Je peux réserver une chambre d’hôtel par téléphone

Présentation au sujet: "Je peux réserver une chambre d’hôtel par téléphone"— Transcription de la présentation:

1 Je peux réserver une chambre d’hôtel par téléphone
I can book a room on the phone I can book a room on the phone A2 « Parler en conversation » A2 « Parler en conversation » Monelle Raisonnier PLP Lettres Anglais – Lycée P. Gilles de Gennes – Cosne-Cours-sur-Loire – Académie de DIJON

2 NIVEAU : A2 (possibilité d’évoluer vers B1) Descripteur du CECRL (page 61) : « communiquer dans le cadre d’une tâche simple et courante ne demandant qu’un échange d’information simple et direct sur des sujets familiers relatifs au travail et aux loisirs » Programme de langue de baccalauréat professionnel : « Agir au quotidien – modes de vie – transport, tourism and accommodation » Activité langagière (dominante) : parler en interaction Situation de communication : préparer un séjour à l’étranger – domaine touristique (ou professionnel) Tâche de communication : réserver une chambre d’hôtel par téléphone (établissement, type de chambre, services, options et tarifs) Monelle Raisonnier

3 Sleeping places Monelle Raisonnier

4 Sleeping places Where would you like to sleep?
Monelle Raisonnier

5 I ‘d like to sleep in …. an inn a hotel a palace a B&B
a bed and breakfast Monelle Raisonnier

6 Rooms What kind of room would you like to book ? Monelle Raisonnier

7 I ‘d like to book a room with…
a single bed a double bed twin beds Monelle Raisonnier

8 Rooms What would you like in your room? Monelle Raisonnier

9 I ‘d like a room with………. a spa a shower a bath Monelle Raisonnier

10 I ‘d like to book a room with……….
and in Monelle Raisonnier

11 I’d like to book……. and in Monelle Raisonnier

12 I ‘d like ……. Monelle Raisonnier

13 Monelle Raisonnier

14 give more examples Monelle Raisonnier

15 What view from your room?
a view over … the swimming-pool the sea the lake Monelle Raisonnier

16 I ‘d appreciate a room with a view over …
Monelle Raisonnier

17 give more examples Monelle Raisonnier

18 a room with a double bed and a bath
I ‘d like to book a room with a double bed and a bath in a hotel and I ‘d appreciate a view over the lake Monelle Raisonnier

19 give more examples Monelle Raisonnier

20 Which floor? fourth second On the fifth 1st third 2nd first 3rd 4th
Monelle Raisonnier

21 ?????? Monelle Raisonnier

22 a room with a double bed and a bath
I ‘d like to book a room with a double bed and a bath in a hotel and I ‘d appreciate a view over the lake on the fourth floor Monelle Raisonnier

23 What’s the rate per night?
The Southcliff Hotel The Leas Folkestone INTERNET RATES IN 2008/2009 Single £42  Twin £80  Sea View Double £110  Balcony Double £69  Double £80  Monelle Raisonnier

24 What ‘s included? Estela Barcelona Hotel ****        (Avenida Port d'Aiguadolçe 8 ) Single Room (sea view) (breakfast included): 135 € / day / Room + 7% VAT Double Room (sea view) (breakfast included): 155 € / day / Room + 7% VAT Monelle Raisonnier

25 What’s not included? Estela Barcelona Hotel ****        (Avenida Port d'Aiguadolçe 8 ) Single Room (sea view) (breakfast included): 135 € / day / Room + 7% VAT Double Room (sea view) (breakfast included): 155 € / day / Room + 7% VAT Monelle Raisonnier

26 VAT? V= Value A=Added T=Tax
Estela Barcelona Hotel ****        (Avenida Port d'Aiguadolçe 8 ) Single Room (sea view) (breakfast included): 135 € / day / Room + 7% VAT Double Room (sea view) (breakfast included): 155 € / day / Room + 7% VAT Monelle Raisonnier

27 Is VAT included? Estela Barcelona Hotel ****        (Avenida Port d'Aiguadolçe 8 ) Single Room (sea view) (breakfast included): 135 € / day / Room + 7% VAT Double Room (sea view) (breakfast included): 155 € / day / Room + 7% VAT What is included? What is not included? Monelle Raisonnier

28 What’s the rate per night? per room?
What is included? What is not included? What’s the phone number? Celimar Center Hotel *** (Calle Espatller, 29, Barcelona) Single Room (breakfast and VAT included): 93 € / night / Room Double Room (VAT included): 98 € / night / Room Contact Information:(00 34)                       Monelle Raisonnier

29 Quelle est la situation professionnelle?
Dialogue entier Listen and choose the right answer Dialogue fractionné Quelle est la situation professionnelle? La réservation d’une chambre d’hôtel par téléphone La réservation d’une table Quelle est le rôle des intervenants? Une cliente et une réceptionniste Deux clientes Deux employées de l’hôtel Quel est le moment de la journée? Le matin L’après-midi La soirée La cliente arrivera le 26 mars 26 mai 25 mai Combien de nuits réserve-t-elle? 2 3 4 La cliente désire un lit simple et une douche un lit double et une douche des lits jumeaux et un bain Une vue sur le lac Une vue sur la mer Une vue sur la piscine La chambre est au 1er étage 2ème étage 4ème étage Le prix inclus le petit déjeuner Vrai Faux La TVA n’est pas incluse Le prix indiqué est celui Du séjour complet D’une nuit Le prix donné est de $84 £84 84€ La cliente est Mrs Robinson Miss Robinson Mrs Robynson Le numéro de confirmation est Monelle Raisonnier

30 La réservation d’une chambre d’hôtel par téléphone
Quelle est la situation professionnelle? La réservation d’une chambre d’hôtel par téléphone Quelle est le rôle des intervenants? Une cliente et une réceptionniste Quel est le moment de la journée? La soirée Dialogue fractionné La cliente arrivera le 26 mai Combien de nuits réserve-t-elle? 4 La cliente désire un lit simple et une douche Une vue sur la mer La chambre est Au 4ème étage Le prix inclus le petit déjeuner Faux La TVA n’est pas incluse Vrai Le prix indiqué est celui D’une nuit Le prix donné est de 84€ La cliente est Mrs Robinson Le numéro de confirmation est Monelle Raisonnier

31 R: = Receptionist C= Customer
Listen and write what the customer says R: = Receptionist C= Customer R: Good evening, San Pedro Hotel, may I help you? C: Yes, I’d like to book a room, please. R: Certainly, when for Madam? C: May 26th. R: How long will you be staying? C: Four nights. R: What kind of room would you like, Madam? C: Single with shower. I’d appreciate it if you could give me a room with a view over the sea R: Certainly, Madam. I’ll just check what we have available…Yes, we have a room on the 4th floor with a really splendid view. C: Fine, how much is the rate per night? R: Would you like breakfast? C: No, thanks. R: It’s eighty-four euro per night excluding VAT C: That’s fine. R:Who’s the booking for, please Madam? C: Mrs Robinson, R. O. B. I. N. S. O. N. R: Okay, let me make sure I got that: Mrs Robinson, single with shower for March 26th, 27yh, 28th, 29th. Is that correct? C: Yes, it is. R: Let me give you your confirmation number. It’s I’ll repeat that: Thank you for choosing San Felice Hotel and have a nice day. Good bye. C: Good bye. Monelle Raisonnier

32 The Abbots Barton Hotel, in its tranquil setting of 2 acres of beautiful gardens, has excellent parking facilities and is just 10 minutes walk from Canterbury City Centre. Monelle Raisonnier

33 Prices are per person, per night, based on two adults sharing,
Breakfast and VAT excluded. Low season - Double Room, Bed & Breakfast: £30.00 Low seasons charges apply during Winter period (Except new year) Mid season - Double Room, Bed & Breakfast: £34.00 Mid season charges apply Easter, June, early July and September High season - Double Room, Bed & Breakfast: £38.00 High season charges apply; School Summer Holidays; All rooms are with a shower and a view over the sea. Monelle Raisonnier

34 AVAILABILITY & RATES (VAT not included)
The Grand Hotel Tremezzo Palace is a Liberty style hotel built in 1910 in the town of Tremezzo. This charming palace overlooks the enchanting lake of Como. AVAILABILITY & RATES (VAT not included) Room type Rate per night Total Price (nights: 4) 1 Single (shower) € € 504 1 Double (bath) € € 628 1 Twin beds (spa) € € 668 The breakfast buffet, included in the price, is served in the breakfast room from 7.30 a.m. until 10 a.m. Monelle Raisonnier

35 Situations de communication
Mr and Mrs Smith Des lits jumeaux Un spa 4  nuits À partir du 5 février 09 Vue sur le lac 3ème étage Avec petit déjeuner La TVA est: ……………………………… Le n° de confirmation est: Mrs Johnson Un lit une personne Une douche 2 nuits A partir du 2février 2009 Vue sur la mer 2ème étage Sans petit déjeuner La TVA est: Mr and Mrs Simpson and John Un lit double et un lit une personne - avec bain 3 nuits A partir du 8 février 09 Vue sur le jardin 1er étage Monelle Raisonnier

36 English test – A2 parler en conversation -
« Je peux réserver une chambre d’hôtel par téléphone » Choisissez l’hôtel qui correspond aux critères qui sont imposés sur votre fiche. Trouvez le camarade qui est réceptionniste dans cet hôtel et réservez la chambre par Barême /20 Respecte les critères imposés Date Nombre de nuits Type de chambre et de sanitaires Vue depuis la chambre Etage désiré Demande le prix Respecte la consigne pour le petit déjeuner 1 Relève l’information concernant la TVA 1 Epèle le nom correctement Relève le numéro de confirmation Fluidité des phrases Intonation Prononciation Garde son sérieux Ne parle pas en français Prise de risque - formules de politesse 1 Monelle Raisonnier

37 Trace écrite élève Document word polycopié Complété après les phases d’apprentissage à l’oral Homework Les phrases à écrire et à apprendre Le vocabulaire à apprendre Monelle Raisonnier