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Présentation de la Solution RTE SMS. Offres produit RTE SMS RTE SMS SMS Concepts RTE SMS – Client dédié RTE SMS – Interface SMTP Intégration Exchange.

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1 Présentation de la Solution RTE SMS

2 Offres produit RTE SMS RTE SMS SMS Concepts RTE SMS – Client dédié RTE SMS – Interface SMTP Intégration Exchange 2000 Intégration Notes Domino RTE SMS – Interface Fichier RTE SMS – Serveur

3 JM Berger – RTES_PRESENTATION_TECHNIQUE-2003 SMS « Concepts »

4 JM Berger – RTES_PRESENTATION_TECHNIQUE-2003 RTE SMS SMS-C Opérateur 1 Opérateur 2 Roaming STORE & FORWARD RTE SMS utilise un principe dit « store & Forward ». Un SMS est confié au SMS-Center (SMS-C) de lopérateur relatif à la carte SIM embarquée dans le modem GSM, puis ce message est véhiculé de proche en proche vers le mobile du destinataire. Si le destinataire nest pas joignable, le SMS reste dans le SMS-Center. MO-MO La méthode de communication utilisée se nomme MO – MO (MO: Mobile Originator). Ce qui signifie que les messages SMS sont envoyés depuis un terminal GSM vers un autre terminal GSM.

5 JM Berger – RTES_PRESENTATION_TECHNIQUE-2003 RTE SMS Gestion des accusés SMS-C Opérateur Deux types daccusés: 1-Accusé de remise au SMS-C de proximité 2-Accusé de remise au mobile du destinataire RTE SMS gère les deux types daccusé avec les matériels agréés (Wavecom, Olitec).

6 JM Berger – RTES_PRESENTATION_TECHNIQUE-2003 Loffre RTE SMS

7 JM Berger – RTES_PRESENTATION_TECHNIQUE-2003 RTE SMS Single User RTE SMS Single user Solution SMS professionnelle mono ligne et mono utilisateur destinée aux TPE. Cette solution à cependant tout dune grande: Carnet dadresse, journaux, statistiques. Besoins (exemples): - - La secrétaire qui gère des commerciaux et techniciens (planning, RDV, Intervention). - - La relation patron / secrétaire - - Lécole qui veut alerter des parents - - La Mairie qui veut joindre ou alerter ses administrés - - Etc … Win XP, 2K, 2K3 Opérateur GSM

8 JM Berger – RTES_PRESENTATION_TECHNIQUE-2003 RTE SMS for Networks Client RTESMS RTE SMS for Networks Solution SMS professionnelle multi lignes, multi utilisateurs destinée aux PME. Serveur RTE SMS Besoins (exemples): - -Lentreprise qui veut joindre un groupe ditinérant. - -Lentreprise qui veut joindre ses clients - - Confirmation de RDV - - etc.. Opérateur GSM Win XP, 2K, 2K3 Win 98, XP, 2K, 2K3

9 JM Berger – RTES_PRESENTATION_TECHNIQUE-2003 RTE SMS for SMTP Solution SMS professionnelle multi lignes, multi utilisateurs destinée à toutes les entreprises ayant une messagerie Serveur RTE SMS Serveur de Messagerie SMTP Connexion SMTP Besoins (exemples): - - Lentreprise disposant dune messagerie désireuse dintégrer un nouveau média de communication - - Lentreprise disposant doutils automatiques (supervision, alarmes, …) ayant besoin dalerter des membres du personnel où quils soient. - - Lutilisateur souhaitant être alerté par SMS de la réception dun message important ou de son contenu. Opérateur GSM Win 98, XP, 2K, 2K3 + Client de Messagerie Win XP, 2K, 2K3

10 JM Berger – RTES_PRESENTATION_TECHNIQUE-2003 RTE SMS Corporate RTESMS Connexion Applicative - - Interface fichier - - FTP Système dinformation RTE SMS Corporate Solution SMS professionnelle multi lignes, multi utilisateurs destinée à toutes les entreprises désireuses de communiquer à partir de leur Système dInformation Besoins (exemples): - - Lentreprise souhaitant diffuser en nombre et rapidement des informations / Confirmation par SMS (ex: loueur, voyagistes, commerce grands public, SAV). - - Lentreprise souhaite communiquer vers une cible particulière. Opérateur GSM Win XP, 2K, 2K3

11 JM Berger – RTES_PRESENTATION_TECHNIQUE-2003 RTE SMS Récapitulatif RTESMS Connexion Applicative - - Interface fichier - - FTP Système dinformation Opérateur GSM Win XP, 2K, 2K3 Système de messagerie Connexion SMTP Win 98, XP, 2K, 2K3 + Client RTE SMS Win 98, XP, 2K, 2K3 + Client de Messagerie

12 JM Berger – RTES_PRESENTATION_TECHNIQUE-2003 Connecteur interfaces CLIENT COFIC SMS-C Modem GSM RTE SMS Architecture logicielle Serveur de communication SMTP 1 à 64 lignes

13 JM Berger – RTES_PRESENTATION_TECHNIQUE-2003 Adressage Simplifié (Sink Event) Win2000 serveur ou XP Pro + Serveur SMTP activé RTESMS : 1) 1)Relais des messages domaine local sms à la boite aux lettres (Sink Event). 2) 2)Relève de la boite aux lettres, envoi, réception (connecteur SMTP/POP3) Connexion SMTP/POP3 Serveur de messagerie Poste client Messagerie Avec ou sans client RTE SMS 1) 1)Configuration du connecteur Internet pour relais vers RTE SMS des message dun domaine SMS (ex: sms.private) 2) 2)Création dune boite aux lettres pour relève des message SMS. Opérateur GSM Adressage simplifié: Ladressage simplifié consiste en lutilisation de la syntaxe (ex: lors de la composition dun nouveau message depuis un client de messagerie. Principe du Sink Event: Les messages SMTP de type sont routés par le serveur de messagerie configuré à cet effet vers le serveur SMTP qui porte ce domaine (la machine RTE SMS dans lexemple). Les messages sont pris en compte par le serveur SMTP qui les relaie vers la boîte aux lettres rtesms portée par le serveur de messagerie et scrutée par le connecteur RTE SMS – SMTP/POP3

14 JM Berger – RTES_PRESENTATION_TECHNIQUE-2003 RTESMS « Client dédié »

15 JM Berger – RTES_PRESENTATION_TECHNIQUE-2003 Le client RTESMS Le client RTESMS permet de visualiser en temps réel le trafic émis / reçu / en cours / Abandonné

16 JM Berger – RTES_PRESENTATION_TECHNIQUE-2003 Nouveau Message SMS * Choix du destinataire (simple ou multiple) par saisie du N° ou choix dans le carnet dadresse. * Saisie du texte préfixé par le nom de lutilisateur. * Date et heure denvoi Validité et Priorité * Demande dun accusé de remise * Gestion des messages Longs * Objet (non transmis) du message.

17 JM Berger – RTES_PRESENTATION_TECHNIQUE-2003 Carnet dadresse RTESMS Le carnet dadresse est personnel. Il sagit dun fichier «.TXT » dont le format est compatible avec les fichiers «.CSV » (texte séparé par des tabulation)

18 JM Berger – RTES_PRESENTATION_TECHNIQUE-2003 Utilisation des Contacts Outlook Un simple « glissé – Déplacé » permet dutiliser une ou plusieurs fiches contact Outlook (qui possède un N° de Tel mobile) comme destinataire (s) SMS. Lors de cette action, le client RTESMS propose deux alternatives: Envoyer un message au contact Ajouter le contact au carnet dadresse RTESMS

19 JM Berger – RTES_PRESENTATION_TECHNIQUE-2003 Administration Distribuée Administration distribuée: Ladministration distribuée permet à chaque utilisateur, en fonction de ses droits, de gérer: - De connaître ses consommation et ses quotas - Les routages des SMS entrants par numéro - Les routages des SMS entrants par mot clé - Denvoyer des message administratifs aux autres utilisateurs

20 JM Berger – RTES_PRESENTATION_TECHNIQUE-2003 Gestion des accusés de remise Option « accusé de remise »: Une enveloppe ouverte signifie que le message a été confié au SMS-C (aucun AR na été demandé pour ce massage). Une flèche verte sur une enveloppe ouverte signifie que le message a été déposé dans le téléphone mobile du destinataire.

21 JM Berger – RTES_PRESENTATION_TECHNIQUE-2003 Répertoire Local sur le « poste Client » Client RTE SMS: Le client RTE SMS travaille en mode « répliqué », ce qui signifie: - quun utilisateur de PC portable peut préparer ses messages en mode déconnecté – ceux-ci étant envoyé à la prochaine synchronisation. - Que la bande passante consommée entre le poste client et le serveur RTE SMS est très faible.

22 JM Berger – RTES_PRESENTATION_TECHNIQUE-2003 RTE SMS: Interface SMTP

23 JM Berger – RTES_PRESENTATION_TECHNIQUE-2003 RTE SMS Interface SMTP RTESMS Connexion Applicative - - Interface fichier - - FTP Opérateur GSM Win XP, 2K, 2K3 Système de messagerie Connexion SMTP/POP3 Win 98, XP, 2K, 2K3 + Client de Messagerie SMTP Linterface SMTP/POP3 de RTE SMS permet de scruter une ou plusieurs boîtes aux lettres à la recherche de message SMS à envoyer. Les messages peuvent provenir dutilisateurs ou dapplications autonomes.

24 JM Berger – RTES_PRESENTATION_TECHNIQUE-2003 RTE SMS Adressage SMTP Adressage dans ladresse par EXENTION de la syntaxe SMTP exemple: Dupont Cette syntaxe est recherchée dans « To », « cc » mais pas « Bcc » Adressage par la syntaxe [SMS: Commande] Insertion possible dans lobjet, le corps ou les pièces jointes du message exemple: [SMS: /N=Dupont / S= ]

25 JM Berger – RTES_PRESENTATION_TECHNIQUE-2003 Adressage SMTP simplifié Adressage dans ladresse par la syntaxe SMTP simplifiée Cette syntaxe est recherchée dans les champs « To » et « Cc » mais PAS « BCc » exemple Le Sink Event doit être installé

26 JM Berger – RTES_PRESENTATION_TECHNIQUE-2003 Intégration à Exchange

27 JM Berger – RTES_PRESENTATION_TECHNIQUE-2003 Intégration Exchange 2000 (ou à un serveur SMTP standard) Serveur Virtuel SMTP (EX): Longlet « RTE SMS » est disponible suite à linstallation du Sink Event. La configuration du Sink Event permet de définir: - le domaine pris en charge - le type adresse Exchange supporté - La boîte aux lettres dans laquelle les messages du type (ex: seront délivrés. (Cette boîte étant celle scrutée par le connecteur SMTP/POP3 de RTE Machine dédiée RTE SMS: Dans le cas dune machine dédié RTE SMS (recommandé) les propriétés du Sink Event sont accessibles via la fonction « gérer » du poste de travail.

28 JM Berger – RTES_PRESENTATION_TECHNIQUE-2003 SMS depuis Outlook Stockage du N° SMS dans une adresse de messagerie Le stockage du N° de SMS dans une adresse de messagerie en utilisant ladressage simplifié en combinaison avec la technologie « Sink Event » permet une utilisation aisée et conviviale depuis Outlook.

29 JM Berger – RTES_PRESENTATION_TECHNIQUE-2003 Intégration à Lotus Notes Domino

30 JM Berger – RTES_PRESENTATION_TECHNIQUE-2003 Mémo Notes Le MEMO RTE SMS permet dapporter simplicité et convivialité au niveau du client Lotus Domino, notamment en ce qui concerne lutilisation des carnets dadresse Lotus Notes. Longlet des « paramètres avancés » permet de modifier ou définir certains critères (destination dans le téléphone, accusés de remise, date & heure denvoi, …).

31 JM Berger – RTES_PRESENTATION_TECHNIQUE-2003 Domaine SMTP Etranger Le domaine étranger sutilise en conjonction avec le Sink Event RTE SMS. Dans le cas dune utilisation locale du « mémo RTE SMS » sont utilisation nest pas nécessaire.

32 JM Berger – RTES_PRESENTATION_TECHNIQUE-2003 Interface Fichier

33 JM Berger – RTES_PRESENTATION_TECHNIQUE-2003 RTE SMS Interface Fichier RTESMS Connexion Applicative - - Interface fichier - - FTP Système dinformation Opérateur GSM Win XP, 2K, 2K3 Linterface Fichier de RTE SMS scrute un « partage » (local ou FTP) à la recherche dun fichier (.TXT) contenant un ou plusieurs SMS à envoyer. [SMS] Type=RTESMSTYPE_TEXT_0001 DialNumber= NumberSMS=1 SourceInfo=Exemple RTESMS [SMS_1] NumberLine=2 Line_1=Exemple de SMS envoyé par l'interface fichier Line_2=Fin du message. Chemin par défaut: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\RTE\RTE SMS\RTESMS_ConnectInterface\Group_ \Data\RTESMS_File\OutPathName

34 JM Berger – RTES_PRESENTATION_TECHNIQUE-2003 RTESMS Serveur

35 JM Berger – RTES_PRESENTATION_TECHNIQUE-2003 Connecteur interfaces CLIENT COFIC Serveur de communication SMTP Gestionnaire de Serveur Le Gestionnaire de serveur permet de gérer, en local ou à distance les fonctions de paramétrage et dadministrations de RTESMS

36 JM Berger – RTES_PRESENTATION_TECHNIQUE-2003 Gestion des Clients RTESMS La gestion des opérateurs utilisant le client RTESMS se fait depuis la console dadministration.

37 JM Berger – RTES_PRESENTATION_TECHNIQUE-2003 Gestion des Utilisateurs La gestion des utilisateurs permet de créer de nouveaux utilisateurs Valider des demandes denregistrement Configurer les propriétés Compte de facturation Réception des SMS Priorité

38 JM Berger – RTES_PRESENTATION_TECHNIQUE-2003 Réception, Routage par mot clé Le routage par mot clé permet de diriger un SMS entrant vers un ou plusieurs utilisateurs. Il suffit pour cela dassocier un mot avec un ou plusieurs utilisateurs.

39 JM Berger – RTES_PRESENTATION_TECHNIQUE-2003 Routage par Numéro Le routage par numéro permet daffecter à un utilisateur la réception des SMS en provenance dun correspondant qui a été appelé au moins une fois. Laffectation est assujettie à des critères temporels.

40 JM Berger – RTES_PRESENTATION_TECHNIQUE-2003 Autorisation denvoi Cette table permet dinterdire certain numéros pour tout ou partie des utilisateurs.

41 JM Berger – RTES_PRESENTATION_TECHNIQUE-2003 Serveur SMS Le gestionnaire de serveur permet de piloter: Les lignes Etat Statistiques Paramètres Files dattente Emission Réception Historiques Envois Réception Evènements Traces

42 JM Berger – RTES_PRESENTATION_TECHNIQUE-2003 Statistiques « Ligne »

43 JM Berger – RTES_PRESENTATION_TECHNIQUE-2003 Statistiques « trafic » Les statistiques peuvent être extraites (données ou graphiques) pour être utilisées dans un rapport externe.

44 JM Berger – RTES_PRESENTATION_TECHNIQUE-2003 Traces RTESMS Les traces: Inutiles quand tout se passe bien, INDISPENSABLES quand on rentrer dans lintimité du produit.

45 JM Berger – RTES_PRESENTATION_TECHNIQUE-2003 Gestionnaire de Périphériques Le gestionnaire de périphériques permet de paramétrer chaque ligne en fonction du matériel piloté et des fonctionnalités souhaitées.

46 JM Berger – RTES_PRESENTATION_TECHNIQUE-2003 Répertoire « client » sur le serveur RTESMS

47 JM Berger – RTES_PRESENTATION_TECHNIQUE-2003 FiN


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