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NoVo Track record. Nombre de télétravailleurs 91% des membres du personnel peuvent télétravailler Membres du personnel –SPF = 1250 p –Finance Tower Bruxelles.

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1 NoVo Track record

2 Nombre de télétravailleurs 91% des membres du personnel peuvent télétravailler Membres du personnel –SPF = 1250 p –Finance Tower Bruxelles = 1000 p Nombre effectif de télétravailleurs –Fin 2008 : 173 télétravailleurs –2009 : 195 télétravailleurs –Total : 368 télétravailleurs (sans AS-IS * ) Nombre de télétravailleurs (avec AS IS): 420 p Pourcentage –SPF = 34 % –Finance Tower = 42 % * AS-IS = télétravailleurs avant 2007 et avant le projet NoVo

3 Nombre de pointeurs Liberté de choix denregistrement ou non du temps de travail Début septembre 2009 –Enregistrement du temps de travail: 41,33% –Pas denregistrement du temps de travail : 58,67% Situation au 1/1/2010: –Enregistrement du temps de travail : 26,67% –Pas denregistrement du temps de travail : 73,45%

4 Rotation du personnel et absentéisme Rotation du personnel inférieure à la moyenne fédérale –Rotation du personnel pourcentage 2008: 4,36% –Rotation du personnel pourcentage 2009: 4,77% –Moyenne autorité fédérale 2008: 10,70% Absentéisme 2009 –SPF SS: 5,47% –Moyenne autorité fédérale 2009: 5,67%

5 Cycles dévaluation (cercles de développement) Evaluations déquipe et objectifs déquipes pour 101 équipes Cycle individuel de 1 an pour toute lorganisation –Entretien de planification et dévaluation: 91,45% en 2009 –Formation obligatoire pour les évaluateurs –Formation facultative pour les collaborateurs 10 coaches internes accompagnent les cycles dévaluation tant individuelle quen équipe

6 Satisfaction Enquête 2008: 502 participants, 42% Score moyen de satisfaction SPF SS: 6,38/10 Benchmark 8 organisations fédérales: 5,92/10

7 Enquête de leadership Evaluation biennale de tous les chefs Pourcentages de participation 2007 –Collaborateurs (facultatif): 51% –Autoévaluation chefs: 81% –Chef du chef: 97% Pourcentage de participation 2009 –Collaborateurs (facultatif): 49%

8 Espace de bureaux Dans Finto: –1000 personnes –668 postes de travail –154 lieux de concertation (lounge et cocoons) –25 salles de réunions (de 8 à 24 personnes) Surface de bureaux: – m² de surface de bureaux privative (y compris centre médical + caves + local serveurs) –Espace de bureaux: 10 plateaux de 1500 m² personnes par plateau = 15m²/p 2 plateaux de 1000 m² - 70 personnes par plateau = 14,2 m²/p

9 Nombre de connexions réseau actives par jour Septembre 2009 –Min: 70 (valeur suivante 268 p) –Max: 613 personnes (valeur suivante 560 p) Octobre 2009 –Min: 433 (valeur suivante 435 p) –Max: 619 personnes (valeur suivante 606 p)

10 Résultats Facility Management M²: de m² à m² = m²(-40%) –Coût annuel loyer: 300 = –Coût annuel charges locatives: 70 = –Coût annuel nettoyage: 30 = = –Coût unique aménagement: 250 = –Coût unique mobilier: 150 = =

11 Papier: –Avant: 9 palettes de papier par mois (108 p/an) –Après: 4 palettes de papier par mois (48 p/an)= -55% Nombre dimprimantes, de fax et de photocopieuses –Avant : 450 appareils –Après : 30 IMF * + 10 imprimantes + 10 photocopieuses couleurs = -88% Nombre déléments de mobilier: –Avant : pièces de mobilier de bureau –Après : +/ pièces de mobilier de bureau= -60% Résultats Facility Management * IMF = imprimantes multifonctionnelles (imprimer, faxer, photocopier, scanner)

12 Digitalisation des dossiers de personnes handicapées Chiffres mai 2009 – dossiers transférés du SPF SS à lONP pour scanning – dossiers scannés – par scan-on-demand Résultats DigiHAN

13 Répartition des archives papier après déménagement en nombre de mètres et en % 22% darchives papier soit 1496 mètres détruites Nombre darchives papier détruites


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