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Rev 1.1 02092009 Open Text Fax Gateways David COHEN Juillet 2010 INGE-COM Présentation générale de RightFAX et de loffre Passerelles T38.

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1 Rev Open Text Fax Gateways David COHEN Juillet 2010 INGE-COM Présentation générale de RightFAX et de loffre Passerelles T38

2 Open Text Fax Server : RightFAX Copyright © Open Text Corporation. All rights reserved. Slide 2 RightFAX est le leader mondial en matière de serveur de communication (Fax, , SMS) 40% des serveurs vendus depuis un an sont en FoIP, démontrant la forte demande dans ce domaine

3 Réduire, Intégrer, et Sécuriser votre Serveur Fax Copyright © Open Text Corporation. All rights reserved. Slide 3 Réduire Réduction des coûts en éliminant les Fax traditionnels Réduction des impressions de 90% Moins de papier et moins de Toner => politique Verte Consolider les ressources infos et étendre leurs fonctions Sécuriser Sécuriser la distribution de vos documents (authentification, PDF image…) Faciliter le support des Régulations (SOX, HIPAA,…) Pistes dAudit, Suivi, Statistiques, affectation des coûts Intégrer Intégrer le FaxOverIP dans vos réseaux VoIP Intégrer les Copieurs multi-fonction et le serveur Fax en FoIP Intégrer vos Applications métier au Fax et au SMS: Microsoft, SAP, Oracle, SAGE, StreamServ…

4 OpenText est le leader en Fax dEntreprise Copyright © Open Text Corporation All rights reserved. Slide 4 Copyright © Open Text Corporation. All rights reserved. Slide 4 MFP VOIP & UM ERP ECM

5 OpenText est le leader en Fax dEntreprise: De fortes intégrations avec: Copyright © Open Text Corporation All rights reserved. Slide 5 Copyright © Open Text Corporation. All rights reserved. Slide 5 MFP VOIP & UM ERP ECM Des niveaux dintégration intimes avec ces grands éditeurs a permis une diffusion massive de la Solution qui est devenue la plus robuste du marché

6 Le coût dun Fax classique / an = Euros (sans compter le temps perdu par les utilisateurs) Poste de Coût Coût Volume Période Total Coût /an Dépréciation 700 Euros 3 ans 233,3 Euros Consommable 0,05 Euro / page 100 pages/j (ou 30 fax) 260 jours/an 1 300,00 Euros Consommation Energie 0,08 Euro / KWh 0,75 KWh 260 jours/an 187,2 Euros Maintenance 18% de la valeur 126 Euros Abonnement Analogique 15 Euros / mois 12 mois 180 Euros TOTAL Minimum Euros/an

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11 Architecture Fonctionnelle dun Serveur RightFax

12 Emettre un fax aussi simple quun

13 Emettre depuis un Copieur Multifonctions

14 RightFAX et Sécurisation des transferts Louverture vers lextérieur (Internet, réseau téléphonique, modem…) est un souci permanent pour les organisations notamment sensibles: attaque de hackers, virus, vers, trojan, fraude… RightFAX utilise uniquement les couches Dialogic Fax: - carte TR1034 PxH E1/1N ou module SR-140 FaxOverIP T38 Ces deux composants ne TRANSMETTENT (et ne savent transmettre) que de linformation en T30 ou en T38 (seul le protocole Fax est implémenté) et de fait aucune impact sur la sécurité en matière dintrusion Le T30 est un protocole déchange fax qui décrit la procédure complète détablissement du lien puis déchange des données Fax entre deux dispositifs. Du fait que le T30 ne permet pas le traitement de données ni la transmission de données mais uniquement le transfert dimages fax (images T.4 ou T.6), il ny a aucun moyen de passer dautres données via le serveur RightFAX: ni pour poster ni pour retirer ni pour charger un code malicieux Slide 14

15 RightFAX et la sécurité Le protocole T38: est un protocole basé sur IP et interagit avec le T30 pour assurer les mêmes procédures de transmission de fax sur IP en temps réel. Le T38 passe UNIQUEMENT des images (fax) et pas de fichiers –qui pourraient potentiellement contenir des virus, vers, code malicieux… Le T38 ne traite que des Images qui ne sont donc pas des éxecutables Le protocole « Fax-Only » utilisé par les couches de communication RightFAX-Dialogic interprète le contenu des données passé soit via le réseau RTC soit en IP et cela AVANT de le passer au serveur Fax et au réseau. Si le paquet T30 est malformé ou inconsistant et donc non- conforme à 100% à un paquet « fax », il est simplement rejeté. Si tout autre chose que de linformation « Image » est incluse dans les données image, le processus de traitement derreur implémenté dans le traitement du codage/décodage pendant la transmission, le rejètera. Slide 15

16 RightFAX et la sécurité Les 4 niveaux qui forceront RightFAX-Dialogic à identifier un paquet comme étant inconsistant: - il ne sagit pas dun paquet T38 valide - Ce nest pas un message T30 valide - Il ne sagit pas dune image T.4 / T.6 - Il ne sagit dun paquet T30 propre ou image T4/T6 durant lappel Slide 16

17 Du Fax Classique au Fax sur IP

18 Fax Over IP en mode Passthrough Il sagit de supporter des communications Fax en utilisant un Codec Vocal La Gateway reçoit en G711 les trames du Fax analogique en mode vocal (comme si on parlait au Tel) puis les encapsule en RTP pour les transporter en IP puis lenregistrement et « relu » à lautre bout.

19 Fax Over IP: Le mode Relay Fax Les données Fax modulées sont démodulés par un DSP sur la Gateway et linformation Binaire est extraite Linformation binaire est ensuite passée sur IP en utilisant une des protocoles de Relai existant Un DSP sur la Gateway de destination prend en charge linformation binaire des packets Relai et la re-module en Signal de données fax côté téléphonie

20 Fax Over IP en T38 Le T38 est le standard de facto Il est temps réel et surtout il permet déconomiser la bande passante de manière significative (comparé au Passthrough) Le T38 nutilise pas le RTP mais lUDP et lUDPTL

21 Initialisation dun appel G3 ou Super G3

22 Installation traditionnelle dun serveur Fax Le serveur Fax est connecté en BRI ou en PRI voire analogique

23 Un serveur Fax en mode FoIP Il ny a plus de carte sur le serveur Fax Cest la Passerelle qui assure la gestion du T30 avec le Fax distant Le Serveur Fax et la passerelle échangent leur données en H323 ou en SIP en utilisant le T38 Les correspondants ne voient aucun changement Lintégration FoIP T38 permettra déliminer les points daccès analogiques pour les Fax existants Les sites distants à faible trafic fax profiteront de loffre Open Text Fax Gateway

24 Open Text Fax Gateways Trois nouvelles passerelle FoIP sont désormais disponibles Fax Gateway 300 – Passerelle Analogique vers T38 Fax Gateway Passerelle NUMERIS BRI vers T38 Fax Gateway 2100 – Passerelle Modulaire (E1,…) vers T38 Copyright © 2009 Open Text Corporation. All rights reserved. Slide 24

25 Les Passerelles Fax dOpen Text Une offre tès complète pour répondre à la demande FoIP Les passerelles FoIP dOT sont pré-configurées et particulièrement conçues pour simplifier le déploiement FoIP INGE-COM fournit ainsi tous les ingrédients nécessaire à la mise en oeuvre de vos solutions FoIP Slide 25 Fax Gateway Solution FoIP Complète pour le Déploiement de Votre serveur RightFAX Fax Server, RightFax Edition Open Text Fax Server – Solution complete et pre configurée : Plug & Play pour le FoIP

26 Les Passerelles Fax dOpen Text Le but des Passerelles Fax dOpen Text est de simplifier le déploiement global de RightFAX en environnement FoIP (T38) Sans rien changer sur le site du client, la Passerelle se charge de la translation automatique du protocole Fax T.30, derrière des accès existants analogiques, BRI ou PRI vers le T38 (SIP). IP PBX Legacy PBX Key Systems PSTN BRI Analog TDM Fax Gateway Fax Server, RightFax Edition Copyright © Open Text Corporation. All rights reserved. Slide 26

27 FoIP – Quelques Explications Public Switch Telephone Network (PSTN) ou RTC Cest le réseau commuté téléphonique utilisé pour émettre et recevoir des appels T.30 Le protocole standard utilisé par tous les télécopieurs pour échanger les fax G.711 Les Codecs standards VoIP (tel que le G.711) ont été conçus pour la Voix et permettent des petites lattences ou gique (jitter) voire des pertes de paquets T.38 Protocole standard utilisé pour transmettre des fax sur un réseau IP Fax Gateway Spécialement conçue pour translater le T30 en T38 (SIP) T.30 T.38 Copyright © Open Text Corporation. All rights reserved. Slide 27 G.711

28 Traditional Fax vs. FoIP with a Fax Gateway Slide 28 Serveur Fax traditionnelDéploiement en FoIP simplifié

29 La passerelle Fax Open Text FG 300 Analogique Disponible aussi sous forme de rack (et stackable) 4 à 8 ports Analogiques RJ11, FXO (RJ11 pour connecter la prise téléphonique) Interface Réseau 10/100 BASE-TX, RJ45 LED pour le statut du canal et son activité Note: FXO signifie Foreign eXchange Office et permet de connecter la passerelle à la prise téléphonique (PABX ou direct opérateur) Copyright © Open Text Corporation All rights reserved. Slide 29

30 La passerelle Fax Open Text FG 900 BRI Disponible aussi sous forme de rack et stackable BRI S/T 4 ou 8 ports (soit de 8 à 16 appels) par passerelle en RJ-45 Ports Ethernet doublés et redondants en 10/100 Base-TX via 2 RJ-45 RS232 pour la configuration les diagnostics Copyright © Open Text Corporation All rights reserved. Slide 30

31 La passerelle Fax Open Text FG 2100 pour le PRI 2 à 120 port Disponible aussi sous forme de rack et stackable Architecture Modulaire et évolutive pay-as-you-grow Digital (E1/PRI) – connexion Opérateur directe ou via PABX vers réseau IP Copyright © Open Text Corporation All rights reserved. Slide 31

32 Administration Simplifiée Copyright © Open Text Corporation All rights reserved. Slide 32 Les Administrateurs centraliseront très facilement le monitoring et le management IP des ports FoIP via linterface offerte par les Passerelles Fax. Des outils de diagnostics robustes sont forunis en standard Les Updates et les configurations sont réalisables simplement grâce à une interface simplifiée Toutes les Passerelles Fax (300, 900, 2100) utilisent les mêmes interfaces

33 Produits et Tarifs Copyright © Open Text Corporation All rights reserved. Slide 33 ProduitNombre de PortsPrix public EUROS (Incluant Support 1ère année) Maintenance annuelle (envoi sur site) 10% FG3044 Analogiques 590,00 59,00 FG3088 Analogiques 990,00 99,00 FG9044 BRI 1 290,00 129,00 FG9088 BRI 2 200,00 220,00 FG21001 PRI/E ,00 449,00 FG21002 PRI/E ,00 649,00

34 Copyright © Open Text Corporation All rights reserved. Slide 34 Scénarios de Mise en oeuvre

35 Traditional Fax vs. FoIP with a Fax Gateway Slide 35 Serveur Fax traditionnelDéploiement en FoIP simplifié

36 Scénario 1 en FaxOverIP Copyright © Open Text Corporation All rights reserved. Slide 36

37 En y ajoutant les intégrations métier Copyright © Open Text Corporation. All rights reserved. Slide 37

38 Virtualisation du Serveur RightFAX Lenvironnement ici est complètement virtualisé: tant au niveau du serveur SQL, le répertoire pour les images fax et les modules de RightFAX. Ceci grâce au découplage de rightFAX des liens téléphonique via son module FoIP SR-140. Copyright © Open Text Corporation. All rights reserved. Slide 38

39 Simplification de la prise en charge des sites distants par RightFAX Slide 39 The Open Text Fax Gateways and software-only Fax Server allow customers with Lavantage ici est que les sites distants profitent immédiatement du serveur RightFAX et de façon transparente. Cest la Passerelle Fax OT qui se charge du routage des fax des sites distants sans changement dans la téléphonie existante.

40 Open Text Passerelle Fax over IP: Tolérance aux pannes Le serveur Open Text RighFax reconnaitra quune Passerelle est HS et routera le flux sortant automatiquement vers une autre passerelle disponible. Doù une forte disponibilité du service. Pour lentrant il suffira de créer un Groupage de ligne Copyright © Open Text Corporation. All rights reserved. Slide 40

41 Slide 41 High Availability with Fax Server & Fax Gateways Si vous souhaitez disposer dun service continu et donc dune très forte disponibilité, vous pourrez associer un ou plusieurs Remote DocTransport (FoIP) délocalisés à une infrastructure RightFAX doublée (2 serveurs actif / actif). Un Remote DocTransport continuera à recevoir les fax même si le réseau est tombé…

42 PABX traditionnel Dans ce cas nous avons un PABX traditionnel (non IP) auquel on connecte un Boitier FoIP (en analogique ou BRI ou E1). RightFAX est virtualisable et fonctionne en mode FoIP sans carte Fax. Copyright © Open Text Corporation All rights reserved. Slide 42

43 IP PBX Dans le cas d'un IPBX qui supporte le T38 et de numéros analogiques isolés, OpenText fax Gateway incluera ces numéros en FoIP Copyright © Open Text Corporation All rights reserved. Slide 43

44 Petit site sans PABX (abonnements isolés) Petit site sans ligne fax derrière le PABX ou site distant avec peu de lignes fax. Copyright © Open Text Corporation All rights reserved. Slide 44

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