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R.Jacob, UQTR, 2000 Session 2: Complémentarité des théories des organisations, intervention et restructuration des organisations Jean Lorrain À partir.

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1 R.Jacob, UQTR, 2000 Session 2: Complémentarité des théories des organisations, intervention et restructuration des organisations Jean Lorrain À partir dune présentation montée par Réal Jacob, professeur aux HEC DBA: 6830 Fondements organisationnels et humains de la gestion et humains de la gestion Automne 2002

2 R.Jacob, UQTR, 2000 Cadres de référence et théories des organisations: principe de la complémentarité Intervenir auprès de l organisation implique une capacité nouvelle à maîtriser plusieurs manières complémentaires de voir et de comprendre la réalité organisationnelleIntervenir auprès de l organisation implique une capacité nouvelle à maîtriser plusieurs manières complémentaires de voir et de comprendre la réalité organisationnelle (en référence au concepts de paradigme et d apprentissage en double boucle - session d introduction) Présentation de quelques cadres de référence concernant la manière d appréhender les organisations:Présentation de quelques cadres de référence concernant la manière d appréhender les organisations: –les typologies de Burrell et Morgan, Pfeffer, Van de Ven et Astley –approche des métaphores de Morgan –les dimensions de l efficacité organisationnelle de Morin et al.

3 R.Jacob, UQTR, 2000 Cadre de référence de Burrell et Morgan (1979) Cadre de référence de Burrell et Morgan (1979) SUBJECTIVISME OBJECTIVISME Logique DE LA RÉGULATION Logique CHANGEMENT RADICAL

4 R.Jacob, UQTR, 2000 Cadre de référence de Burrell et Morgan (1979) Cadre de référence de Burrell et Morgan (1979) SUBJECTIVISME OBJECTIVISME Logique DE LA RÉGULATION Logique CHANGEMENT RADICAL Fonctionnalisme

5 R.Jacob, UQTR, 2000 Limites de la perspective fonctionnaliste Une conception téléologique de l organisationUne conception téléologique de l organisation Une conception a-historique de l organisationUne conception a-historique de l organisation Une conception intégratrice et non-conflictuelle de l organisationUne conception intégratrice et non-conflictuelle de l organisation Une conception réductionniste de l être humainUne conception réductionniste de l être humain

6 R.Jacob, UQTR, 2000 Cadre de référence de Burrell et Morgan (1979) Cadre de référence de Burrell et Morgan (1979) SUBJECTIVISME OBJECTIVISME Logique DE LA RÉGULATION Logique CHANGEMENT RADICAL Fonctionnalisme Perspectiveinterprétative

7 R.Jacob, UQTR, 2000 Cadre de référence de Burrell et Morgan (1979) Cadre de référence de Burrell et Morgan (1979) SUBJECTIVISME OBJECTIVISME Logique DE LA RÉGULATION Logique CHANGEMENT RADICAL Fonctionnalisme Structuralismeradical Perspective interprétative

8 R.Jacob, UQTR, 2000 Cadre de référence de Burrell et Morgan (1979) Cadre de référence de Burrell et Morgan (1979) SUBJECTIVISME OBJECTIVISME Logique DE LA RÉGULATION Logique CHANGEMENT RADICAL Fonctionnalisme Structuralisme radical Humanismeradical Perspective interprétative

9 R.Jacob, UQTR, 2000 Cadre de référence de Van de Ven et Astley (1981) Cadre de référence de Van de Ven et Astley (1981) DéterminismeDéterminismeVolontarismeVolontarisme MicroMicro MacroMacro

10 R.Jacob, UQTR, 2000 Cadre de référence de Van de Ven et Astley (1981) Cadre de référence de Van de Ven et Astley (1981) DéterminismeDéterminisme MicroMicro

11 R.Jacob, UQTR, 2000 Cadre de référence de Van de Ven et Astley (1981) Cadre de référence de Van de Ven et Astley (1981) VolontarismeVolontarisme MicroMicro

12 R.Jacob, UQTR, 2000 Cadre de référence de Van de Ven et Astley (1981) Cadre de référence de Van de Ven et Astley (1981) DéterminismeDéterminisme MacroMacro

13 R.Jacob, UQTR, 2000 Cadre de référence de Van de Ven et Astley (1981) Cadre de référence de Van de Ven et Astley (1981) VolontarismeVolontarisme MacroMacro

14 R.Jacob, UQTR, 2000 Cadre de référence de Pfeffer (1982) Cadre de référence de Pfeffer (1982) Intentionnalité Rationalité But Intentionnalité Rationalité But OrganisationOrganisation IndividugroupeIndividugroupe Externalité Contrôle Externalité Contrôle Émergence Construction sociale Émergence Construction sociale

15 R.Jacob, UQTR, 2000 Cadre de référence de Pfeffer (1982) Cadre de référence de Pfeffer (1982) Intentionnalité Rationalité But Intentionnalité Rationalité But OrganisationOrganisation IndividugroupeIndividugroupe

16 R.Jacob, UQTR, 2000 Cadre de référence de Pfeffer (1982) Cadre de référence de Pfeffer (1982) OrganisationOrganisation IndividugroupeIndividugroupe Externalité Contrôle Externalité Contrôle

17 R.Jacob, UQTR, 2000 Cadre de référence de Pfeffer (1982) Cadre de référence de Pfeffer (1982) OrganisationOrganisation IndividugroupeIndividugroupe Émergence Construction sociale Émergence Construction sociale

18 R.Jacob, UQTR, 2000 Approche des métaphores de Morgan Approche des métaphores de Morgan (1989) MACHINEMACHINE ORGANISMEVIVANTORGANISMEVIVANT POLITIQUEPOLITIQUE CULTURECULTURE DOMINATIONDOMINATION PRISONPSYCHIQUEPRISONPSYCHIQUE CERVEAUCERVEAU

19 R.Jacob, UQTR, 2000 Perspective complémentariste au niveau des dimensions de l efficacité organisationnelle (Morin, Savoie et Beaudin, 1994) Dimension efficience économique ex: économie de ressources Dimension humaine ex: mobilisation, satisfaction Dimension légitimité / groupes externes ex: satisfaction du client, des organismes régulateurs, de la communauté Dimension pérennité de l organisation Dimension pérennité de l organisation ex: degré de compétitivité Dimension systémique Dimension systémique ex: mesure d effet de système

20 R.Jacob, UQTR, 2000 Quelques idées synthèse concernant l intervention et la restructuration du travail et des organisations Idée de la contingence (environnement structurant)Idée de la contingence (environnement structurant) –«fit» avec l environnement externe: stable/dynamique, simple/complexe (ex: importance de la veille stratégique) Idée de l ensemble organisé formelIdée de l ensemble organisé formel –division du travail, coordination Idée de l ensemble organisé «négocié»Idée de l ensemble organisé «négocié» –solutions structurelles: ƒ interrelations entre le contexte interne et externe et les jeux politiques

21 R.Jacob, UQTR, 2000 Quelques idées synthèse concernant l intervention et la restructuration du travail et des organisations Idée de l apprentissage culturelIdée de l apprentissage culturel –l organisation = lieu d apprentissages culturels (l organisation a une histoire) et de dispositifs cognitifs collectifs (ensemble s organisant) Idée de l individu/SujetIdée de l individu/Sujet –l organisation = de développement de la Personne Idée de la cohérence («congruence»)Idée de la cohérence («congruence») –entre les composantes internes de l organisation (stratégique, fonctionnel, opératoire)

22 R.Jacob, UQTR, 2000 Restructuration en santé et services sociaux Raretéressources Abondanceressources STEP HomogénéitéSimplicité HétérogénéitéComplexité STEP Orientation établissement, service, centrée maladie milieu de soins Orientation établissement, service, centrée maladie milieu de soins Orientation réseau, personne, centrée santé, milieu de vie Orientation réseau, personne, centrée santé, milieu de vie Approche programme/client, décentralisation, déconcentration, continuum de services, partenariats intersectoriels Approche programme/client, décentralisation, déconcentration, continuum de services, partenariats intersectoriels


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