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BOULCH Marie-France, IRUS CHAIX Patricia, infirmière certifiée PROJET «TRANSMISSIONS CIBLEES ORALES» Présentation « équipe SIM » mars 2004 Roulin MJ- Diby.

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1 BOULCH Marie-France, IRUS CHAIX Patricia, infirmière certifiée PROJET «TRANSMISSIONS CIBLEES ORALES» Présentation « équipe SIM » mars 2004 Roulin MJ- Diby M- ISC

2 Introduction : 1.Projet institutionnel des HUG. 2.Définition des transmissions ciblées Méthode pour : -Organiser la partie narrative du dossier de la personne soignée -Comprendre rapidement la situation et les soins à dispenser

3 La méthode Le diagnostic infirmier ou cible : –Énoncé concis et très précis qui attire lattention par rapport à ce qui se passe pour la personne soignée (problèmes) (références : Diagnostics infirmiers « Définitions et classification » Anadi - éditions Masson) –Le connaître et lutiliser amène à un langage commun. Valorisation des professions paramédicales ! Données : précisent ou décrivent la cible (signes cliniques) Actions : Interventions en soins infirmiers Résultats : réactions du malade aux actions de soins proposées et réalisées

4 État des lieux Aux soins intensifs de médecine, les transmissions orales entre léquipe du matin et celle daprès-midi se déroulent en deux temps :

5 Un premier temps : linfirmier(e) en charge du patient vient présenter le cas devant lensemble des collègues de laprès- midi. Ceci cinq jours sur sept avec la participation dun chef médical le lundi et le vendredi. Un deuxième temps : au pied du lit du patient, devant lécran informatique du dossier patient, de linfirmier(e) du matin à linfirmier(e) qui prend la relève pour lhoraire de laprès-midi.

6 Le grand colloque se déroule dans une pièce réservée à cet effet, au calme (sans téléphone). Il a pour but davoir une vision globale de la part de chaque infirmier(e) pour lensemble du service afin de connaître le degré de gravité des différents patients et de pouvoir intervenir rapidement en cas dalarme « réa ».

7 Le lundi et le vendredi, le médecin chef présent intervient pour : apporter des précisions sur le cas de chaque patient expliquer les pathologies les plus complexes dans un but formateur. argumenter les décisions thérapeutiques. Ces grands colloques durent environ une heure.

8 Le constat : ces colloques durent trop longtemps, ceci a pour conséquences : une perte de temps, avec la diffusion dinformations parfois inutiles. un dépassement dheure de travail pour lensemble du personnel.

9 LE PROJET DES TRANSMISSIONS ORALES –pratiquer des transmissions pertinentes –diminuer le temps des rapports lors des transmissions générales et notamment celles des lundis et vendredis

10 Lobjectif principal Tout en assurant une qualité optimale : Réduire le temps de ces transmissions, ceci correspond dailleurs à une demande de lensemble de léquipe médico infirmière. Aller à lessentiel, veiller à la pertinence des informations utiles aux membres de léquipe, pour que ceux qui assistent à ces transmissions puissent faire face à une alerte et mener des actions prioritaires et adaptées.

11 Ce temps de transmissions devra représenter –Une photographie panoramique de lunité afin que les infirmiers les plus expérimentés apportent leur aide auprès des patients les plus sensibles et complexes. –Une vision des transferts potentiels des patients par rapport aux places disponibles dans lunité, ceci est une information utile pour lIRH et les aides-soignantes.

12 POUR ATTEINDRE CET OBJECTIF IL FAUT: Limiter le temps de ces transmissions. Objectif à atteindre : 30 minutes, soit pour 18 patients deux minutes par présentation.

13 Les moyens Obtenir ladhésion de léquipe : Arguments par rapport au gain de temps (dépassement dhoraire surtout les lundis et vendredis)

14 Finir à lheure. Terminer sa charge de travail dans de meilleures conditions. Faire sa tâche quotidienne et le PRN. Faire le rapport au pied du lit dans de meilleures conditions. Informations pertinentes. Informations utiles demblée : « trop dinformation tue linformation » Mise en valeur des gains :

15 et sassurer de la compréhension du projet. Préciser les attentes clairement. Prendre en compte les suggestions du personnel. Collaborer équipe, avec les cadres infirmiers et médicaux. Informer

16 Public cible Environ 72 infirmières pour les Soins Intensifs : Niveau de formation : préformation ou intégration Formation infirmier(e)s certifié(e)s en soins intensifs infirmier(e)s ayant reçu une formation transmissions ciblées : environ 20% principalement des nouveaux collaborateurs ou des infirmiers utilisant les transmissions ciblées sur support informatique sans avoir eu de formation Projet déquipe : lensemble de léquipe 36 infirmiers certifiés 36 infirmiers en formation et 10 aides- soignants.

17 Les outils Colloques et séminaires dinformation avec liste des participants (50% du personnel présent). Distribution individuelle de la trame « transmissions orales (plan). Diffusion dun article dans le journal SIC-SIM. Formation personnalisée au pied du lit. (taux de participation 80% de léquipe). Formation des infirmières chargées de lencadrement pour lintégration. Enseignement clinique par ISC et IRUS lors de lintégration. Information spécifique pour les enseignants SIA.

18 Le délais Début de formation : mars 2004 Fin de la formation : octobre 2004

19 Lévaluation Fin octobre 2004, relecture du dossier infirmier des patients présents ce jour-là. Audit des transmissions orales (utilisation de la trame, pertinence et qualité des informations, chronométrage du temps.) Questionnaire de satisfaction: Aux infirmiers : utilisation du support A lensemble des soignants:pertinence des informations, amélioration de la vue densemble…

20 Résultats de lévaluation Les informations sont conformes et pertinentes Les isolements apparaissent peu (évolution de la trame Le temps des transmissions a nettement diminué: Lobjectif « temps » est atteint Observation: léquipe sest appropriée loutil: la structure papier est utilisée de mémoire

21 Résultats de lévaluation Le résumé de séjour et/ou les problèmes en cours montrent de bons résultats Lobjectif de limplantation du DAR est atteint Le changement de pratique est évalué positivement par les autres soignants: Les Transmissions Ciblées ont été introduites avec succès aux Soins Intensifs

22 Plan des transmissions orales ciblées Lit N° : Nom, âge : Nombre de jours et motifs dadmission : Antécédents : problèmes médicaux et sociaux importants pour la prise en charge immédiats : Résumé du séjour (si supérieur à trois jours) : Diagnostics ou cibles: Données: Actions: Résultats Dispositions particulières si elles existent:


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