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Pour une plus grande efficacité personnelle Stéphane Sabbague

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Présentation au sujet: "Pour une plus grande efficacité personnelle Stéphane Sabbague"— Transcription de la présentation:

1 Pour une plus grande efficacité personnelle Stéphane Sabbague

2 Quels usages pour le poste de travail ? Un petit historique… Années 80 : usage centré sur lIndividu : Appropriation des données, indépendance vis-à-vis de linformatique centralisée. Naissance du tableur (sur micro-ordinateur). Traitement de texte personnel. Base de données personnelle. Années 90/2000 : les usages se décalent sur lEntreprise : Mise en réseaux, intranet, Internet. Apparition de l .

3 Quels usages pour les suites bureautiques ? La production de documents devient collaborative Plus de 90% des documents textuels sont à destination interne. Image de « secrétariat » associée au traitement de texte. En France, on plébiscite les outils de décisions : Le tableur et le client de messagerie sont des outils de décisions… Le client de messagerie devient loutil de production de documents : Dans MS Office, lutilisation dOutlook peut supplanter peu à peu Word.

4 Evolution des usages : La recherche de documents Du programme à la recherche en passant par la donnée… 85% des personnes utilisent des outils de recherche dans lentreprise. Profusion de données : Doublement du stockage tous les 18 mois ! Multiplication des supports. Silos dinformations. 10 heures passées en moyenne par employé et par semaine dans la recherche dinformations.

5 Utilisateurs Nous utilisons que 10% du produit Utilisateurs utilisant 10% des fonctions les plus communes 66% des fonctions de Word sont utilisées par plusieurs utilisateurs plusieurs fois Occasionnel s Fréquent Fonctionnalités Simple Avancées Des utilisateurs occasionnels utilisent aussi des fonctions plus complexes

6 Mesurer la valeur du poste de travail Une meilleure gestion du temps. Des communications et une collaboration plus efficaces. Une recherche dinformations plus pertinente. Une optimisation de la gestion du contenu dentreprise. Le saviez-vous ? Selon une étude dAcadys, un employé européen utilise en moyenne 2h15 par jour son poste de travail, soit plus de 25% de son temps de travail… Sur ces 2h15, un tiers de temps étant passé sur Internet et la messagerie, un autre tiers sur la bureautique et le dernier tiers sur les autres applications de lentreprise. Toute amélioration de lefficacité sur les 2/3 du temps passé se traduit donc très rapidement en gain financier à rapprocher du calcul de TCO effectué. (Etude établie sur 1000 entreprises sur 7 pays européens – septembre 2004)

7 Efficacité et usages du poste de travail : une vraie question ! Créer des documents ou des présentations. Analyser des données chiffrées. Communication entre individus : Gestion de sa boîte aux lettres de messagerie. Appels téléphoniques infructueux. Coordination entre individus : Organisation de réunions. Gestion de calendriers. Recherche de linformation. Collaboration et partage : Créer/mettre à jour des documents de façon collaborative. Dans et en dehors de son groupe de référence.

8 La clé : le développement des usages Les usages priment sur loutil, il est donc nécessaire de : Connaître les usages en vigueur dans lorganisation. Identifier ceux quil faut développer/faire connaître. Mais les usages sont liés aux fonctionnalités du produit mis en œuvre : Ces fonctionnalités sont souvent mal ou pas connues, car peu/pas daccompagnement à leur découverte/utilisation. FonctionsDisponibilité Révision par auteurs/suivi des modifications (Word) > 10 ans Organisation de réunions (Outlook)> 10 ans Tableaux croisés dynamiques (Excel)> 10 ans Filtre automatique (Excel)> 10 ans Règles de tri automatique de sa boîte aux lettres (Outlook) > 10 ans Mettre en place des calendriers, des listes de contacts partagés > 10 ans Utilisation despaces projets ou déquipes (WSS) > 6 ans

9 Quels sont les acteurs à même dinnover, selon les entreprises ? Quel acteur logiciel pensez- vous le plus à même dinnover à propos des outils du poste de travail ? Source : March 2008 North American And Western European Enterprise Microsoft Office 2007 Adoption Online Survey

10 Des usages du poste de travail étendu très largement pilotés par la communication : Rôle central de la messagerie, parfois jusquà labus dusages (confusion avec un outil de communication temps réel). Des outils de mobilité qui se démocratisent (BlackBerry, Smartphone ou PC portable). Peu dusages doutils de communication temps réel, mais pas dobstacle à cela, et pour ceux qui ont déjà utilisé (ex : Messenger à la maison) une volonté forte den disposer dans lenvironnement professionnel.

11 Les risques Ne pas prendre en compte les usages réels peut conduire à 2 attitudes : Soit une fuite en avant, dans une course à la fonctionnalité, pour « améliorer » le niveau defficacité des utilisateurs, sans se soucier véritablement de leurs besoins réels. Soit un statu quo sur un poste de travail vieillissant, non considéré comme un levier damélioration.

12 Attention au piège dun statu quo Coût de lobsolescence Volet technique : Support danciennes plates-formes. Non standardisation. Sécurité, le SPAM, … Volet humain : Développement personnel des utilisateurs. Recherche de compétences sur le marché. Les technologies comme facteur damélioration de la qualité de vie. Services offerts aux clients.

13 Linterface de Word en 1989 Word ne comptait que 100 fonctionnalités

14 Office 2010 La meilleure expérience sur un PC, un téléphone et le web Word Excel PowerPoint Outlook Access OneNote SharePoint Workspace Publisher InfoPath Communicator

15 La valeur de Microsoft Office 2010

16 Travaillez ensemble en temps réel pour un résultat plus rapide et efficace Travaillez ensemble Co-authoring en temps réel avec Word Co-authoring en temps réel avec Word Diffusion de diaporama avec PowerPoint Partage intra sur SharePoint Présence Option pour verrouiller les paragraphes Rendu au travers dun navigateur Rendu côté PC Hébergement sur SharePoint ou sur service internet gratuit

17 Edition de photos et de vidéos Donnez de la force à vos idées Créez un matériel multimédia professionnel et captivant Faites parler vos données avec les Sparklines de Microsoft Excel 2010 Nouvelles icones de formatage conditionnel Sparklines Slicer Réduit les vidéos clips Comprime la taille des fichiers Contrôle UI pour les vidéos

18 En déplacement ou au bureau, continuez à travailler depuis nimporte quel appareil Office Web Apps Espace de travail SharePoint Visualisation de haute fidélité Hébergé sur SharePoint Le contenu et le formatage sont maintenus du PC au navigateur Edition légère Synchronisation efficace des modifications Sélectionne le contenu pour démarrer hors- ligne Intégrée à la recherche locale sur bureaux

19 Éditer, sauvegarder et partager en ligne avec les Web Apps 19 Word, Excel, Powerpoint et OneNote sur le web Editer, sauvegarder et partager en ligne Flexibilité du support: PC personnel, téléphone, PC public via le web Compatibilité des documents avec la suite Office Expérience d'utilisation continue Accessible via mon espace Windows Live, Microsoft Online et SharePoint Word Web App Excel Web App PowerPoint Web App OneNote Web App

20 Une famille simplifiée Une gamme Grand Public & TPE Une gamme Entreprise Professional Plus 2010 Standard 2010

21 En résumé : Office 2010, le contenu des éditions Entreprises moyennes et grandes

22 Pourquoi des solutions Microsoft? Innovantes Familières et faciles à utiliser Largement utilisées et supportées Faciles à intégrer et à connecter

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