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P ROGRAMME DE SOUTIEN AU DÉVELOPPEMENT de lengagement bénévole pour les municipalités et organisations bénévoles ( F ICHES D INFORMATION THÉMATIQUES )

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1 P ROGRAMME DE SOUTIEN AU DÉVELOPPEMENT de lengagement bénévole pour les municipalités et organisations bénévoles ( F ICHES D INFORMATION THÉMATIQUES )

2 Programme de soutien au développement de lengagement bénévole en loisir et en sport Accueil et mot de bienvenue Mise en contexte Objectifs de la rencontre Sensibiliser les organismes quant aux changements affectant lengagement bénévole et lurgence dadapter les modes de recrutement et de gestion des bénévoles; Proposer des pistes dactions afin de moderniser les pratiques daccueil et de recrutement adaptés aux nouveaux bénévoles; Fournir différents outils dautodiagnostic des pratiques de recrutement et daccueil des bénévoles et proposer des moyens pour apporter les changements requis;

3 Programme de soutien au développement de lengagement bénévole en loisir et en sport Accueil et mot de bienvenue Déroulement

4 Programme de soutien au développement de lengagement bénévole en loisir et en sport Plan de présentation, outils et pistes dactions Quest-ce que lengagement bénévole Besoins, motivations et attentes des bénévoles Les changements dans les modes de vie qui influencent lengagement bénévole Les tendances du bénévolat « moderne » Les changements en cours Caractéristiques du bénévolat nouveau Les modifications à apporter par les organisations pour faire face aux changements Les défis du recrutement Saisir les opportunités Des outils pour vous aider

5 Programme de soutien au développement de lengagement bénévole en loisir et en sport Quest ce que lengagement bénévole ? Section 1 :

6 Programme de soutien au développement de lengagement bénévole en loisir et en sport Lengagement bénévole, cest: Sengager de son plein gré, dans une action au service dautres individus et / ou dans lintérêt commun; Participer, de manière volontaire, à lamélioration de la qualité de vie et du mieux-être de ses concitoyens; Donner de son temps, sans considération financière, poser un geste gratuit; Partager son temps, son énergie, ses connaissances, ses compétences et ses intérêts ; Lengagement dans le respect ; Le sentiment d appartenance et la contribution à la collectivité; Sengager et parce que lon aime ça et par ce que ça fait du bien. Quest-ce que lengagement bénévole ?

7 Programme de soutien au développement de lengagement bénévole en loisir et en sport Quest-ce que lengagement bénévole ? Lengagement bénévole, cest : Une contribution au service dune collectivité, dune cause ou de personnes, qui sexerce dans une organisation légalement constituée ou non, ou encore de façon spontanée, seul ou avec un groupe ; Comme acte de participation sociale, est une force essentielle au développement social, économique et culturel, à la vie démocratique et au capital social des communautés au même titre que la force de travail des salariés et de la force économique, sociale et culturelle; Exige quon dépense énergie et argent pour son développement au même titre que pour les autres forces de la communauté, considérant quil est un lieu privilégié dintégration sociale et de développement du capital humain des individus.

8 Programme de soutien au développement de lengagement bénévole en loisir et en sport Quest-ce que lengagement bénévole ? Lengagement bénévole regroupe deux sortes de bénévolat: Le bénévolat encadré (formel), lequel fait référence aux actions organisées par une structure permanente, dans les services publics, les ressources communautaires et bénévoles. Le bénévolat non encadré (informel) lequel fait référence aux démarches posées individuellement. Ce type dengagement bénévole regroupe des personnes qui aident spontanément les autres.

9 Programme de soutien au développement de lengagement bénévole en loisir et en sport Besoins, motivations et attentes des bénévoles Pourquoi les bénévoles sengagent-ils ? Pour des considérations personnelles Enrichir sa vie, sépanouir sur le plan personnel Améliorer lestime de soi et sa santé Acquérir et partager des compétences et des expériences de travail Faire des rencontres, interagir et créer des liens Se sentir utiles, se réaliser Être reconnus Apporter déventuels changements dans sa propre vie Appartenir à un groupe

10 Programme de soutien au développement de lengagement bénévole en loisir et en sport Besoins, motivations et attentes des bénévoles Pourquoi les bénévoles sengagent-ils ? Pour des considérations altruistes Rendre service Contribuer à une cause Améliorer la qualité de vie de sa collectivité Faire acte de générosité

11 Programme de soutien au développement de lengagement bénévole en loisir et en sport Besoins, motivations et attentes des bénévoles Motivations des bénévoles Les valeurs personnelles de don (donner à son prochain, faire du bien…) Ladhésion à une cause à servir ou se sentir concernés par une cause (ex. : la qualité de vie des enfants, le développement durable, etc.) Lacquisition de compétences ou la mise à profit de ses compétences et expérience s (personnelles et professionnelles) Lenrichissement personnel (socialiser et construire son réseau social, découvrir ses forces et potentiels, améliorer ses perspectives demplois, etc.) Laction citoyenne (sentiment de responsabilité envers son milieu ou de la planète, etc.) Le lien social (réduire la solitude des autres et de soi, sintégrer, rencontrer, être avec des amis, etc.)

12 Programme de soutien au développement de lengagement bénévole en loisir et en sport Besoins, motivations et attentes des bénévoles Motivations à maintenir son engagement bénévole Les bénévoles recherchent dans l'organisation une ambiance amicale et décontractée (avoir du plaisir). La majorité du temps, ils veulent être des acteurs. Ils veulent réussir ce qu'ils entreprennent ou accomplir convenablement la tâche qui leur est confiée. Ils veulent sentir quils sont utiles aux personnes et à leur communauté.

13 Programme de soutien au développement de lengagement bénévole en loisir et en sport Besoins, motivations et attentes des bénévoles Les attentes des bénévoles Les bénévoles veulent participer à la prise de décision et à la résolution des problèmes. Ils ne veulent pas se contenter d'un rôle d'exécutant chargé d'appliquer une décision prise à un échelon supérieur. L orientation des bénévoles devrait être faite en fonction de leurs habiletés, de leurs intérêts, de leurs besoins et de leurs aspirations. Le développement personnel et la formation doivent faire partie du support offert aux bénévoles Un contrat dengagement devrait être signé entre le bénévole et l'association; Il pourrait comprendre la reconnaissance de lengagement du bénévole, tout en assurant une certaine latitude en matière d'horaire et de participation.

14 Programme de soutien au développement de lengagement bénévole en loisir et en sport Besoins, motivations et attentes des bénévoles Les attentes des bénévoles Le bénévole se sent motivé et soutenu quand il comprend clairement les étapes à suivre pour atteindre les objectifs du groupe et les progrès réalisés. À cette fin, une participation à l'élaboration de ces objectifs s'impose. L'épanouissement personnel est une source de motivation pour le bénévole qui, peu à peu, accède à des niveaux supérieurs de responsabilités, de compétences, de connaissances et de latitude quant à la prise de décision

15 Programme de soutien au développement de lengagement bénévole en loisir et en sport Besoins, motivations et attentes des bénévoles Les attentes des bénévoles Le bénévolat est une façon de transmettre et dacquérir des compétences en gagnant de lexpérience ou en faisant partager son expérience aux autres. La formation motive les bénévoles. Les occasions de se réaliser et de découvrir des facettes cachées de leur personnalité et de celles des autres est aussi une source de motivation. Le sentiment du bénévole de créer des liens de solidarité avec sa communauté et de lui apporter une contribution renforce sa motivation. Les bénévoles sengagent pour rendre service et pour répondre à des besoins personnels, mais ils désirent retirer des profits de leur bénévolat.

16 Programme de soutien au développement de lengagement bénévole en loisir et en sport Besoins, motivations et attentes des bénévoles Les attentes des bénévoles La motivation dun bénévole se maintient et se développe en autant quil perçoit que le rapport entre ce qui lui en coûte pour être bénévole et ce quil en reçoit est équilibré. Le bénévolat est une relation à deux sens qui doit permettre datteindre à la fois les objectifs du bénévole et ceux de lorganisation. Les besoins et les intérêts des bénévoles sont très diversifiés: ils sont différents dune personne à lautre et dune période de temps à lautre, lorganisation doit donc être souple. Le bénévolat prend différentes formes selon les étapes du cycle de vie, à mesure quévoluent les priorités, la situation professionnelle et familiale et les intérêts des gens.

17 Programme de soutien au développement de lengagement bénévole en loisir et en sport Les changements dans les modes de vie qui influencent lengagement bénévole Section 2 :

18 Programme de soutien au développement de lengagement bénévole en loisir et en sport Tendances du bénévolat moderne Faits saillants sur le bénévolat au Québec Bilan de santé qui résulte des changements du mode de vie et qui occasionne une modification du profil des bénévoles des années à venir : On séloigne des bénévoles en se rapprochant de la bureaucratie et de la professionnalisation. Alourdissements des tâches. Montée du clientélisme. Les bénévoles sont essoufflés et harcelés. Changements dans les modes de vie. Le temps disponible se modifie / course contre la montre. Les TLM (toujours les mêmes) sont là.

19 Programme de soutien au développement de lengagement bénévole en loisir et en sport Tendances du bénévolat moderne Faits saillants sur le bénévolat au Québec La majorité des bénévoles ont entre 35 et 54 ans. 25% donnent 74% du temps de bénévolat, 5% donnent 34%. Il y a de plus en plus de bénévoles chez les ans et les ans. Le nombre dheures bénévoles augmente à partir de 45 ans pour atteindre le maximum chez les 65 ans et plus. Plus de la moitié ont un diplôme postsecondaire. La majorité des jeunes sont susceptibles de faire du bénévolat pour améliorer leurs chances dobtenir un emploi sur le marché du travail. Les hommes donnent plus dheures de bénévolat que les femmes, par contre, tous deux sont susceptibles den faire. Les gens font plus de bénévolat dans les petites villes.

20 Programme de soutien au développement de lengagement bénévole en loisir et en sport Tendances du bénévolat moderne Faits saillants sur le bénévolat au Québec Les personnes sengagent majoritairement dans le bénévolat parce quelles ont été recrutées directement par un proche ou un membre de lorganisme. Les bénévoles québécois vont davantage vers des domaines comme : santé et services sociaux, arts, culture et divertissement. Les bénévoles québécois sont impliqués majoritairement : Dans lorganisation et la supervision dévènements. Au sein dun conseil dadministration. En tant que porte-parole. Dans des campagnes de financement.

21 Programme de soutien au développement de lengagement bénévole en loisir et en sport Tendances du bénévolat moderne Faits saillants sur le bénévolat au Québec Les bénévoles daujourdhui sont plus orientés vers des objectifs précis, plus autonomes, plus à laise avec les technologies et plus mobiles. Le bénévolat de groupe est attrayant pour les personnes de tous les âges qui souhaitent développer leur réseau social et professionnel. Devant la diminution des fonds publics : le bénévolat « cheap labor» est plus présent

22 Programme de soutien au développement de lengagement bénévole en loisir et en sport Les changements en cours Quest ce qui a changé (ECDBP)? Le temps : Le bénévolat de temps en temps 72% Le bénévolat régulier 26% Les principaux motifs : Rencontre des personnes 56% Aider les autres 48% Avoir du plaisir entre amis 47% Apprendre quelque chose 41%

23 Programme de soutien au développement de lengagement bénévole en loisir et en sport Les changements en cours

24 Programme de soutien au développement de lengagement bénévole en loisir et en sport Les caractéristiques du bénévolat nouveau Le temps donné et disponible nest pas le même pour tous, il est intermittent. Il y a deux groupes… Les « TLM », (25% qui donnent 75%... 5% qui donnent 35%) à temps régulier; Les « TP » temps partiel, du temps « en capsules » à temps sporadique car le temps manque (plus grand nombre de bénévoles nouveaux). Lengagement est une affaire dindividu plus que de communauté: Le JE… Motivations à sengager sindividualisent (un choix individuel plus que communautaire); Les causes et les organismes doivent toucher le « je »; Le « je » veut participer aux décisions comme partenaire et pas exécutant.

25 Programme de soutien au développement de lengagement bénévole en loisir et en sport Les caractéristiques du bénévolat nouveau On le fait pour soi avant tout et pour les autres après: Des bénéfices concrets plus quune satisfaction morale, la tâche prévaut sur lappartenance à lorganisation; Le motif dengagement : Rendre service, rencontrer du monde et du plaisir garanti; On sengage à partir de son réseau social: Le milieu de provenance du nouveau bénévolat; Les causes servies doivent être perçues comme à la mode: Lobligation de vendre la cause; Laction bénévole : Faut que ça soit lfun: « glamour, reconnu, festif et visible» ; Ce quon recherche et ce qui nous satisfait dans lorganisation: Lambiance et des moyens pour réussir La reconnaissance: Respect et soutien adéquat au quotidien;

26 Programme de soutien au développement de lengagement bénévole en loisir et en sport Les caractéristiques du bénévolat nouveau Les façons de sengager sont de plus en plus informelles: Bénévolat dinitiative vs bénévolat organisé… Un bénévolat « moderne », distinct du bénévolat « classique » Décision personnelle et moins de prescription morale. Les causes et les organismes attrayants sont ceux qui touchent le bénévole ou son environnement social.

27 Programme de soutien au développement de lengagement bénévole en loisir et en sport Les formes variées de bénévolat

28 Programme de soutien au développement de lengagement bénévole en loisir et en sport Les caractéristiques du bénévolat nouveau En conclusion: À quoi faut-il sajuster? Aux formes variées de temps disponible (1 heure ou 2 par-ci par-là); Au temps donné plus sporadique que régulier (de temps en temps); Aux changements demandés ou apportés par les nouveaux bénévoles (retraités, les jeunes, en famille, en entreprise); Aux bénévoles nouveaux qui ont besoin de se sentir touchés personnellement pour sengager envers une cause ou un organisme; Aux « TLM » qui resteront là, mais seront moins nombreux.

29 Programme de soutien au développement de lengagement bénévole en loisir et en sport Les caractéristiques du bénévolat nouveau En conclusion: À quoi faut-il sajuster? Au besoin davoir une idée claire de la tâche demandée; Au besoin de vivre une expérience sociale, davoir du plaisir et de se sentir utile dans une ambiance harmonieuse et avec les moyens et les instruments nécessaires pour réussir ; À la recrudescence du bénévolat informel pratiqué hors des institutions et des groupes incorporés; À la société où les réseaux sociaux des bénévoles remplacent le territoire comme communauté dappartenance et jouent un rôle déterminant dans la décision de chacun de sengager.

30 Programme de soutien au développement de lengagement bénévole en loisir et en sport Les modifications à apporter par les organisations pour faire face aux changements Section 3:

31 Programme de soutien au développement de lengagement bénévole en loisir et en sport Défis du recrutement des bénévoles Faire face aux changements : 1. La valorisation sociale du bénévolat comme condition préalable au recrutement et à lengagement des bénévoles. 2. La communication avec la communauté pour rendre le bénévolat désirable par les citoyens. 3. Le maintien de léquilibre entre la satisfaction et les attentes des bénévoles et la mission, les objectifs des organisations et de leurs usagers. 4. La gestion et la conciliation de la diversité entre les divers modèles de bénévoles (TLM, TP, informel et formel) ; 5. Ladaptation du bénévolat en fonction du temps et de l horaire des personnes et des familles.

32 Programme de soutien au développement de lengagement bénévole en loisir et en sport Défis du recrutement des bénévoles Faire face aux changements: 6. La révision des mécanismes / politiques de reconnaissance pour accueillir linformel et le temporaire et distinguer sous-traitance de partenariat. 7. La mise à la disponibilité des services et soutiens requis par les bénévoles. 8. La reconnaissance au quotidien, cordiale et méritée. 9. La mobilisation de lorganisation pour «mieux» recruter les bénévoles.

33 Programme de soutien au développement de lengagement bénévole en loisir et en sport Défis du recrutement des bénévoles En guise de conclusion : Recruter cest : Demander à quelquun de nous aider; Laccueillir dans le groupe; Lui donner une tâche quil peut réussir; Lécouter et le consulter; Le remercier et fêter ensemble; Faire connaître les succès de la gang.

34 Programme de soutien au développement de lengagement bénévole en loisir et en sport Défis du recrutement des bénévoles Attention!!!!!! La mise en œuvre des ajustements ne semble pas encore acquise, seulement 22% des organismes croient quil y a urgence dagir et de sadapter.

35 Programme de soutien au développement de lengagement bénévole en loisir et en sport Saisir les opportunités Auprès des entreprises : De plus en plus dentreprises désirent sengager socialement et mettre à profit les compétences de leurs travailleurs et travailleuses. Cet engage­ment de courte durée consiste souvent en une activité de groupe dune journée, de type « corvée ».

36 Programme de soutien au développement de lengagement bénévole en loisir et en sport Saisir les opportunités Auprès des étudiants et étudiantes : De plus en plus de jeunes aux études ont lobligation de sengager sociale­ment afin dobtenir leur diplôme. Les personnes qui ont vécu des expériences antérieures dengagement civique sont plus susceptibles que les autres de faire du bénévolat par la suite. En saisissant cette opportunité avec des étudiants, vous planifiez la relève bénévole au sein de votre organisme pour les prochaines années.

37 Programme de soutien au développement de lengagement bénévole en loisir et en sport Saisir les opportunités Auprès des familles : Avez-vous déjà songé à recruter des familles pour vos tâches bénévoles? Le bénévolat familial peut aider, entre autres, à renforcer les liens familiaux. Qui sait! Lun dentre eux devien­dra peut-être bénévole chez vous…ou un travailleur, une travailleuse dans le milieu communautaire.

38 Programme de soutien au développement de lengagement bénévole en loisir et en sport Saisir les opportunités Sous langle du bénévolat intergénérationnel : Les personnes plus âgées, les plus jeunes et votre organisation y trouveront leur compte. Souvent, à partir du moment où les adultes commencent à mieux comprendre et à voir les jeunes comme des collaborateurs, les stéréotypes sestompent. La capacité des jeunes à sortir une organisation de sa « zone de confort » et de sa routine peut être extrêmement bénéfique pour votre organisme.

39 Programme de soutien au développement de lengagement bénévole en loisir et en sport Saisir les opportunités Nous croyons que toutes les alternatives de recrutement doivent être considérées. Cest, à notre avis, la seule solution pour répondre adéqua­tement aux défis qui sannoncent et permettre aux bénévoles du Québec dœuvrer dans un milieu propice au développement de laction bénévole. Dans ce contexte, il est important que les organismes élaborent un plan de relève bénévole et mettent en place des pratiques gagnantes.

40 Programme de soutien au développement de lengagement bénévole en loisir et en sport Des outils pour vous aider Outils de sensibilisation : Quiz sur les changements en matière de bénévolat: volat.pdf volat.pdf Trucs et astuces pour sadapter au nouveau bénévolat: daptation%20au%20nouveau%20benevolat%20en%20general.pdf daptation%20au%20nouveau%20benevolat%20en%20general.pdf Savoir saisir les opportunités: ortunites.pdf ortunites.pdf Outils de visibilité et de mise en valeur de lengagement bénévole: Cadre déthique des bénévoles et organisations de bénévoles: etorganisationsdebenevoles.pdf etorganisationsdebenevoles.pdf Portail en gestion des bénévoles de lObservatoire québécois du loisir: https://oraprdnt.uqtr.uquebec.ca/pls/public/gscw030?owa_no_site=18 47 https://oraprdnt.uqtr.uquebec.ca/pls/public/gscw030?owa_no_site=18 47 Outils danalyse des capacités de recrutement et de rétention des bénévoles (vérifier avec votre responsable à la ville - municipalité)

41 Programme de soutien au développement de lengagement bénévole en loisir et en sport Des outils pour vous aider Programme de soutien au développement de lengagement bénévole de Loisir et Sport Montérégie 1. Mobilisation et engagement des municipalités et organisations régionales de loisir et de sport en Montérégie 2. Information et sensibilisation au nouveau bénévolat et aux besoins dadaptation 3. Service de soutien à la visibilité et à la mise en valeur de la contribution de lengagement bénévole 4. Service daccompagnement et de coaching des organisations 5. Réseautage, formation et reconnaissance

42 Programme de soutien au développement de lengagement bénévole en loisir et en sport

43 Programme de soutien au développement de lengagement bénévole en loisir et en sport Des outils pour vous aider Programme de soutien au développement de lengagement bénévole de Loisir et Sport Montérégie 4. Service daccompagnement et de coaching des organisations Autodiagnostic par les organisations bénévoles (individus, CA, réseau dorganismes, villes, MRC,…) Remise dun diagnostic (résultats commentés automatiquement) et explication de linterprétation Référence aux fiches outils et articles du cadre de référence des bénévoles et organisations de bénévoles (information et formation) Référence vers un service de coaching des organisations (à venir) pour aider à la mise en œuvre des adaptations requises

44 Programme de soutien au développement de lengagement bénévole en loisir et en sport

45 Programme de soutien au développement de lengagement bénévole en loisir et en sport Sources dinformation Les informations de cette présentation sont tirées des documents suivants: Bénévole Canada. Combler les lacunes (2010). les-lacuneshttp://benevoles.ca/content/combler- les-lacunes Bénévole Canada. Tisser des liens avec les baby boomers (2010). benevoles/ benevoles/ CAB Chaudière Appalaches – Centraide Québec. Action bénévole 101 (2007). -- fiches-dinformation Centre Saint-Pierre - CSMO-ÉSAC. Boîte à outils sur la relève des travailleurs, travailleuses et bénévoles dans les organismes communautaires. Gouvernement du Canada. Réseau des territoires du Nord-Ouest. Initiative Canadienne sur le bénévolat. Cahier 1 : Comprendre les bénévoles, les individus et les groupes Bulletin Loisir et Sport Montérégie. Plan de développement en loisir de la Montérégie Réseau de laction bénévole du Québec (RABQ). Bénévolats nouveaux, approches nouvelles, (2011). Thibault André. Observatoire Québécois du loisir (OQL). Cadre éthique des bénévoles et des organisations de bénévoles. debenevoles.pdf debenevoles.pdf

46 Programme de soutien au développement de lengagement bénévole en loisir et en sport Sources dinformation Les informations de cette présentation sont tirées des documents suivants: Université du Québec à Trois –Rivières. Bulletin de lObservatoire Québécois du loisir Vol 1, no 6 (2003). Les professionnels en loisir...intervenants ou accompagnateurs auprès des bénévoles ? / André Thibault https://oraprdnt.uqtr.uquebec.ca/pls/public/docs/FWG/GSC/Publication/170/377/ 1765/1/26380/5/F _F _oql_1_6.pdf https://oraprdnt.uqtr.uquebec.ca/pls/public/docs/FWG/GSC/Publication/170/377/ 1765/1/26380/5/F _F _oql_1_6.pdf Vol 1, no 14 (2004). Comprendre et développer le bénévolat en loisir dans un univers technique et clientéliste / André Thibault et Julie Fortier https://oraprdnt.uqtr.uquebec.ca/pls/public/docs/FWG/GSC/Publication/17 0/377/1765/1/26372/5/F _F _oql_1_14.pdfhttps://oraprdnt.uqtr.uquebec.ca/pls/public/docs/FWG/GSC/Publication/17 0/377/1765/1/26372/5/F _F _oql_1_14.pdf Vol 5, no 3 (2007). Rendre compte du mouvement bénévole au Québec : créateur de liens autant que de biens et de services / André Thibault Ph.D., Julie Fortier, Patrice Albertus https://oraprdnt.uqtr.uquebec.ca/pls/public/docs/FWG/GSC/Publication/170/377/ 1765/1/26440/5/F _Bulletin_vol.5_no.3.pdf https://oraprdnt.uqtr.uquebec.ca/pls/public/docs/FWG/GSC/Publication/170/377/ 1765/1/26440/5/F _Bulletin_vol.5_no.3.pdf Vol 7, no. 2 (2009). Lorganisation du loisir nest plus adaptée au bénévolat moderne. Une urgence d'agir / André Thibault https://oraprdnt.uqtr.uquebec.ca/pls/public/docs/FWG/GSC/Publication/170/377/ 1765/1/27339/5/F _Bulletin_Vol.7_no.2_.pdf https://oraprdnt.uqtr.uquebec.ca/pls/public/docs/FWG/GSC/Publication/170/377/ 1765/1/27339/5/F _Bulletin_Vol.7_no.2_.pdf Vol 9, no 4 (2011). Bénévolats nouveaux, approches nouvelles : Le bénévolat des Québécois selon un sondage de Léger Marketing / David Leclerc https://oraprdnt.uqtr.uquebec.ca/pls/public/docs/FWG/GSC/Publication/170/377/ 1765/1/44453/5/F _Bulletin_Vol_9_No_4.pdf https://oraprdnt.uqtr.uquebec.ca/pls/public/docs/FWG/GSC/Publication/170/377/ 1765/1/44453/5/F _Bulletin_Vol_9_No_4.pdf Vol 9 no. 12 (2012) Bénévolats nouveaux, approches nouvelles / André Thibault https://oraprdnt.uqtr.uquebec.ca/pls/public/docs/FWG/GSC/Publication/170/377/ 1765/1/47290/5/F _Bulletin_Vol.9_No.12.pdf https://oraprdnt.uqtr.uquebec.ca/pls/public/docs/FWG/GSC/Publication/170/377/ 1765/1/47290/5/F _Bulletin_Vol.9_No.12.pdf

47 Programme de soutien au développement de lengagement bénévole en loisir et en sport Merci de votre attention !


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