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Le recrutement, définition préliminaire Cest lensemble des activités visant à fournir à lorganisation un nombre suffisant de candidats qualifiés, de telle.

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1 Le recrutement, définition préliminaire Cest lensemble des activités visant à fournir à lorganisation un nombre suffisant de candidats qualifiés, de telle sorte que celle-ci puisse choisir les individus les plus aptes à occuper les postes disponibles. Cest un processus permettant de décrire les diverses composantes dun poste : les habiletés requises = savoir les connaissances requises = savoir faire le comportement requis = savoir être les tâches les responsabilités le contexte de travail

2 Les objectifs du recrutement l Assurer leffectif actuel et futur dont lentreprise a et aura besoin l Assurer le succès du processus de sélection l Rechercher des employés au bon profil selon les besoins de lentreprise l Éviter les départs hâtifs des candidats embauchés dont le profil est incompatible avec les valeurs organisationnelles l Augmenter lefficacité organisationnelle à court et à long terme

3 La politique de recrutement La politique de recrutement va dépendre de la stratégie de développement de lorganisation et des modifications qui surviennent dans son environnement. Une erreur dans le recrutement peut coûter très chère. Une politique de recrutement définit, précise et prévoit des actions qui permettent de favoriser les promotions internes et/ou dintégrer le « bon » candidat au bon moment. Le recrutement correspond à lintroduction de compétences dans lentreprise.

4 Le principe Des individus et leurs aptitudes Un poste et son profil Appréciation des aptitudes Description des profils Hiérarchie des besoins Hiérarchie des candidats Une embauche 1 candidat1 poste

5 Représentation du processus de recrutement Définition de poste Définition du profil de poste Identification des sources de recrutement Mise en place des moyens de recrutement Campagne de recrutement Sélection Décision dembauche Accueil - Intégration Source: Martory B. et Crozet D. (1984) Ce qui va attirer lattention du recruteur, cest une bonne adéquation entre le savoir, le savoir-faire et le savoir-être. Ces deux phases sont les bases du recrutement. Si ces deux phases sont constantes, les individus, eux, sont variables. On utilise soit ses propres moyens (le Web, les réseaux institutionnels, des relations personnelles, une approche directe) ou on peut faire appel à des professionnels (chasseurs de tête) Cest la période cible -Tri de CV - Entretien -Tests

6 Méthode de définition de poste Lobservation Entrevue avec le titulaire de poste Rencontre avec les spécialistes en analysant les postes (ANPE, en cabinet) Les notes prises par le titulaire du poste Les questionnaires

7 Les sources et méthodes de recrutement recruter à partir du bassin organisationnel interne le recrutement interne vise les employés de lorganisation qui, à travers les promotions, les rétrogradations et les mutations, sont les candidats aux différents postes vacants de lorganisation. recruter sur le marché du travail

8 Les sources et méthodes de recrutement #2 En interne Affichage des postes Promotion Mutation ou transfert Rotation des postes Réembauchage Répertoire de qualifications En externe Bouche à oreille Candidature spontanée ANPE – APEC Cabinet de recrutement Agences intérims Institutions denseignement Médias Internet Acquisitions et fusions

9 Lusage des méthodes de sélection Source: Bruchon-Schweitzer M. et Lievens S. (1991), Psychologie et Psychométrie, n°2, p.54 Cabinets Entreprises privées Entreprises nationales Entretien(s) Graphologie Tests daptitude ou dintelligence Tests de personnalité Recrutement par simulation Techniques projectives Autres techniques

10 Le cas particulier de lentretien L'entretien est un échange d'informations entre Le recruteur Il présente lentreprise, le poste à pourvoir avec ses caractéristiques de savoir et de savoir-faire. Le candidat Il donne le maximum dinformations sur son passé professionnel et ses aspirations pour lavenir.

11 Le cas particulier de lentretien votre préparation est votre meilleur atout … Acceptez toutes les entrevues proposées Confirmez et faites vous confirmer (date, heure et lieu + nom et fonction de la personne à rencontrer) Préparez votre entretien signifie Maîtrisez votre CV Relisez loffre demploi Renseignez-vous sur lentreprise Mais aussi Étudiez le parcours et évaluez le temps nécessaire Adoptez une tenue correcte

12 Validité et utilité des outils de sélection … 3 conditions fondamentales : Loutil doit être fidèle Loutil doit être discriminant Loutil doit apporter des informations utiles

13 On vous le demandera! Alors préparez vous … Présentez vous Comment vous voyez-vous dans 10 ans Pourquoi vous êtes-vous porté candidat pour cet emploi? Quelles sont vos qualités et vos défauts? Quelle(s) question(s) avez-vous à poser? Vous pensez gagner combien? Quelles sont vos ambitions? Quest ce que vous pensez nous apporter?

14 Ce qui fait la différence? Le savoir-être … Soyez à lheure souriant(e) attendez dêtre invité(e) à vous asseoir sincère – honnête – authentique Ce que le recruteur va observer votre expression non verbale votre discours

15 Les problèmes inhérents à la sélection par entretien Leffet de halo Cest le fait que le contexte contamine le jugement du recruteur Lerreur fondamentale Cest le fait que, pendant lentretien, le candidat nest pas dans un état naturel Leffet de cobaye Le biais de projection Cest le fait que le jugement du recruteur est égocentré Leffet de primauté

16 Attention à la discrimination à lembauche!? On parle de discrimination lorsque la différence de traitement est directement fondée sur le sexe une prétendue race - la couleur l'ascendance l'origine nationale ou ethnique l'orientation sexuelle l'état civil la naissance – lâge la conviction religieuse ou philosophique l'état de santé actuel ou futur un handicap ou une caractéristique physique

17 Ce que recherchent les entreprises? Le mouton à 5 pattes! Compétent et pointu dans son domaine Le candidat doit être à la fois... et... Plein d'humour, bon compagnon, détendu Réfléchi Equilibré, bien dans sa peau, distancié par rapport à son travail, menant une vie de famille, faisant du sport, ayant des hobbies

18 Les pistes à suivre pour décrocher un poste … Les réseaux Internet Les spécialistes Source: Enquête Courrier cadres, n°1521, du 15 janvier 2004

19 Les raisons du choix de postulation via Internet 48% pour la rapidité et la fonctionnalité des services électroniques 15% pour éviter de réécrire les lettres de motivation 15% pour adresser un CV sur mesure et adaptable 9% pour mettre en évidence les connaissances techniques 7% pour sonder la pertinence de leur CV (mots-clés de sélection) 6% pour éviter dêtre jugé sur des critères subjectifs (graphologie) Source: Barel Y. (2002), « E-recrutement: le point de vue des candidats à lemploi », Actes du Congrès AGRH

20 Les enjeux actuels du recrutement Linternationalisation Le vieillissement de la population combiné à la raréfaction des ressources La volatilité des salariés


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