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Branthome Julia 3°5. 1. Présentation de lentreprisePrésentation de lentreprise 2. Fonctionnement de lentrepriseFonctionnement de lentreprise 3. Observation.

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1 Branthome Julia 3°5

2 1. Présentation de lentreprisePrésentation de lentreprise 2. Fonctionnement de lentrepriseFonctionnement de lentreprise 3. Observation et présentation d'un métierObservation et présentation d'un métier 4. Observation et présentation d'un métier 2Observation et présentation d'un métier 2 5. Compte-rendu hebdomadaireCompte-rendu hebdomadaire 6. Descriptions des tâches accompliesDescriptions des tâches accomplies 7. ConclusionConclusion

3 Sommaire PrécédentSuivant Présentation de lentreprise Le commerçant Xavier Ruel, commença pas faire vendre quelques articles. Les meilleures ventes était toujours réalisées au coin de la rue de Rivoli et de la rue des Archives. Il décida donc en 1856 détablir son magasin à cet endroit. Le magasin du BHV ( Bazar de lhôtel de ville) se situe a Paris, rue de Rivoli dans le 4ème arrondissement, en face de lHôtel de ville. Lentreprise fait parti du groupe Galerie Lafayette. Ce grand magasin est principalement axé dans le domaine de la mode, léquipement de la maison, cosmétique, outillage, bricolage, culinaire, électroménager, lingerie … Ce bureau de communication regroupe 4 employées mais le magasin compte environs 2000 salariés.

4 Sommaire PrécédentSuivant Fonctionnement de lentreprise Paul Delaoutre Directeur général branche grand magasin Groupe Galeries Lafayette Président du BHV Christine Mondollot Directeur général Blandine Charveriat Louis Direction Marketing Allain Dautresire Direction Rivoli Laurence Menvielle Direction ventes réseau Francis Claudon Direction supply Chain Sandrine Monnet et Magali Bibent Direction Communication Valérie Delpech Direction centrale dachats Luc Taclet Direction Ressources Humaines

5 Sommaire PrécédentSuivant Observation et présentation dun métier Descriptions du métier: Jai observé durant mon stage, le métier de directrice de communication. Jai donc remarqué que lensemble du personnel passait beaucoup de temps au téléphone pour renseigner,orienter les clients, à organiser les grands événements du magasin ( durant mon stage, les fêtes de noël et les collections des magazines de noël ) à envoyer, rechercher des produits demandés lors des shoppings. Lobjectif: Le principal objectif dune directrice de communication est de promouvoir lentreprise auprès du grand public, de la presse, des clients, et des institutionnels.

6 SommairePrécédentSuivant Observation et présentation dun métier 2 Principales qualités pour exercer le métier: Elle sait encadrer une équipe et gérer son budget, elle doit posséder un niveau danglais élevé. Elle doit avoir une formation décole de commerce ainsi que plusieurs années dexpérience sont nécessaires. Salaire: Son salaire est très variable. Inconvénients du métier -Il y a souvent des dépassement horaires. -Le salaire peut baissé, si il y a de la concurrence. Avantages du métier -Effets rapides sur le notoriété et les ventes. -Efficacité pour valoriser la marque.

7 SommairePrécédentSuivant LundiMardiMercrediJeudiVendredi Matin arrivée/ participation a un shopping demandé par shopping/ recherche dans les magazines avec parutions de certains produits BHV. Jai envelopper les produits choisi afin de pouvoir les transférer Triage des cadeaux par arrondisse ment Après- midi Enregistrem ent des références de produits sur ordinateur Shopping par rendez- vous dans le magasin Jai fait des emballages de cadeaux pour offrir au journalistes. Envoi des cadeaux Compte-rendu hebdomadaire

8 Descriptions des taches accomplies Le lundi 13 décembre 2010, le matin je suis allée faire un shopping avec une responsable de léquipe, une attaché de presse* de lentreprise. Le shopping est un rendez vous dans le magasin, avec un dirigeant de magazine qui a besoin de certains produits se trouvant dans les différents étages. Il y a deux sortes de shopping certains sont réclamés en tant que rendez vous dans le magasin, et dautres sont demandés par , ils souhaitent recevoir des visuels afin dadapter la mise en scène a leurs façon. Laprès midi, jai prit les codes le numéros et les prix des produits afin, par la suite de pouvoir les envoyer.Le responsable du magazine recevra les produits, les disposera de façon a les photographier et les faire paraître dans leur magazine. Les jours suivant jai recommencé plusieurs shopping différents. Le jeudi jai enveloppé de papier la vaisselle choisi afin de ne pas la casser lors du transfert entre le magasin et le receveur*, puis je suis passée par la sécurité pour ensuite les déposés au dépôt de marchandises. Le jeudi 16 décembre et le vendredi 17 décembre, étant en période des fêtes de noël, jai fait des emballages de cadeaux pour les offrir aux journalistes*, je les aient trié par arrondissement pour faciliter le travail du livreur. Sommaire PrécédentSuivant

9 Conclusion Jai beaucoup aimée faire mon stage au BHV, ça ma permit de découvrir un milieu professionnel dans lequel je mengagerais peut être plus tard, jai apprécié le mode de fonctionnement, je suis également consciente quil faut énormément de travail pour en arrivé jusque la. Le monde du travail que je métais imaginer correspond exactement à la réalité. Il faut un travail régulier pour ne pas faire monter la concurrence des autres entreprises. Pour être à la tête de cette entreprise il faut faire preuve de beaucoup de concentration et dautonomie. Je remercie Sandrine Monnet et Magali Bident ainsi que leurs deux stagiaires davoir eu la patience de mexpliquer tout le fonctionnement. PrécédentSuivantSommaire

10 Annexe A partir de la classe de troisième de collège Bac général, ES Ecole de commerce pour avoir un BTS en communication ou Bac général, L ou Bac général, S PrécédentSuivant Sommaire Formation nécessaire:

11 Lexique Attaché de presse : Faire connaître une marque auprès des journalistes. Journalistes : Personnes qui informent le public sur les produits du BHV en exposant les produits acheter dans les magazines. Receveur: Journaliste qui après sa venu dans le magasin a demander que les produits choisi lui soit envoyer. PrécédentSommaire


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