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1 LE CHAMP PROFESSIONNEL LES MÉTHODES DE TRAVAIL.

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1 1 LE CHAMP PROFESSIONNEL LES MÉTHODES DE TRAVAIL

2 2 LA CERTIFICATION INTERMÉDIAIRE - LE RÉFÉRENTIEL DE CERTIFICATION LA LOGIQUE

3 3 Louverture du dossier client Des compétences Des comportements professionnels Des tâches Identifier les besoins du client Adopter une attitude professionnelle daccueil SAVOIRS La communication Orale professionnelle LéconomieLe droitLe transport routier La place du transport dans léconomie Le contrat de transport La géographie des transports Activité 1 : La préparation du transport routier de marchandises

4 4 Des compétences Des comportements professionnels Des tâches SAVOIRS La géographie des transports LES LIMITES DES SAVOIRSCOMMENTAIRES La localisation des grandes villesApprentissage méthodique et régulier Activité 1 : La préparation du transport routier de marchandises

5 5 Tâche 1 Tâche 2 Tâche 3 3 compétences 4 compétences 3 comportements professionnels 1 comportement professionnel 2 comportements professionnels SAVOIRS Transport routier Communication Économie Droit Activité 1 : La préparation du transport routier de marchandises

6 6 Le déchargement des marchandises 4 compétences A2T3C1 Sélectionner un matériel de manutention A2T3C2 Décharger les marchandises A2T3C3 Sélectionner une zone de contrôle A2T3C4 Acheminer les marchandises en zone de contrôle Activité 2 : La réception des marchandises

7 7 Le déchargement des marchandises 2 comportements professionnels A2T3CP1 Utiliser les matériels de manutention en sécurité A2T3CP2 Appliquer les règles relatives aux gestes et postures lors des opérations de manutention manuelle Activité 2 : La réception des marchandises

8 8 LA CERTIFICATION INTERMÉDIAIRE LE PROFIL PROFESSIONNEL

9 9 Placé sous lautorité du responsable dexploitation ou dagence, du responsable logistique Réception des marchandises, manutention mécanisée, Préparation de commandes et dexpédition Préparation et suivi du transport routier À léchelle locale, régionale, nationale, européenne En lien avec des partenaires externes Des partenaires internes À lécrit et à loral : en français et en langue étrangère

10 Agent dexploitation Agent de réception Préparateur(trice) de commandes Agent dexpédition Magasinier(ière)-Cariste… Agent de quai Emplois concernés

11 Entreprises : – Transports routiers de marchandises – Commissionnaires de transport – Transports spécialisés Plateformes de grande distribution Organisations à but non lucratif, organisations publiques Types dorganisations concernées

12 Connaissances Activités logistiques Transport routier de marchandises Conduite en sécurité de chariots transpalettes Économie et droit Management des entreprises Communication Conditions générales dexercice

13 Prélever les produits / colis Réceptionner la demande de transport du client Conduire en sécurité un chariot transpalettes et préparateur de commandes au sol Conditions générales dexercice Compétences

14 Attention, rigueur, concentration Autonomie, réactivité, adaptabilité Esprit dinitiative Conditions générales dexercice Comportements professionnels

15 15 LA CERTIFICATION INTERMÉDIAIRE - LE RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES ( R.A.P.)

16 16 LE TRANSPORT Activité 1 La préparation du transport routier de marchandises Activité 4 Le suivi du transport routier de marchandises

17 17 Activité Tâches Résultats attendus Ressources (informations) MoyensLiaisons fonctionnelles Autonomie, responsabilité Relations internes Relations externes Conditions dexercice

18 18 Activité 1 Tâches Conditions dexercice La préparation du transport routier de marchandises A1T1 : Louverture du dossier client A1T2 : La sélection du (ou des) véhicule(s) de transport A1T3 : La saisie des informations liées à lenvoi Résultats attendus Ressources (informations) MoyensLiaisons fonctionnelles Autonomie, responsabilité Relations internes Relations externes

19 19 Activité 4 Conditions dexercice Le suivi du transport routier de marchandises A4T1 : Le suivi de lenvoi des marchandises et du retour des emballages A4T2 : Le signalement des anomalies relevées lors du transport A4T3 : La mise à jour du dossier client Résultats attendus Ressources (informations) MoyensLiaisons fonctionnelles Autonomie, responsabilité Relations internes Relations externes Tâches

20 20 LA LOGISTIQUE Activité 2 La réception des marchandises Activité 3 La préparation des commandes et des expéditions Activité 5 La conduite en sécurité dun chariot transpalettes à conducteur porté

21 21 Activité 2 Tâches La réception des marchandises A2T1 : Laccueil du conducteur A2T2 : Le contrôle de la conformité de la livraison A2T3 : Le déchargement des marchandises A2T4 : Le contrôle des marchandises A2T5 : La transmission des informations relatives à la réception A2T6 : Lacheminement des marchandises vers leurs lieux de stockage A2T7 : La remise en état de la zone de réception Résultats attendus Ressources (informations) MoyensLiaisons fonctionnelles Autonomie, responsabilité Relations internes Relations externes Conditions dexercice

22 22 Résultats attendus Ressources (informations) MoyensLiaisons fonctionnelles Autonomie, responsabilité Relations internes Relations externes Activité 3 Tâches La préparation des commandes et des expéditions A3T1 : La prise en charge de la préparation de commandes A3T2 : Le prélèvement des colis/produits A3T3 : Le contrôle de la conformité de la préparation de commande A3T4 : Lemballage et/ou la palettisation A3T5 : La préparation des documents daccompagnement A3T6 : La participation au chargement A3T7 : La remise en état de la zone dexpédition Conditions dexercice

23 23 Activité 5 Conditions dexercice La conduite en sécurité dun chariot transpalettes à conducteur porté et préparateurs de commandes au sol (levée 1 mètre) A5T1 : Le choix dun chariot transpalettes A5T2 : La prise en charge du chariot A5T3 : Le pilotage du chariot A5T4 : La prise et le levage dune charge à laide du chariot A5T5 : Limmobilisation du chariot Résultats attendus Ressources (informations) MoyensLiaisons fonctionnelles Autonomie, responsabilité Relations internes Relations externes Tâches


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