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Messagerie & Express. Sommaire La Division Messagerie en Europe Notre offre Références clients.

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1 Messagerie & Express

2 Sommaire La Division Messagerie en Europe Notre offre Références clients

3 collaborateurs sur 165 sites traitent 27 millions denvois soit 67 millions de colis avec n véhicules sur lignes régulières pour clients Un chiffre daffaires de 1,5 milliard deuros La Division Messagerie en Europe

4 Des marques fortes en Europe La Division Messagerie en Europe

5 La Certification de nos activités, la garantie de votre satisfaction Geodis est certifié ISO 9001 version 2008 pour la totalité de ses activités en France La Satisfaction Totale de nos Clients (STC), le moteur de notre développement 97,4% de nos clients Messagerie sont satisfaits, 44% dentre eux le sont totalement (enquête réalisée en 2008 sur 3050 clients par un prestataire extérieur) Qualité et Satisfaction client : un engagement au quotidien La Division Messagerie en Europe

6 Geodis Calberson : leader en France sur les marchés de la messagerie et de lexpress industriel La Division Messagerie en Europe Agences Collaborateurs Certification

7 m² de superficie terrain 600 collaborateurs 577 m de long 52 m de large m² de quai 245 portes à quai colis à lheure par chaîne aérienne palettes à lheure par chaîne mécanisée au sol 160 lignes par jour sur les métropoles dEurope et de France unités de manutentions par jour La Division Messagerie en Europe Calberson Paris Europe, la plus importante plate-forme de transport européenne

8 9 285 Newport Warrington Dover Laindon High Wycombe Poole ISO 9001 Watford Gap Kings Lynn La Division Messagerie en Europe Royaume-Uni Agences Collaborateurs Certification Magna Park

9 Torino Genova Vicenza Mantova Bologna Ancona Roma Firenze Verona Alessandria Parma Brescia Milano, Arluno, Carpiano, Copiano Agences Geodis Partenaires ISO 9001 ISO Retour La Division Messagerie en Europe Italie Agences Collaborateurs Certification

10 Notre offre Fiabilisez lenvoi de vos colis

11 Nouvelles plates-formes de Calberson Paris Europe et de Lyon Corbas Equipements et Chaînes de manutentions Surveillance et sécurité Mise aux normes environnementales des véhicules (EURO 4, EURO 5) 19 sites certifiés ISO sites certifiés QSE (Poitiers, Le Mans et Val-de-Marne) Formation et qualification du personnel : -Utilisation des nouvelles technologies -Conduite rationnelle ExploitationEnvironnementRessources humaines Notre offre Un plan dinvestissement de 200 M…

12 Amélioration de la traçabilité des envois : -pointage exhaustif et en temps réel des envois (wi-fi) Géo-localisation ACTIVE INFO Offre eurofirst et eurotop Offres sectorielles : Calberson Santé, Vins et Spiritueux Solutions dInformation Client Systèmes dinformationOffre Notre offre Un plan dinvestissement de 200 M…

13 Tous types dopérations de distribution Moyens de transport et de manutention spécifiques Affrètement de lots et ½ lots Jusquà 24 tonnes De 24 à 96 h Expédition mono, multi colis et courrier De 1 kg à 2,5 tonnes Livraison le lendemain avant midi en France Livraison 24 / 72h en Europe Expéditions mono et multi colis De 1 kg à 2,5 tonnes Livraison 24 / 48h en France Livraison 24 / 96h en Europe Gestion de stocks, préparation de commandes Distribution spécialisée Messagerie Express et Courrier Logistique personnalisée Lots & Charges complètes Notre offre Une gamme étendue de prestations B2B et B2C en Europe

14 Notre offre Ciblex, Plis et Colis Express en Europe Notre métier Prestations sur site Course Mise à disposition pour les professionnels et les particuliers Reverse logistique Courrier international Livraison express en J+1 dès la première heure Enlèvement et livraison de colis < 30 kg de nuit, avant 8H00, 9H00, 10H00, 12H00

15 Notre offre Ciblex, Plis et Colis Express en Europe Une large gamme de solutions H Night, H8, H9, H10, H12 H Export, H Import C Dispo H9 et H12 Coliflash Solutions express C Échangé C Installé C Repris C Géré & Stocké Solutions synchronisées Courrier Médical Courrier International C Prêt à Partir Solutions courrier Retour Express C sûr Samedi Matin Acti-Froid Contre-Paiement Services haute précision Ciblex Optima Ciblex EDI intégrée Services dexpéditions Espace client Pro Mail Direct Anomalie FX Services dinformations Services personnalisés

16 La parfaite maîtrise de vos expéditions vers les principaux pays européens* Des départs quotidiens Le suivi de vos envois sur (Internet) La preuve de livraison (POD) disponible sous 4 jours (Internet, fax ou ) Bilan qualité avec indicateurs clés de performance (KPI's) remis sur demande ou à fréquence convenue *Allemagne, Belgique, Espagne, Grande-Bretagne, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal Notre offre eurofirst, la prestation européenne aux 4 engagements

17 Notre offre eurofirst, en résumé Expéditions multi-colis import et export de 1 à kg Tous incoterms Prise en charge des formalités douanières Colis de 1 à kg Dimensions maximum : longueur 4m, largeur 2,40m, hauteur 2,20m Contre-remboursement accepté

18 Expéditions mono et multi colis De 24 à 96 h B2B / B2C Service client pro actif Extension des limites de responsabilité eurotop Notre offre eurotop, l Europe plus rapide et plus fiable

19 1 Préparer vos expéditions Deux ensembles de solutions vous permettant de : Profiter de services complémentaires sur Internet facilitant et améliorant la gestion de vos opérations de transport clients maîtrisent leurs expéditions en Europe au travers de nos solutions online Notre offre Des solutions innovantes, fiables et pratiques pour gérer vos expéditions

20 Lancez vos demandes denlèvements en quelques clics Gagnez du temps Les informations concernant vos destinataires sont sauvegardées Simplifiez la saisie de vos envois Consultez les horaires de livraisons fixés entre nos agences et les GMS, les acteurs du secteur Santé et du secteur Vins et Spiritueux Visualisez en un coup dœil les rendez-vous fixés par vos destinataires Imprimez automatiquement vos documents de transports normés (y compris documents pour le transport des matières dangereuses) Fiabilisez vos expéditions Bénéficiez dinformations régulières sur les aléas majeurs du réseau routier Augmentez votre réactivité Suivez lacheminement de vos expéditions et accédez au récépissé émargé par votre destinataire Anticipez et validez la livraison de vos colis Suivi en temps réel de vos expéditions Express en France Nos Solutions dInformation Client votre solution online, simple et personnalisée

21 Grâce à linformatique embarquée, vous êtes informé systématiquement, en image et en temps réel, des conditions de livraison : -photo de lémargement du récépissé disponible sous 15 minutes -photo du colis si nécessaire Pro-activité 100% des livraisons sont suivies en temps réel Lémargement du récépissé est immédiatement disponible Vous réagissez en temps réel en cas daléas Sérénité Transparence Retour Nos Solutions dInformation Client Suivez vos expéditions express en temps réel

22 Info Pro, pour une vraie pro-activité Info Pro permet de recevoir une alerte en temps réel sur toute anomalie à la livraison en express ACTIVE INFO cest également : Info Réseau, pour être informé des aléas majeurs du réseau routier Info Desti, pour aviser vos destinataires du départ de leur marchandise ACTIVE INFO

23 * Clients en France Selon lenquête annuelle réalisée en Juillet 2008 par un prestataire extérieur auprès de clients* : 93% de nos clients déclarent vouloir pérenniser ou renforcer leur partenariat avec Geodis 95% de nos clients sont prêts à recommander Geodis comme partenaire transport et logistique Nos références Nos clients sont nos meilleures références

24 Direct Wines Dow Medical General Electric IBM Milliken Procter & Gamble Static Control Garmin 3M Bitron Bosch Denso Eaton Fiat Prenatal Rohm and Haas Vulcaflex Bushnell IBM Lexmark LG Metro-Group Nestlé Zannier Bergerat Monnoyeur Canal+ FedEx Ford John Deere Orange Rexel Samsung Sonepar UPSA/BMS Grande-Bretagne France Italie Benelux Retour Nos références Ils nous font confiance


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