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TWS version 4 Q4 2012. 2 Principales nouveautés Architecture Nouveautés TWS.

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Présentation au sujet: "TWS version 4 Q4 2012. 2 Principales nouveautés Architecture Nouveautés TWS."— Transcription de la présentation:

1 TWS version 4 Q4 2012

2 2 Principales nouveautés Architecture Nouveautés TWS

3 Nouvelle Interface Simplification de loffre: Les fonctionnalités sont regroupées au sein de 5 familles de solutions : 3 Principales nouveautés Simplicité et efficacité Les modules : Quickdialer Caller Les modules : Softphone Rules Mobile Les modules : Conference Les modules : Alerter Recorder Smart Attendant Les modules : Toolkit Toolkit Runtime RCC Gateway CommunicationMobilitéCollaborationRelation clientIntégration

4 Evolutions fonctionnelles Messagerie instantanée : Gérer vos listes de contacts Gtalk depuis linterface TWS Caller v4 Meta-annuaires: Grâce à la recherche multi-annuaires, TWS affiche une seule fiche regroupant les informations provenant de plusieurs annuaires. Téléphone logiciel SIP Support du Numéro Unique et compatibilité H264 Vidéo : Bénéficier de la video HD (720P) depuis TWS V4 Partage dapplication – Externe (2013): Envoyer une invitation à un participant externe (non TWS) pour partager un document 4 Principales nouveautés

5 Larchitecture technique Solution 100% Client léger – basée sur des Services Web XML o Intégration facile dans le système dInformation de lentreprise o Pas de déploiement sur le poste informatique o OS « agnostique »: Windows, Mac, TSE, Citrix Architecture puissante : o Mode Stand Alone ou Server o Connexion IPBX ou Postes SIP o « Cloud ready » 5 Architecture

6 Versions Stand Alone Installation facile – Pas de paramétrage – Pas de serveur Fonctionnalités Click2call / Drag&Drop / Touches de raccourci Connexion à lannuaire du PABX / Contacts privés Outlook & Notes Présence téléphonique Journaux dappels Renvois simples Modules Optionnels TWP Alerter Mini Toolkit Pré-requis Client OS Windows 1 seul et même réseau IP 6 Architecture -Pas de Présence Calendrier -Pas de messagerie instantané

7 Installation sur un serveur dédié Fonctionnalités Numérotation universelle Recherche multi annuaires Pilotage téléphonique Communication multi canal Présence unifiée Historique dévènements Messagerie vocale unifiée Téléphone logiciel Renvois dappels intelligent Gestion de plusieurs serveurs Au-delà de 8000 utilisateurs Filtrage dappels Client mobile sur Smartphones & Tablettes Conférence Audio et / ou Vidéo Remontée de fiches métier Accueil Téléphonique Files dattentes partagées Enregistrement de conversation Bibliothèque de services web 7 Architecture Versions Server

8 Type de connexions 2 Modes de connexions : o PBX : VTI-XML, ATPC3, CSTA (Phases 1, 2 et 3), CSTA-XML, UA-CSTA, JTAPI, MiTAI, – ex: Utilisateurs 1 et 2 o Postes : UA-CSTA – ex: Utilisateur 3 – A PARTIR DE LA v4 8 Architecture CSTA / VTI-XML/ ATPC3 / JTAPI / MITAI / UA-CSTA UA-CSTA Utilisateur 3 Utilisateur 2 Utilisateur 1 Serveur TWS IPBX / Call server

9 Algoria - 31, rue Ernest Renan Issy-les-Moulineaux - France Tél. : +33 (0) Fax : +33 (0) Merci de votre attention


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