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Octobre 2006 IP.gateway. 2IP.gateway - Octobre 2006 Agenda La VoIP révolutionne les télécoms La VoIP révolutionne les télécoms Notions de base sur la.

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1 Octobre 2006 IP.gateway

2 2IP.gateway - Octobre 2006 Agenda La VoIP révolutionne les télécoms La VoIP révolutionne les télécoms Notions de base sur la VoIP Le besoin des entreprises Les passerelles IP.gateway Les atouts ADEPT Telecom Glossaire

3 3IP.gateway - Octobre 2006 VoIP : marché résidentiel résidentiel La marché de la VoIP est tiré par le résidentiel Triple Play Succès des offres Triple Play (Free, France Telecom, Neuf Cegetel, Alice, AOL, etc.) ITSP gains market share against Skype (Sandvine) :In Europe, branded VoIP represented 51.2 percent of all VoIP calls in the last quarter of 2005, while Skype accounted for 45 percent of VoIP minutes. Twelve months ago, Skype represented 90 % of all VoIP minutes.

4 4IP.gateway - Octobre 2006 VoIP : marché entreprises Source : AASTRA MATRA Telecom / IDC entreprises multi sites 50% des entreprises multi sites de taille moyenne seront équipées en VoIP en 2008 (Source CESMO 2005) Pénétration de la convergence voix-données dans les entreprises Européennes. Pénétration de la convergence voix-données dans les entreprises Européennes. Question : « Avez-vous prévu d'intégrer le trafic voix et données sur votre réseau d'entreprise et, si OUI, à quelle échéance? » Les entreprises adoptent massivement les solutions VoIP réduction des coûts Objectif N° 1 : la réduction des coûts

5 5IP.gateway - Octobre 2006 Agenda La VoIP révolutionne les télécoms Notions de base sur la VoIP Notions de base sur la VoIP Le besoin des entreprises Les passerelles IP.gateway Les atouts ADEPT Telecom Glossaire

6 6IP.gateway - Octobre 2006 La téléphonie classique Réseau Téléphonique Commuté TNR (NT1) T0 (BRI) Z (FXS) LR (FXO) I PABX Opérateur Télécom (Telecom Operator – TELCO) LR = FXO (Foreign Exchange Office) ou Ligne réseau Analogue Trunk Line analogique Accès analogique Accès numérique RNIS =ISDN T0 =BRI (Basic Rate Interface) T2 =PRI (Primary Rate Interface) Protocoles = VN, ETSI Z =FXS (Foreign Exchange Station) LR =FXO (Foreign Exchange Office) T0 =BRI (Basic Rate Interface) T2 =PRI (Primary Rate Interface) PABX Communications facturées à la seconde et selon la distance Principe : à létablissement de la communication, des ressources sont réservées jusquà la fin de la communication Avantages : fiabilité et qualité de communication Inconvénients : coût du réseau Réseau Téléphonique Commuté – RTC (Public Telephone Switched Network – PSTN)

7 7IP.gateway - Octobre 2006 La téléphonie sur IP Internet Modem DSL ISP Site distant DSL IPBX PABX Routeur VoIP Eth WAN Réseau Téléphonique Commuté Postes classiques Principe : pas de ressource réservée, « best effort » Avantages : coût du réseau (20 x moins cher !) Inconvénients : conçus pour véhiculer des données, mal adapté aux contraintes de temps réel des flux comme la voix ou la vidéo qualité moins bonne, qualité variable Réseau IP Forfait à laccès IP =Internet Protocol ToIP =Telephony Over IP IPBX =PABX + routeur VoIP WAN =Wide Area Network DSL =Digital Subscriber Line Protocoles =H323, SIP, MGCP ISP = Internet Service Provider

8 8IP.gateway - Octobre 2006 Les facteurs qui ont déclenché lessor du marché Annoncée en 2000 par CISCO, 3COM, etc. la révolution IP nétait pas mûre… Mais depuis : 2001 : dégroupage début du dégroupage opérateurs alternatifs les opérateurs alternatifs bâtissent leur réseau IP 2003 – 2004 : mûrissement des protocoles mûrissement des protocoles : H323, SIP, MGCP Qualité de Service résolution des contraintes de temps réel avec différentes techniques de Qualité de Service (QoS) : MPLS, DiffServ, VC 2005 : ITSP Une multitude dITSP apparaissent pour proposer des solutions VoIP aux entreprises triple play Essor des offres « triple play » : Internet, Téléphone et TV sur accès haut débit (les BOX : Free Box, Live Box, Alice Box, 9 Box, etc.) Décollage de la ToIP en entreprise et collectivités La France, leader Européen du marché « Triple Play » VoIP =Voice Over IP QoS =Qualité de Service ITSP =Internet Telephony Service Provider Triple Play =Internet, téléphone et TV sur IP

9 9IP.gateway - Octobre 2006 La VoIP pour le marché résidentiel Réseau IP « carrier class » Box Accès Haut Débit (ADSL) ITSP Passerelle de lITSP Serveur VoIP de lITSP Réseau Téléphonique Commuté Opérateur Télécom Internet TV sur IP Internet VoIP Offres « Triple Play » Forfait illimité Réseau IP « carrier class » = réseau IP avec QoS Fin mars 2006, abonnés VoIP en France ! Live Box, FreeBox, Neuf Box, Alice Box, …Orange, Free, Neuf, Alice, … BOXITSP

10 10IP.gateway - Octobre 2006 ADSL Offres « PC to PC » Dérivé des techniques « Peer to Peer » Gratuit de PC à PC, faible coût de PC à téléphone Protocole propriétaire ou standard Qualité et fiabilité ne sont pas assurées 20 millions dutilisateurs dans le monde Dérivé des techniques « Peer to Peer » Gratuit de PC à PC, faible coût de PC à téléphone Protocole propriétaire ou standard Qualité et fiabilité ne sont pas assurées 20 millions dutilisateurs dans le monde La VoIP pour le marché résidentiel Réseau Téléphonique Commuté Internet Modem Skype, Wengo, MSN … Communications gratuites Communications payantes Solutions VoIP Internet

11 11IP.gateway - Octobre 2006 ToIP : téléphonie sur le LAN pour les entreprises ToIP Réseau Téléphonique Commuté TNR RNIS Opérateur Télécom IP =Internet Protocol ToIP =Telephony Over IP IPBX =PABX + routeur VoIP LAN =Local Area Network Ethernet =le réseau local filaire WLAN =Wireless Local Area Network WiFi =le réseau local sans fil Téléphonie classique Poste dédié Poste analogique DECT FAXCombiné DECT T0/T2 LAN Postes IP Soft phonePC Téléphonie sur IP (ToIP) g WiFi Combiné WiFi IPBXEth La téléphonie sur IP utilise le même câblage que linformatique

12 12IP.gateway - Octobre 2006 Internet Modem DSL ISP Site distant DSL IPBX WAN Réseau Téléphonique Commuté Postes classiques IP =Internet Protocol ToIP =Telephony Over IP IPBX =PABX + routeur VoIP WAN =Wide Area Network DSL =Digital Subscriber Line VPN =Virtual Private network – réseau privé virtuel ISP = Internet Service Provider ToIP : téléphonie intersites pour les entreprises ToIP VPN Téléphonie « gratuite » intersites Site central

13 13IP.gateway - Octobre 2006 VoIP « trunk » pour les entreprises Réseau Téléphonique Commuté TNR RNIS Réseau IP (« carrier class » ou Internet ) Modem ITSP Opérateur Télécom T0, T2 DSL Gateway =Passerelle ITSP =Internet Telephony Service Provider Passerelle de lITSP Serveur VoIP de lITSP WAN Offres passerelle + PABX PABX classique Gateway IP T0, T2, LR De multiples offres sur le marché ! One Access, Teqtel, Patton, …B3G, Annatel, Ipnotic, Neuf, FT… GATEWAYSOPERATEURS IP Forfait illimité

14 14IP.gateway - Octobre 2006 Offres Centrex IP pour les entreprises Centrex IP Réseau Téléphonique Commuté Réseau IP (« carrier class » ou Internet ) Modem ITSP Opérateur Télécom DSL Passerelle de lITSP Communication server de lITSP WAN Routeur LAN Soft phone Postes IP Postes analogiques ATA FAX Lexploitation téléphonique est externalisée

15 15IP.gateway - Octobre 2006 VoIP : la technologie La Voix sur IP (VoIP) échantillonne de 10 à 60 ms de voix avec un procédé de conversion Analogique Numérique et de compression (CODEC). Cela est similaire avec ce que font aujourdhui les opérateurs télécom avec le PCM (Voix sur RNIS). Ces échantillons sont placés dans des paquets IP et envoyés sur le réseau. Léquipement dextrémité réassemble le flux voix pour reconstituer le signal dorigine. Gateway VoIP Circuit voix analogique ou numérique Échantillons de voix mis en paquets IP Gateway VoIP Réseau IP (« carrier class » ou Internet ) Circuit voix analogique ou numérique

16 16IP.gateway - Octobre 2006 VoIP : les protocoles H323 Issu du monde de la téléphonie Lourd Mais encore majoritaire (FT, Neuf) SIP Issu du monde des réseaux Puissant et évolutif Va devenir prépondérant MGCP Protocole stimuli Utilisé pour les offres Centrex En téléphonie classique RNIS, nous avons déjà des protocoles : VN ETSI LES PROTOCOLES

17 17IP.gateway - Octobre 2006 VoIP : le codage de la parole Codec Date de normalisation Débit Voix (kb/s) Débit Total en trame IP (kb/s) Retard algorithmique Qualité note sur 5* Commentaires G à 1000,125 ms4,1 Qualité téléphonique, débit maximum, délais minimum G à 4032 à 563,85 Libre, bon compromis G à 3015,0 ms3,92 Soumis à licence, bon compromis G ,3 / 5,320 à 2537,5 ms3,9 / 3,65 Soumis à licence, bande passante minimale GSM-EFR À titre de référence, la téléphonie mobile (GSM) * Note de qualité : 5 = Excellent, 4 = Bon, 3 = Moyen, 2 = Dégradé, 1 = Mauvais (Score MOS) LES CODECS Les CODECS numérisent et compressent la voix pour consommer moins de bande passante. Plusieurs algorithmes sont utilisés (G.729, G.723, etc.). Plus on compresse, plus la qualité est altérée et plus les temps de calcul sont longs.

18 18IP.gateway - Octobre 2006 FAX over IP A/D FAX T.30 Relais FAX, paquets T.38 D/A Réseau IP (« carrier class » ou Internet ) Circuit voix analogique ou numérique 2) Fax Relay, T.38 1) Fax Bypass, G.711 Les tonalités FAX se terminent dans la Gateway, relayées en paquets IP et remodulées à lextrémité. +Utilise moins de bande passante +Fiable (offre de la redondance) -Moins interopérable Les tonalités FAX sont transportées dans un canal voix en G.711 comme un appel téléphonique normal. +interopérable avec toute passerelle -Utilise plus de bande passante -Moins fiable Fax Bypass, T.30 Fax over G.711, 96 kb/s

19 19IP.gateway - Octobre 2006 VoIP : les opérateurs LES OPERATEURS

20 20IP.gateway - Octobre 2006 Exemple dune offre opérateur (hors achat matériel et installation) Communications gratuites entre vos sites Facturé à la seconde Sans Crédit-Temps Local/National : dégressif, à partir de 2 Cents/minute GSM France: à partir de 17 cents /minute... pas d'investissements dans un autocommutateur privé (ou PABX)... ni d'administration Site de comparaison des offres :

21 21IP.gateway - Octobre 2006 Agenda La VoIP révolutionne les télécoms Notions de base sur la VoIP Le besoin des entreprises Le besoin des entreprises Les passerelles IP.gateway Les atouts ADEPT Telecom Glossaire

22 22IP.gateway - Octobre 2006 La demande des entreprises Quelles solutions pour les entreprises ? Comment bénéficier doffres DSL avec Internet et téléphonie illimitée ? Peut-on néanmoins conserver la sécurité et les services du réseau commuté traditionnel ? … et la richesses et les performances dun PABX ? Est-il possible de limiter les investissements et garder linstallation existante ? propose Une gamme de passerelles IP complémentaire à son offre de PABX La gamme « IP.gateway »

23 23IP.gateway - Octobre 2006 Les Gateways VoIP … Tout en Bénéficiant des coûts de la Voix sur IP ! Conserver son PABX classique et ses terminaux … Réseau Téléphonique Commuté Opérateur Télécom T0, T2 ou LR LAN Réseau IP (« carrier class » ou Internet ) Modem ITSP DSL WAN T0 – T2 – LR ou Z Gateway IP PABX classique

24 24IP.gateway - Octobre 2006 Agenda La VoIP révolutionne les télécoms Notions de base sur la VoIP Le besoin des entreprises Les passerelles IP.gateway Les passerelles IP.gateway Les atouts ADEPT Telecom Glossaire

25 25IP.gateway - Octobre 2006 La gamme IP.gateway La solution douce pour bénéficier de la VoIP tout en conservant son PABX IP.gateways : une gamme de produits répondant à tous les besoins : Modèles RNIS Modèles analogiques Capacité de 1 à 120 sessions H.323 SIP MGCP Variété des PABX Différentes capacités Différents protocoles

26 26IP.gateway - Octobre 2006 IP.gateway RNIS LAN Modem DSL WAN PABX RNIS classique T0 ou T2 S0 ou S2 TNR ou accès primaire T0 ou T2 modem ADSL2+ or G.SHDSL intégré selon modèle Routeur IP et port LAN selon modèle Z (2 to 120) IP.gateway RNIS Réseau Téléphonique Commuté Réseau IP (« carrier class » ou Internet ) ITSP Opérateur Télécom H.323, SIP ou MGCP

27 27IP.gateway - Octobre 2006 ModèlePorts LANPorts RNISPorts WANModemSessions VoIP IP.g small-1 S01externe2 IP.g smart41S0 + 1T01externe2 IP.g 241S0 + 1T01externe2 IP.g 413 TS01externe4 IP.g 4a13 TS01ADSL2+ intégré4 IP.g 815 TS01externe8 IP.g 8a15 TS01ADSL2+ intégré8 IP.g 3011 T21externe30 IP.g 30s11 T21G.SHDSL intégré30 IP.g 30e14 TS21externe30* IP.g 30es14 TS21G.SHDSL intégré30* IP.g 6014 TS21externe60 IP.g 60s14 TS21G.SHDSL intégré60 IP.g TS21externe120 IP.g 120s14 TS21G.SHDSL intégré120 Une large gamme couvrant les besoins du marché IP.gateway RNIS

28 28IP.gateway - Octobre 2006 LAN Modem LR DSL WAN PABX analogique classique LR Z Z (1 to 8) IP.gateway analogique IP.gateway analogiques Backup réseau commuté par la Gateway selon modèle Z, LR ou Z+LR selon modèle Routeur IP et port LAN selon modèle Protocole selon modèle IP.gateway analogiques Réseau Téléphonique Commuté Réseau IP (« carrier class » ou Internet ) ITSP Opérateur Télécom ligne analogique H.323, SIP ou MGCP

29 29IP.gateway - Octobre 2006 ModèlePorts LANPort Z/LRPorts WANModemSessions VoIP IP.ga small -1 / -1externe1 IP.ga s2 12 / -1externe2 IP.ga m2 12 / -1externe2 IP.ga 2s 12 / -1externe2 IP.ga 2o 1- / 21externe2 IP.ga 4 -4 / -1externe4 IP.ga 4s 14 / -1externe4 IP.ga 4o 1- / 41externe4 IP.ga / 21externe4 IP.ga 6s 16 / -1externe6 IP.ga / 21externe6 IP.ga 8s 18 / -1externe8 IP.ga / 41externe8 Une large gamme couvrant les besoins du marché IP.gateway analogiques

30 30IP.gateway - Octobre 2006 connexion 1 canal2 canaux4 canaux6 canaux8 canaux30 canaux60 canaux120 canaux Analogique Z/LR IP.ga small IP.ga s2 IP.ga m2 IP.ga 2s IP.ga 2o IP.ga 4 IP.ga 4s IP.ga 4o IP.ga 2+2 IP.ga 6s IP.ga 4+2 IP.ga 8s IP.ga 4+4 RNIS T0/SO et T2/S2 IP.g small IP.g smart IP.g 2 IP.g 4 IP.g 4a IP.g 8 IP.g 8a IP.g 30 IP.g 30s IP.g 30e IP.g 30es IP.g 60 IP.g 60s IP.g 120 IP.g 120s Une large gamme de produits couvrant les besoins La gamme IP.gateway ADEPT

31 31IP.gateway - Octobre 2006 Web, CLI Telnet et HTTP Configuration et téléchargement TFTP Agent SNMPv1 Outils de diagnostic Auto Provisioning Web, CLI Telnet et HTTP Configuration et téléchargement TFTP Agent SNMPv1 Outils de diagnostic Auto Provisioning Gamme IP.gateway Caractéristiques générales (selon modèle) Ports Ethernet 10/100Base-T Modem ADSL2+, G.SHDSL Ports Ethernet 10/100Base-T Modem ADSL2+, G.SHDSL Routeur IPv4 Firewall ACL Option VPN IPSec Routeur IPv4 Firewall ACL Option VPN IPSec Ports S0, TO, S2, T2 Ports Z, LR Ports S0, TO, S2, T2 Ports Z, LR Routage selon numéro Least Cost Routing etc. Routage selon numéro Least Cost Routing etc. G.711m/Alaw G G.729, 729a, 729ab G.726 FAX : T.38, G.711 G.711m/Alaw G G.729, 729a, 729ab G.726 FAX : T.38, G.711 Voice priority, Down Stream QoS Traffic Management, shaping policing IEEE 802.1p, TOS, DiffServ Labeling IEEE 802.1q, VLAN Voice priority, Down Stream QoS Traffic Management, shaping policing IEEE 802.1p, TOS, DiffServ Labeling IEEE 802.1q, VLAN SIPv2 H.323v4 MGCP/IUA SIPv2 H.323v4 MGCP/IUA Connectivité IP Routage et services IP Connectivité voix Routage et services voix Codage voix Protocoles IP Qualité de Service Management

32 32IP.gateway - Octobre 2006 Agenda La VoIP révolutionne les télécoms Notions de base sur la VoIP Le besoin des entreprises Les passerelles IP.gateway Les atouts ADEPT Telecom Les atouts ADEPT Telecom Glossaire

33 33IP.gateway - Octobre 2006 IP.gateway largegamme Une large gamme de produits analogiques et RNIS capacitériches enfonctions Couvrant les besoins en capacité et riches en fonctions protocoles Le support complet des protocoles logiciel Un logiciel unique sur toute la gamme Pour une migration en douceur vers lIP

34 34IP.gateway - Octobre 2006 Support et services ADEPT présence nationale ADEPT Telecom : une présence nationale en support interlocuteurs compétents Des interlocuteurs compétents sur les solutions de la TPE réussir le passage à lIP Des prestations de formation et de configuration pour vous permettre de réussir le passage à lIP Formation niveau 1 : connaissances data de base. 1 journée Formation niveau 2 : configuration de base. 1 journée Prestations de support de la gamme IP.gateways Formation expert : configuration de base. 3 journées Configuration distante Installation : sur devis

35 35IP.gateway - Octobre 2006 À votre écoute…

36 36IP.gateway - Octobre 2006 Agenda La VoIP révolutionne les télécoms Notions de base sur la VoIP Le besoin des entreprises Les passerelles IP.gateway Les atouts ADEPT Telecom Glossaire Glossaire

37 37IP.gateway - Octobre 2006 Glossaire af 802.3afLe 802.3af est la norme dalimentation des postes IP connectés au LAN par leur port Ethernet : PoE (Power Over Ethernet). Cela permet déviter lemploi dun bloc secteur. Attention, Cisco a sa propre norme PoE – InLine Power – non compatible avec le 802.3af ! g gLe g est la norme du réseau local sans fil (WLAN : Wireless LAN) appelée aussi WiFi. Le débit théorique est de 54 Mb/s, en pratique 20 Mb/s. La portée est de 100 m en champ libre, beaucoup moins dans des locaux (un vingtaine de mètres selon la configuration). Succédant à la norme b, elle sest généralisée (tous les PC portables, les box, etc.). Accès de base Accès de baseLe raccordement sur le réseau téléphonique RNIS de lopérateur, appelé aussi TNR (Terminaison Numérique de Réseau, NT1 en anglais). Un accès de base permet létablissement de 2 communications simultanées (2 canaux B et un canal D pour la signalisation). Un terminal ou un PABX se connecte à un accès de base par une interface T0. Accès primaire Accès primaireC'est un raccordement au réseau téléphonique RNIS permettant l'établissement de 30 conversations simultanées : 30 canaux B et un canal D pour la signalisation (Primary Access en anglais). un PABX se connecte à un accès primaire par une interface T2. Adresse IP Adresse IPTous les équipements connectés à un réseau IP (LAN, Internet) sont identifiés par une adresse unique, ladresse IP (utilisée par le protocole pour trouver le destinataire dun paquet). Adresse IP dynamique Adresse IP dynamiqueCe fonctionnement permet à un serveur dattribuer automatiquement une adresse IP à un ordinateur qui se connecte. Cette adresse est libérée à la fin de la session. Dans un réseau local, cela est réalisé grâce à la présence dun serveur DHCP dans le serveur ou le routeur, les ordinateurs du réseau étant des clients DHCP. Sur Internet, cela est réalisé par le protocole de liaison (PPP fait appel à IPCP). Adresse IP statique Adresse IP statiqueIl peut être préférable de définir de façon fixe les adresses IP des éléments dun réseau local. Cela permet de définir ainsi les droits des utilisateurs, comme laccès Internet. Ladressage IP statique est aussi utilisé sur Internet pour lhébergement de sites Web ou pour les entreprises multisites, ce qui facilite les connexions distantes.

38 38IP.gateway - Octobre 2006 Glossaire 2 ADSL ADSLAsymmetric Digital Subscriber Line. L'ADSL est une technique d'accès rapide (accès Haut débit) à Internet réutilisant la paire téléphonique classique arrivant chez l'abonné. L'ADSL, et sa récente évolution ADSL2+, offre un débit dissymétrique, favorisant le sens descendant (1, 8 ou 20 Mb/s de l'ISP vers l'utilisateur) par rapport au sens montant (256, 800 ou 1024 Kb/s). La connexion est permanente. ATM ATMAsynchronous transfer mode ou mode de transfert asynchrone. LATM est une technique de transfert asynchrone pour des communications à haut débit dinformations numérisées, organisées en paquets courts et de longueur fixe. LATM permet une transmission ultrarapide des informations et une utilisation optimale de la capacité des lignes, et se trouve particulièrement adapté aux réseaux multiservices à haut débit. Ce mode de transmission peut notamment être utilisé pour tirer le meilleur parti dun cœur de réseau. Léquipement dun cœur de réseau en ATM est ainsi attractif car il répond à laugmentation du trafic par une optimisation des ressources allouées et offre une qualité de service garantie. Backbone BackboneUn backbone (ou cœur de réseau) désigne l'épine dorsale d'un réseau de télécommunications. Les réseaux backbone des opérateurs sont des artères à très haut débit de transmission, qui relient les principaux nœuds du réseau, et sur lesquelles des liaisons de plus faible capacité de transmission sont raccordées. On distingue les réseaux backbone nationaux, régionaux ou mondiaux lorsque ces artères couvrent le territoire d'un pays, d'un groupe de pays (backbones européens) ou l'ensemble de la planète. Bande passante Bande passanteLa bande passante désigne la capacité de transmission d'une liaison de transmission. Elle détermine la quantité d'informations (en bits/s) qui peut être transmise simultanément. En informatique, elle est souvent confondue avec la capacité de transport d'une ligne de communication, capacité ou débit, exprimé en bits par seconde. Boucle locale Boucle localeCest lensemble des liens filaires ou radioélectriques existant entre le poste de labonné et le commutateur dabonnés auquel il est rattaché. La boucle locale est ainsi la partie du réseau dun opérateur qui lui permet daccéder directement à labonné.

39 39IP.gateway - Octobre 2006 Glossaire 3 BOX BOXBoîtiers de raccordement en Haut Débit de labonné aux offres Triple Play des ITSP : Free Box, Live Box, Neuf Box, etc. Ces Box permettent de raccorder des PC (par Ethernet ou WiFi) pour laccès à Internet, un poste pour la téléphonie illimitée et un téléviseur pour laccès à un bouquet de chaînes. En anglais : Residential gateway. Voir Triple Play. BRI BRIBasic Rate Interface. Interface ligne pour se connecter à un accès de base du réseau téléphonique RNIS. En français : interface T0 Carrier Class Carrier ClassUn réseau IP dopérateur est dit « Carrier Class » sil offre des mécanismes de Qualité de Service (QoS) assurant une bonne qualité de la voix. Pour cela, des mécanismes (MPLS, DiffServ, etc.) permettent de prioriser la voix par rapport à dautres applications comme les données. CHAP CHAPChallenge Handshake Authentication Protocol. Protocole d'authentification PPP plus sûr que PAP. CHAP repose, contrairement à PAP, sur léchange de messages cryptés. Ce protocole est utilisé par les ISP pour authentifier lutilisateur au moment de sa connexion à Internet. CLI CLICommand Line Interface : commandes en ligne permettant de configurer complètement les passerelles IP.gateways. Client ClientClient/serveur décrit la relation entre 2 logiciels dordinateurs au cours de laquelle un logiciel, le client, émet une demande de service à un autre logiciel, le serveur, qui satisfait à cette requête. Ce concept sapplique généralement pour un réseau. Codec CodecLes Codecs (Codeur Décodeur) numérisent et compressent la voix pour consommer moins de bande passante. Plusieurs algorithmes sont utilisés (G.729, G.723, etc.). Plus on compresse, plus la qualité est altérée et plus les temps de calcul sont longs (ce qui entraîne des retards de transmission). Dégroupage total Dégroupage totalAvec le dégroupage total, la ligne de labonné – la boucle locale - nest plus connectée à lopérateur historique, mais à lopérateur alternatif qui fournit des services comme laccès à Internet, la téléphonie ou la télévision en supprimant labonnement à lopérateur historique.

40 40IP.gateway - Octobre 2006 Glossaire 4 DHCP DHCPDynamic Host Configuration Protocol. Le protocole DHCP permet à un serveur dattribuer de façon dynamique (et automatique) une adresse IP à un ordinateur « client » sur un réseau lors de sa connexion. DNS DNSDes serveurs de noms de domaines (serveurs DNS : Domain Name System) permettent de retrouver ladresse IP dune machine à partir de son nom de domaine. Par exemple correspond à ladresse IP DSL DSLTerme générique pour les différents types daccès haut débit comme lADSL2+, le SDSL, etc. DSLAM DSLAMLe DSLAM (Digital Subscriber Line Access Multiplexer) est un équipement installé dans les centraux téléphoniques par lopérateur Haut Débit qui permet de regrouper plusieurs lignes DSL en provenance des abonnés sur un lien très haut débit. DynDNS DynDNSdynDNS permet une mise à jour automatique de ladresse IP publique correspondant à un nom de domaine « monnom.dyndns.org » Lentreprise doit sinscrire auprès dun prestataire de DNS dynamique (par exemple dyndns.org) en spécifiant lhôte DNS dynamique (par exemple entrepriseadept). Cest une solution pour éviter de souscrire à une adresse IP fixe. ETHERNET ETHERNETLa norme Ethernet (IEEE 802.3) est prédominante sur les réseaux locaux dentreprise. Elle sappuie sur une topologie en bus, une méthode daccès de type CSMA/CD à accès multiple avec détection de collision. Le support le plus répandu est le câble à paires torsadées. ETSI ETSIEuropean Telecommunication Standard Institute : lorganisme européen, basé à Sophia Antipolis, de normalisation des télécoms. FAI FAIFournisseur dAccès à Internet. Voir ISP.

41 41IP.gateway - Octobre 2006 Glossaire 5 FIREWALL FIREWALLUn coupe feu (firewall en Anglais) sépare physiquement et logiquement le réseau local de lentreprise de lInternet public et filtre les connexions afin de prévenir toute tentative dintrusion ou de piratage. FTP FTPLe File Transfert Protocol est un protocole Internet par lequel on peut envoyer ou recevoir des fichiers. FXO FXOForeign Exchange Office. Cest linterface par laquelle un PABX se raccorde au RTC. En français LR ou Ligne Réseau analogique. FXS FXSForeign Exchange Station. Cest le joncteur Z dun PABX permettant de raccorder des postes analogiques. G.711 G.711Cest le codage PCM (Pulse Coded Modulation sur 7 bits à 56 kb/s aux Etats-Unis) ou MIC (Modulation par Impulsions Codées sur 8 bits à 64 kb/s en Europe) de la voix. Il offre la meilleure qualité (toll quality) au détriment de la bande passante. La loi de quantification est semi-logarithmique :"Loi mu" (µ-Law) pour les Etats-Unis et le Japon et "Loi A" (A-Law) pour lEurope et le reste du monde." G.726 G.726Ce codage permet de compresser une liaison 64 kb/s pour aboutir à un débit de 40, 32, 24 ou 16 kb/s. Cela permet un gain de bande passante. G.729 G.729Codage à 8 kb/s. Largement employé en Voix sur IP grâce à son bon compromis qualité / bande passante. La variante G.729a, compatible, requiert moins de puissance de calcul. La variante G.729b permet la compression des silences. G.SHDSL G.SHDSLNorme internationale (UIT G.991.2) de DSL symétrique à haut débit (192 kbps à 2,3 Mb/s). Bien adapté aux besoins de VoIP des entreprises moyennes et grandes (débit symétrique, débit montant plus important que lADSL2+). Souvent dénommé SDSL. Gateway GatewayVoir passerelle.

42 42IP.gateway - Octobre 2006 Glossaire 6 H.323 H.323Le protocole H.323 regroupe un ensemble de protocoles de communication de la voix, de l'image et de données sur IP. C'est un protocole développé par l'UIT-T. Issu du monde de la téléphonie, ce protocole fut le premier utilisé pour la VoIP. En 2006, il représente 80% du parc installé, mais, lourd, il se voit remplacer de plus en plus par SIP HTTP HTTPHyper Text Transfert Protocol : protocole utilisé pour échanger des fichiers (textes, graphiques, sons, vidéo) sur le WEB IETF IETFInternet Engineering Task Force. Organisme du réseau Internet chargé de l'élaboration des normes appelée RFC et de résoudre les problèmes techniques du réseau INTERNET INTERNETInternet est un ensemble de réseaux de toutes tailles interconnectés par le protocole IP. Le point de départ d'Internet fut ARPANet, c'est à dire un réseau de quatre ordinateurs que relièrent des scientifiques du Ministère de la Défense américaine à la fin des années 60. Dans les années qui suivirent, de plus en plus d'universités et d'instituts de recherche se sont joints à eux. Aussi appelé le « réseau des réseaux », Internet permet laccès à une immense quantité dinformations et à de nombreux services. Internet est maintenant devenu un outil indispensable à de nombreuses activités et professions : en mars 2006, on compte 694 millions dutilisateurs dans le monde. Les services les plus utilisés sont le WEB et la messagerie. IP IPInternet Protocol. protocole de télécommunications utilisé sur les réseaux qui servent de support à Internet et permettant de découper linformation à transmettre en paquets, dadresser les différents paquets, de les transporter indépendamment les uns des autres et de recomposer le message initial à larrivée. Ce protocole utilise ainsi une technique dite de commutation de paquets. Sur Internet, il est associé à un protocole de contrôle de la transmission des données appelé TCP (Transmission Control Protocol) ; on parle ainsi du protocole TCP / IP. IPBX IPBXL'IPBX, ou Intranet Private Branch Exchange, est la version "IP" du PABX. Il gère les communications en interne grâce à l'infrastructure réseau de l'entreprise et des postes « IP », les communications multisites à travers un VPN sur Internet. En 2006, les IPBX offrent en plus un lien VoIP « trunk » permettant à lentreprise de bénéficier des offres « IP » des opérateurs.

43 43IP.gateway - Octobre 2006 Glossaire 7 IPSec IPSecLe but dun VPN est donc de permettre une liaison informatique privée sécurisée entre sites distants à travers un réseau public non sûr comme Internet. Le VPN crée léquivalent dune ligne spécialisée virtuelle à travers Internet. Le VPN crée un tunnel étanche à travers lequel les réseaux locaux sont directement interconnectés. Le VPN est aussi utilisé pour relier de façon sécurisée un nomade au LAN de lentreprise. Le protocole VPN le plus utilisé est IPSec. ISDN ISDNIntegrated Services Digital Network. C'est le réseau téléphonique publique numérique. Réseau de télécommunications entièrement numérisé, capable de transporter simultanément des informations représentant des images, des sons et des textes. Introduit dans les années 80, il est très utilisé dans les entreprises, bien plus rarement chez les particuliers ISP ISPInternet Service Provider. Fournisseur d'Accès Internet (FAI). Il sagir en fait de fournisseurs de services Internet. Le client se connecte à Internet via le portail de lISP et peut bénéficier dun certain nombre de services comme une adresse(s) de courrier électronique, etc. ITSP ITSPInternet Telephony Service Provider. Un ITSP est un opérateur fournissant un service de Voix sur IP sur Internet ou sur son propre réseau IP. LAN LANLocal Area Network. Réseau informatique permettant de relier entre eux les ordinateurs d'une entreprise. LR LRLigne Réseau analogique : cest une des interfaces des PABX avec le réseau téléphonique commuté. Remplacé dans les entreprises depuis la fin des années 80 par laccès RNIS. En anglais : FXO. MGCP MGCPLe Media Gateway Control Protocol est un protocole asymétrique (client-serveur) de VoIP (Voix sur réseau IP). Il se distingue par exemple des protocoles SIP et H323 qui, eux, sont symétriques (client- client). Il est souvent utilisé dans les offres Centrex pour contrôler le téléphone de l'abonné.

44 44IP.gateway - Octobre 2006 Glossaire 8 Modem ModemModulateur / Démodulateur servant à transformer des signaux numériques pour les transmettre sur un canal de transmission analogique et inversement. Il assure également les fonctions de synchronisation de la communication. Ils sont le plus souvent utilisés chez les particuliers pour relier un PC à l'Internet ou tout autre réseau numérique via une ligne de téléphone classique. MOS MOSMean Opinion Score. Mesure subjective de la qualité de la parole notée de 1 (mauvais) à 5 (excellent) standardisée à ITU-T : P.830. MPLS MPLSLe Multi-Protocol Label Switching est une technique réseau dont le rôle principal est de combiner les concepts du routage IP de niveau 3, et les mécanismes de la commutation de niveau 2 telles que implémentée dans ATM ou Frame Relay. MPLS permet d'améliorer l'efficacité du routage dans le but dobtenir une bonne qualité de service pour le transport dapplications comme la voix. NAT NATLa translation dadresse permet de masquer les adresses des micro-ordinateurs du réseau local (adresse privée) par translation. Le routeur ne présente que ladresse qui lui a été attribuée par lISP (adresse publique). Nom de domaine Nom de domaineCest la traduction en langage « humain » des adresses IP. Exemple correspondant à NT1 NT1Boîtier installé chez labonné par lopérateur pour fournir un accès de base RNIS (TNR en français). Voir accès de base. PABX PABXPrivate Automatic Branch Exchange. Autocommutateur privé qui assure la commutation des appels téléphoniques au sein d'une entreprise et assure l'interface avec le réseau public. PAP PAPPassword Authentication Protocol. Protocole d'authentification PPP, par échange en clair sur la ligne du nom et du mot de passe de lutilisateur. Voir CHAP, protocole plus sécurisé.

45 45IP.gateway - Octobre 2006 Glossaire 9 PASSERELLE PASSERELLEUne passerelle est un point de connexion ou d'échange connectant deux réseaux qui seraient sans cela incompatibles. Par exemple, une passerelle peut être nécessaire pour assurer la connexion entre un réseau local (LAN, Local Area Network) et un réseau distant (WAN, Wide Area Network) ou Internet, entre une réseau IP dopérateur et le réseau téléphonique classique. PAT PATPort and Address Translation. Lors dune requête dun PC du LAN en direction dInternet, le routeur, remplaçant ladresse IP du PC du LAN par son adresse IP publique, assigne un numéro de port à cette requête. Il conserve une table de correspondance lui permettant, lors de la réponse dun serveur sur Internet, de reconstituer la bonne adresse de destination. PoE PoEPower Over Ethernet : alimentation des postes IP connectés au LAN par leur port Ethernet. Voir 802.3af. PPP PPPlaccès à Internet à partir d'un modem ou dun routeur nécessite de disposer dun protocole de liaison de données. PPP (Point-to-Point Protocol) est un protocole de liaison qui gère la détection des erreurs, permet la négociation des adresses IP à la connexion ainsi que lauthentification. PPP a permis l'utilisation massive des liaisons dialup comme support de l'explosion d'Internet à la fin des années 90. PPPoE PPPoEPPPoE est une adaptation de PPP aux liaisons LAN. Il est utilisé pour contrôler l'accès réseau aux ISP de la même manière que PPP permet le contrôle des accès dialup : identification/authentification du client, et métrologie des connexions. Il permet de créer une connexion virtuelle sur une connexion LAN (Ethernet) qui est au départ ouverte à tout trafic. Depuis fin 2000, PPPoE est principalement utilisée par les ISP proposant une offre ADSL. PRI PRIPrimary Rate Interface. Interface ligne pour se connecter à un accès primaire du réseau téléphonique RNIS. En français : interface T2. PROXY PROXYOrdinateur qui s'intercale entre un réseau privé et l'Internet. Pour faire office de firewall ou de cache. Dans ce dernier cas, il enregistre les pages Web transférées par les utilisateurs pour les délivrer sans qu'il soit nécessaire de se connecter sur le serveur initial.

46 46IP.gateway - Octobre 2006 Glossaire 10 PROXY DNS PROXY DNSLe Proxy (mandataire) DNS, via le protocole de liaison (PPP, PPPoE, etc.), reçoit les adresses des serveurs DNS de lISP à la place des stations du réseau local. Les stations sont configurées avec comme adresse de serveur DNS celle du routeur. En cas de changement de ces adresses, il ny aura pas à reconfigurer tous les micro-ordinateurs du réseau local. PSTN PSTNPublic Switched Telephone Network. C'est le réseau téléphonique public analogique classique, celui qui dessert majoritairement le particulier. En français : RTC. QoS QoSLa QoS (Quality Of Service – qualité de service) est un ensemble de techniques visant à assurer une bonne qualité de la voix sur les réseaux IP en combattant la perte de paquets, les délais de transmission, la gigue et lécho. Residential Gateway Residential GatewayVoir Box. RLE RLERéseau Local dEntreprise. Voir LAN. RNIS RNISRéseau Numérique à Intégration de Services. Dénomination française de ISDN. ROUTEUR ROUTEURUn routeur d'accès permet de relier le réseau local d'une entreprise au monde extérieur. Il permet à tous les utilisateurs d'un réseau local d'accéder instantanément et simultanément à Internet ou à des réseaux distants. Il comporte des mécanismes de translation dadresse et un firewall pour assurer la sécurité sur le LAN. RTC RTCRéseau téléphonique commuté. Dénomination française de PSTN RTP RTPReal Time Transport Protocol. Protocole de transport sur réseau IP pour les applications temps réel comme la voix ou la vidéo.

47 47IP.gateway - Octobre 2006 Glossaire 11 S0 S0Bus RNIS à 144 Kb/s (2B+D) permettant de raccorder des équipements (postes téléphoniques RNIS, PC, PABX, etc.) équipés d'un adaptateur RNIS à interface T0. S2 S2Bus RNIS 30B+D permettant de raccorder des équipements (comme un PABX) équipés d'un adaptateur RNIS à interface T20. SDSL SDSLAccès Haut Débit symétrique. Voir G.SHDSL. SERVEUR SERVEUROrdinateur connecté au réseau local et disposant de ressources quil partage avec les utilisateurs du réseau. Un serveur peut être dédié, cest à dire spécialisé dans un service : serveur de fichier, serveur dimpression, serveur de messagerie, etc. SIP SIPSession Initiation Protocol (dont le sigle est SIP) est un protocole normalisé et standardisé par l'IETF qui a été conçu pour établir, modifier et terminer des sessions multimédia. SIP est le standard ouvert de VoIP (Voice Over IP, voix sur IP) interopérable le plus étendu et vise à devenir LE standard des télécommunications multimédia (son, image, etc.) au détriment de H.323. SMTP SMTPSimple Mail Transfert Protocol. Dans un réseau TCP/IP, ce protocole gère le courrier électronique (envoi, réception, distribution, etc.). SWITCH SWITCHContrairement à un HUB, un switch (commutateur) ne transmet un message que sur le port auquel est rattaché le destinataire, les autres ports restants dès lors libres pour d'autres transmissions pouvant se produire simultanément. Il en résulte que chaque échange peut s'effectuer à débit nominal (plus de partage de la bande passante), sans collisions, avec pour conséquence une augmentation très sensible de la bande passante du réseau (à vitesse nominale égale). T0 T0Interface ligne pour se connecter à un accès de base du réseau téléphonique RNIS. En anglais : BRI. T2 T2Interface ligne pour se connecter à un accès primaire du réseau téléphonique RNIS. En anglais : PRI.

48 48IP.gateway - Octobre 2006 Glossaire 12 T.38 T.38Le T.38 est un standard destiné à transmettre les FAX sur un réseau IP. TCP TCPLe protocole TCP (Transmission Control Protocol) assure le découpage en paquets avec entête lors de lémission. Il va redemander les paquets détruits, et aussi les remettre dans lordre lors de la réception. TNR TNRTerminaison Numérique de Réseau : le boîtier daccès de base au RNIS. Dénomination française de NT1. Voir Accès de Base. ToIP ToIPTelephony Over IP. La ToIP désigne lutilisation de la technique de Voix sur IP (VoIP) pour la téléphonie professionnelle en entreprise. Triple Play Triple PlayTriple Play désigne loffre Internet + téléphone + TV proposée par les ITSP à travers une offre dabonnement haut débit (ADSL2+ ou câble) et une « box ». Exemples : Free avec la Free Box, France Telecom avec la Live Box, Neuf avec la Neuf Box. La France est leader européen dans ce domaine avec plus de 4 millions dabonnés fin mars Trunk Line Trunk LineLigne réseau analogique. Voir LR. UDP UDPUDP est un protocole de transport en mode non connecté qui n'offre pas de garantie d'ordre d'arrivée des paquets. Il fonctionne directement sur IP, comme TCP, l'autre grand protocole de transport de l'Internet. Ce sont les applications au dessus de UDP – comme RTP - qui font le travail de numérotation / remise en ordre des paquets. UIT UITUnion Internationale des Télécommunications. organisme international placé sous légide de lONU et siégeant à Genève, chargé de lélaboration des normes dans le secteur des télécommunications. URL URLUniform Resource Locator. LURL est ladresse dun fichier (ressource) accessible sur Internet. Il est constitué de plusieurs champs : protocole, nom de domaine et ressource. Exemple : telecom.com/Support/Adept/ecompact/fr/e.CompactEd4.pdf.

49 49IP.gateway - Octobre 2006 VoIP VoIPVoice Over IP. Cette technique consiste à envoyer la voix numérisée à travers un réseau IP (LAN, INTERNET) sous forme de paquets séparés, par opposition à la méthode traditionnelle basée sur la commutation de circuits. L'objectif est d'économiser les coûts facturés par les opérateurs. La difficulté principale réside dans la qualité de service, le protocole TCP/IP n'étant pas prévu au départ pour faire circuler des données en temps réel. VN VNVN4 est la Version Nationale du RNIS français. VN6 est la version ETSI du RNIS français. Les deux protocoles cohabitent actuellement, France Telecom ne voulant plus investir dans le RNIS. VPN VPNVirtual Private Network ou Réseau Privé Virtuel. Le VPN crée léquivalent dune ligne spécialisée virtuelle à travers Internet. Voir IPSec. WAN WANWide Area Network : ce sont des réseaux géographiquement étendus qui relient différents segments de réseaux. On désigne communément par WAN tout ce qui est au-delà du LAN. WEB WEBAppellation la plus courte et la plus commune pour désigner le World Wide Web. A l'origine du développement de l'Internet dans le grand public. Service Internet d'accès aux ressources du réseau à partir de liens hypertexte, des pointeurs sur lesquels il suffit de cliquer pour se connecter en toute simplicité sur d'autres serveurs ou pour accéder à une information spécifique. WiFi WiFiWiFi est la dénomination commerciale de la technique de réseau local sans fil g qui assure un débit de 54 Mb/s. Une évolution est en cours, le n pour augmenter les débits, la portée (MiMo), la qualité de service, la sécurité et le handover. WLAN WLANWireless LAN, Réseau local sans fil. La technologie prédominante est g. Z ZUn joncteur Z est une interface de PABX permettant de raccorder des postes analogiques. En anglais : FXS. Glossaire 13


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