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1/ 28 DP013-D_Processus_de_realisation_des_prestations Processus : Gestion des ressources humaines (DP030) Identification des besoins 1 Recrutement Formation.

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1 1/ 28 DP013-D_Processus_de_realisation_des_prestations Processus : Gestion des ressources humaines (DP030) Identification des besoins 1 Recrutement Formation Sensibilisation qualité + Sensibilisation pédagogique Evaluer lefficacité Personnel formé Dossier du personnel CV Annonce ANPE, presse… Tests de compétences FE053 Check-list dossier du personnel Contrat Déclaration URSSAF FE051-1 Fiche de fonction PR012-2 Procédure comptable Formations ouvertes Accord du Bureau ( CR Réunion Bureau) Accord Direction FE051-1 Fiche de fonction FE049 Dossier de recrutement Evaluation annuelle 6 Diplômes et attestations Personnel CFAIURC FE050 Dossier de suivi de formation FE049 Dossier de recrutement FE008 Intégration nouvel arrivant FE050 Dossier de suivi de formation FE051-1 Fiche de fonction FE052 Plan de formation FE050 Dossier de suivi de formation FE049 Dossier de recrutement Note1 : Les tests de compétences sont établis ponctuellement, en fonction des compétences identifiées pour la fonction et les postes occupés. Note2 : Les supports denregistrement de ce processus sont autoporteurs et tiennent lieu de procédures. Ce processus ne fait donc pas lobjet de fiches dactivité FE064 Matrice de polyvalence FE008 Intégration nouvel arrivant FE017 Attestation de formation interne FE052 Plan de formation FE017 Attestation de formation interne FE058 Déclaration des horaires FE051-2 Fiche de fonction Assistante pédagogique FE072 Organigramme CFAIURC Document référencé dans le SMQ Document non référencé dans le SMQ Légende : FE051-2 Fiche de fonction Assistante pédagogique Guide de déroulement dune année en apprentissage FE051-2 Fiche de fonction Assistante pédagogique Note3 : La sensibilisation qualité nest pas réalisée de façon systématique (elle est fonction de la durée du contrat du salarié et du contenu de sa mission) DP030-D_Processus_de_gestion_des_ressources_humaines Processus CFAIURC Processus CFAIURC Formation du personnels CFAIURC 1 / 4

2 2/ 28 DP013-D_Processus_de_realisation_des_prestations Processus : Gestion des ressources humaines (DP030) IndicateurAxeCibleSeuil de tolérance Risque si l'objectif n'est pas atteint Fréquence de suivi Taux de réalisation du plan de formation Améliorer les compétences et la polyvalence du personnel 90% 90% < orange 75% <75% rouge Compétences et polyvalence des salariés insuffisantes annuelle % efficacité des actions de formation Réaliser des formations efficaces 80% 80% < orange 65% <65% rouge Compétences et/ou polyvalence des salariés insuffisantes Insatisfaction des salariés annuelle Respect du planning d'entretien annuel d'évaluation Faire des points réguliers avec le personnel CFAIURC 100% 100% < orange 90% ; <90% rouge Manque déchanges entre la direction et le personnel CFAIURC Insatisfaction des salariés annuelle Nombre de fin de contrat suite à CDD (sauf CDD de remplacement ou renfort) Suivre lactivité de recrutement 0 1 fin de contrat = orange 2 personnes = rouge Processus de recrutement non efficace annuelle Niveau de satisfaction formation du personnel Mesurer le niveau de satisfaction du personnel CFAIURC 85% Orange : 70% satisfaction > 85% Rouge : < 70% de satisfaction Insatisfaction des salariésannuelle DP030-D_Processus_de_gestion_des_ressources_humaines 2 / 4

3 3/ 28 DP013-D_Processus_de_realisation_des_prestations Processus : Gestion des ressources humaines (DP030) Matrice de gestion des enregistrements (1/2) RéférenceTitre Fonction responsable du classement DossierAccessibilité Mode de protection Lieu de conservation Durée de conservation Mode délimination FE008 Intégration nouvel arrivant Responsable administrative et financière Dossier du personnel Responsable administrative et financière Armoire à clé Bureau CFAIURC Orléans Sans limitation de durée Sans objet FE017 Attestation de formation interne Responsable administrative et financière Dossier du personnel Responsable administrative et financière Armoire à clé Bureau CFAIURC Orléans Sans limitation de durée Sans objet FE049 Dossier de recrutement Responsable administrative et financière Dossier du personnel Responsable administrative et financière Armoire à clé Bureau CFAIURC Orléans Sans limitation de durée Sans objet FE050 Dossier de suivi de formation Responsable administrative et financière Dossier du personnel Responsable administrative et financière Armoire à clé Bureau CFAIURC Orléans Sans limitation de durée Sans objet FE051-1Fiche de fonction Responsable administrative et financière Dossier du personnel Responsable administrative et financière Armoire à clé Bureau CFAIURC Orléans Sans limitation de durée Sans objet FE051-2 Fiche de fonction Assistante pédagogique Responsable administrative et financière Dossier du personnel Responsable administrative et financière Armoire à clé Bureau CFAIURC Orléans Sans limitation de durée Sans objet FE052 Plan de formation Responsable administrative et financière Dossier informatique « GRH » Responsable administrative et financière Informatique Serveur « Rousseau » Sans limitation de durée Sans objet FE053 Check-list Dossier du personnel Responsable administrative et financière Dossier du personnel Responsable administrative et financière Armoire à clé Bureau CFAIURC Orléans Sans limitation de durée Sans objet DP030-D_Processus_de_gestion_des_ressources_humaines 3 / 4

4 4/ 28 DP013-D_Processus_de_realisation_des_prestations RéférenceTitre Fonction responsable du classement DossierAccessibilité Mode de protection Lieu de conservation Durée de conservation Mode délimination FE058 Déclaration des horaires Responsable administrative et financière Extranet rubrique « Ressources Humaines » Responsable administrative et financière Informatique PC Responsable administrative et financière Sans limitation de durée Sans objet FE064 Matrice de polyvalence Responsable administrative et financière Dossier informatique Responsable administrative et financière Informatique PC Responsable administrative et financière Sans limitation de durée Sans objet FE072 Organigramme CFAIURC Responsable qualité Dossier informatique « Documents pé rimés » Responsable qualité Informatique PC Responsable qualité Sans limitation de durée Sans objet - Compte-rendu réunion de Bureau Secrétaire de lassociation gestionnaire du CFAIURC CFAIURC Secrétaire de lassociation gestionnaire du CFAIURC Informatique PC Secrétaire de lassociation gestionnaire du CFAIURC Sans limitation de durée Sans objet -Contrat Responsable administrative et financière Dossier du personnel Responsable administrative et financière Armoire à clé Bureau CFAIURC Orléans Sans limitation de durée Sans objet Processus : Gestion des ressources humaines (DP030) Matrice de gestion des enregistrements (2/2) DP030-D_Processus_de_gestion_des_ressources_humaines 4 / 4


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