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IEN ECONOMIE GESTION -12/2011 - DOC612V1 Les objectifs Rendre attractive une des filières les plus importantes du second cycle professionnel Offrir une.

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1 IEN ECONOMIE GESTION -12/ DOC612V1 Les objectifs Rendre attractive une des filières les plus importantes du second cycle professionnel Offrir une formation qui vise une fonction plus quun métier en réponse à la grande diversité des emplois occupés Créer lidentité professionnelle du champ « Métiers des Services Administratifs » Développer la formation en apprentissage pour garantir la réussite du diplôme 1 Baccalauréat professionnel Gestion – Administration

2 Bac pro COMPTABILITEBac pro SECRETARIAT Bac pro GESTION-ADMINISTRATION De la comptabilité vers la gestion… …du secrétariat vers ladministration 2 D. Vassal et C.Ribat – IEN ET - Rénovation du tertiaire administratif – 1 er décembre 2011 IEN ECONOMIE GESTION -12/ DOC612V1

3 Gestionnaire administratif Prend en charge les activités relevant de la gestion administrative au sein des : Entreprises de petite et moyenne taille (artisanat, commerces, TPE, PME-PMI), Collectivités territoriales, Administrations et/ou Associations. 3 IEN ECONOMIE GESTION -12/ DOC612V1

4 Activités constitutives de la mission Prise en charge, au sein de lorganisation, des activités administratives de : Gestion. Lactivité commerciale. Communication. Gestion du personnel. Production. Mise en œuvre de projets. 4 Référentiel des Activités Professionnelles IEN ECONOMIE GESTION -12/ DOC612V1

5 Activités abordées dans les missions Gestion administrative des relations externes. Gestion administrative des relations avec le personnel. Gestion administrative interne. Gestion administrative des projets. 5 Référentiel des Activités Professionnelles IEN ECONOMIE GESTION -12/ DOC612V1

6 Contexte professionnel Quelles organisations : TPE, associations Multivalence PME/PMI, Administrations, Collectivités territoriales, spécialisés Environnement technologique et économique : Technologie (dématérialisation des informations => multivalence sur la mise en œuvre des outils bureautique, courrier, messagerie, Gestion du temps,…) 6 Référentiel des Activités Professionnelles Emplois dans les services administratifs spécialisés IEN ECONOMIE GESTION -12/ DOC612V1

7 Contexte professionnel Conditions générales dexercice : Maîtrise des compétences comportementales. Maîtrise des compétences langagières Maîtrise des technologies. Autonomie et responsabilité. Maîtrise des savoirs métiers : Connaissance des processus de lorganisation dans leurs dimensions technique, juridique et règlementaire. 7 Référentiel des Activités Professionnelles IEN ECONOMIE GESTION -12/ DOC612V1

8 Contexte professionnel Du RAP au Référentiel de certification 8 Pôles dactivité Le référentiel de certification Architecture IEN ECONOMIE GESTION -12/ DOC612V1

9 Les activités constitutives du métier 9 Pôle 1 Gestion administrative des relations externes Pôle 1 Gestion administrative des relations externes Pôle 2 Gestion administrative des relations avec Le personnel Pôle 2 Gestion administrative des relations avec Le personnel Pôle 3 Gestion administrativeinterne Pôle 3 Gestion administrativeinterne Pôle 4 Gestion administrative projets des projets Pôle 4 Gestion administrative projets des projets Le référentiel de certification Les pôles dactivité IEN ECONOMIE GESTION -12/ DOC612V1

10 10 Pôles dactivité Contexte professionnel Le référentiel de certification Architecture de la certification Enseignements Du RAP au Référentiel de certification IEN ECONOMIE GESTION -12/ DOC612V1

11 11 Le référentiel de certification Les pôles dactivité : architecture Pôle 1 : Gestion administrative des relations externes Classe 1.1 : Gestion administrative des relations avec les fournisseurs Tenue des dossiers fournisseurs et sous-traitants Données de la situationSavoirs associésPerformance attendue Enumération des données, dossiers, consignes,… donnés à lélève Enumération des savoirs attendus Exemple : Connaître les réductions commerciales Complexité : Difficultés à envisager Aléas : Gestion des imprévus Compétences : Etre capable de : Exemple : Actualiser un BD Fournisseur Critère dévaluation : Exemple : Fiabilité et exhaustivité des informations. Résultats attendus : Attentes Exemple : Les dossiers fournisseurs sont mis à jour en permanence. IEN ECONOMIE GESTION -12/ DOC612V1

12 relations externes Pôle 1 Gestion Administrative (GA) des relations externes Classe 1.1 : GA des relations avec les fournisseurs Classe 1.2 : GA des relations avec les clients Classe 1.3 : GA des relations avec les autres partenaires Chaine commerciale dachat + règlements et traitement des litiges Chaine commerciale de vente + règlements et suivi des litiges Suivi de trésorerie et relations avec les banques + aspects fiscaux + relation avec les partenaires métiers Référentiel de certification Les activités constitutives du métier

13 IEN ECONOMIE GESTION -12/ DOC612V1 Référentiel de certification Les activités constitutives du métier relations avec le personnel Pôle 2 Gestion Administrative (GA) des relations avec le personnel Classe 2.1 : GA courante du personnel Classe 2.2 : GA des ressources humaines Classe 2.3 : GA des rémunérations et des budgets de personnel Classe 2.3 : GA des relations sociales Tenue et suivi dun dossier des salariés + temps de travail + déplacements et information du personnel Participation aux recrutement, à laccueil + suivi de carrière + suivi de formation Préparation des paies + déclarations sociales + suivi budgétaire Représentations du personnel + tableaux de bord + actions santé, sécurité sociales et culturelles

14 IEN ECONOMIE GESTION -12/ DOC612V1 Référentiel de certification Les activités constitutives du métier interne Pôle 3 Gestion administrative (GA) interne Classe 3.1 : Gestion des informations Classe 3.2 : Gestion des modes de travail Classe 3.3 : Gestion des espaces de travail et des ressources Classe 3.4 : Gestion du temps Production dinformations structurées + mise à disposition Organisation, suivi de réunions + gestion des courriers, des appels, despaces collaboratifs Information des visiteurs + maintien du poste de travail + gestion des contrats de maintenance + budget de fonctionnement + gestion des consommables Gestion des agendas + planification et suivi des activités

15 IEN ECONOMIE GESTION -12/ DOC612V1 Référentiel de certification Les activités constitutives du métier projets Pôle 4 Gestion administrative (GA) des projets Classe 4.1 : Suivi opérationnel du projet Classe 4.2 : Evaluation du projet Bases documentaires + budgets + suivi de planning, des réunions + signalement des disfonctionnements Participation à lélaboration des synthèses et des rapports dévaluation

16 16 Le référentiel de certification La prise en compte des PFMP Un engagement entre partenaires (lorganisation => Tuteur, lélève => Apprenant et léquipe pédagogique => Formateur) Objectifs : Acquérir et/ou approfondir des compétences professionnelles en situation réelle et découvrir et intégrer le milieu professionnel – Alimenter le passeport professionnel. Epreuves concernées : U3 Pratique professionnelle (Gestion des relations administratives externes – Gestion administrative interne – Gestion administrative des projets). Modalités : Approche interdisciplinaire (combinaison des apports des enseignements professionnels et des enseignements généraux. Suivi et accompagnement de lapprenant en termes professionnels à laide du passeport professionnel. IEN ECONOMIE GESTION -12/ DOC612V1

17 17 Evaluation : Evaluation générale et spécifique des activités professionnelles pour chaque PFMP par le référent professionnel (tuteur, maître dapprentissage, responsable). Pour chaque PFMP, rédaction dun compte rendu dévaluation établi par le référent professionnel (modèle national). Ce document est pris en compte pour les CCF des épreuves U3 pratiques professionnelles. Chaque période donne lieu à une visite et à élaboration dun bilan individuel, établi conjointement par le tuteur et un plusieurs membres de léquipe pédagogique. Lélève saisit les situations professionnelles dans son passeport, avec laide du tuteur, Durées et périodes : Voie scolaire : 22 semaines (16 si cycle 2 ans - => 10 si positionnement). Recherche et choix des entreprises par léquipe pédagogique. Prolongement sur vacances scolaires possible sous conditions. Formation continue : Le stagiaire peut avoir la qualité de salarié dun autre secteur professionnel – les certificats de travail peuvent être pris en compte pour les candidats en situation de perfectionnement. La durée peut ramenée ) 8 semaines sur positionnement. IEN ECONOMIE GESTION -12/ DOC612V1


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