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Rapport de stage en entreprise REVIL Lucie3 ème 2.

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1 Rapport de stage en entreprise REVIL Lucie3 ème 2

2 Sommaire Présentation de lentreprise Fonctionnement de lentreprise Thème détude au choix Compte-rendu hebdomadaire Description des tâches accomplies Suivant

3 Présentation de lentreprise Sommaire Précédent Suivant La Polyclinique de Blois est implantée dans un terrain denviron 6 hectares et se situe en périphérie de la ville de Blois. Elle est la réunion de trois cliniques privées blésoises : St Côme et St Damien, Florimond Robertet et Les Lices. En janvier 1998, la Clinique St Côme et St Damien se fusionne avec la Clinique des Lices, puis crée une nouvelle entité « la Polyclinique de Blois ». En janvier 2002, la Polyclinique de Blois se fusionne avec la Clinique Florimond Robertet. La Polyclinique de Blois compte près de 400 personnes, et 50 patriciens, pour une capacité daccueil totale de 277 lits et places.

4 Sommaire Précédent Suivant Fonctionnement de lentreprise Président Directeur Général Directeur Général Délégué Attachée de Direction Ressources Humaines Achats Secrétariats médicaux Facturation Admissions Gestion des dossiers Gestion des lits Economat Directeur des Soins Infirmiers Directrice Adjointe Directeur Général Délégué Activités en sous- traitance Accueil Bionettoyage Linge Restauration Pharmacie Stérilisation Blocs Opératoires* Chirurgie USC Hospi de jour * Maternité Médecine Néphrologique* Ambulatoire Dialyse* Médecine Oncologie * Soins Palliatifs* Soins Externes/ Soins Urgents Responsable Education Formation Prévention Services Techniques

5 Thème détude au choix Observation et présentation dun métier: Secrétaire médicale Les secrétaires médicales sont les secrétaires des médecins. Elles accueillent les patients, transmettent les messages, gèrent les rendez-vous, les urgences. Elles sortent les dossiers des patients, les mettent à jour, les rangent. Elles tapent le courrier des médecins, le font signer, lenvoient, encaissent les honoraires, transmettent les analyses à réaliser aux différents laboratoires. Elles peuvent exercer leur métier à lhôpital, dans une clinique (ou polyclinique dans ce cas précis ), dans un cabinet médical, dans une maison de retraite, ou chez elles tout simplement. A la polyclinique de Blois, elles travaillent au service des soins externes, des soins urgents et dans le service ambulatoire. Sommaire Précédent Suivant

6 Thème détude au choix (Suite) Une secrétaire médicale doit être rigoureuse et organisée. Elle doit avoir un bon sens du relationnel et de la diplomatie, une bonne connaissance dans le domaine médical, et un sens de la discrétion. Le salaire moyen dune secrétaire médicale est de par an. Pour être secrétaire médicale, il faut avoir eu son bac et avoir fait une formation de secrétariat médical. Il faut aussi avoir un minimum de connaissances dans la médecine. Les secrétaires médicales sont en général une ou deux par service, et tournent dans les services pour remplacer les autres lors de la pause déjeuner. Elles se connaissent donc toutes bien. A la polyclinique de Blois, il y avait une bonne ambiance entre tout le monde. Elles discutent entre elles, avec les médecins, les aides-soignantes, les infirmières, les brancardiers… Elles commencent leur travail le matin vers 8h30 et finissent vers 19h00 le soir, et elles travaillent 5 jours par semaine. Elles ont cinq semaines de vacances par an et des demi-journées de congés payés. Précédent Annexe Suivant

7 Compte-rendu hebdomadaire Heure/ JourLundiMardiMercrediJeudiVendredi 9h30/10h30 Découverte du métier à laccueil principal de la polyclinique, puis découverte du service des soins externes. Accueil au service des soins urgents avec mon maître de stage et attente dun bras cassé pour que je puisse assister à la fabrication dun plâtre mais aucune urgence nest arrivée. Accueil au service des soins externes avec mon maître de stage. 10h30/11h30 Assistance à une fibroscopie* pulmonaire.fibroscopie Assistance à deux fibroscopies gastriques avec vision sur écran cette fois (il ny en avait pas à la fibroscopie à laquelle jai assisté lundi matin). Assistance à une ablation de kyste* au niveau de la nuque. kyste* Assistance à plusieurs écographies du cœur et plusieurs tests deffort avec le cardiologue des soins externes. 11h30/12h30Visite de la polyclinique.Visite des archives de la polyclinique. Retour à laccueil au service des soins externes. Assistance à une phlebectomie*.phlebectomie 12h30/13h00 Repas au self de la polyclinique. Repas. 13h00/14h00 Accueil avec les secrétaires au service des soins externes. Accueil au service des soins urgents, entrée des factures de paiement des quelques patients qui étaient venus sur rendez-vous et inscription des adresses des personnes à qui envoyer ses factures. Présentations avec la directrice adjointe puis avec le président directeur général. Accueil au service des soins urgents. Accueil au service des soins externes. Entrée des factures de paiement, tapage des comptes- rendus des médecins et tri des dossiers. 14h00/15h00 Entrée des factures et des comptes-rendus des médecins sous lœil attentif de mon maître de stage et inscription des adresses des personnes à qui envoyer ces factures sur des enveloppes. Accueil au service des soins urgents, entrée des factures de paiement et tapage des comptes- rendus des médecins. Assistance à plusieurs petites locales en orthopédie* : ablation des points de suture suite à une opération dun hallux valgus*,orthopédie* hallux valgus fabrication dun plâtre, opération dun ongle incarné, ablation dun corps étranger situé sous la peau, ablation de broches suite à une arthrodèse*.arthrodèse 15h00/16h00Bilan du stage avec le responsable. Remerciement dans les services. Sommaire Précédent Suivant

8 Description des taches accomplies Découverte du métier à laccueil principal de la polyclinique. Découverte du service des soins externes. Assistance à une fibroscopie pulmonaire. Visite de la polyclinique. Accueil au service des soins externes et entrée des factures et des comptes-rendus des médecins, et inscription des adresses des personnes à qui envoyer ces factures sur des enveloppes. Découverte du service des soins urgents. Visite des archives de la polyclinique. Assistance à deux fibroscopies gastriques avec vision sur écran. Présentations avec la directrice adjointe puis avec le président directeur général. Assistance à une ablation de kyste au niveau de la nuque. Assistance à une phlebectomie. Accueil au service des soins urgents. Assistance à plusieurs petites locales en orthopédie: ablation des points de suture suite à une opération dun hallux valgus, fabrication dun plâtre, opération dun ongle incarné, ablation dun corps étranger situé sous la peau, ablation de broches suite à une arthrodèse. Assistance à plusieurs écographies du cœur et plusieurs tests deffort avec le cardiologue des soins externes. Bilan de stage avec le responsable, remerciement dans les services. Sommaire Précédent Suivant

9 Conclusion Sommaire Précédent Jai beaucoup apprécié ce stage parce quil y avait une bonne ambiance dans les services. Le stage ma beaucoup apporté de réponses concernant le fonctionnement dune entreprise, même si cest une polyclinique. Il ma confortée dans lidée de faire un métier dans la médecine et tout le monde ma dit que ce serait vraiment dommage que je ne fasse pas un métier dans cette branche-là. Je conseillerais à un futur stagiaire de faire un stage au sein du service daccueil des soins urgents parce quil sagit dun service administratif qui, de par sa position, permet davoir un contact avec le service des soins. Cela permet donc de découvrir le fonctionnement du service des urgences sous tous les angles.

10 Annexe Précédent Opérations prévues de la semaine Demande de congés payés Fiche patient Compte-rendu du médecin Votre opinion nous intéresse! Vidéo

11 Lexique Précédent *Bloc opératoire : Lieu dans lequel on pratique une intervention chirurgicale. *Chirurgie USC Hospi de jour : Hospitalisations de jour dans la chirurgie des Unités des Soins Continus. *Médecine Néphrologique : La médecine néphrologique est la médecine spécialisée dans les reins. Le terme grec nephros signifie rein et logos signifie science. *Ambulatoire Dialyse : Le mot ambulatoire signifie une hospitalisation de courte durée. Le mot dialyse signifie une épuration du sang. *Médecine Oncologique : La médecine oncologique est la médecine spécialisée dans les cancers. Le terme grec onkos signifie masse et logos signifie toujours science. *Soins Palliatifs : Soins qui ne se pratiquent quen apparence, qui agissent sur les symptômes dune maladie et non sur ses causes. *Fibroscopie : Technique médicale qui permet de regarder directement à lintérieur dun organe creux, par lintermédiaire de fibres optiques contenues dans un tuyau souple qui transmet les images sur un écran. *Kyste : Tumeur bénigne contenant, le plus souvent, du liquide. *Phlebectomie : Ablation chirurgicale dune veine, le plus souvent dun membre inférieur. *Orthopédie : Discipline chirurgicale qui traite lappareil locomoteur et la colonne vertébrale (os, articulations, ligaments, tendons er muscles). *Hallux valgus : Déformation du gros orteil. Cette déformation saccompagne dune inflammation de la région, et dune sorte de boursouflure de los. On appelle également cela un « oignon ». Le terme latin hallux veut dire gros orteil et valgus veut dire en dehors. *Arthrodèse : Intervention chirurgicale consistant à bloquer une articulation afin de la rendre stable.


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