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Comité de lignes Émeraude Mardi 27 septembre 2011 à Combourg.

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1 Comité de lignes Émeraude Mardi 27 septembre 2011 à Combourg

2 Comité de lignes Émeraude – Mardi 27 septembre sncf.com/bretagnewww.ter TER Bretagne, cest … 340 trains/jour abonnés + 50% de fréquentation depuis ,3% des trains à lheure en % des trains neufs ou rénovés 2

3 3 Plus de 60 trains par jour en moyenne Près de 80 trains le vendredi Comité de lignes Émeraude – Mardi 27 septembre sncf.com/bretagnewww.ter Comité de lignes Émeraude

4 4 4 - Répartition du trafic TER (principales OD à plus de voyages annuel) - Évolution entre 2010 et 2011 (cumul à fin juin 2011 Source Aristote y compris correspondances) Sur le périmètre du comité : + de voyages en 2010 Comité de lignes Émeraude – Mardi 27 septembre sncf.com/bretagnewww.ter Évolution du trafic TER Bretagne Rennes/St Malo 1 ère relation du périmètre CDL en nombre de voyages avec près de voyages en 2010 Trafic TER Bretagne en hausse de +6,1% à fin juin 2011

5 5 5 - Poids des différents tarifs en voyages (évolution entre 2010 et 2011 à fin JUIN) Un comité de lignes fréquenté en majorité par des abonnés 8,1% *Y compris Abonnement travail Comité de lignes Émeraude – Mardi 27 septembre sncf.com/bretagnewww.ter Répartition tarifaire Mais aussi plus dun quart de loisirs

6 6 6 8,1% 27,8% RENNESST MALO Réseau STARRéseau KSMA À Rennes nous avons 55% dabonnés Uzuël + À St Malo nous avons 15% dabonnés Uzuël + Résultats à fin juin 2011 TER Bretagne est partenaire des réseaux urbains Comité de lignes Émeraude – Mardi 27 septembre sncf.com/bretagnewww.ter Partenaires urbains du TER

7 7 7 8,1% 27,8% CARTES KORRIGO et Bientôt sur toute la Bretagne Une seule carte, plusieurs tarifs pour emprunter différents réseaux : métro, bus, trains et cars Comité de lignes Émeraude – Mardi 27 septembre sncf.com/bretagnewww.ter La carte en Bretagne

8 8 8 8,1% 27,8% 0,90 le trajet Combourg/Rennes * Source : Uzuël 10.5 mois participation employeur déduite - ** Source : Mappy - *** Source ADEME, calculette éco-déplacementswww.ter-sncf.com Comité de lignes Émeraude – Mardi 27 septembre sncf.com/bretagnewww.ter 34 min 23 min 42 kms38 kms 418/an* 0,90 /trajet* /an (coût dusure de la voiture***) 4,72 /trajet (en carburant**) 614 kg équivalent CO 2 /an kg CO 2 /an 709 dont 168 sur le carburant - Plus de 8h gagnéesÉconomies nettes par mois Les avantages du TER Bretagne

9 ,1% 27,8% Dispositif dinformation voyageurs - Affichage en gare - Mise à jour sncf.com/bretagne - Envoi d ing aux clients abonnés (coordonnées préalablement transmises) - Information par téléphone Travaux de Renouvellement de la voie entre Rennes et La Brohinière Période du 22 août au 17 novembre 2011 Travaux de nuit Modification Plan de transport axe Rennes/St Malo en matinée (jusquau 30 septembre) Travaux de maintenance de la voie entre Dol et Avranches Période du 05 septembre au 10 novembre 2011 Interruption totale de la circulation Substitution par cars Travaux de relevage de la voie entre Dol et Lamballe Période du 04 au 29 juin 2012 Interruption totale de la circulation sauf week-end Substitution par cars Comité de lignes Émeraude – Mardi 27 septembre sncf.com/bretagnewww.ter Actualité TRAVAUX 2011

10 ,1% 27,8% 96,32% Régularité* du TER Bretagne en 2010 Zoom sur le comité de ligne (résultats à fin Août**) TER Bretagne ,83% de régularité* (résultats à fin Aout) Comité de lignes Émeraude – Mardi 27 septembre sncf.com/bretagnewww.ter Qualité de service sur ma ligne * Régularité hors causes exonératoires **régularité toutes causes confondues

11 ,1% 27,8% Qualité de service dans les gares et les haltes : 98,8% Qualité de service dans les trains : 95,4% Les engagements qualité sont définis par un comité tripartite (Conseil Régional de Bretagne, SNCF, FNAUT). La certification NF Services est renouvelée sur les 4 lignes. Les enquêtes réalisées dans les gares et les trains montrent la conformité aux exigences de qualité (confort, information, attitude des personnels...) malgré les actes de vandalisme. Comité de lignes Émeraude – Mardi 27 septembre sncf.com/bretagnewww.ter Qualité de service sur ma ligne

12 ,1% 27,8% ContactTER Bretagne 1 Numéro unique GRATUIT - Infos sur le trafic et les horaires - Infos sur les tarifs - Infos sur les services TER (KorriGo, TER Flash Trafic) - Infos sur les événements commerciaux Comité de lignes Émeraude – Mardi 27 septembre sncf.com/bretagnewww.ter Informations

13 ,1% 27,8% Abonnez-vous à linfo trafic En cas de perturbations sur votre ligne, vous serez prévenus par SMS ou par courriel Comité de lignes Émeraude – Mardi 27 septembre sncf.com/bretagnewww.ter Informations par SMS ou par Mail

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