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Powerpoint Templates Page 1 : Clément ALLAIN 3°4 Décembre 2010.

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1 Powerpoint Templates Page 1 : Clément ALLAIN 3°4 Décembre 2010

2 Powerpoint Templates Page 2 1.Présentation de lentreprise 2.Fonctionnement de lentreprise 3.Observation et présentation dune activité (1/2) 4.Observation et présentation dune activité (2/2) 5.Compte-rendu hebdomadaire 6.Description des tâches accomplies 7.Conclusion

3 Powerpoint Templates Page 3 Prolival est une Société de Services en Ingénierie et Informatique (SSII). Elle est chargée dassocier la compétence de ses consultants aux spécificités du projet exposés par le client. Historique : Janvier 1994 : Création de PROLIVAL 4 cadres de l'Informatique de la Banque Bruxelles Lambert France (BBLF) signent leur premier contrat pour l'accompagnement à la migration du système et à la gérance de son exploitation Décembre 1996 : Création de VALPLEX Pôle "Expertise Réseaux" 2003 : Création d'un centre de production avec en particulier les fonctions de gestion des appels, support, administration et exploitation de l'infrastructure technique de nos clients Février 2007 : Développement de l'offre dhébergement sécurisé Janvier 2009 : Création du C.P.E.P. : Centre de Production et Exploitation de Prolival Sommaire Situation géographique : Le site de Neuilly est divisé en deux locaux : le siège social, et les locaux techniques où jai passé la majeure partie de mon stage (photo dans lannexe). Voici un plan :photo dans lannexe

4 Powerpoint Templates Page 4 Direction générale Direction administrative Direction commerciale Direction des opérations Conseil et intégration Systèmes Réseau Sécurité Infogérance Bases de données Virtualisation Stockage Ingénierie commerciale SRC Support Relation Clients Sommaire Les services que jai visités sont sur fond rouge

5 Powerpoint Templates Page 5 Sommaire Jai choisis de vous présenter le métier de V.Colombani qui est ingénieur commercial. Voici, daprès elle, lorganigramme typique et simplifié dune organisation informatique dun client éventuel : Directeur informatique Responsable support utilisateursResponsable systèmeResponsable réseaux Son rôle, une fois les fichiers dentreprise faits (après les recherches), est dabord de téléphoner au standard pour avoir les noms des personnes qui occupent ces postes et de connaître leffectif du service informatique de la société. Ensuite elle doit contacter les personnes dont on a réussi à avoir le nom (cest parfois très difficile) dans le but de décrocher un rendez-vous (RDV) Elle va alors au rendez-vous avec le technicien Le commercial pendant le RDV, présente : - La société et son activité - Le domaine de compétence de la société - Les profils de ses collaborateurs - Et engage la discussion pour connaître lenvironnement technique et les projets éventuels. Le technicien intervient en support pointu en cas de discussion très technique et répond à des questions précises du client sur ses compétences.

6 Powerpoint Templates Page 6 Sommaire Elle doit aussi gérer les sites intranet (communication interne) et web (communication externe). Cest aussi elle qui organise les réunions du personnel. Lorsque jai interviewer Mme Colombani, elle ma donné les avantages, les inconvénients et les qualités requises pour exercer son métier. Avantages : changements permanents, activités très diverses Inconvénients : forte réactivité indispensable Les qualités requises : - Avoir un grand sens de la communication et du relationnel ; - Avoir un bon sens de lorganisation car on travaille souvent seul ; - Être Multitâche car il faut souvent gérer plusieurs choses en même temps ; - Avoir une bonne présentation générale ; - Avoir de la créativité ; - Pouvoir sadapter facilement ; - Et bien sur être très motivé ; Pour être ingénieur commercial, Mme Colombani elle a fait les études suivantes : - Ecole Supérieure de Commerce (5ans) ; - MBA (Master in Business Administration) en Angleterre (1an).

7 Powerpoint Templates Page 7 LundiMardiMercrediJeudiVendredi Matin 9h à 12h30 Découverte des locaux & Présentation de lactivité de lentreprise Développement en langage Python et initiation au langage de programmation javalangage Python langage de programmation java Analyse des compteurs derreurs des switches dun clientswitches Développement en interface graphique & Inventaire des téléphones IP téléphones IP Essai de développement dun algorithme de cryptagealgorithme de cryptage Apres midi 13h30 à 17h Découverte de certains services & Initiation au Langage VBA et au macros du tableur Excel Langage VBA et au macros du tableur Excel Découverte du produit centre dappel Cisco Visite dune salle réseau & Présentation des différentes techniques réseaux Ré-installation du système dexploitation Ubuntu sur un ordinateursystème dexploitation Préparation du rapport de stage Sommaire Les mots soulignés en vert sont des liens vers le lexiquelexique

8 Powerpoint Templates Page 8 Sommaire Lors de mon stage jai eu loccasion de vérifier les statistiques des switches dun client. Cela consiste à vérifier si dans des documents texte il y avait des erreurs. Cette tâche est plutôt fastidieuse et longue mais très importante. Le jeudi jai répertorié les téléphone et du matériel. Le reste du temps jai créé et développé des programmes dans divers langages et jai pu en découvrir dautres.langages

9 Powerpoint Templates Page 9 Sommaire Jai vraiment apprécié ce stage et jai découvert le que monde du travail nest pas comme je le pensais. Jai eu loccasion de visiter différents services et de parler à beaucoup de personnes. Jai appris des choses notamment sur les réseaux et le matériel utilisé. Jaurais vraiment aimé que ce stage dure plus longtemps ou même reconduire lexpérience. Je recommande vivement à un futur élève de 3eme passionné dinformatique de faire un stage dans une entreprise telle que Prolival.

10 Powerpoint Templates Page 10 Sommaire Macro : suite dactions programmées par lutilisateur lui permettant déviter des taches répétitives. Langage de programmation : permet de donner des instruction à lordinateur, donc créer des programmes comme par exemple le lecteur de diaporama que vous utilisez, votre navigateur web etc … Il existe une infinité de langages de programmation qui ont tous des qualités différentes. Pour être exact, lordinateur ne comprend pas ce que vos lui dites ! Il faut donc lui traduire tout ce code sous forme de 1 et de 0 (le code binaire). Conversion sui se fait par le biais dautres programmes … Un schéma ultra simplifié : Switch : Matériel réseau permettant de distribuer des informations (trames) dans un réseau local (LAN) Système dexploitation : Programme central dun appareil informatique qui sert dinterface entre le matériel (hardware) et les logiciels applicatifs (software) Adresse IP : ladresse IP dun ordinateur lui permet de sidentifier sur un réseau et sur internet. Téléphone sur IP : Cest un téléphone relié a un ordinateur. Retour à la dernière diapositive

11 Powerpoint Templates Page 11 Sommaire Photo du bureau dans lequel jai travaillé :


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