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1/Introduction En informatique tout va très vite et dans ce domaine on constante une grande évolution, il faut calculer ainsi : le court terme c'est un.

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1 1/Introduction En informatique tout va très vite et dans ce domaine on constante une grande évolution, il faut calculer ainsi : le court terme c'est un an maximum, le moyen terme deux ans et le long terme quatre ans. Mais rien ni personne ne vous oblige à suivre ce cycle infernal. Les fabricants intégrant d'office dans leurs produits les derniers progrès technologiques, finissent par rendre compliqué ce qui devrait rester simple et convivial.

2 2/Question primordiale à poser Le responsable informatique doit faire un entretien avec lutilisateur pour établir un cheklist avant de décider quel ordinateur sera proposé pour lutilisateur NB. Il arrive trop souvent que le seul objectif retenu au départ soit par exemple la frappe de courrier et quelques bricoles, mais très vite le confort découvert avec lordinateur incite lutilisateur à inclure de nouveaux logiciels, et la configuration existante s'avère alors insuffisante. Donc pour avoir des réponses clairs a vos questions, il faut établir un questionnaire contenant les informations suivantes :

3 a/ Pour quel usage utilisez-vous principalement votre PC ? Navigation sur Internet Bureautique Education, apprentissage en ligne Peer-to-peer Images numériques, infographie Edition de vidéos numériques Architecture, ingénierie Travaux scientifiques Finance et comptabilité Développement logiciel, web

4 b/ Quelles sont les applications sur lesquelles vous serez amené à utiliser : Bureautiques : (office ou autre) Financière (compta, paie, …) Commerciales Modélisation 3D Gestion de projet Bases de données ….

5 c/ Quel est le taux dutilisation de votre ordinateur : Le nombre de jours de travail par semaine et par mois Les horaires de travail Le taux dutilisation de chaque application par jour

6 d/ Est ce que vous serez amener a stocker les données sur votre ordinateur local ou sur le serveur de lentreprise ? Définir les données qui seront stockées localement : données confidentielles, privés …. Définir les données qui seront stockées sur le serveur : La boite de la messagerie, données qui seront public et donc partagés par dautre collaborateurs ….

7 e/ Est ce que vous serez amené à travailler à lextérieur ? Définir est ce que lutilisateur sera amené a utiliser son pc même sil est a lextérieur A partir des réponses sur ces questions vous pouvez avoir une idée par rapport à la configuration du poste de travail de lutilisateur.

8 3-Choix de poste de travail : Une configuration désigne divers matériels et logiciels regroupés et fonctionnant ensemble dans un but d'utilisation précis. a/La configuration de base Il existe tout d'abord la configuration de base qui définit la composition minimum d'un poste informatique, dont voici le détail:

9 L'Unité centrale, avec le clavier et sa souris. Le Moniteur L'Imprimante. Les Logiciels, avec le système d'exploitation Vous pouvez ensuite rajouter de nombreux composants, suivant les possibilités d'extension autorisées par la configuration de base

10 b/La configuration multimédia Après la configuration de base, vous trouvez la configuration multimédia, qui comprend tous les éléments médias propres aux activités, comme - Le lecteur CD-Rom lecteur de disquette et graveur (indispensable). - Lecteurs amovibles de sauvegarde. - Scanner. - Cartes son, vidéo - Micro et caméra de bureau. - Onduleur. - Logiciels et pilotes (driver).

11 C/Systèmes, marques, et où ? Faut-il opter pour Macintosh OS10, ou pour PC avec son système Windows. Pour la marque : Le choix est vaste et la renommée n'est pas forcément synonyme de qualité ou performance. Donc choisir des caractéristiques techniques adaptées à vos besoins. Où effectuer cet achat ? une grande surface, un magasin spécialisé, ou encore par correspondance et pourquoi pas s'en remettre à un "assembleur" sérieux pour monter un ordinateur conforme à vos besoins.

12 Le Prix Attention aux prix annoncés, sont-ils hors taxes ou T.T.C. ? Vous trouvez également des logiciels pré-installés et il est important que les CD.Rom correspondants soient livrés en même temps, La garantie Enfin, la garantie un document à lire avec attention (et souvent à l'aide d'une loupe), concernant sa durée, les éléments retenus (pièces et main-d'oeuvre).

13 4/Les points à surveiller : Sur PC dérouler "Démarrer, Paramètres, Panneau de configuration" et dans cette fenêtre double-clic sur la ligne "Performances et Préférences" puis la ligne "Système" et enfin les "Propriétés système" vous permettent de vérifier que les éléments découverts dans chaque onglet correspondent bien aux caractéristiques du produit acheté, et surtout la carte graphique et la carte son. A- Le Processeur Deux facteurs sont à prendre en compte pour déterminer la puissance de celui-ci :

14 Le type de processeur: Intel, AMD … La vitesse du processeur ou la fréquence. B- La mémoire RAM est l'espace de travail des applications de votre PC. Une quantité trop faible ralentira considérablement vos applications. C- La mémoire CACHE, Niveau 3, appelée aussi mémoire tampon qui vient s'intercaler entre la mémoire vive et le processeur. Sa fonction comme pour la mémoire vive est d'augmenter la vitesse du système en stockant les éléments que le processeur utilise le plus fréquemment. sa taille s'exprime en (Kilo-octet)

15 D- Le disque dur Le disque dur est le périphérique sur lequel sont stockées vos données et vos applications. Deux facteurs sont à prendre en compte: La capacité une vitesse de rotation plus de 7200 tpm. E-Chipset vidéo De ce composant dépend la rapidité et les fonctionnalités d'affichage de vos applications. évitez le chipset vidéo Via, Intel et SiS qui sont des solutions intégrées à la carte mère et préférez un chipset ATI ou NVidia ayant sa propre mémoire vidéo.

16 F- Lecteur optique Orienter vous vers graveur dit "combo" (lecteur DVD avec graveur CD), soit un graveur de DVD qui lira et écrira tous les médias disponibles. G- Type de boîtier Quant à l'aspect général de votre unité centrale, il y'a deux types: les boîtiers Tour (Tower) dirigés verticalement les boîtiers Desktop, reposant horizontalement. Les boîtiers Tour sont divisés en trois tailles différentes : Micro tour, Mini tour et Moyenne tour.

17 H- Technologie WiFi Plusieurs normes existent, préférez les normes g ou a à 54 Mbps que les normes b plus anciennes et moins rapides. I- Le Moniteur Les principales caractéristiques à prendre en compte: Taille de l'écran L'affichage La fréquence la bande passante Nombre de couleurs

18 J- VRam et Carte graphique Vram: est la mémoire vidéo qui s'exprime en Mo (Mega-octet). Elle sert à stocker les données numériques des images à afficher et les envoye à intervalles réguliers vers l'écran Carte graphique une carte graphique est connectée au moniteur et à la carte mère; autorise sur son écran l'affichage des données venant de la mémoire vidéo.

19 5- Moyens et méthode pour faire un relevé de la configuration du poste de travail. Démarrer, Programmes, Accessoires, Outils système, puis cliquez sur Informations système pour voir une configuration détaillé de chaque composant.

20 Optimisation de la gestion des ressources dun poste de travail CHAPITRE II

21 Plan Rappel Analyse de la mémoire Analyse du processeur Analyse des disques Utilisation des compteurs et des seuils Conseils pour lanalyse des performances Configuration et gestion des journaux de compteurs Configuration des alertes

22 Introduction Lanalyse des performances de lordinateur constitue une partie importante de lanalyse et de ladministration du système dexploitation. Effectuée régulièrement, elle garantit la mise à jour des informations concernant le fonctionnement de lordinateur.

23 Elle permet également dobtenir des informations qui peuvent être utilisées pour prévoir une évolution future et anticiper sur la façon dont les modifications des configurations du système peuvent affecter lexploitation ultérieure. Effectuée de façon quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle, lanalyse permet de définir les performances de base du Poste de travail. Grâce à cette analyse, vous obtenez des données sur les performances qui facilitent le diagnostic des problèmes du Poste de travail.

24 Les données sur les performances permettent : De comprendre les caractéristiques de la charge de travail et les effets correspondants sur les ressources du système. Dobserver les modifications et les tendances de ces caractéristiques et de lutilisation des ressources afin de planifier les mises à niveau ultérieures. De tester les changements de configuration ou tout autre effort de réglage des performances en analysant les résultats. De diagnostiquer les problèmes et didentifier les composants ou les processus pour optimiser les performances.

25 Rappel 1- Fichier déchange Fichier caché sur le disque dur dans lequel Windows conserve des parties de programme et des fichiers de données qui ne trouvent pas place en mémoire. Le fichier déchange et la mémoire physique (ou mémoire vive ou RAM) constituent la mémoire virtuelle. Windows déplace les données du fichier déchange vers la mémoire en fonction de ses besoins et déplace des données de la mémoire vers le fichier déchange lorsquil doit libérer de la place pour de nouvelles données. Également appelé fichier de pagination.

26 2- Mémoire vive Zone de stockage interne principale que lordinateur utilise pour exécuter des programmes et stocker des données. Les informations stockées dans la RAM sont temporaires et sont effacées lorsque lordinateur est éteint.

27 Analyse de la mémoire Lune des principales causes de graves problèmes de performances des systèmes informatiques est linsuffisance de mémoire. En effet, une mémoire insuffisante risque de ralentir les applications et services exécutés sur lordinateur, et daltérer les performances des autres ressources présentes sur le poste. La surveillance et lanalyse de lutilisation de la mémoire est, par conséquent, la première étape à effectuer dans le cadre de lévaluation des performances de poste de travail.

28 1- Mémoire insuffisante Echanges trop nombreux Un volume déchange trop important est un indice dune mémoire insuffisante. Le terme Échange correspond au déplacement de données et de blocs de code de taille fixe de la mémoire RAM vers le disque par le biais dunités appelées pages afin de libérer de la mémoire en vue dautres utilisations. La réduction de ces échanges permet daméliorer de façon significative la réactivité du poste de travail. Analyse de la mémoire

29 Fuite de mémoire Une fuite de mémoire se produit lorsque des applications allouent de la mémoire mais ne la libèrent pas après leur exécution. Par conséquent, la mémoire disponible est utilisée dans le temps, ce qui entraîne souvent un mauvais fonctionnement du poste de travail. Analyse de la mémoire

30 2- Identifier et résoudre les problèmes de goulot détranglement de la mémoire Un manque de mémoire est le plus souvent à lorigine dun goulot détranglement des ressources. Dans Microsoft Windows XP, la mémoire RAM est de deux types : Paginée et non paginée. La mémoire RAM paginée : correspond à la mémoire virtuelle lorsquil apparaît quune plage complète dadresses mémoire est allouée à toutes les applications. Pour ce faire, Windows XP affecte à chaque application une plage de mémoire privée, appelée espace mémoire virtuelle, quil associe à la mémoire physique. Analyse de la mémoire

31 La mémoire RAM non paginée ne peut pas utiliser cette configuration. Les données placées dans la mémoire RAM non paginée doivent rester en mémoire et ne peuvent pas être écrites sur le disque ni en être extraites. Par exemple, les structures de données utilisées par des routines dinterruption ou celles qui empêchent les conflits entre plusieurs processeurs au sein du système dexploitation utilisent la mémoire RAM non paginée. Analyse de la mémoire

32 Le système de mémoire virtuelle de Windows XP combine la mémoire physique, le cache du système de fichiers et le disque dans un système de stockage et de récupération de données. Ce système stocke le code de programme et les données sur le disque jusquà ce que ces éléments soient nécessaires, puis les bascule dans la mémoire physique. Le code et les données qui ne sont plus utilisés sont alors enregistrés sur le disque. Toutefois, lorsquun ordinateur ne dispose plus dune mémoire suffisante, le code et les données doivent être enregistrés sur le disque et en être extraits plus fréquemment. Analyse de la mémoire

33 Défauts de page matériels : Un pourcentage élevé et régulier de défauts de page matériels constitue le meilleur indicateur dun goulot détranglement au niveau de la mémoire. Des défauts de page matériels se produisent lorsque les données requises par un programme sont introuvables dans son jeu de pages de travail (mémoire physique visible par le programme) ou ailleurs dans la mémoire physique, et doivent être récupérées sur le disque. Lexistence persistante de défauts de page matériels (plus de cinq par seconde) est un indice dun goulot détranglement au niveau de la mémoire. Analyse de la mémoire

34 3- Compteurs utilisés pour déterminer si la mémoire est à lorigine dun goulot détranglement Il existe deux types de compteurs. Le premier correspond aux compteurs de taux, comme Pages/s et Défauts de page/s. Ce type de compteur échantillonne un nombre dévénements de plus en plus important au fil du temps. Pour afficher la fréquence dactivité, ces compteurs divisent le cache, exprimé en valeurs, par la différence de temps. Par conséquent, pour obtenir un résultat précis, vous devez analyser un moment les compteurs de taux, généralement entre 30 et 60 secondes. Le second type correspond aux compteurs instantanés, comme Octets disponibles et Octets validés. Ces compteurs affichent les mesures les plus récentes. Analyse de la mémoire

35 Compteurs: Pages/s : nombre de pages demandées qui nétaient pas immédiatement disponibles en mémoire RAM et qui ont par conséquent été ouvertes à partir du disque ou écrites sur le disque pour libérer de la place en mémoire pour dautres pages. Généralement, si la valeur de ce compteur est supérieure à cinq pendant de longues périodes, il est probable que la mémoire soit à lorigine dun goulot détranglement dans le système. Octets disponibles : volume de mémoire physique disponible. Ce volume est normalement faible car Microsoft Windows Disk Cache Manager utilise de la mémoire supplémentaire pour la mise en mémoire cache, puis la restitue en cas de demandes en mémoire. Cependant, lorsque cette valeur représente en permanence moins de 5 % de la mémoire totale dun serveur, cela signifie que les échanges réalisés sont trop nombreux. Analyse de la mémoire

36 Octets validés : volume de mémoire virtuelle affecté à la mémoire RAM physique à des fins de stockage ou au fichier déchange. Si la quantité doctets validés est supérieure au volume de mémoire physique, une quantité de mémoire RAM plus importante peut être nécessaire. Octets de réserve non paginée : volume de la mémoire RAM comprise dans la zone mémoire du système de réserve non paginée où lespace est obtenu par les composants du système dexploitation lorsquils effectuent leurs tâches. Si cette valeur augmente de façon très importante sans que lactivité du serveur évolue dans le même sens, cela signifie quun processus avec fuite de mémoire est en cours. Il est donc recommandé de lanalyser très attentivement. Défauts de page/s : nombre de fois quune page virtuelle est introuvable dans la mémoire. Si ce nombre est constamment supérieur à cinq, un volume trop important de mémoire a été alloué à une application et ce, au détriment du serveur en cours dexécution. Analyse de la mémoire

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38 4- Analyser la mémoire Pour analyser la mémoire à laide de la console Performances. 1.Cliquez sur Démarrer et Panneau de configuration, puis double- cliquez sur Outils dadministration et Performances. 2.Cliquez avec le bouton droit de la souris dans le volet de droite du Moniteur système, puis cliquez sur Ajouter des compteurs. a. Dans Objet de performance, cliquez sur Mémoire. Sélectionnez ensuite un à un les compteurs suivants, puis cliquez sur Ajouter. Pages/s Octets disponibles Octets validés Octets de réserve non paginée Défauts de page/s Chaque fois que vous cliquez sur Ajouter pour ajouter un compteur, ce dernier est ajouté à la liste des compteurs qui apparaît dans le volet de droite du Moniteur système. Analyse de la mémoire

39 Bien que les compteurs suivants ne soient pas explicitement des compteurs dobjets mémoire, ils sont également utiles à lanalyse de la mémoire : Fichier déchange\Pourcentage dutilisation Cache\% Présence des données mappées 3- Dans le volet de droite du Moniteur système, examinez les compteurs, puis effectuez les opérations nécessaires à la résolution du problème de mémoire. Ces opérations peuvent impliquer la recherche du processus à lorigine des échanges ou de lutilisation de la mémoire RAM, la recherche dune fuite de mémoire dans une application et lajout de mémoire RAM. Analyse de la mémoire

40 Analyse du Processeur Après la quantité de mémoire utilisée, lactivité du processeur est linformation la plus importante permettant danalyser un ordinateur. Pour déterminer si un processeur occupé gère efficacement toutes les tâches de lordinateur ou sil est au contraire submergé, vous devez examiner son niveau dutilisation.

41 Analyse du Processeur 1- Utilisation du processeur Lutilisation du processeur, ou utilisation de lUC, correspond à la durée de travail (en pourcentage) du processeur. Vous devez analyser lutilisation du processeur pour détecter tout éventuel goulot détranglement à ce niveau. Dans Windows XP, vous pouvez utiliser le Gestionnaire des tâches et la console Performances pour analyser lactivité et lutilisation du processeur. Le compteur qui définit lutilisation du processeur dans chacun de ces outils sappelle : Util. Processeur: dans le Gestionnaire des tâches. % Temps processeur: dans la console Performances.

42 le compteur Util. processeur affiche un graphique qui indique la durée de travail (en pourcentage) du processeur. Ce compteur est lun des principaux indicateurs de lactivité du processeur.Examinez ce graphique pour déterminer la durée de traitement actuellement utilisée. Si lordinateur vous semble lent, ce graphique risque dafficher un pourcentage élevé. le compteur % Temps processeur correspond au temps (en pourcentage) que le processeur passe à exécuter un thread actif. Chaque processeur a un thread inactif qui consomme des cycles lorsque aucun autre thread nest prêt à sexécuter. Ce compteur est le principal indicateur de lactivité du processeur. Il affiche la durée moyenne dutilisation (en pourcentage) sur lintervalle déchantillonnage.Elle est calculée en mesurant la durée dactivité du processus inactif et en soustrayant cette valeur de 100 %. Analyse du Processeur

43 2- identifier et résoudre les problèmes de goulot détranglement au niveau du processeur Analysez les compteurs du processeur pour déterminer si ce dernier est à lorigine dun goulot détranglement : % Temps processeur : mesure la durée dutilisation du processeur. Lorsque lutilisation du processeur est en permanence supérieure à 85 %, le processeur génère un goulot détranglement dans le système. Analysez lutilisation du processeur en analysant chacun des processus pour identifier lorigine de lactivité du processeur. Système : Longueur de la file du processeur : nombre de demandes dans la file du processeur. Indique le nombre de threads prêts à sexécuter et en attente de temps processeur. Généralement, une longueur de file de processeur en permanence supérieure à deux est un signe de goulot détranglement. Pour identifier la cause de ce goulot détranglement, vous devez analyser plus en détail chacun des processus faisant appel au processeur.

44 Files de travail du serveur : Longueur de la file : nombre de demandes dans la file pour le processeur sélectionné. Une file contenant en permanence plus de deux demandes est un signe de goulot détranglement du processeur. Interruptions/s : nombre dinterruptions dapplications ou de périphériques matériels que le processeur reçoit, et traite. Windows XP peut gérer des milliers dinterruptions par seconde. Toute hausse importante de cette valeur sans que lactivité du serveur évolue dans le même sens est signe dun problème matériel. Le problème peut provenir dun périphérique incapable dêtre au même niveau que le reste du système, comme un contrôleur de disque ou une carte dinterface réseau. Analyse du Processeur

45 3- Analyser lutilisation du processeur Pour analyser lutilisation du processeur à laide de la console Performances : Pour lancer la console Performances, cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Outils dadministration et Performances. Dans la fenêtre Performances, le Moniteur système est activé par défaut. Dans le volet de droite du Moniteur système, le compteur % Temps processeur est affiché. Pour analyser lutilisation du processeur à laide du Gestionnaire des tâches : 1. Appuyez sur CTRL+ALT+SUPPR, puis cliquez sur Gestionnaire des tâches. Vous pouvez également ouvrir le Gestionnaire des tâches en cliquant avec le bouton droit de la souris sur la barre des tâches ou en appuyant sur CTRL+MAJ+ÉCHAP. 2. Sous longlet Performances, examinez les compteurs Util. processeur et Historique de lutilisation du processeur. Analyse du Processeur

46 Analyse des disques Il est important danalyser les disques pour maintenir le bon fonctionnement de vos systèmes. Lanalyse permet de déterminer : Lexistence de goulot d étranglement au niveau des disques Un besoin de défragmentation des disques Lexistence d échanges trop nombreux Les performances des disques

47 Analyse des disques 1- Goulot d étranglement Lapparition simultanée des conditions suivantes est le signe dun goulot détranglement au niveau des disques : Le niveau dactivité des disques est régulièrement bien supérieur à votre ligne de base. Les files dattente des disques sont persistantes et supérieures à deux par disque. Il nexiste aucun volume déchange significatif. Si ces facteurs ne sont pas combinés, il est peu probable quun goulot détranglement se soit produit au niveau des disques.

48 Analyse des disques 2- Analyse des performances des disques Noubliez pas la capacité et le débit des disques lors de lévaluation de votre configuration de départ. Utilisez les bus, contrôleurs, câblages et disques assurant le meilleur débit aux prix et conditions souhaités. Toutefois, pour obtenir les meilleures performances, vous pouvez essayer les tout derniers composants de disque disponibles. Identifiez le temps de recherche, la vitesse de rotation et daccès ainsi que le taux de transfert des données de vos disques en vous reportant à la documentation fournie par le fabricant. Examinez également la bande passante des câblages et des contrôleurs. Le composant le plus lent détermine le débit maximal possible ; veillez donc à analyser chacun des composants

49 Analyse des disques 3- Identifier et résoudre les problèmes de goulot détranglement au niveau des disques Les disques stockent les programmes et les données traités par les programmes. Le disque est fréquemment à lorigine dun goulot détranglement lorsquil attend une réponse de lordinateur. Dans ce cas, le sous-système Disque peut constituer lun des plus importants facteurs de performances en matière dE/S. Toutefois, les problèmes peuvent provenir dautres facteurs, comme le manque de mémoire.

50 Les compteurs de performances des disques sont disponibles avec les objets de performances Disque logique et Disque physique. Lobjet Disque logique analyse les partitions logiques des disques physiques. Il est intéressant de déterminer la partition à lorigine de lactivité du disque car il est ainsi possible didentifier lapplication ou le service demandeur. Lobjet Disque physique analyse chacun des disques durs ; il permet de surveiller ces disques dans leur globalité. Les objets Disque logique et Disque physique sont automatiquement activés sur demande. Par conséquent, il est inutile de les activer manuellement à laide de la commande diskperf.y. Analyse des disques

51 4- Compteurs utilisés pour déterminer si le disque est à lorigine dun goulot détranglement % Temps du disque : durée passée par le lecteur au traitement des demandes de lecture et décriture. Si cette durée est en permanence proche de 100 %, le disque est utilisé de façon intensive. Lanalyse de chacun des processus peut aider à déterminer ceux qui font le plus appel au disque. Taille actuelle de file dattente du disque : nombre de demandes dE/S en attente destinées au disque dur. Si cette valeur est en permanence supérieure à deux, un goulot détranglement sest produit Analyse des disques

52 Moy. disque, octets/transfert : nombre moyen doctets transférés depuis ou vers le disque durant les opérations de lecture ou décriture. Plus la taille du transfert est importante, plus le système est performant. Octets disque/s : taux doctets transférés depuis ou vers le disque durant des opérations de lecture ou décriture. Plus la moyenne est élevée, plus le système est performant. Disque logique\% espace libre : volume despace disque disponible. Analyse des disques

53 5- Actions permettant de résoudre les problèmes de goulot détranglement au niveau des disques Si le sous-système Disque génère un goulot détranglement dans le système, vous pouvez résoudre ce problème de différentes manières : Défragmentez le disque à laide du défragmenteur de disque. Résolvez tout manque de mémoire. Lorsque la mémoire est rare, le Gestionnaire de mémoire virtuelle enregistre davantage de pages sur le disque ; lactivité du disque est par conséquent plus importante. Avant dajouter un matériel, vérifiez que le problème nest pas dû à un manque de mémoire. Une insuffisance de mémoire est en effet souvent à lorigine des goulots détranglement. Ajoutez un contrôleur plus rapide, comme Fast SCSI-2, ou un contrôleur de mise en mémoire cache intégré. Ajoutez des disques durs dans un environnement RAID. Cette solution permet de répartir les données entre plusieurs disques physiques et améliore les performances (tout particulièrement au cours des opérations de lecture). Analyse des disques

54 6- Analyser les disques: Analysez les disques permet de détecter touts dégâts pouvant entraîner dautres problèmes. Pour analyser les disques : 1. Cliquez sur Démarrer et Panneau de configuration, puis double- cliquez sur Outils dadministration et Performances. 2. Cliquez avec le bouton droit de la souris dans le volet de droite du Moniteur système, puis cliquez sur Ajouter des compteurs. 3.Dans la boîte de dialogue Ajouter des compteurs, sous Objet de performance, choisissez Disque physique. Sélectionnez ensuite les compteurs suivants et cliquez sur Ajouter. % Temps du disque Moy. disque, octets/transfert Taille de file dattente du disque actuelle Octets disque/s 4.Dans le volet de droite du Moniteur système, examinez les compteurs, puis effectuez les opérations nécessaires à la résolution des éventuels problèmes de disque. Analyse des disques

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56 Utilisation des compteurs et des seuils Pour rechercher les goulots détranglement au niveau de la mémoire, analysez les compteurs suivants : CompteurSeuilAction Défauts de pageTaux continu de défauts de page supérieur à 5 par seconde Ajoutez de la mémoire au poste de travail. Mémoire RAM disponible Moins de 5 % de la mémoire totale Ajoutez de la mémoire au poste de travail. Octets validésMoins que physiqueAjoutez de la mémoire au poste de travail

57 Utilisation des compteurs et des seuils Pour rechercher les goulots détranglement au niveau des disques, analysez les compteurs suivants : CompteurSeuilAction % Temps du disqueSupérieur à 50 % Recherchez les volumes déchange excessifs (goulot détranglement au niveau de la mémoire). Si les échanges ne sont pas à lorigine de ce problème, remplacez le disque par une unité plus rapide. Taille de file dattente du disque actuelle Supérieure à 2Mettez à niveau le disque dur.

58 Utilisation des compteurs et des seuils Pour rechercher les goulots détranglement au niveau du processeur, analysez les compteurs suivants : CompteurSeuilAction % Temps processeur, % Temps Privilégié, % Temps utilisateur Au-dessus de 85 % en permanence Mettez à niveau votre processeur ou ajoutez-en un autre. Système : Longueur de la file du processeur, Files de travail du poste de travail : Longueur de la file Supérieur à 2Mettez à niveau votre processeur ou ajoutez-en un autre

59 Utilisation des compteurs et des seuils Pour rechercher les goulots détranglement au niveau du réseau, analysez les compteurs suivants : CompteurSeuilAction Serveur : Total des octets/s, Interface réseau : Total des octets/s Supérieur aux nombres de la ligne de base Mettez à niveau les cartes réseau ou le réseau physique. Taille de file dattente du disque actuelle Supérieure à 2Mettez à niveau le disque dur.

60 Conseils pour lanalyse des performances.

61 Configuration et gestion des journaux de Compteur Les journaux de compteur permettent de regrouper les données de différents aspects des objets de performance. Ainsi, pour lobjet de Mémoire, les journaux de compteur regroupent des données concernant la mémoire cache, la mémoire virtuelle et la mémoire disponibles. Les journaux de compteur sont intégrés dans le système dexploitation et capturent des données de façon continue.

62 1- Journaux de compteur Ce sont des compteurs qui indiquent les données enregistrées dans le fichier journal. Les journaux de compteur permettent de sélectionner les compteurs pour récupérer les données sur les performances. Vous pouvez utiliser la fonction Journaux et alertes de performance pour créer des journaux de compteur. On peut paramétrer les journaux de compteur de sorte quils soient exécutés simultanément Configuration et gestion des journaux de Compteur

63 Le tableau suivant décrit les informations sur les journaux de compteur affichées par les colonnes dans le volet de droite de la console Performances. Configuration et gestion des journaux de Compteur ColonneDescription NomNom du journal de compteur. Indique le type de données récupérées ou la condition analysée. CommentaireToute information descriptive concernant le journal de compteur. Type de fichier journalFormat du fichier journal défini. Pour les journaux de compteur, vous pouvez utiliser les formats suivants : binaire, circulaire binaire, fichier texte (délimité par des virgules), fichier texte (délimité par des tabulations) ou SQL. Nom du fichier Journal Nom de fichier de base et chemin daccès que vous avez définis pour les fichiers générés par ce journal de compteur. Le nom de fichier de base est utilisé pour lattribution automatique dun nom aux nouveaux fichiers.

64 2- Données des journaux de compteurs Ces données représentent les informations que vous pouvez automatiquement récupérer des ordinateurs locaux ou distants en paramétrant la fonction Journaux et alertes de performance. Les données des journaux de compteur : Peuvent être affichées à laide du Moniteur système. Peuvent être exportées vers des tableurs ou des bases de données pour être analysées et permettre de générer des rapports. Offrent la possibilité de comparer les valeurs avec les seuils des compteurs pour vérifier si les ressources ou toute autre activité du système sont utilisées de façon raisonnable. Configuration et gestion des journaux de Compteur

65 3- Procédure de création dun journal de compteur 1. Pour lancer la console Performances, cliquez sur Démarrer, Outils dadministration, puis sur Performances. 2. Double-cliquez sur Journaux et alertes de performance, puis cliquez sur Journaux de compteur. Tous les journaux de compteur existants apparaissent dans le volet des informations. Licône verte indique quun journal est en cours et licône rouge signale larrêt du journal. 3. Cliquez avec le bouton droit sur une zone vierge du volet des informations, puis cliquez sur Nouveaux paramètres de journal. 4. Dans la zone de texte Nom, tapez le nom du journal, puis cliquez sur OK. 5. Sous longlet Général, cliquez sur Ajouter des compteurs pour sélectionner les compteurs à enregistrer. 6. Si vous souhaitez modifier le fichier par défaut et planifier des informations, utilisez les onglets Fichiers journaux et Planification. Configuration et gestion des journaux de Compteur

66 4- Procédure de supression dun journal de compteur Les journaux de compteur pouvant rapidement utiliser un espace de stockage important, supprimez les journaux lorsque vous nen avez plus besoin, Il est conseillé de supprimer les journaux ayant plus de 30 jours. Pour supprimer un journal de compteur 1. Pour lancer la console Performances, cliquez sur Démarrer, Outils dadministration, puis sur Performances. 2. Double-cliquez sur Journaux et alertes de performance, puis cliquez sur Journaux de compteur. 3. Dans le volet des informations, cliquez avec le bouton droit sur le journal de compteur à supprimer. 4. Cliquez sur Supprimer Configuration et gestion des journaux de Compteur

67 Formats des journaux de compteur:

68 Pour définir les paramètres de fichier dun journal de compteur: 1- Pour lancer la console Performances, cliquez sur Démarrer, Outils dadministration, puis sur Performances. 2- Double-cliquez sur Journaux et alertes de performance. 3- Pour définir les propriétés de fichier dun journal de compteur, double-cliquez sur Journaux de compteur. 4- Dans le volet des informations, double-cliquez sur le journal. 5- Sous longlet Fichiers journaux, paramétrez les options suivantes : Type de fichier journal : dans la liste, sélectionnez le format souhaité pour ce fichier journal, paramétrez les options, puis cliquez sur le bouton Configurer. Configurer : déterminez les paramètres de configuration à laide des options Configurer les fichiers journaux ou Configurer les journaux SQL, selon le type de fichier journal choisi dans la liste correspondante. Configuration et gestion des journaux de Compteur

69 Terminer les noms de fichiers avec : activez cette case à cocher, puis, dans la liste, cliquez sur le style de suffixe souhaité. Utilisez cette option pour distinguer les fichiers journaux ayant le même nom de fichier dans un groupe de journaux générés automatiquement. Démarrer la numérotation à partir de : Indiquez le premier chiffre de la numérotation automatique des fichiers, lorsque vous sélectionnez nnnnnn pour loption Terminer les noms de fichiers avec. Commentaire : si nécessaire, tapez un commentaire ou une description concernant le fichier journal. Configuration et gestion des journaux de Compteur

70 6- Dans la boîte de dialogue Configurer les fichiers journaux, sous Taille du fichier journal, utilisez les options suivantes : Limite maximale. Si vous sélectionnez cette option, les données sont récupérées de façon continue dans un fichier journal jusquà ce que la taille limite de ce dernier définie par les quotas de disque ou le système dexploitation soit atteinte. Pour les journaux SQL, les données sont récupérées dans une base de données jusquà ce que la taille limite de cette dernière définie par le nombre denregistrements effectués soit atteinte. Limite de. Indiquez la taille limite du fichier journal. Pour les journaux de compteur et de traçage, indiquez la taille maximum en mégaoctets. Pour les journaux SQL, indiquez la taille maximum dans les enregistrements. Configuration et gestion des journaux de Compteur

71 Configuration des alertes Utilisez les alertes pour avertir un utilisateur ou un administrateur quune valeur de compteur prédéfinie est supérieure ou inférieure au paramètre spécifié. Vous pouvez également utiliser loption Journaux et alertes de performance pour récupérer des données sur les ressources matérielles, les services du système et les performances. 1- Quest ce quune alerte? Une alerte est une fonction qui détecte à quel moment une valeur de compteur prédéfinie est supérieure ou inférieure à un paramètre spécifié. Ce dernier est un seuil dalerte.

72 2- Comment créer une alerte? Pour créer une alerte : 1. Pour ouvrir la console Performances, cliquez sur Démarrer, Outils dadministration, puis sur Performances. 2. Double-cliquez sur Journaux et alertes de performance, puis cliquez sur Alertes. Toutes les alertes existantes apparaissent dans le volet des informations. Licône verte indique que lalerte est en cours et licône rouge signale larrêt de lalerte. 3. Cliquez avec le bouton droit sur une zone vierge du volet des informations, puis cliquez sur Nouveaux paramètres dalerte. Configuration des alertes

73 4. Dans la zone de texte Nom, tapez le nom de lalerte, puis cliquez sur OK. Sous longlet Général, vous pouvez ajouter un commentaire pour votre alerte, ainsi que des compteurs, des seuils dalerte et des intervalles déchantillonnage. Longlet Action permet de définir les actions à réaliser lorsque des données de compteur génèrent une alerte. Enfin, avec longlet Planification, vous avez la possibilité de définir à quel moment le service commence à rechercher les alertes. Configuration des alertes

74 3- Suppression dune alerte: Pour supprimer une alerte : 1. Pour lancer la console Performances, cliquez sur Démarrer, Outils dadministration, puis sur Performances. 2. Double-cliquez sur Journaux et alertes de performance. 3. Dans le volet des informations, cliquez avec le bouton droit sur lalerte à supprimer. 4. Cliquez sur Supprimer. Configuration des alertes

75 4- Configuration dune alerte: 1. Pour ouvrir la console Performances, cliquez sur Démarrer, Outils dadministration, puis sur Performances. 2. Double-cliquez sur Journaux et alertes de performance, puis cliquez sur Alertes. 3. Dans le volet des informations, double-cliquez sur lalerte. 4. Dans le champ Commentaire de longlet Général, tapez un commentaire pour décrire lalerte, puis cliquez sur Ajouter. 5. Pour chaque compteur ou groupe de compteurs à ajouter au journal, effectuez les étapes suivantes : a. Pour analyser les compteurs à partir de lordinateur sur lequel la fonction Journaux et alertes de performance sera exécutée, cliquez sur Utiliser les compteurs locaux de lordinateur. Configuration des alertes

76 Pour les analyser depuis un ordinateur spécifique quel que soit le lieu dexécution du service, cliquez sur Choisir les compteurs sur, puis tapez le nom de lordinateur à analyser. b. Dans Objet de performance, cliquez sur un objet de performance à analyser. c. Dans Choisir les compteurs dans la liste, cliquez sur un ou plusieurs des compteurs à analyser. d. Pour analyser toutes les instances des compteurs sélectionnés, cliquez sur Toutes les instances. Les journaux binaires peuvent inclure des instances qui ne sont pas disponibles lorsque le journal commence, mais qui le deviennent ensuite. Si vous souhaitez analyser des instances particulières des compteurs sélectionnés, cliquez sur Choisir les instances, puis cliquez sur une ou plusieurs des instances à analyser. Configuration des alertes

77 e. Cliquez sur Ajouter, puis sur Fermer. Dans Avertir si la valeur est, sélectionnez inférieure à ou supérieure à, et dans Limite, indiquez la valeur déclenchant lalerte. Effectuez cette étape pour chaque compteur ou groupe de compteurs ajouté au journal. Dans le champ Période déchantillonnage des données, indiquez la durée et lunité de mesure de lintervalle de mise à jour. 7. Sous longlet Planification, sous Démarrer lanalyse, cliquez sur lune des options suivantes : Pour démarrer lalerte manuellement, cliquez sur Manuellement. Lorsque cette option est sélectionnée, pour commencer lalerte ou le journal, cliquez avec le bouton droit sur le nom du journal ou de lalerte dans le volet des informations, puis sur Démarrer. Configuration des alertes

78 Pour que lalerte commence à une heure et une date précises, cliquez sur Heure, puis indiquez lheure et la date. Dans Arrêter lanalyse, sélectionnez lune des options suivantes : Pour arrêter lalerte manuellement, cliquez sur Manuellement. Lorsque cette option est sélectionnée, pour arrêter lalerte ou le journal, cliquez avec le bouton droit sur le nom du journal ou de lalerte dans le volet des informations, puis sur Arrêter. Pour que lalerte sarrête après une durée précise, cliquez sur Après, puis indiquez le nombre dintervalles et leur type (jours, heures, etc.). Pour que lalerte sarrête à une heure et une date précises, cliquez sur Heure, puis indiquez lheure et la date. Vous pouvez taper quatre caractères dans la zone de lannée, deux dans les autres. 8. Dans la zone Lorsquune analyse dalerte se termine, sélectionnez Commencer une nouvelle analyse si vous souhaitez que lanalyse dalerte soit continue. Configuration des alertes

79 Gestion des services et des processus

80 Introduction Souvent, on se pose la question : mais pourquoi mon PC rame ? La première réponse est de savoir quels sont les processus par défaut qui tournent sur votre PC. Parce que c'est souvent ici que l'on remarque la présence d'un virus par exemple. Donc pour optimiser les performances et la sécurité de votre PC, un petit nettoyage s'impose pour supprimer quelques services et processus qui ne servent que de temps en temps.

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82 DÉFINITION DE SERVICES Les services sont des processus qui s'exécutent au démarrage de Windows, ils offrent un certain nombre de fonctionnalités et d'assistance à votre système d'exploitation. Ils ne sont pas nécessairement utiles pour l'utilisation courante d'un PC dans un environnement domestique. Désactiver certains de ces services pour libère des ressources systèmes et améliore la sécurité de votre PC sur les réseaux...

83 COMMENT FONCTIONNENT LES SERVICES ? quand votre système démarre, après le chargement des pilotes, les services démarrent les uns à la suite des autres en fonction des indications lues dans la base de registre. En premier, le gestionnaire des services est lancé, "smss.exe" => et la suite s'enchaîne après la vérification de la présence des services démarrés dans la base de registre, voir figure suivante :

84 COMMENT FONCTIONNENT LES SERVICES ?

85 "tous ces services seront toujours présents et indispensables au bon fonctionnement de votre système". Si un de ces services ne démarre pas, vous risquez de vous retrouver bloqué sur l'écran d'ouverture de session sans pouvoir atteindre votre bureau. Dans ce cas, seule une réparation avec la console de récupération vous permettra de redémarrer le service en question. plus vous aurez des services démarrés en automatique, plus le temps de chargement sera long, sans oublier toutes vos applications supplémentaires gérées après l'ouverture du bureau.

86 COMMENT FONCTIONNENT LES SERVICES ? Comme vous pouvez déjà le remarquer, ces processus sont très connus, et sont souvent imités par les virus qui créent des noms proches afin que l'utilisateur se laisse prendre au piège sans s'en apercevoir. Le nombre de services démarrés peut varier d'un PC à l'autre en fonction du matériel (hardware) et de certains logiciels installés (antivirus, firewall, etc...). Ce nombre se situe entre 70 et 85 services uniquement pour Windows.

87 LES SERVICES NON-MICROSOFT Nous pouvons voir les divers services non- Microsoft grâce à l'utilitaire msconfig

88 ACCÉDER AUX SERVICES Pour accéder aux services de Windows:

89 ACCÉDER AUX SERVICES Dans la colonne "Nom", vous avez la liste complète de l'ensemble des services installés sous Windows. La colonne "Description" vous donne une description complète du service en question. La colonne "État" vous indique si ce service est démarré ou non. La colonne "Type de démarrage" vous indique si le démarrage de ce service est effectué automatiquement, défini de manière manuelle ou s'il est désactivé. Pour modifier n'importe lequel de ces services, il suffit de faire un clic droit sur celui que vous voulez modifier, aller sur "Propriétés":

90 ACCÉDER AUX SERVICES

91 Trois options sont alors disponibles pour le type de démarrage d'un service : Automatique : le service sera automatiquement exécuté au démarrage de Windows. Ceci augmente sensiblement le temps de chargement de Windows mais attention, certains services sont nécessaires à la bonne exécution de Windows XP comme l'Appel de procédure Distante (RPC). Des services seront également exécutés par le fait de dépendances (voir dernier onglet), certains services ayant besoin d'autres services pour fonctionner.

92 ACCÉDER AUX SERVICES Manuel : permet au service de s'exécuter sur requête de l'utilisateur. Il n'est donc pas chargé en mémoire au démarrage du PC mais peut l'être à tout moment si vous en avez le besoin. Cette option sera parfaite pour sauvegarder des ressources systèmes et réduire le temps de boot sans désactiver complètement ces services au cas ou vous en auriez besoin, comme par exemple le Spouleur d'impression. Désactivé : le service n'est pas chargé par Windows et ne pourra l'être même s'il est requis par l'utilisateur. Cette option est idéale pour des questions de sécurité en empêchant complètement l'exécution d'un service donné.

93 ACCÉDER AUX SERVICES A l'aide d'une invite de commande Menu Démarrer ==> Exécuter : cmd pour démarrer le service : net start pour arrêter le service : net stop Attention! cette commande ne fonctionne pas si le service que vous souhaitez démarrer est désactivé, ou si une dépendance dont il a besoin est désactivée.

94 ACCÉDER AUX SERVICES Les dépendances

95 ACCÉDER AUX SERVICES La dépendance est une relation qui relie deux ou plusieurs ressources, l'exécution d'un service peut être enchaînée à l'exécution de l'autre, ou inversement. Ainsi, il n'est pas recommandé de désactiver un service mais plutôt de le mettre sur manuel. Ceci empêchera que des services fonctionnent mal ou pas du tout. Avant de désactiver un service, vérifiez toujours ces dépendances. Les processus principaux à savoir : services.exe - lsass.exe - svchost.exe représentent 4 sous-ensembles importants : - Journal des évènements - Plug and Play - Appel de procédure distante RPC - et le groupe utilisant lsass.exe Sur limage suivante: les 3 principaux processus et leurs dépendances :

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98 DÉFINITION DUN PROCESSUS Un processus (en anglais, process), est défini par : un ensemble d'instructions à exécuter (un programme) ; un espace mémoire pour les données de travail ; éventuellement, d'autres ressources, comme des descripteurs de fichiers, des ports réseau, etc. Un ordinateur équipé d'un système d'exploitation à temps partagé est capable d'exécuter plusieurs processus de façon « quasi-simultanée ». Le sens de processus doit être pris comme quelque chose qui prend du temps, donc qui a un début et (parfois) une fin. Un processus peut-être démarré par un utilisateur par l'intermédiaire d'un périphérique ou bien par un autre processus : les applications des utilisateurs sont des (ensembles de) processus.

99 DÉFINITION DUN PROCESSUS Le système d'exploitation est chargé d'allouer les ressources (mémoires, temps processeur, entrées/sorties) nécessaires aux processus et d'assurer que le fonctionnement d'un processus n'interfère pas avec celui des autres (isolation). Il peut aussi fournir des fonctions pour permettre la communication inter- processus (IPC). le système peut contrôler l'accès des processus aux ressources selon une matrice de droits (permissions d'accès) et également associer les processus aux utilisateurs La plupart des systèmes offrent la distinction entre processus lourd :qui sont a priori complètement isolés les uns des autres légers (Threads en anglais): qui ont un espace mémoire (et d'autres ressources) en commun.

100 afficher les processus Il faut utiliser le gestionnaire des Tâches pour afficher les processus qui sont en cours dexécution sur votre système Pour accéder au gestionnaire des Tâches : Clic droit sur la barre des tâches =>"Gestionnaire des tâches" Onglet "Processus". - Ou la combinaison des 3 touches "Ctrl Alt Suppr". Gestionnaire des tâches Il comporte une vue densemble de lactivité et des performances du système et fournit des informations concernant les programmes et les processus en cours dexécution sur votre ordinateur. Il indique également le type de mesure des performances du processus le plus utilisé. De plus, vous pouvez lemployer pour une analyse en temps réel.

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102 Fonctions du gestionnaire des tâches Afficher létat des programmes en cours dexécution et terminer ceux qui ne répondent plus. Lactivité des processus en cours peut être évaluée en utilisant jusquà quinze paramètres, et des graphiques ainsi que des données concernant lutilisation du processeur et de la mémoire peuvent être affichés. Si vous êtes connecté à un réseau, vous avez la possibilité dafficher létat de ce réseau. Si plusieurs utilisateurs sont connectés à votre ordinateur, vous pouvez savoir qui ils sont, quels fichiers sont utilisés et leur envoyer un message.

103 Fonctions du gestionnaire des tâches Le Gestionnaire des tâches comporte cinq onglets qui permettent deffectuer toutes ces actions: Applications: affiche létat des programmes en cours dexécution sur lordinateur. Il offre la possibilité de terminer un programme, den ouvrir un ou de basculer vers un autre. Processus: contient des informations concernant les processus en cours dexécution sur lordinateur (afficher des informations concernant lutilisation du processeur et de la mémoire, les erreurs de page, le nombre de descripteurs et dautres paramètres)

104 Fonctions du gestionnaire des tâches Performances: affiche une vue densemble dynamique des performances de lordinateur, notamment : Des graphiques concernant lutilisation du processeur et de la mémoire. Le nombre de descripteurs, de threads et de processus en cours dexécution sur lordinateur. La quantité, en kilo-octets, de mémoire physique, de mémoire pour le noyau et de mémoire utile. La mémoire physique est la mémoire totale, celle pour le noyau est celle utilisée par le noyau du système et les pilotes de périphérique, et la mémoire utile correspond à la quantité de mémoire allouée aux programmes et au système dexploitation.

105 Fonctions du gestionnaire des tâches Mise en réseau: comporte une représentation graphique des performances du réseau. Il napparaît que si lordinateur dispose dune carte réseau. Il constitue un indicateur qualitatif simple pour connaître létat du ou des réseaux utilisés sur votre ordinateur. Il indique la qualité et la disponibilité de la connexion, que vous soyez connecté à un ou plusieurs des réseaux. Utilisateurs : indique le nom des utilisateurs pouvant accéder à lordinateur ainsi que létat et le nom de la session. Le champ Nom du client indique le nom de lordinateur client qui utilise la session, le cas échéant. Le champ Session comporte le nom que vous devez utiliser pour effectuer des tâches telles quenvoyer un message à un autre utilisateur ou vous connecter à une autre session dutilisateur.

106 Fonctions du gestionnaire des tâches A savoir Vos onglets ne sont pas visibles. Il se peut que vous ne voyiez pas les onglets, ni la barre des menus, dans ce cas :Double-cliquez sur un des bords de la fenêtre, et vous retrouverez vos onglets. Votre Gestionnaire ne démarre pas. Ce problème peut être dû à la présence d'un virus qui en interdit l'accès. - Ouvrez votre Explorateur, - Allez dans l'arborescence du dossier : C:\Windows\System32\taskmgr.exe - Renommez le fichier "taskmgr.exe" en "taskmgr.com" et double-cliquez dessus pour l'ouvrir. (n'oubliez pas par la suite de faire une analyse antivirale pour corriger le problème)

107 Arrêter un processus Clic droit sur le processus en question => Terminer le processus Certains processus ne peuvent pas être terminés, c'est soit : - des processus obligatoires - des services ou des programmes essentiels pour la sécurité (antivirus, pare-feu de connexion). - des virus ou programmes malveillants (très souvent). Certains processus ne peuvent être arrêtés que par l'intermédiaire des servicesservices

108 Les processus obligatoires Pour fonctionner correctement, votre système d'exploitation a besoin d'un certain nombre de processus. Sur cette image, nous avons le minimum vital pour le bon fonctionnement de votre système, ici Windows XP SP2.


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