La présentation est en train de télécharger. S'il vous plaît, attendez

La présentation est en train de télécharger. S'il vous plaît, attendez

Enquête sur la satisfaction du personnel: fonctions _FNS: 130 collaborateurs + organes de milice (200) _Outil de management dune entreprise _Dans ce.

Présentations similaires


Présentation au sujet: "Enquête sur la satisfaction du personnel: fonctions _FNS: 130 collaborateurs + organes de milice (200) _Outil de management dune entreprise _Dans ce."— Transcription de la présentation:

1

2

3 Enquête sur la satisfaction du personnel: fonctions _FNS: 130 collaborateurs + organes de milice (200) _Outil de management dune entreprise _Dans ce contexte, questions touchant à linformation: le collaborateur _se considère-t-il orienté sur les principales décisions du FNS ? _reçoit-il à temps les informations officielles qui le concerne ? _les informations sont-elles complètes à son avis ? _se sent-il informé sur les activités des autres services du FNS ?

4 Enquête : résultats (1) Satisfaction en général _excellente satisfaction: 71% ; 16% ; 13% _ points positifs: participation; temps, organisation, contenus, environnement de travail; organisation, attractivité et conduite _ Committment FNS: sentiment dappartenance, tendance à la fluctuation, disposition aux prestations

5 Résultats (2) Information interne _Linformation : résultat un peu moins bon: n=65 (le jugement est moyennement bon) _ / : selon les services, lévaluation est assez différente _ : Timing et quantité dinformation _ : Information transversale entre les services, = point faible

6 Résultats (3) Information interne _ Intranet (= media principal du FNS) _ est-il approprié pour linfo interne ? (info environnementale) Réponses en %: 24>34>18 13<9<2 _ est-il approprié pour linformation officielle qui concerne directement les collaborateurs (par ex. sur la politique salariale) ? Réponses en %: 17>24>13 16<16<15 _Je minforme proactivement (le collaborateur rassemble-t-il lui-même les informations nécessaires à son travail ?) Réponses en %: OUI 30>48>14 6<1<1

7 Résultats (4) Information interne _Satisfaction avec la politique dinformation du FNS, en général ? Valeur corrélée =74 Réponses en %: 11>30>34 14<9<3< _Cette réponse résulte dune corrélation entre les 4 questions suivantes: _buts des projets clairement communiqués ? _bien informé sur les décisions ? _informations officielles sont complètes _bien informé sur les activités des autres services

8 Enquête sur la satisfaction du personnel : quen apprendre ? _La qualité de linformation a une influence indirecte sur la satisfaction du personnel; _ Il faut renforcer la communication transversale, ce qui implique une meilleure organisation et le développement dune meilleure culture de linformation _ Il faudrait mieux coordonner linformation de ligne, collaboration avec les RH notamment _ Il faut mieux comprendre et gérer ce que lon appelle linformation environnementale

9

10


Télécharger ppt "Enquête sur la satisfaction du personnel: fonctions _FNS: 130 collaborateurs + organes de milice (200) _Outil de management dune entreprise _Dans ce."

Présentations similaires


Annonces Google