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Je peux réserver une chambre dhôtel par téléphone A2 « Parler en conversation » I can book a room on the phone 1 Je peux réserver une chambre dhôtel par.

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1 Je peux réserver une chambre dhôtel par téléphone A2 « Parler en conversation » I can book a room on the phone 1 Je peux réserver une chambre dhôtel par téléphone A2 « Parler en conversation » I can book a room on the phone Monelle Raisonnier PLP Lettres Anglais – Lycée P. Gilles de Gennes – Cosne-Cours-sur-Loire – Académie de DIJON

2 Monelle Raisonnier2 NIVEAU : A2 (possibilité dévoluer vers B1) Descripteur du CECRL (page 61) : « communiquer dans le cadre dune tâche simple et courante ne demandant quun échange dinformation simple et direct sur des sujets familiers relatifs au travail et aux loisirs » Programme de langue de baccalauréat professionnel : « Agir au quotidien – modes de vie – transport, tourism and accommodation » Activité langagière (dominante) : parler en interaction Situation de communication : préparer un séjour à létranger – domaine touristique (ou professionnel) Tâche de communication : réserver une chambre dhôtel par téléphone (établissement, type de chambre, services, options et tarifs)

3 Sleeping places Monelle Raisonnier3

4 Where would you like to sleep? Sleeping places Monelle Raisonnier4

5 I d like to sleep in …. a hotel a palace an inn a B&B a bed and breakfast Monelle Raisonnier5

6 Rooms What kind of room would you like to book ? Monelle Raisonnier6

7 I d like to book a room with… a double bed a single bed twin beds Monelle Raisonnier7

8 Rooms What would you like in your room? Monelle Raisonnier8

9 I d like a room with………. a shower a bath a spa Monelle Raisonnier9

10 I d like to book a room with………. and in Monelle Raisonnier10

11 Id like to book……. in and Monelle Raisonnier11

12 I d like ……. Monelle Raisonnier12

13 Monelle Raisonnier13

14 give more examples Monelle Raisonnier14

15 What view from your room? a view over … the lake the sea the swimming-pool Monelle Raisonnier15

16 I d appreciate a room with a view over … Monelle Raisonnier16

17 give more examples Monelle Raisonnier17

18 a view over the lake I d like to book a room with a double bed and a bath in a hotel and I d appreciate Monelle Raisonnier18

19 give more examples Monelle Raisonnier19

20 Which floor? On the 1st 2nd 3rd 4th 5th first third fifth second fourth floor Monelle Raisonnier20

21 ?????? Monelle Raisonnier21

22 a view over the lake I d like to book a room with a double bed and a bath in a hotel and I d appreciate on the fourth floor Monelle Raisonnier22

23 The Southcliff Hotel The Leas Folkestone INTERNET RATES IN 2008/2009 Single £42 Twin £80 Sea View Double £110 Balcony Double £69 Double £80 Whats the rate per night? Monelle Raisonnier23

24 What s included? Monelle Raisonnier Estela Barcelona Hotel ****Estela Barcelona Hotel **** (Avenida Port d'Aiguadolçe 8 ) Single Room (sea view) (breakfast included): 135 / day / Room + 7% VAT Double Room (sea view) (breakfast included): 155 / day / Room + 7% VAT 24

25 Monelle Raisonnier Whats not included? Estela Barcelona Hotel ****Estela Barcelona Hotel **** (Avenida Port d'Aiguadolçe 8 ) Single Room (sea view) (breakfast included): 135 / day / Room + 7% VAT Double Room (sea view) (breakfast included): 155 / day / Room + 7% VAT 25

26 Monelle Raisonnier VAT? Estela Barcelona Hotel ****Estela Barcelona Hotel **** (Avenida Port d'Aiguadolçe 8 ) Single Room (sea view) (breakfast included): 135 / day / Room + 7% VAT Double Room (sea view) (breakfast included): 155 / day / Room + 7% VAT V= Value A=Added T=Tax 26

27 Monelle Raisonnier Is VAT included? Estela Barcelona Hotel ****Estela Barcelona Hotel **** (Avenida Port d'Aiguadolçe 8 ) Single Room (sea view) (breakfast included): 135 / day / Room + 7% VAT Double Room (sea view) (breakfast included): 155 / day / Room + 7% VAT What is included? What is not included? 27

28 Monelle Raisonnier What is included? What is not included? Celimar Center Hotel *** Celimar Center Hotel *** (Calle Espatller, 29, Barcelona) Single Room (breakfast and VAT included): 93 / night / Room Double Room (VAT included): 98 / night / Room Contact Information:(00 34) Whats the rate per night ? per room? Whats the phone number? 28

29 Monelle Raisonnier Listen and choose the right answer 1.Quelle est la situation professionnelle? 1.La réservation dune chambre dhôtel par téléphone 2.La réservation dune table 2.Quelle est le rôle des intervenants? 1.Une cliente et une réceptionniste 2.Deux clientes 3.Deux employées de lhôtel 3.Quel est le moment de la journée? 1.Le matin 2.Laprès-midi 3.La soirée 4.La cliente arrivera le 1.26 mars 2.26 mai 3.25 mai 5.Combien de nuits réserve-t-elle? La cliente désire 1.un lit simple et une douche 2.un lit double et une douche 3.des lits jumeaux et un bain 7.La cliente désire 1.Une vue sur le lac 2.Une vue sur la mer 3.Une vue sur la piscine 8.La chambre est au 1.1 er étage 2.2 ème étage 3.4 ème étage 9.Le prix inclus le petit déjeuner 1.Vrai 2.Faux 10.La TVA nest pas incluse 1.Vrai 2.Faux 11.Le prix indiqué est celui 1.Du séjour complet 2.Dune nuit 12.Le prix donné est de 1.$84 2.£ La cliente est 1.Mrs Robinson 2.Miss Robinson 3.Mrs Robynson 14.Le numéro de confirmation est Dialogue entier 29 Dialogue fractionné

30 Monelle Raisonnier 1.Quelle est la situation professionnelle? 1.La réservation dune chambre dhôtel par téléphone 2.Quelle est le rôle des intervenants? 1.Une cliente et une réceptionniste 3.Quel est le moment de la journée? 1.La soirée 4.La cliente arrivera le 1.26 mai 5.Combien de nuits réserve-t-elle? La cliente désire 1.un lit simple et une douche 7.La cliente désire 1.Une vue sur la mer 8.La chambre est 1.Au 4 ème étage 9.Le prix inclus le petit déjeuner 1.Faux 10.La TVA nest pas incluse 1.Vrai 11.Le prix indiqué est celui 1.Dune nuit 12.Le prix donné est de La cliente est 1.Mrs Robinson 14.Le numéro de confirmation est Dialogue fractionné

31 Monelle Raisonnier Listen and write what the customer says R: Good evening, San Pedro Hotel, may I help you? C : Yes, Id like to book a room, please. R: Certainly, when for Madam? C: May 26th. R: How long will you be staying? C : Four nights. R: What kind of room would you like, Madam? C: Single with shower. Id appreciate it if you could give me a room with a view over the sea R: Certainly, Madam. Ill just check what we have available…Yes, we have a room on the 4th floor with a really splendid view. C: Fine, how much is the rate per night? R: Would you like breakfast? C : No, thanks. R: Its eighty-four euro per night excluding VAT C: Thats fine. R:Whos the booking for, please Madam? C : Mrs Robinson, R. O. B. I. N. S. O. N. R: Okay, let me make sure I got that: Mrs Robinson, single with shower for March 26th, 27yh, 28th, 29th. Is that correct? C: Yes, it is. R: Let me give you your confirmation number. Its Ill repeat that: Thank you for choosing San Felice Hotel and have a nice day. Good bye. C: Good bye. R: = Receptionist C= Customer 31

32 Monelle Raisonnier The Abbots Barton Hotel, in its tranquil setting of 2 acres of beautiful gardens, has excellent parking facilities and is just 10 minutes walk from Canterbury City Centre. 32

33 Monelle Raisonnier Prices are per person, per night, based on two adults sharing, Breakfast and VAT excluded. Low season - Double Room, Bed & Breakfast: £30.00 Low seasons charges apply during Winter period (Except new year) Mid season - Double Room, Bed & Breakfast: £34.00 Mid season charges apply Easter, June, early July and September High season - Double Room, Bed & Breakfast: £38.00 High season charges apply; School Summer Holidays; All rooms are with a shower and a view over the sea. 33

34 Monelle Raisonnier The Grand Hotel Tremezzo Palace is a Liberty style hotel built in 1910 in the town of Tremezzo. This charming palace overlooks the enchanting lake of Como. The breakfast buffet, included in the price, is served in the breakfast room from 7.30 a.m. until 10 a.m. Room type Rate per nightTotal Price (nights: 4) 1 Single (shower) Double (bath) Twin beds (spa) AVAILABILITY & RATES (VAT not included) 34

35 Monelle Raisonnier SITUATION 1SITUATION 2SITUATION 3 Mr and Mrs Smith Des lits jumeaux Un spa 4 nuits À partir du 5 février 09 Vue sur le lac 3 ème étage Avec petit déjeuner La TVA est: ……………………………… Le n° de confirmation est: ……………………………… Mrs Johnson Un lit une personne Une douche 2 nuits A partir du 2février 2009 Vue sur la mer 2 ème étage Sans petit déjeuner La TVA est: ……………………………… Le n° de confirmation est: ……………………………… Mr and Mrs Simpson and John Un lit double et un lit une personne - avec bain 3 nuits A partir du 8 février 09 Vue sur le jardin 1 er étage Avec petit déjeuner La TVA est: ……………………………… Le n° de confirmation est: ……………………………… Situations de communication 35

36 Monelle Raisonnier English test – A2 parler en conversation - « Je peux réserver une chambre dhôtel par téléphone » 1.Choisissez lhôtel qui correspond aux critères qui sont imposés sur votre fiche. 2.Trouvez le camarade qui est réceptionniste dans cet hôtel et réservez la chambre par Barême /20 Respecte les critères imposés Date 1 Nombre de nuits 1 Type de chambre et de sanitaires 2 Vue depuis la chambre 2 Etage désiré1 Demande le prix 2 Respecte la consigne pour le petit déjeuner 1 Relève linformation concernant la TVA1 Epèle le nom correctement 1 Relève le numéro de confirmation 1 Fluidité des phrases 2 Intonation 1 Prononciation1 Garde son sérieux 1 Ne parle pas en français 1 Prise de risque - formules de politesse1 36

37 Monelle Raisonnier Trace écrite élève 1.Document word polycopié Complété après les phases dapprentissage à loralDocument 2. Homework Les phrases à écrire et à apprendre Le vocabulaire à apprendre 37


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