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Réunion des adhérents 12 avril 2013 JOURNEE DINFORMATION DES ADHERENTS DE LA MUTUELLE FAMILIALE DES RETRAITES.

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1 Réunion des adhérents 12 avril 2013 JOURNEE DINFORMATION DES ADHERENTS DE LA MUTUELLE FAMILIALE DES RETRAITES

2 2 SOMMAIRE 1.Présentation de la Mutuelle Familiale des Retraités, du Conseil dAdministration et du bureau 2.Evolution des effectifs de la Mutuelle sur 5 ans 3.Présentation et ventilation des comptes de l'année 2012 et des 4 années précédentes 4. Présentation des comptes prévisionnels Evolution des cotisations depuis 5 ans 6. Répartition des prestations au bénéfice des adhérents 7. Que faire pour maîtriser les prestations de la Mutuelle 8. Actions Présentation des actions sociales et des partenaires de la Mutuelles 10. Questions des adhérents Réunion des adhérents – 12 avril 2013

3 3 A – Historique de la Mutuelle Familiale des Retraités Quelques dates : 1989 : Décision de création de la Mutuelle Familiale des retraités par Marcel JACQUET et Raymond MAGNIN, retraités des Forges de Cran Gevrier 1990 : Assemblée générale constitutive du 27 janvier adhérents à la mutuelle, 130 personnes protégées 1991 : Dès le début dannée, 550 adhérents 1995 : 1620 adhérents, 2000 personnes protégées I Présentation de la Mutuelle Familiale des Retraités, du conseil dadministration et du bureau Réunion des adhérents – 12 avril 2013

4 4 I Présentation de la Mutuelle Familiale des Retraités, du conseil dadministration et du bureau B – Le conseil dadministration et le bureau 13 administrateurs : Marius PILLOUX : Président Jean-Luc BORDAS : Vice-président Robert JOSSE : trésorier Georges CHAPUIS : Trésorier adjoint José DEREYMEZ : Secrétaire Jacques PERRIN : Secrétaire adjoint Bernard COSQUER : Membre du bureau Jean-Claude BERALDIN : membre du bureau Agnes TRONCY Directrice Marion LAVOREL Secrétaire Myriam MORAND Comptable Jean-Pierre BARBIER Roger CHARTRAIN André GRANGERAT Michelle RASSAT Michel ROBERT

5 5 5 II – Evolution des effectifs de la Mutuelle sur 5 ans Réunion des adhérents – 12 avril 2013

6 6 6 II – Evolution des effectifs de la mutuelle sur 5 ans Réunion des adhérents – 12 avril 2013

7 7 Quelques constats : Un taux moyen de radiation de la Mutuelle de 4% inférieur à la moyenne nationale de 8% Une tendance à la baisse du taux de radiation en 2013 Motifs invoqués et causes de radiation : Décès (19% en 2012 contre 13% en 2011) Insatisfaction liée au coût trop élevé : 13% Insatisfaction quant aux prestations : 5% Regroupement dassurances : 5% Motifs inconnus : 28% II – Evolution des effectifs de la mutuelle sur 5 ans Réunion des adhérents – 12 avril 2013

8 8 Actions destinées à laccroissement du nombre dadhérents : Plus le nombre dadhérents est important, plus la mutualisation est efficace Lobjectif est quun adhérent amène un autre adhérent à la mutuelle Les différents moyens de fidélisation Les forfaits bien-être de 30 et 60 en fonction de lancienneté Actions parrainage : le parrain et son filleul reçoivent chacun un chèque cadeau de 20 pour toute nouvelle adhésion individuelles, et de 40 pour toute nouvelle adhésion familiale Mise en place dun partenariat avec LCE permettant dacheter les cartes loisirs au tarif unique de 23 au lieu de 38 prix public La poursuite denquêtes de satisfaction régulières II – Evolution des effectifs de la mutuelle sur 5 ans Réunion des adhérents – 12 avril 2013

9 9 LA PART CROISSANTE DE LA FISCALITE ET DES TAXES DANS LES COMPTES Taxe sur la CMU- C CMU : La Couverture Maladie universelle est destinée aux foyers qui ne bénéficient daucune couverture maladie et leur permet de bénéficier d'un remboursement identique CMU-C : couverture complémentaire à destination des bénéficiaires de la CMU, dont le revenu est plafonné, financée depuis 2000 par les assureurs et mutuelle Jusquen 2011, on parlait de « contribution » CMU Depuis 2011, la contribution est devenue une taxe Augmentation progressive : fixée à 1,75%, puis 2,5%, puis 5,9% et depuis 2011 à 6,27% La Taxe finance aussi lAide à lAcquisition dune complémentaire Santé (plafond de revenus supérieur) III – Présentation et ventilation des comptes de lannée 2012 et des 4 années précédentes Réunion des adhérents – 12 avril 2013

10 10 LA PART CROISSANTE DE LA FISCALITE ET DES TAXES DANS LES COMPTES TSCA : Taxe sur les conventions dassurance A lorigine une taxe due sur les contrats dassurance excluait les complémentaires santé Une première taxation instaurée au 1 er janvier 2011, au taux réduit de 3,5% pour les contrats santé dits solidaires et responsables (contre 7% pour les autres contrats dassurance) Un passage au 1 er octobre 2011 à 7% (la taxe sur les autres contrats étant portée à 9%) III – Présentation et ventilation des comptes de lannée 2012 et des 4 années précédentes Réunion des adhérents – 12 avril 2013

11 11 III – Présentation et ventilation des comptes de lannée 2012 et des 4 années précédentes Réunion des adhérents – 12 avril 2013

12 12 LA PART CROISSANTE DE LA FISCALITE ET DES TAXES DANS LES COMPTES La taxe sur la CMU-C et la TSCA représentent un total de 13,27% Auquel sajoute depuis le 1 er janvier 2012 lImpôt sur les Sociétés La soumission nouvelle des mutuelles à lImpôt sur les sociétés Exonération auparavant des mutuelles qui sont des organismes sans but lucratif et sans actionnaires, dont les cotisations viennent compenser les prestations + les obligations de réserves Depuis le 1er janvier 2012, imposition des résultats excédentaires au taux de 33% Une imposition néanmoins progressive sur 3 ans (40% la première année, 60% la deuxième et 100% du résultat imposé à compter de la troisième année) III – Présentation et ventilation des comptes de lannée 2012 et des 4 années précédentes Réunion des adhérents – 12 avril 2013

13 13 Traduction schématique de la répartition des dépenses et des coûts en 2012 III – Présentation et ventilation des comptes de lannée 2012 et des 4 années précédentes Réunion des adhérents – 12 avril 2013

14 14 Obligation de solvabilité de la Mutuelle Obligation réglementaire faite aux mutuelles de détenir suffisamment de réserves au sens large lui permettant de couvrir lun ou lautre des 2 engagements : compenser une perte de 18% de la moitié des cotisations perçues, couvrir immédiatement 26% de la moyenne de la moitié des prestations versées sur les 3 dernières années Sont compris dans la marge de solvabilité : les résultats excédentaires, les réserves, les placements, les fonds dits détablissement A défaut, et sans réassurance, la Mutuelle perds automatiquement son droit dexercer son activité TITRE DI III – Présentation et ventilation des comptes de lannée 2012 et des 4 années précédentes Réunion des adhérents – 12 avril 2013

15 15 Détail des placements de la Mutuelle Des placements sélevant au 31 décembre 2012 à pour des intérêts perçus en 2012 dun montant total de TITRE DI III – Présentation et ventilation des comptes de lannée 2012 et des 4 années précédentes Réunion des adhérents – 12 avril 2013

16 16 VI – Répartition des prestations au bénéfice des adhérents. Réunion des adhérents – 12 avril 2013

17 17 VI – Répartition des prestations au bénéfice des adhérents. Réunion des adhérents – 12 avril 2013

18 18 VI – Répartition des prestations au bénéfice des adhérents. Réunion des adhérents – 12 avril 2013 MUTUELLE DACTIFSMUTUELLE DES RETRAITES

19 19 Si nous voulons conserver notre mutuelle en « Bonne Santé », il faut continuer à maîtriser nos « dépenses » Faire jouer la concurrence Demander et comparer les devis avant toute prestation (dentaire, optique, audition, etc.) En optique demander à l'opticien de faire jouer son assurance en cas de bris de monture, verres plutôt que de les facturer à la mutuelle Recourir aux services de centres mutualistes (UMFMB) VII – Que faire pour maîtriser les prestations de la Mutuelle Réunion des adhérents – 12 avril 2013

20 20 Ouverture du site Internet : VIII – Actions 2013 Réunion des adhérents – 12 avril 2013

21 21 Courrier dinformation des adhérents voulu annuellement Un premier courrier personnalisé pour les adhérents de la Mutuelle qui sera adressé dans le deuxième semestre 2013 Donnant des informations chiffrées et transparentes sur les résultats de la mutuelle Exposant les grands projets de développement Journal Bonne Santé Journal trimestriel à destination de tous les adhérents de la Mutuelle familiale des retraités traitant des questions dactualité sur la santé, et des Mutuelles Un comité de rédaction professionnel et des études déconomie de coût (changement du grammage du papier avec son impact sur l'affranchissement) VIII – Actions 2013 Réunion des adhérents – 12 avril 2013

22 22 Actions de développement Individuel : oProspections téléphonique :. Chaque semaine à partir d'un fichier issu des adhérents actifs proche de lâge de la retraite, les conseillères en agence les contactent afin de leurs proposer un contrat santé.. A partir d'un fichier les nouveaux « emménagés » en Haute Savoie vont être contactés par les différentes agences. Actions de développement Collectif : Nous rappelons que lors de notre départ en retraite, nous n'avons plus de lien juridique avec nos entreprises de ce fait nous devons souscrire un nouveau contrat santé à titre :. Individuel. Collectif: « Basculement » des contrats collectifs actifs en collectifs retraités. VIII – Actions 2013 Réunion des adhérents – 12 avril 2013

23 23 En collaboration avec les services ENTIS nous travaillons sur la préparation à la retraite et les problématiques retraités. Préparation à la retraite : A partir d'un « grand compte » MFHS et avec la MFR, MFHS, MGP, le Comité d'entreprise et la DRH de cette société nous allons réfléchir au contenu de ce contrat qui pourrait être proposé 2 à 3 ans avant le départ en retraite. « Sur Complémentaire » En partant de quelques points des problématiques retraités nous réfléchissons à l'éventualité d'une « Sur Complémentaire » qui pourrait intégrer des prestations tarifées ou Non. VIII – Actions 2013 Réunion des adhérents – 12 avril 2013

24 24 VIII – Actions 2013 Réunion des adhérents – 12 avril 2013 Perte d'emploi en fin de carrière Décès, Obsèques Prévention santé, bilan santé Nutrition Gymnastique volontaire Reste à charge Dépendance Handicap Conventions avec les professionnels, aides financières Formations, livret, dépistages, journées, etc. Négociations avec les professionnels de santé, Union Mont-Blanc,etc. Amélioration l'habitat Aide à domicile Télé assistance « Prévenir pour mieux vieillir » Que pensez-vous des 2 propositions précèdentes ?

25 25 Les rencontres prévention du 74 Proposition dune série de rencontres prévention, animées par des professionnels de santé, permettant aux adhérents déchanger sur des questions de santé publique et de promotion de la santé Concernant plus particulièrement la Mutuelle des retraités : o focus sur le thème « Equilibre et activité physique » : conférence animée par une enseignante en activité physique adaptée 12 avril 2013 à Rumilly 17 mai 2013 à Meythet oObjectif : sensibiliser les plus de 65 ans à la prévention des chutes oUn programme de 10 ateliers (1 par semaine) de prévention des chutes sera proposé aux participants à la fin de la conférence (en partenariat avec SIEL BLEU, association Loi de 1901) IX – Présentation des actions sociales et des partenaires de la Mutuelle A - Les actions de prévention : « Prévenir pour mieux guérir » Réunion des adhérents – 12 avril 2013

26 26 Préparation à la retraite Travail de réflexion entamé avec lassociation SOLIS Objectif : proposer aux adhérents arrivant à lâge de la retraite et pendant la première année suivant larrêt de leur activité professionnelle, des ateliers de réflexion sur les rhèmes des changements spécifiques liés à la retraite (vie de famille, emploi du temps, conséquences sur la vie de couple, le lien social, etc.) Ateliers mémoire A destination des personnes âgées de 55 ans et plus, dans le cadre de la prévention et la promotion du « bien vieillir » Activités de stimulation des différentes mémoires dans une ambiance conviviale et non scolaire Possibilité de participer en qualité danimateur bénévole formé dans ce domaine IX – Présentation des actions sociales et des partenaires de la Mutuelle B - Les projets à travailler ensemble Réunion des adhérents – 12 avril 2013

27 27 La commission de secours En cas daccident de vie, de besoins à caractère exceptionnels, la Mutuelle a mis en place une commission de secours chargée dallouer des compléments ed prestations exceptionnels en fonction notamment des revenus du foyer et de la dépense de santé Le relai des solidarités Service gratuit et confidentiel visant à accompagner les adhérents dans leurs démarches administratives (explication, aide à la compréhension et à la rédaction de courriers, aide à la constitution de dossiers administratifs, mise en relation avec les réseaux associatifs, etc.) IX – Présentation des actions sociales et des partenaires de la Mutuelle C – Laction sociale de la Mutuelle Réunion des adhérents – 12 avril 2013

28 28 Passons du dire au faire Des comités daction mutualiste se sont mis en place sur la Haute Savoie par bassin ed vie : Faverges, Annecy, Thônes mais aussi par thématique : femmes, jeunes, etc. Quest ce quun CAM ? Cest un moyen de mettre en place des actions politiques, de léducation populaire, de la prévention sur le terrain, en tenant compte des besoins, demandes et préoccupations des populations Lexemple du CAM de Faverges IX – Présentation des actions sociales et des partenaires de la Mutuelle D – les Comités daction mutualiste (CAM) Réunion des adhérents – 12 avril 2013

29 29 La MGP (Mutuelle générale de Prévoyance) – Stand présent Garantie obsèques individuelle La MGP couvre également lallocation obsèques figurant dans le contrat complémentaire santé, Garanties hospitalisation, accidents IMA : Garantie assistance souscrite pour les adhérents par la Mutuelle qui ouvre droit en cas dhospitalisation à la prise en charge dheures de ménage, de frais de garde denfants, danimaux domestiques … IX – Présentation des actions sociales et des partenaires de la Mutuelle E – Les partenaires de la Mutuelle Réunion des adhérents – 12 avril 2013

30 30 La MAS (Mutuelle dAssurance Solidaire) – Stand présent Garanties dites IARD (incendies, Accidents, Risques Divers) : Assurance Multirisque Habitation, Automobile, Route tranquille, Multirisque Professionnelle et Protection juridique Convention de diffusion auprès des adhérents de la Mutuelle Familiale des retraités signée le 1 er janvier 2012 qui permet à la mutuelle davoir un droit de regard sur les contrats MAS Avantages accordés aux adhérents de la Mutuelle des Retraités 15% de réduction sur le contrat dassurance automobile pour tous les adhérents de la Mutuelle familiale des retraités 30% de réduction sur le contrat automobile en cas de souscription dau moins 2 contrats IARD auprès de la MAS LUMFMB – Structure daccueil Activités de prestataire de santé : Optique, dentaire, soins infirmiers à domicile, audio-prothèses Des engagements tarifaires (10% de réduction sur loptique aux adhérents de la Mutuelle) et de qualité IX – Présentation des actions sociales et des partenaires de la Mutuelle B – Les partenaires de la Mutuelle Réunion des adhérents – 12 avril 2013

31 31 Quelles sont vos remarques relevées sur les bordereaux de retour : Satisfaction globale du relationnel Cotisations croissantes Amélioration des prestations notamment en matière de prise en charge de soins dentaires, auditifs Prise en charge des vignettes oranges Prise en compte du problème de mobilité / Offres relatives à la dépendance Par notre dynamisme et nos actions nous démontrons que « les retraités sont actifs » et prouvons « aux actifs que nous sommes pas retraités » Remerciements X – Questions des adhérents Réunion des adhérents – 12 avril 2013

32 39, rue du Jourdil – Cran-Gevrier Tél – Fax : Merci pour votre ATTENTION


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