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Lergonomie Priorité au facteur humain Travail de groupe : Catherine Balossier; Christelle Brugneaux; Laure Légat; Gaëlle Lescrenier; Roland Schaus; Pedro.

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1 Lergonomie Priorité au facteur humain Travail de groupe : Catherine Balossier; Christelle Brugneaux; Laure Légat; Gaëlle Lescrenier; Roland Schaus; Pedro Vieira-Da-Silva Psychologie et ergonomie, y compris lanalyse des postes de travail et des accidents de travail. Pr. BERTRAND

2 Introduction Homme Homme x Tâche x Machine x situation = « Travail » Equation conceptuelle : Se focaliser sur le Facteur Humain ERGONOMIE

3 Thèmes traités 1. Vieillissement des populations au travail 2. Temps de travail 3. Santé au travail 4. Lintensification du travail

4 1. Vieillissement des populations Baby Boom De laprès Guerre… Baby Boom Papy Boom A aujourdhui … Papy Boom Nouvelle Question Sociale? Nouvelle Question Sociale?

5 1. Vieillissement des populations employabilité 1.1. Les employeurs doivent développer des stratégies demployabilité des travailleurs âgés atouts Savoir / Compétences = atouts liberté Face à la technologie : espaces de liberté Aménagement Aménagement des fins de carrières

6 1.2. Travailleurs âgés : obstacles à la rentabilité ou facteur de développement? Capacité Physique, Physiologie Psychologie Expérience, Qualification, Stabilité FORMATION des Jeunes 1. Vieillissement des populations ERGONOMIE COMPETITIVITE

7 2.1.Dimension temporelle de lorganisation Conséquences sur lhomme Temps linéaire … Succession / segmentation des activités Temps dexécution Durée des pauses Etc. Temps cyclique … Gestes / procédures répétées Horaires déquipe alternés ou fixes Etc. 2. Temps de travail A B A

8 2. Le temps de travail Dimension temporelle de l'organisation de travail - Contraintes externes - Impératif de rentabilité - Nature de l'activité - Temps linéaire dans le travail - Temps cyclique dans le travail - Conséquences sur l'activité du travail voire sur la santé des travailleurs Dimension temporelle humaine - Organisme biologique - Organisme psychologique - Périodes plus appropriées

9 2. Le temps de travail 2.2. Conflits temporels (exemples) : travail de nuit Le travail de nuit provoque des effets : Santé physique (sommeil, vigilance, pr. Cardiaques et gastriques) Santé psychique (troubles de l'humeur, irritabilité, sentiment d'isolement social) Social (substituts sociaux, sport individuel, activité culturelle) Mais parfois une volonté !

10 2. Le temps de travail 2.2. Conflits temporels (exemples) : cadence La cadence d'une machine provoque des effets Lassitude ou charge mentale Activité physique intense Risque d'accident dû à un manque de vigilance

11 2. Le temps de travail 2.2. Conflits temporels (exemples) : flexibilité La réduction des délais et la flexibilité exigés provoquent : Horaire fragmenté Changement d'horaire signalé à très court terme

12 3. Santé au travail Thème majeur de lergonomie Progrès de la société santé : priorité Lien entre santé physique et santé psychique

13 3.1. Santé physique Les troubles vont en augmentant Nouveaux troubles Les pistes proposées par lergonomie: Aménagement de postes Aménagement de lorganisation Marge de manœuvre (vitesse, quantité) Vicariance (réalisation dun travail avec une méthode non imposée) Diversification / alternance des objets fabriqués ou minimiser la taille dun lot … « batch size » (ex. modèle de voiture) 3. Santé au travail

14 Exemple : Aménagement de lOrganisation AvantAprès

15 3.2. Santé psychique Angoisses Angoisses en milieux hostiles dangers physiques ( Présence de dangers physiques (ex. substance dangereuse) dangers sociaux Présence de dangers sociaux (ex. call center) Présence de dangers physiques et sociaux (ex. Pompier) 3. Santé au travail

16 Exemple

17 3.2. Santé psychique attentes Liée aux attentes envers les supérieurs et subordonnés Contraintes de temps, charge de travail, exigences physiques Crainte de sa propre incompétence Climat social détérioré Violences Violences associées : Réactionnelle et compulsive (réduire les tensions psychiques) Actionnelle (volonté) 3. Santé au travail

18 Exemple

19

20 3.2. Santé psychique risques psychosociaux : Santé psychique… soumise aux agressions, on parle alors de risques psychosociaux : …résultant de lindividu, dune situation et dune structure de travail. Harcèlement moral Harcèlement moral Harcèlement sexuel Harcèlement sexuel Stress Stress Le burn-out Le burn-out Violences externes Violences externes 3. Santé au travail

21 Facteurs supplémentaires : Charge cognitive Charge cognitive ( quantité de données, urgence, interruption, … ) TIC Disponibilité exigée … TIC (ex. black berry, connexion adsl, portable) Cheval de Troie dans la vie privée? Polyvalence & polycompétence 4. Intensification du travail Conflits temporels + contraintes croissantes = intensification du travail

22 Question ? Pour vous quelles seraient les pistes de solutions pour résoudre léquation : Travail Sain Homme x Tâche x Machine x situation = « Travail Sain »

23 approche préventive Une approche préventive : souhait ou nécessité ? Homme – Machine Risque et fiabilité Confiance dans un Système Homme – Machine pour lergonomie Sources derreur s: tout ce qui peut affecter le système cognitif Analyse des accidents Prévention du risque Ergonomie et contraintes de travail


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