau national –Pica (Hollande) 4 Réseau international –OCLC

32 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 32 Solution mixte - 1 4 Constituer son catalogue à partir de données provenant de sources différentiées 4 Solution puissante 4 Solution complexe 4 Solution difficile à maîtriser

33 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 33 Solution mixte - 2

34 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 34 Les fichiers dautorité Ils répertorient les formes adoptées, normalisées et documentées des vedettes utilisées dans un catalogue alphabétique, matière, etc. ainsi que les formes rejetées

35 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 35 Disponibilité des fichiers dautorité lisibles par machine 4 Bibliothèque du Congrès –LC-Names, LCSH, etc. 4 Bibliothèque nationale de Paris –Auteurs personnes physiques, Collectivités, Titres uniformes, RAMEAU, etc. 4 Allemagne –Körperschaftsdatei 4 Thesaurus divers

36 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 36 Fichiers dautorité 4 Ils sont indispensables : –à la décentralisation du catalogage –à la coordination du catalogage et du travail en réseau donc à terme : –à la fusion de fichiers –et aux catalogues collectifs

37 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 37 Principe des fichiers dautorité

38 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 38 Type de saisie 4 Saisie « au kilomètre » –on doit saisir soi-même le codage –en voie de disparition 4 Saisie par grille –abréviations (AUT, TIT, etc.) –étiquettes (100,245, etc.) et codes de sous-zones ($a, $b, etc.) normalisés

39 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 39 Evolution du catalogage 4 Activité marginale des bibliothèques américaines (Taux de recoupement) 4 Identifications uniques des entités bibliographiques (ISBN, EAN, CODEN, ISSN, etc.) 4 Catalogueurs plus rares, mais plus spécialisés 4 Problème de la saisie rétrospective

40 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 40 Le Bulletinage (Serials Control) a) Commande initiale b)Bulletinage proprement dit (Check In) c)Réclamations (Claims) d)Circulation (Routing) e)Reliure (Binding) f)Gestion des abonnements g)Edition de listes diverses

41 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 41 Systèmes de bulletinage 4 Systèmes autonomes (Vendeurs de périodiques) –Micro-Linx(Faxon) –Perline(Blackwell) 4 Systèmes intégrés –Explorer, VTLS, Notis, Geac, Aleph, etc.

42 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 42 Bulletinage - 1 Enregistrement dun fascicule

43 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 43 Bulletinage - 2 Affichage dans un OPAC

44 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 44 Bulletinage : réclamations 4 Par courrier postal –Impression des lettres de rappels 4 Par courrier électronique –non-structuré –propriétaire –en cours de normalisation

45 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 45 Prêt informatisé - 1 a) Prêt dun ouvrage à un lecteur !!! Objet physique (3 vol.) !!! Exemplaires b)Prolongation Livre en main / Par téléphone Un livre / Tous les livres c)Contrôle du retour Dans les temps impartis Lieu correct

46 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 46 Prêt informatisé - 2 d)Réservation de documents déjà prêtés e)Identifications des prêts hors délais -lettres de rappels imprimées -messages électroniques f)Prêts exclus -ouvrages de référence -ouvrages précieux -ouvrages pour séminaires

47 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 47 Prêt informatisé - 3 g)Amendes - Délais de grâce (non-communiqués aux lecteurs) - Jours fériés - Payement partiel h)Listes, statistiques

48 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 48 Schéma général dun système de prêt informatisé

49 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 49 Identification automatique dobjets a)Codes à barres - Delta Distance A, code 39, code 128 b)Optical Character Recognition c)Systèmes « exotiques » - Etiquettes ALS des BM/GE - Micro-ondes [3M] (couplage avec système anti-vol) d)Identification des lecteurs - Cartes à puce multi-usages

50 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 50 Codes à barres

51 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 51 Identification de livres ISBN 2-05-1008698 EAN9782-05-1008693 Préfixe Check Digit ISBN = identification bibliographique EAN = European Article Number, identification commerciale

52 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 52 Lecture des codes-à-barres Stylo optique - Douchette libre- D. fixe

53 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 53 Quelques spécialités du prêt informatisé... 4 Commandes en magasins –La fiche doit simprimer dans le bon magasin… (BPU : 57 km de rayons) 4 Commandes et réservations par les lecteurs 4 Self Service (ALS, 3M, etc.) –Prêt, sortie, anti-vol –Retour, amendes, cartes de crédit, récépissé

54 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 54 Prêt en « self service »

55 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 55 Prêt et sécurité 4 Système anti-vol –démagnétiser un ouvrage qui sort –magnétiser un ouvrage en rentre 4 Activation du système de magnétisation par lordinateur chargé du prêt 4 Couplage des deux systèmes

56 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 56 Prêt entre bibliothèques - 1 4 Dans un monde homogène –Dans le cadre dun réseau (Ex. RERO) –Entre systèmes semblables (Ex. IDS) 4 Dans un monde ouvert, hétérogène –Principe de linteropérabilité (Systèmes différents)

57 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 57 Prêt entre bibliothèques - 2

58 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 58 ILL BBS / Inter Library Loan 4 Un serveur intermédiaire qui gère les demandes 4 Interfaces avec les différents systèmes utilisés en Suisse 4 Répertoire des bibliothèques suisses pratiquant le prêt entre bibliothèques 4 Gestion des « coupons électroniques » 4 Belle réalisation de lassociation professionnelle suisse

59 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 59 ILL / BBS

60 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 60 Pages dexemples ILL99 Demande à lextérieur

61 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 61 Pages dexemples ILL99 Demande de lextérieur

62 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 62 Laccès public aux catalogues 4 En différé (Off-line) –Production de fiches (Désastre magnétique) –Listages (Prison, hôpital) –COM (Computer Output Microforms) –Photo-compositions Flashage professionnel Laser, fichier PDF (Institutionnel)

63 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 63 Problème de linterruption des grands catalogues 4 Doit-on poursuivre lalimentation du catalogue sur fiches ? –Confort de lutilisation –Poids économique du travail à double –Confusion pour les lecteurs –Chercher à deux endroits –Centrer le travail sur le nouvel outil 4 Option suisse –Gel des catalogues sur fiches

64 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 64 Les catalogues sur microfiches 4 Microfiches standard : 48 X 4 Utilisées par presque tous les projets dans le monde avant les OPAC 4 Distribution multiple du catalogue 4 Seule solution autonome avant les OPAC 4 Très mal acceptée par les lecteurs 4 + lente que les fiches ou les OPAC (?) 4 Solution de sécurité (Back up)

65 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 65 Les produits photocomposés 4 Extraction de la base de données 4 Transfert éventuel sur PC 4 Mise en page spécifique 4 Flashage 2400 dpi (film offset) 4 Imprimante laser du bureau 600 dpi 4 dpi = dot per inch / point par pouce

66 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 66 Photocomposition de la « Bibliographie genevoise »

67 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 67 Laccès en ligne aux catalogues 4 Premiers essais : Intrex / MIT 1965-1973 4 Opérationnel : début des années 80 4 Chronologie de larchitecture informatique: –Lignes louées (Sibil au début) –Telnet(Internet natif) –Telnet(Client serveur - VTLS 2000) –Accès Web(Web Gateway - Virtua 2001)

68 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 68 Multiplication des points daccès 4 Catalogues sur fiches –2 ou 3 points daccès –auteurs (personnel, collectivité, « anonyme »), collections, matières, etc. 4 Catalogues informatisés –Tout peut être point daccès –Mais... il faut guider le lecteur –car les risques de confusion sont grands

69 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 69 Déploiement des OPAC 4 On Line Public Access Catalog 4 CIEL - Catalogue Interactif En Ligne 4 APEL - Accès Public En Ligne 4 Seule la terminologie anglo-saxonne sest imposée

70 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 70 Lieux dutilisation des OPAC 4 Lieux de recherche –assis / debout –dans / hors la bibliothèque –nimporte quel point du campus –accès planétaire –lieu convivial : rôle social de lOPAC –lieu de butinage

71 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 71 Poste de recherche 4 Jusquà 1995 environ : –80 colonnes / 24 lignes –surbrillance, vidéo inverse, clignotage 4 Aujourdhui : –Windows –Clavier + souris –Graphique –Internet

72 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 72 Architectures « exotiques » 4 Minitel en France –interne à la bibliothèque (BM, scolaire, …) –depuis chez soi (Sibil-F, ALS à Marseille, etc.) 4 Videotext (abandonné) –BM de Lausanne 4 Prestel en Angleterre

73 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 73 Mode de dialogue des OPAC 4 Par langage de commande 4 Par menu : –caractère ou chiffre –touche de fonction –écran tactile –pointage avec la souris 4 Recherche booléenne 4 Langue naturelle (Prototype) 4 Recherche non-conventionnelle (Prototype)

74 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 74 Ergonomie des OPAC 4 Temps dapprentissage 4 Aide en ligne 4 Documentation 4 Graphisme de laffichage 4 Fiabilité du logiciel 4 Temps de réponse 4 Jargon (informatique / bibliothéconomique)

75 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 75 Lisibilité des résultats - 1

76 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 76 Lisibilité des résultats - 2

77 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 77 Complexité des OPAC 4 Compréhension de la notion de localisation par les lecteurs –Tout le réseau (BM, RERO, OCLC,...) –Une bibliothèque spécifique –Un fonds documentaire / matériel Droit, Médecine, etc. Audiovisuel 4 Nécessité de filtres

78 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 78 Terminologie...

79 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 79 Place des OPAC 4 Systèmes dinformation des institutions 4 Hiérarchie des sources dinformations 4 LOPAC nest quune de ces sources 4 Différentiation pour : –les professionnels –le public

80 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 80 Architecture dun système dinformation et place de lOPAC

81 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 81 Place des OPAC LOPAC nest quun des modules du système dinformation de lentreprise ou de linstitution

82 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 82 OPAC de différentes générations 4 1ère génération –Points daccès multiples+ –Tout est point daccès+ –Egalité exacte (Exact Match)- –Un seul mode de dialogue. –2 modes daffichage. –Statut de disponibilité+ –Messages derreur confus-

83 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 83 OPAC de différentes générations 4 2ème génération –Vocabulaire contrôlé+ –Accès booléen+ / - –Butinage (Browsing)+ –Renvois+ –Plusieurs modes de dialogue+ –Affichages diversifiés+ –Tri simple des résultats+ –Fonction « aide » [Help]+

84 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 84 OPAC de différentes générations 4 3ème génération –Accès complet via les notices dautorités+ –Utilisation des relations entre autorités+ –Intégration classification / mots-clés+ –Liens avec les documents primaires électro.+ –Réponses « ordonnées » [Best Match] ++ –Langage naturel+ –Affichage à la demande+ –Aide contextuelle+

85 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 85

86 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 86 Extraction de données biblio- graphiques pour les lecteurs 4 Extraction en ligne / en différé 4 Pilotage de lextraction –par le lecteur –par le bibliothécaire système 4 Données structurées / libres 4 Logiciel de gestion de bibliographies personnelles 4 Traitement de texte

87 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 87 Déchargement de notices à partir dun OPAC 4 Fournir à lutilisateur des notices réutilisables dans ses propres travaux bibliographiques 4 Intégration à des logiciels de gestion de bibliographies personnelles 4 Ne jamais ressaisir des informations, même et surtout, par les utilisateurs

88 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 88 Interface avec un système de bibliographie personnelle

89 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 89 Déchargement... Principes : - fourniture en format utilisateur -fourniture en format structuré simplifié pour des gestionnaires de bibliographies personnelles - puis intégration à un système de traitement de texte - fourniture en format MARC (Rare : attention au fond de commerce…) - fourniture sous forme structurée : SGML, HTML, XML

90 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 90 Envoi de notices dun OPAC vers la boîte à lettres électronique de lutilisateur

91 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 91 Fonctions de gestion dune bibliothèque 4 Comptabilité 4 Budget 4 Gestion du personnel 4 Sécurité –des lieux –des objets –des personnes 4 Inventaires 4 Bureautique 4 Statistiques 4 etc. Management 4 Tableaux de bord 4 Simulation

92 Informatisation des bibliothèques 3 / Jacquesson / Février 2001 92 Informatisation des bibliobus 4 Traitement en différé (utilisation de cassettes de saisie) 4 Micro-ordinateurs portables 4 Traitement en ligne –Bande FM –Téléphone cellulaire + Modem –GSM, UMTS, Wap, etc.


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