Préparé par Recherche et Analyse stratégique de CBC/Radio-Canada Mars 2007 Vue densemble des données dauditoire de CBC/Radio-Canada.

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1 Préparé par Recherche et Analyse stratégique de CBC/Radio-Canada Mars 2007 Vue densemble des données dauditoire de CBC/Radio-Canada

2 2 Table des matières Partie 1 : TÉLÉVISION Partie 1a : TENDANCES GÉNÉRALES Partie 1b : MARCHÉ DE LA TÉLÉVISION DE LANGUE ANGLAISE ET DONNÉES DAUDITOIRE DE CBC TELEVISION Partie 1c : MARCHÉ FRANCOPHONE DE LA TÉLÉVISION ET DONNÉES DAUDITOIRE DE LA TÉLÉVISION DE RADIO-CANADA Partie 1d : TECHNOLOGIES NAISSANTES DANS LE MONDE DE LA VIDÉO Partie 2 : RADIO Partie 2a : TENDANCES GÉNÉRALES Partie 2b : DONNÉES DAUDITOIRE DE CBC RADIO Partie 2c : DONNÉES DAUDITOIRE DE LA RADIO DE RADIO-CANADA Partie 2d : TECHNOLOGIES NAISSANTES DANS LE MONDE DE LAUDIO Partie 3 : INTERNET Partie 3a : TENDANCES GÉNÉRALES Partie 3b : DONNÉES DAUDITOIRE DE CBC.ca ET DE Radio-Canada.ca Partie 4 : OPINION DU PUBLIC 3471928333439434752535660

3 Partie 1 : TÉLÉVISION

4 Partie 1a : TENDANCES GÉNÉRALES

5 5 Lutilisation hebdomadaire de la télévision a augmenté au cours des dernières années Heures découte hebdomadaire de la télévision par personne Toutes les personnes âgées de 2 ans+, 1985-1986 à 2005-2006 SOURCE : BBM, Nielsen Media Research, Statistique Canada

6 6 Les tendances dauditoire de la télévision par groupes dâge restent stables au fil du temps SOURCE : Nielsen Media Research

7 MARCHÉ DE LA TÉLÉVISION DE LANGUE ANGLAISE ET DONNÉES DAUDITOIRE DE CBC TELEVISION Partie 1b :

8 8 Répartition de lécoute de la télévision anglaise par mode de diffusion Lundi au dimanche, 24 heures % Câble + SRD Câble numérique SRD (satellite) Télévision hertzienne Câble analogique Source : Nielsen Media Research Recul considérable de lauditoire de la télévision hertzienne 47,7 % Septembre à août

9 9 Heures découte hebdomadaire de la télévision par mode de diffusion ANGLOPHONES Septembre 2005 à août 2006 SOURCE : Nielsen Media Research Les anglophones abonnés au câble numérique passent le plus de temps devant leur téléviseur

10 10 APERÇU DE LA FRAGMENTATION Part d'auditoire de la télévision anglaise Journée complète, 24 heures % Et ils bénéficient dun vaste choix de programmation SOURCE : Nielsen Media Research Septembre 2005 à aoûtt 2006

11 11 Mais ces choix proviennent dun nombre restreint de propriétaires Part dauditoire de la TÉLÉVISION GÉNÉRALISTE CANADIENNE de langue anglaise Avant et après annonces dacquisitions récentes* Journée complète, 24 heures % SOURCE : BBM Nielsen Media Research Toutes les personnes âgées de 2 ans+, du 28 août 2006 au 31 décembre 2007 * Acquisition de CHUM par CTVglobemedia, acquisition dAlliance Atlantis par CanWest Global

12 12 CBC* CTV Global TV spécialisée/ payante SOURCE : Nielsen Media Research La croissance de lauditoire de la télévision spécialisée/payante se répercute sur la plupart des réseaux généralistes canadiens et américains CBC* CTV Global TV spécialisée/ payante Part dauditoire des groupes de stations de télévision de langue anglaise, heures de grande écoute (19 h à 23 h) % Autres stations de télévision généraliste canadiennes TV généraliste – États-Unis Autres stations de télévision généraliste canadiennes TV généraliste – États-Unis

13 13 Dix séries les plus populaires à la télévision anglaise Saison 2005-2006 SOURCE : Nielsen Media Research Note : Émissions diffusées aux heures de grande écoute seulement, 29 août 2005 au 2 avril 2006. Compte non tenu de Canadian Idol (CTV), qui a pris fin au milieu du mois de septembre. Les émissions américaines sont plus populaires que jamais ÉMISSIONC.S.I. Survivor : Guatemala American Idol 5 – Performance American Idol 5 – Résultats Survivor : Panama C.S.I. Miami Desperate Housewives Amazing Race E.R.LostMOYENNERÉSEAUCTVGlobalCTVCTVGlobalCTVCTVCTVCTVCTVRANG12345678910 AMM (000) 3 093 3 084 2 849 2 680 2 540 2 453 2 415 2 172 2 147 2 071 2 550

14 14 Télévision généraliste anglaise et programmation canadienne Heures de grande écoute % CBC Television demeure la principale source de contenu canadien Septembre 2005 à août 2006 Source : Nielsen Media Research

15 15 20 principales émissions dramatiques/comédies canadiennes Note : Émissions diffusées aux heures de grande écoute seulement, du 29 août 2005 au 2 avril 2006 - R - = Rediffusion RANG1234567891011121314151617181920RÉSEAUCTVCBCCTVCBCCBCCTVCBCCBCCBCCBCCBCCBCCBCCBCCBCCBCCBCCBCGlobalGlobal ÉMISSION Corner Gas (lundi, 20 h) The Rick Mercer Report (mardi, 20 h) Degrassi : The Next Generation (lundi, 20 h 30) Royal Canadian Air Farce (vendredi, 20 h) This Hour Has 22 Minutes (vendredi, 20 h 30) Jeff Ltd, (mercredi, 21 h 30) Just for Laughs (vendredi, 21 h) Winnipeg Comedy Fest (vendredi, 21 h) Just for Laughs Gala (vendredi, 21 h) The Rick Mercer Report – R (mercredi, 19 h) Hatching, Matching and Dispatching (vendredi, 21 h) Royal Canadian Air Farce – R (lundi, 19 h) Da Vincis City Hall (mardi, 21 h) Ha!ifax Comedy Fest (mardi, 20 h 30) Red Green Show (vendredi, 19 h) This Hour Has 22 Minutes – R (mardi, 19 h) This Is Wonderland (mercredi, 20 h) At The Hotel (mardi, 21 h) Zoe Busiek : Wild Card (samedi, 20 h) Blue Murder (samedi, 21 h) AMM (000) 1 401 727710696670653624499462449431416395386383376358352295285 SOURCE : Nielsen Media Research Et le seul réseau qui accorde une grande place aux émissions dramatiques et aux comédies canadiennes

16 16 Source : Nielsen Media Research CBC Television a considérablement réduit sa dépendance à légard de la télévision hertzienne au cours des cinq dernières années SRD Câble numérique Câble analogique TV hertzienne Répartition de lécoute de CBC Television par mode de diffusion Lundi au dimanche, 24 heures % Câble + SRD TV hertzienne Septembre à août

17 17 Programmation par genre R.-U. et CBC Television Source : « Ofcom International Market Review », 2005-2006 NMR (CBC O&Os) Répartition de la grille de CBC Television

18 18 SOURCE : Nielsen Media Research CBC Newsworld : Première chaîne canadienne de nouvelles et dinformation

19 MARCHÉ FRANCOPHONE DE LA TÉLÉVISION ET DONNÉES DAUDITOIRE DE LA TÉLÉVISION DE RADIO-CANADA Partie 1c :

20 20 Répartition de lécoute francophone par mode de diffusion Lundi au dimanche, 24 heures % Câble analogique TV hertzienne Source : BBM (Québec seulement) Numérique (câble et SRD) Lunivers numérique francophone a augmenté de près dun quart en deux ans seulement Septembre à août

21 21 Heures découte hebdomadaire de la télévision par mode de diffusion FRANCOPHONES au QUÉBEC Septembre 2005 à août 2006 SOURCE : BBM Les foyers francophones possédant la télévision analogique continuent de regarder davantage de télévision sur une base hebdomadaire

22 22 APERÇU DE LA FRAGMENTATION Part dauditoire francophone de la télévision au Québec Journée complète (24 heures) % Septembre 2005 à août 2006 *Comprend TFO et les autres stations de télévision par câble de langue française. SOURCE : BBM La Télévision de Radio-Canada conserve une position favorable dans un marché très fragmenté

23 23 Radio- Canada TVA TQS Télé-Québec Septembre à août SOURCE : BBM (PMT 2001-2002 à 2003-2004, PPM 2004-2005 à 2005-2006) Les trois principaux réseaux généralistes représentent plus de la moitié de lensemble de lauditoire francophone Radio- Canada TVA TQS Télé-Québec PMTPPM Part d'auditoire francophone au Québec, heures de grande écoute (19 h à 23 h) % Autre TV spécialisée/ câble Stations anglaises TV spécialisée/ câble Stations anglaises

24 24 La Télévision de Radio-Canada a réduit sa dépendance à légard de la télévision hertzienne Répartition de lécoute de la Télévision de Radio-Canada par mode de diffusion Lundi au dimanche, 24 heures % Câble analogique TV hertzienne Source : BBM – Francophones du Québec Septembre à août Numérique (câble et SRD)

25 25 Télévision généraliste française et émissions canadiennes Heures de grande écoute % Radio-Canada offre davantage démissions canadiennes que les autres réseaux généralistes Septembre 2005 à août 2006 SOURCE : BBM

26 26 Programmation par genre France et Télévision de Radio-Canada Répartition de la grille de la Télévision de Radio-Canada Source : « Ofcom International Market Review », 2005-2006 BBM (Radio-Canada)

27 27 Source : BBM RDI maintient sa première place dans le domaine des nouvelles, mais lécart avec LCN se resserre

28 TECHNOLOGIES NAISSANTES DANS LE MONDE DE LA VIDÉO Partie 1d :

29 29 Nouveaux moyens daccès au contenu vidéo Les innovations technologiques de ces dix dernières années ont donné naissance à une variété de nouvelles plateformes permettant aux consommateurs de recevoir et de visualiser des émissions vidéo, notamment la vidéo sur demande (VSD), les enregistreurs numériques personnels (ENP), la diffusion en continu et les téléchargements sur Internet. Les innovations technologiques de ces dix dernières années ont donné naissance à une variété de nouvelles plateformes permettant aux consommateurs de recevoir et de visualiser des émissions vidéo, notamment la vidéo sur demande (VSD), les enregistreurs numériques personnels (ENP), la diffusion en continu et les téléchargements sur Internet. Ces nouvelles plateformes et technologies influencent de trois grandes façons les possibilités de proposer du contenu vidéo aux canadiens. Ces nouvelles plateformes et technologies influencent de trois grandes façons les possibilités de proposer du contenu vidéo aux canadiens. Premièrement, ces plateformes ont considérablement augmenté les endroits où les consommateurs peuvent recevoir et regarder la programmation vidéo. Deuxièmement, toutes ces nouvelles plateformes, hormis certaines formes de diffusion en continu sur Internet, constituent des services sur demande qui libèrent les spectateurs des horaires rigides des grilles. Troisièmement, certaines nouvelles plateformes offrent des formats de vidéo très différents de la télévision généraliste. Premièrement, ces plateformes ont considérablement augmenté les endroits où les consommateurs peuvent recevoir et regarder la programmation vidéo. Deuxièmement, toutes ces nouvelles plateformes, hormis certaines formes de diffusion en continu sur Internet, constituent des services sur demande qui libèrent les spectateurs des horaires rigides des grilles. Troisièmement, certaines nouvelles plateformes offrent des formats de vidéo très différents de la télévision généraliste.

30 30 1995 Distribution TV Service hertzienService hertzien Câble analogiqueCâble analogiquePersonnalisation MagnétoscopesMagnétoscopes Télé. spécialiséeTélé. spécialisée Télé. payanteTélé. payante2005 Distribution TV Service hertzienService hertzien Câble analogiqueCâble analogique Câble numériqueCâble numérique SRDSRD Sans fil (SDM)Sans fil (SDM) Télé. sur IPTVTélé. sur IPTV InternetInternetPersonnalisation MagnétoscopesMagnétoscopes Télé. spécialiséeTélé. spécialisée Télé. payanteTélé. payante Lecteur DVDLecteur DVD Télé, à la carteTélé, à la carte ENPENP VSDVSD Téléchargement vidéoTéléchargement vidéo TransmissionTransmission vidéo en continu vidéo en continuPortable Lecteur DVDLecteur DVD Lecteur vidéo numériqueLecteur vidéo numérique Téléphonie mobileTéléphonie mobile Ordinateur portableOrdinateur portable Croissance de la programmation vidéo disponible et des plateformes de distribution Récapitulatif de la croissance des plateformes vidéo

31 31 Le nombre de propriétaires et dutilisateurs des nouveaux appareils vidéo est faible… Tendances en matière de pénétration et dutilisation des technologies de vidéo Adultes canadiens

32 32 …cependant certains segments de la population acceptent davantage ces nouveaux outils « sur demande » Pénétration et utilisation des nouvelles technologies vidéo Anglophones et francophones, par groupes dâge

33 Partie 2 : RADIO

34 TENDANCES GÉNÉRALES Partie 2a :

35 35 Lécoute de la radio généraliste a baissé au cours de la dernière décennie Heures découte hebdomadaire de la radio par personne Toutes les personnes âgées de 12 ans et +, 1986 à 2006 SOURCE : BBM (sondage dautomne)

36 36 Cette tendance touche tous les groupes dâge, mais plus particulièrement les adolescents (sondage dautomne) SOURCE : BBM

37 37 La bande FM représente près de 8 heures découte de la radio sur 10 heures FM AM Part découte de la radio AM et FM (%) Lundi au dimanche, 5 h à 1 h, 12 ans+ Sondages dautomne/S4 FM AM SOURCE : BBM

38 38 Lécoute hors foyer poursuit sa croissance Part selon le lieu découte (%) Lundi au dimanche, 5 h à 1 h, 12 ans + Sondages dautomne/S4 Maison Travail Automobile Autre Maison Travail Automobile Autre SOURCE : BBM

39 Partie 2b : DONNÉES DAUDITOIRE DE CBC RADIO

40 40 CBC Radio maintient son écoute hebdomadaire malgré le recul général de la radio SOURCE : BBM * Le lock-out des employés de la GCM sest répercuté sur six des huit semaines mesurées au S4 2005.

41 41 12,4 13,0 SOURCE : BBM 12,3 12,7 12,8 12,3 11,5 12,2 12,6 8,9 12,4 13,0 * Le lock-out des employés de la GCM sest répercuté sur six des huit semaines mesurées au S4 2005. Les parts dauditoire record assurent des bases solides à linitiative de renouvellement de CBC Radio

42 42 Marchés de CBC Radio OneLundi au dimanche 5 h à 1 h Part en % Lundi au vendredi 6 h à 8 h 30 Part en %Rang CBN St, Johns9,516,22 CBG/CBT Gander/Grand Falls13,725,62 CBY Corner Brook12,418,52 CBCT FM Charlottetown14,923,51 CBHA-FM Halifax16,223,71 CBI Sydney/Cape Breton20,129,32 CBA Moncton13,718,81 CBZF FM Fredericton14,720,71 CBD-FM Saint John12,318,63 CBME-FM Montreal Anglos4,55,75 CBO-FM Ottawa Anglos15,820,91 CBLA-FM Toronto7,311,01 CBE Windsor4,07,13 CBCS-FM Sudbury15,918,43 CBQT-FM Thunder Bay20,524,61 CBW Winnipeg9,713,02 CBK/CBKR-FM Regina10,114,63 CBK Saskatoon8,110,35 CBR Calgary7,410,45 CBX Edmonton6,08,25 CBU Vancouver9,012,22 CBCV-FM Victoria8,612,03 CBC Radio One se classe parmi les trois premières places sur la plupart des marchés Les émissions du matin sont diffusées de 6 h à 9 h à Terre Neuve et Labrador. Part d'écoute des 12 ans+ par stations individuelles BBM S4 2006

43 Partie 2c : DONNÉES DAUDITOIRE DE LA RADIO DE RADIO-CANADA

44 44 SOURCE : BBM Radio de Radio-Canada : croissance de lécoute au cours des cinq dernières années * Le conflit de travail sest répercuté sur trois semaines et demie des huit semaines mesurées. ** Le lock-out des employés de la GCM, à lextérieur du Québec et de Moncton, sest répercuté sur six des huit semaines mesurées.

45 45 Base : Auditoire francophone de la Radio française dans les régions desservies par Radio-Canada SOURCE : BBM 15,2 8,9 9,9 11,110,8 12,4 13,7 15,6 14,7 15,7 16,5 15,3 16,3 Et les parts dauditoire ont quasiment doublé * Le conflit de travail sest répercuté sur trois semaines et demie des huit semaines mesurées. ** Le lock-out des employés de la GCM, à lextérieur du Québec et de Moncton, sest répercuté sur six des huit semaines mesurées.

46 46 Les parts découte du matin en semaine témoignent de la valeur de la programmation locale Marchés de la Première ChaîneLundi au dimanche 5 h à 1 h Part en % Lundi au vendredi 6 h à 9 h Part en %Rang CBF-FM Montréal Francos10143 CBF-FM Sherbrooke13172 CBF-FM Trois-Rivières12152 CBV-FM Québec13181 CBJ-FM Saguenay7114 CBGA-FM Matane-Gaspésie-Îles792 CJBR-FM Rimouski12213 CHLM-FM Rouyn6103 CBSI-FM Sept-îles9163 CBOF-FM Ottawa-Gatineau (francophones)11153 CBAF-FM Nouveau-Brunswick (francophones)6104 Part découte des personnes âgées de 12 ans+ par stations individuelles BBM S4 2006

47 TECHNOLOGIES NAISSANTES DANS LE MONDE DE LAUDIO Partie 2d :

48 48 Nouveaux modes daccès au contenu audio Au cours de la dernière décennie, de nombreux nouveaux modes daccès au contenu audio sont devenus disponibles au Canada, y compris la radio numérique, la radio payante, la radio par satellite, la diffusion en continu sur Internet, la baladodiffusion et le téléchargement de musique sur Internet. Au cours de la dernière décennie, de nombreux nouveaux modes daccès au contenu audio sont devenus disponibles au Canada, y compris la radio numérique, la radio payante, la radio par satellite, la diffusion en continu sur Internet, la baladodiffusion et le téléchargement de musique sur Internet. Tout comme les nouvelles plateformes vidéo, ces nouvelles plateformes audio offrent aux consommateurs un plus vaste choix doptions de réception des services audio, un contenu plus diversifié ainsi que davantage de souplesse et de contrôle en matière daccès et découte du contenu. Tout comme les nouvelles plateformes vidéo, ces nouvelles plateformes audio offrent aux consommateurs un plus vaste choix doptions de réception des services audio, un contenu plus diversifié ainsi que davantage de souplesse et de contrôle en matière daccès et découte du contenu. Les nouvelles plateformes audio sont différemment acceptées par le public et si la plupart nont pas encore fait lobjet dun verdict final, elles ont fragmenté davantage lauditoire et contraignent les radiodiffuseurs à sappuyer davantage sur la réflexion et linnovation pour mettre au point du contenu audio et décider du meilleur mode de diffusion pour le mettre à la disposition des Canadiens. Les nouvelles plateformes audio sont différemment acceptées par le public et si la plupart nont pas encore fait lobjet dun verdict final, elles ont fragmenté davantage lauditoire et contraignent les radiodiffuseurs à sappuyer davantage sur la réflexion et linnovation pour mettre au point du contenu audio et décider du meilleur mode de diffusion pour le mettre à la disposition des Canadiens.

49 49 Le vaste éventail de nouvelles plateformes audio présente un défi important pour la radio traditionnelle Récapitulatif de la croissance des plateformes audio 1995Distribution RadioRadio Sur demande CassettesCassettes CDCDPortable BaladeurBaladeur2005Distribution RadioRadio InternetInternet Radio par satelliteRadio par satellite Sur demande CDCD Musique téléchargéeMusique téléchargée Diffusion audio en continuDiffusion audio en continu BaladodiffusionBaladodiffusionPortable BaladeurBaladeur Lecteur audio numériqueLecteur audio numérique Téléphonie mobileTéléphonie mobile

50 50 Entre 6 à 21 pour cent de lensemble des Canadiens utilisent des lecteurs MP3/iPod et écoutent du contenu audio sur Internet Tendances en matière de pénétration et dutilisation des technologies audio parmi les adultes canadiens Total Canadien Anglos 18+ Francos 18+ Tendance Audio Radio (Auditeurs)90 %91 %89 % Au cours du dernier mois Universel Auditeurs - Services audio payants21 % Au cours du dernier mois iPod/Lecteur MP321 %23 %14 % Expansion Abonnés à la radio par satellite< 1 % Téléchargement - Baladodiffusion6 %7 %3% Au cours du dernier mois Émergence Téléchargement de contenu audio18 %20 %12% Au cours du dernier mois Expansion Diffusion audio en continu21 %23 %16% Au cours du dernier mois Expansion Source : OTM de CBC/Radio-Canada, 2005 Pénétration et utilisation des appareils et des services, 2005

51 51 Mais ces technologies sont devenues la norme parmi les plus jeunes Pénétration et utilisation des nouvelles technologies audio parmi les anglophones et les francophones par groupes dâge

52 Partie 3 : INTERNET

53 TENDANCES GÉNÉRALES Partie 3a :

54 54 Les services Internet à large bande sont devenus la norme ANGLOPHONES 18+ FRANCOPHONES 18+ Connexion Internet à domicile % Source : OTM 2005 * Le total des services à large bande et des accès commutés ne correspondent pas au total des connexions Internet à domicile parce que certains participants ont refusé de répondre ou ignoraient le type de connexion Internet utilisé. Total 75 % Total 60 %

55 55 Mais les Canadiens continuent de consacrer moins de temps par semaine à Internet quà la télévision et à la radio ANGLOPHONESFRANCOPHONES Utilisation hebdomadaire dInternet, de la télévision et de la radio par personne Heures/semaine Adultes âgés de 18 ans+ Source : OTM 2005 (Internet), NMR 2005-2006 et BBM 2005-2006 (Télévision), BBM S4 2006 (Radio)

56 DONNÉES DAUDITOIRE DE CBC.ca ET DE Radio-Canada.ca Partie 3b :

57 57 Rapport sur les niveaux de domaine Source : Media Metrix Canada – Total Canada Nombre moyen de visiteurs uniques par mois à la maison (en milliers) 108 % 266 % Total Canada 2 ans+ À la maison Francophones 2 ans+ À la maison Le trafic sur les sites CBC.ca et Radio-Canada.ca a plus que doublé au cours des cinq dernières années

58 58 (Canada anglais) SOURCE : comScore Media Metrix CBC.ca est lun des chefs de file dans le domaine des nouvelles et de linformation

59 59 ( Canada français) SOURCE : comScore Media Metrix Radio-Canada.ca : deuxième site de nouvelles et dinformation le plus consulté par les francophones

60 Partie 4 : OPINION DU PUBLIC

61 61 Mesures de valeur Depuis 2001, nous mesurons les indicateurs de rendement suivants : Depuis 2001, nous mesurons les indicateurs de rendement suivants : Satisfaction « Je suis satisfait de la programmation offerte à la Télévision/Radio de CBC/Radio-Canada. » Satisfaction « Je suis satisfait de la programmation offerte à la Télévision/Radio de CBC/Radio-Canada. » Caractère essentiel « Il est essentiel que les Canadiens aient accès à la Télévision/Radio de CBC/Radio-Canada. » Caractère essentiel « Il est essentiel que les Canadiens aient accès à la Télévision/Radio de CBC/Radio-Canada. » Caractère distinctif « La Télévision/Radio de CBC/Radio-Canada offre des émissions quon ne retrouve pas à dautres stations ou réseaux. » Caractère distinctif « La Télévision/Radio de CBC/Radio-Canada offre des émissions quon ne retrouve pas à dautres stations ou réseaux. » Confiance dans les nouvelles « Vous pouvez avoir confiance dans linformation diffusée à la Télévision/ Radio de CBC/Radio-Canada. » Confiance dans les nouvelles « Vous pouvez avoir confiance dans linformation diffusée à la Télévision/ Radio de CBC/Radio-Canada. » Couverture complète « Vous pouvez compter sur la Télévision/Radio de CBC/Radio-Canada pour vous donner une information complète. » Couverture complète « Vous pouvez compter sur la Télévision/Radio de CBC/Radio-Canada pour vous donner une information complète. »

62 62 En termes de : Indicateurs de rendement pour LES SERVICES DE TÉLÉVISION/RADIO DE CBC/RADIO-CANADA parmi lensemble des Canadiens âgés de 18 ans + % Source : ÉCQ 2006 À lautomne 2006, tous les indicateurs de CBC/Radio- Canada ont obtenu le soutien de 9 Canadiens sur 10

63 63 Utilisation des SERVICES DE CBC/RADIO-CANADA pendant le mois précédent Ensemble des Canadiens de 18 ans + % Et 9 Canadiens sur 10 utilisent actuellement lun de nos services sur une base mensuelle Source : ÉCQ 2006

64 64 Selon un sondage effectué en 2006, CBC/Radio- Canada joue un rôle vital dans la promotion de la culture canadienne Image de marque de la Société CBC/Radio-Canada joue un rôle vital dans la promotion de la culture canadienne CBC/Radio-Canada est une organisation qui fournit des services de la plus haute qualité, compte tenu des ressources dont elle dispose Vous pouvez avoir confiance en CBC/Radio-Canada CBC/Radio-Canada rassemble les gens d'un bout à l'autre du pays CBC/Radio-Canada est près des gens ordinaires CBC/Radio-Canada est novatrice, cherchant toujours de nouvelles idées d'émissions et de nouvelles façons de présenter ses services CBC/Radio-Canada porte attention à ce que le public pense de ses émissions et de ses services CBC/Radio-Canada s'assure que les fonds dont elle dispose sont utilisés pour refléter le mieux possible les besoins et les intérêts des gens Source : Sondage sur lappui du public, TNS, avril 2006

65 65 Son mandat demeure important pour les Canadiens Importance du mandat CBC/Radio-Canada fournit des services de télévision et de radio accessibles aux personnes vivant dans toutes les régions du Canada CBC/Radio-Canada offre des émissions qui intéressent beaucoup de groupes de gens différents CBC/Radio-Canada diffuse des nouvelles et de linformation en profondeur dun point de vue canadien CBC/Radio-Canada répond aux besoins et intérêts de chaque région du pays CBC/Radio-Canada aide les gens de toutes les régions du pays à mieux se comprendre mutuellement CBC/Radio-Canada présente une programmation canadienne distinctive de grande qualité CBC/Radio-Canada reflète le caractère multiculturel du Canada CBC/Radio-Canada offre des nouvelles et de linformation sur lesquelles les gens peuvent se fier CBC/Radio-Canada fait la promotion de notre culture et de notre identité CBC/Radio-Canada divertit les gens Source : Sondage sur lappui du public, TNS, avril 2006

66 66 Et les Canadiens pensent que CBC/Radio-Canada se montre à la hauteur de son mandat Évaluation du rendement de la Société Fournir des services de télévision et de radio accessibles aux personnes vivant dans toutes les régions du pays Offrir des émissions qui intéressent beaucoup de groupes de gens différents Diffuser des nouvelles et de linformation en profondeur dun point de vue canadien Répondre aux besoins et intérêts de chaque région du pays Aider les gens de toutes les régions du pays à mieux se comprendre mutuellement Présenter une programmation canadienne distinctive de grande qualité Refléter le caractère multiculturel du Canada Offrir des nouvelles et de linformation sur lesquelles les gens peuvent se fier Promouvoir notre culture et notre identité Divertir les gens Source : Sondage sur lappui du public, TNS, avril 2006

67 67 Une grande majorité des Canadiens continue de penser que CBC/Radio-Canada offre une bonne valeur en retour du financement accordé Évaluation de la valeur des services de CBC/Radio-Canada en retour du financement accordé Source : Sondage sur lappui du public, TNS, avril 2006

68 68 Financement public des radiodiffuseurs par personne 2004 Source : Nordicity Group Ltd. Les données sur le financement public proviennent de diverses sources; les taux de change proviennent de la Banque du Canada, les données sur la population proviennent du « CIA World Factbook ». * Les chiffres pour lEspagne comprennent une estimation pour les radiodiffuseurs publics dans les régions autonomes. ** Données pour lexercice 2003 $CA par habitant CBC/Radio-Canada est faiblement financée par rapport aux autres radiodiffuseurs publics dans le monde Moyenne = 80