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Communication interculturelle Deuxième atelier Véronique Deschênes Lundi 8 décembre 2003.

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1 Communication interculturelle Deuxième atelier Véronique Deschênes Lundi 8 décembre 2003

2 Plan de latelier Introduction Retour sur le premier atelier Début du deuxième atelier Conclusion Questionnaire

3 Introduction De quoi sera-t-il question? –Obstacles à la communication interculturelle –Des trucs pour des bons échanges –Le choc culturel Mais avant de se lancer, faisons un petit retour…

4 Retour sur le premier atelier Qua-t-on vu? De quoi a-t-on parlé?

5 Retour sur le premier atelier Notions de base en communication et sur le concept de culture –Influence de la culture sur le message –Quel est ce message?

6 Schéma de la communication transactionnelle Personnalité Zone commune: espace réel commun et images communes Culture A Culture B

7 Retour sur le premier atelier o Les concepts dégalité, de changement et de destin o Les objectifs rencontrés

8 Début du deuxième atelier

9 Lethnocentrisme Définition Ses effets –De contraste –De stéréotypie –Dassimilation

10 Activité : Opération dé-ethnocentrage Lecture de lintroduction ensemble En équipe, lecture de votre partie La résumer en quelques lignes ou quelques mots La présenter au groupe, de manière simple et vulgarisée, s.v.p.

11 Activité : Opération dé-ethnocentrage Questions et commentaires

12 Les différences culturelles Toutes sortes de différences –Les différences ne sont pas seulement nationales –Cultures sociales Chacun de nous est « multiculturel » ou « interculturel » Individualisme vs Esprit communautaire

13 Dialogue: un candidat potentiel M. Miller : Avez-vous terminé décrire cette offre demploi déjà? Mme DeJesus : Non, pas encore. M. Miller : Ne prenez pas trop de temps pour cela. Remplir ce poste vacant est notre priorité. Mme DeJesus : Je suis daccord. En fait, je crois que je connais un candidat potentiel. M. Miller : Vraiment? Qui? Mme DeJesus : Cest mon plus jeune neveu, Eduardo. Un bon garçon. M. Miller : Super! Dîtes-lui dappliquer.

14 Dialogue Questions Commentaires

15 Société individualiste vs société collectiviste Linvention de nouveaux produits et leur production, le marketing et lamélioration de ces mêmes produits

16 Les différences culturelles Lage, le sexe et le milieu social La domination culturelle La culture comme référence

17 Les barrières formées de: préjugées; stéréotypes; harcèlement; discrimination; racisme. Cest lheure de lexorcisme…

18 Préjugés Définition Leur utilité Leurs limites Le préjugé négatif et le préjugé positif

19 Stéréotypes Définition

20 Harcèlement Définition Ce qui le distingue de la discrimination

21 Activité: écoute de monologue « Nigger Black » de Yvon Deschamps Album: Les unions, qu'ossa donne (1969) Commentaires Scandale chez Provigo

22 Discrimination Définition Les chartes canadiennes et québécoises des droits de la personne

23 Racisme Définitions Culture dominante intouchable Ce nest pas la xénophobie Sa présence au Québec

24 Film: petit montage Avertissement: le contenu de ce document est très bien mais le montage est piètrement réalisé, veuillez accuser nul autre que votre animateure… Commentaires

25 Limmigration au Canada Les différentes catégories

26 Catégories dimmigra nts Immigration économiqu e Regroupement familial Personnes protégées Autres Total : Proportion selon les genres F : 47 % H : 53 % F : 61 % H : 39 % F : 47 % H : 53 % F : 44 % H : 56 % Proportion par rapport au nombre total dimmigrants admis 60 % 28 % 11 %1 % Sous-catégories et leur proportion par rapport à la catégorie Travailleurs qualifiés : 89% Époux, conjoints, partenaires et enfants : 66% Réfugiés parrainés par le gouvernement : 30% Gens daffaires : 8%Réfugiés parrainés par le secteur privé : 12% Candidats des provinces/territoi res : 2% Parents et grands- parents : 34% Personnes protégées reconnues comme telles au Canada : 42% Aides familiaux : 1%Personnes à charge à l'étranger de personnes protégées reconnues comme telles au Canada : 16%

27 Limmigration au Canada Système de points Pays de provenance Connaissance de la langue La perception des Québécois

28 Les communications médiatisées Le discours politiques Les grands titres des journaux papiers ou télévisés Influences sur nos perceptions

29 Activité: Dessiner la carte du Monde Dessinez une carte du monde aussi bien que vous pouvez; Indiquez le nom dautant de pays que vous pouvez; Mettre une croix sur les pays visités durant au moins une semaine. Commentaires

30 Les communications médiatisées La suprématie des Blancs dans les médias –En Amérique du Nord –Des rôles secondaires pour les « Autres » –Les journaux télévisés à heure de grande écoute La classe ouvrière sous- représentée

31 Des trucs pour de bons échanges Attitudes et comportements

32 Activité : Simulation Objectif: identifier les comportements non favorables et leur trouver une alternative positive. Vous devrez monter une simulation où votre ou vos personnages mettent en scène des exemples de comportements et dattitudes. Utiliser 2 ou 3 répliques maximum. Soyez expressif! Ne doit pas être long pour être efficace…

33 Activité : Simulation Commentaires

34 Attitudes à privilégier Faire partie de la situation Entrer dans un processus personnel

35 Comportements à privilégier Décortiquer les nouvelles situations en contexte interculturel :comment embrasser lenvironnement interculturel Dans le monde du travail, deux structures : –Informelle –Formelle

36 Explorer votre lieu de travail La structure –Les rôles et responsabilités –La direction –Les regroupements Les buts –Les objectifs –Les standards de performance –Les motivateurs

37 Explorer votre lieu de travail Les procédures –La communication –Le processus décisionnel –Contrôle et rétroaction –La participation –La résolution de conflits

38 Le choc culturel changement dhumeurs irritabilité fluctuation de lappétit diminution appétit sexuel sommeil interrompu récurrent passer du temps seul passer du temps avec votre monde lire toute la journée ennui manque dénergie confusion sennuyer de la maison discours négatif anxiété dépression aliénation maladie physique stéréotyper Les symptômes

39 Le choc culturel Ce quest le choc culturel Pourquoi ça arrive? Cest lheure du conte!

40 Victimes de préjugés? Quelques moyens pour réajuster la situation Les grands moyens

41 En conclusion… Gérer les stéréotypes et préjugés Avoir des perspectives constructives Valoriser les différences

42 Un dernier jeu, s.v.p.! Létranger Petite annonce: Recueil de textes anti-racistes Bibliographie

43 Merci pour votre présence et trouvez le succès dans vos communications interculturelles à venir!


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