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Capsule Étiquette Image - Langage Corporel - Comptoir Administratif Philippe ALLAIRE Daniel CÔTÉ Nicolas CLICHE Francis MALENFANT Paul NGUYEN 12 février.

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1 Capsule Étiquette Image - Langage Corporel - Comptoir Administratif Philippe ALLAIRE Daniel CÔTÉ Nicolas CLICHE Francis MALENFANT Paul NGUYEN 12 février 2006

2 Image Apparence

3 Image (suite) Les vêtements et accessoires

4 Image Le Maintien de la Femme Cadre Femme debout (libre) Peut porter ou non la veste Peut une main dans sa poche (pas les deux) Garde les mains près des son corps devant ou derrière Tenu bien droite (buste en avant sans exagération) Femme assise (limitée) Chevilles ensembles ou croisées Pantalon ou jupe genoux collé Nappuis pas ces bras sur ces cuisses

5 Image (suite) Le Maintien de lHomme Cadre Homme debout Veste boutonné Dos droit Les mains dans le dos Pas les mains dans ces poches(clé, argent ou gratter) Pas de chemise en manche courte Homme assis (ouvre sa veste ) Peut enlever sa veste si chemise manche longue Attitude décontracté Jambes écartées Corps penché en avant avant-bras sur genoux

6 Image (suite) Le Maintien de lHomme Cadre (suite) Appuyé à son dossier Il peut plier une jambe et poser le pied de celle-ci sur la cuisse opposée À ne pas faire Sasseoir croche Poser les pieds sur le bureau Ne se tien pas voûté comme un informaticien

7 Image (suite) La coiffure À faire Adaptée à la personnalité et la situation Longueur selon les politique de lentreprise Cheveux propres, peignés et soignés À ne pas faire Coiffure tendance (porc- épic) Éviter le fluo (pas punk) Pas de coiffure folklorique Rasé (sauf pour cuisinier)

8 Image (suite) Le parfum À faire Homme sur la poitrine Femme sur lourlet de la jupe Après la douche sur un corps propre À ne pas faire Parfum trop tenace et agressant Pas de concentré Parfumé les cheveux, visage, nuque et la peau En mettre trop Avant de passer à la table (vin et aliment)

9 Image (suite) Les bruits À faire La toux est toléré Léternuement dans un mouchoir Estomac plein (pas de gargouillis ) Bâillement sans bruit avec bouche couverte À ne pas faire Hoquet non toléré Pas de rot Pas de pet franc ou sournois Ne pas éternuer sur les autres Ne pas dire «à vos souhaits» Ne pas se moucher dans sa serviette et surtout ne pas examiner sa production

10 Image (suite) LE CODE VESTIMENTAIRE POUR LHOMME Costumes classiques Beaux tissus Tons sobres, textiles à motifs discrets Hésitation : - Styliste, « Admiration » Aime les chemises à fines rayures et les tee-shirts amples Pantalon bien pressé Cravate de meilleure qualité, Classique, Saccorde avec lensemble La cravate est assez longue pour atteindre la ceinture Choix de vêtements vs Saisons

11 Image (suite) LE CODE VESTIMENTAIRE POUR LHOMME Camisole, bermuda, jeans troué Synthétiques vs Fibres naturelles Complets tons pastel, larges motifs, très ajustés, pantalon moulant. Chemise couleur vibrante Faire attention à la fourrure embroussaillé de la poitrine Réception vs Couleur sportive ( Brun ) Accoutrements folkloriques ou en tenue de cow-boy

12 Souliers et Chaussettes Image (suite) Cuir de bonne qualité Élégantes et confortable Impeccablement cirées Couleur sobres et sans motifs Chaussure de tennis ou sport La sandale nest pas portée par lhomme au bureau Chaussettes blanche, fluorescentes, motifs hawaïens Élastique fatigué Minimum de bijoux Épingle a cravate superflue Boucles doreilles exclues Bijoux dans la peau et tatouages visible

13 Image (suite) LE CODE VESTIMENTAIRE POUR LA FEMME Tailleur jupe ou tailleur pantalon Robe classique tombant au genoux ou chevilles Chandail ou tee-shirt bonne qualité Accessoires retiennent lattention, donne du relief a lensemble Préférer la sobriété à lexcentricité Chaussures de bonne qualité, grand confort Talons plats ou légèrement hauts Toujours bien cirées Une femme bien mise porte toujours des bas au travail Usage discret des bijoux

14 Image (suite) LE CODE VESTIMENTAIRE POUR LA FEMME Jeans troué ou pas, bermuda ou short Une femme professionnelle noffre pas le panorama dun décolleté profond Couleurs exubérantes Sandales de camping et chaussures de sport Sandales à talons très hauts Chaussure de couleurs brillante Bijoux pas tapageurs, ni encombrants, ni volumineux, ni nombreux Portent pas de bague à tous les doigts Attention aux anneaux Tatouage, non recommandé

15 Langage corporel Pour séduire ou convaincre On tend une main vers son public ou son interlocuteur On serre le poing pour affirmer son assurance Cercle avec pouce et index, préciser un point (pas au Brésil, en Grèce, en Afrique du Sud et en ex- URSS) On fend lair de la main pour imposer son autorité On tourne les paumes vers le ciel pour exprimer son innocence On ramène les paumes lune contre lautre pour inciter à la réconciliation et au rassemblement

16 Langage corporel (suite) Attitudes = défensive - désaccord Croiser les jambes, bras, doigts Presser ses mains contre ses jambes, cuisses Croiser ses chevilles sous sa chaise Entourer les pieds de la chaise avec ses chevilles Se gratter sous le col Rabattre nerveusement une mèche de cheveux Se fouiller dans les oreilles Tripotez son nez Ajuster ses bagues Faire sonner argent ou clés dans sa poche

17 Langage corporel (suite) Les gestes pour appeler à la connivence Le clin dœil Invite à la complicité, signe de reconnaissance, qui prévient dans un discours (propos espiègle) Le sourire Exprime le plaisir, le bonheur, lentendement, la complicité Qui est fin; subtil, charmant; amical, courtois; gracieux + important moyen de communication

18 Langage corporel (suite) Les gestes symboliques à réprimer

19 Comptoir administratif

20 Le comptoir administratif Cest quoi lordre ? Administrateurs vs administrés

21 Question? ???


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