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Pilotage dune chaîne logistique par les connaissances : Recherche -Intervention chez Bonfiglioli Transmission SAS Cécile Gaumand Responsable Logistique.

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Présentation au sujet: "Pilotage dune chaîne logistique par les connaissances : Recherche -Intervention chez Bonfiglioli Transmission SAS Cécile Gaumand Responsable Logistique."— Transcription de la présentation:

1 Pilotage dune chaîne logistique par les connaissances : Recherche -Intervention chez Bonfiglioli Transmission SAS Cécile Gaumand Responsable Logistique BONFIGLIOLI France Doctorante Laboratoire Génie Industriel Knowledge Management Research Group Ecole Centrale Paris Aurélie Dudezert Maître de Conférences Laboratoire Génie Industriel Knowledge Management Research Group Ecole Centrale Paris

2 PROBLEMATIQUE INDUSTRIELLE BONFIGLIOLI France Domaine activité Conceptualise, fabrique & commercialise des moto-réducteurs mécaniques, électroniques, mécatroniques; Histoire Image du fondateur = Clementino Bonfiglioli Image du fondateur visionnaire et patriarche 50 ans dexpérience mécanique collaborateurs monde Stratégie Passer dune offre produit à fonctionnalité client Une réorganisation du groupe en BU Une harmonisation des processus (ERP, Certification Groupe, CRM) Une meilleure gestion des connaissances et des talents Problématique Industrielle Mettre en place un pilotage de la chaîne logistique permettant : Meilleure efficacité Décloisonnement des services Sinscrire dans la stratégie SAP, Certification groupe, …

3 Méthodologie : recherche intervention Recherche Intervention Baskerville R. (1999) Diagnostique Plan Action Actions Evaluation Niveau Apprentissage Recherche Intervention Organisation = système social complexe en interaction avec IT Implication active Application instantanée des connaissances Lien direct entre terrain & théories

4 Analyse contexte Formalisation Processus terrain Cadrage projet d apprentissage logistique Reconnaissance + Mise en confiance Historique & culture dentreprise + Stratégie Cartographie Compétences + Analyse zones Dinfluence + Audit système logistique Modéliser système Logistique cible + Définir projets Logistiques + Choisir intervenants projet Connaissances de Routines & durgence + Connaissances Explicites & tacites + Formalisation Processus terrain Intégrer processus Terrain dans standard ERP Modifier processus Terrain grâce standard ERP Modifier standard ERP grâce connaissances Cadre conceptuel 1 er cycle recherche action 18 processus 76 modes op. 4 processus 6 modes op.

5 Recherche Action : 2 ème cycle Connaissances durgence Interface services Interface processus Trouver un système de pilotage et de contrôle adéquat Connaissances inter-organisationnelles Groupe Bonfiglioli Usine Groupe Bonfiglioli Filiales commerciales Allemagne : SAP – Trouver un système de pilotage et de contrôle adéquat

6 Théories mobilisées et état de lart Knowledge Management (KM) & Apprentissage organisationnel (OA) & Entreprise Apprenante (EA) État de lart chaînes logistiques Mise en perspective KM +OA + EA Cadre Structurel Stratégique Informationnel Managérial Processus Cognitif Adaptatif Connexionniste Systèmique Chaînes Logistiques Cadre Structurel Stratégique Informationnel Managérial Processus Cognitif Adaptatif Connexionniste Systèmique

7 MISE EN PERSPECTIVE ETAT ART + RESULTATS RECHERCHE Apport ? Limite ? Pistes dinvestigation ?


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