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LA FORMATION EN AGENCE Janvier 2013. 2 La formation en agence Vos obligations en matière de formation Plan de formation Modèles de plans de formation.

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1 LA FORMATION EN AGENCE Janvier 2013

2 2 La formation en agence Vos obligations en matière de formation Plan de formation Modèles de plans de formation Les actions de formation spécifiques agences Laccompagnement VAE Les autres dispositifs (POE, Contrat de Pro, Période de pro…) La capacité de transport Zoom sur les formations obligatoires

3 3 Vos obligations en matière de formation Participer à son financement, par le biais dune contribution dont le taux varie selon la taille de lentreprise Adapter les salariés à lévolution de poste de travail et veiller au maintien de leur capacité à occuper un emploi Former les salariés recrutés dans le cadre dun contrat dinsertion en alternance, contrat dapprentissage ou de professionnalisation Respecter des dispositions imposant une formation (convention collective, contrats de travail…)

4 4 Plan de formation Définition Le plan de formation de l'entreprise est un projet dactions de formation, pour lannée à venir, retenues par l'employeur pour les salariés en fonction de l'intérêt de l'entreprise et de ses orientations générales. Deux principaux types d'actions sont à distinguer Les actions d'adaptation au poste de travail ou liées à l'évolution ou au maintien dans l'emploi Les actions de développement des compétences des salariés (formations qualifiantes) Pour vous aider Des plans de formation « types » : - Par catégorie de salariés - Pour les responsables dagence Comment financer son plan de formation ?

5 5 Plan de formation type - salariés - Selon la catégorie de salariés Intervenants à domicile Gestes et postures Bientraitance / Maltraitance* Vieillissement Normal / Pathologique* Préparation de repas / moment de convivialité Intervenir auprès de personnes dépendantes ou handicapées* Lentretien du cadre de vie* La fin de vie à domicile Prévention de lépuisement professionnel * Modules qualifiants dans le cadre de certaines certifications VAE

6 6 Plan de formation « type » Accompagnateurs Conduite automobile* Gestes et postures Bientraitance / Maltraitance* Adopter une attitude commerciale et professionnelle en accompagnent ou livraison* Jardiniers/HTM Entretenir un espace vert* Réaliser une évaluation* * Ces modules peuvent être qualifiants dans le cadre de certaines certifications VAE

7 7 Plan de formation « type » Responsables de secteur Grille AGGIR Management : « Entretien de management » « Recrutement spécificités du secteur des SAP »

8 8 Plan de formation « type » Responsable dAgence Les impacts de la nouvelle convention collective (en attente de validation du ministère du travail, décalé au 2 ème semestre 2013) Communiquer : Renforcer sa communication locale Gérer : Optimiser la gestion de son agence Manager Entretien de management » Recrutement spécificités du secteur des SAP Se mettre en conformité avec la réglementation : La capacité de transport

9 9 Plan de formation salariés Financement * Entreprises <10 salariés Maximum 1400 /an et par entreprise Entreprises 10 salariés et plus Plafond par tranche de versements 1 à 500 euros = 600 HT/an/entreprise > 500 euros = 105 % du versement branche *Base financement AGEFOS PME 2013, ces montants peuvent varier en cours dannée

10 10 Plan de formation Responsable dAgence Financement * Organisme : AGEFICE Formation non qualifiante : maximum 1500 /an sans pouvoir dépasser 1000 /action de formation Formation qualifiante => maximum 1600 Conditions pour la demande de financement Faire la demande AVANT laction de formation Imprimé (fourni par le Point d'Accueil AGEFICE). Attestation URSSAF ou RSI de l'année au cours de laquelle se déroule l'action. Programme et devis de la formation. *Pour 2012, face à une augmentation importante des demandes, les accords de prise en charge ont été momentanément suspendus.

11 11 Plan de formation Luniversité Age dOr vous accompagne Plan de formation semestriel disponible sur extranet Plan de formation « intégrer une agence Age dor » disponible sur extranet Recherche de solutions pour des demandes particulières et/ou locales

12 12 Formations spécifiques agence (quelques exemples) Certification NF Bientraitance / Maltraitance Mise en place dune organisation adaptée aux exigences de la norme NF* Adapter loutil de gestion LAB 4 aux exigences de la norme NF* Réaliser lévaluation des besoins* Document unique* Labellisation Cap Handeo Mettre en place un plan de formation dédié au handicap et répondant aux exigences du label Trois modules proposés * Nous consulter Kit de formaction agence Destiné à être utilisé en réunion dagence Le premier sous forme de plateau de jeu a pour objectif de rebondir sur les besoins des clients pour proposer des services complémentaires et argumenter. Disponible sur demande

13 13 Formations spécifiques agence Les financements possibles En fonction du projet, possibilité de négocier une enveloppe spécifique avec le conseiller local de votre OPCA (hors plan de formation) Plan de formation dédié à un projet majeur pour le développement de votre activité Le + : former tous vos salariés sur un laps de temps réduit Luniversité Age dOr vous accompagne Plans de formation spécifiques adaptés aux grands projets du réseau (certification NF, plan de formation dédié au handicap) Recherche de solutions pour des demandes particulières et/ou locales

14 14 La VAE La Validation des Acquis dExpérience a un double intérêt : pour lemployeur et pour le salarié. La démarche valorise les collaborateurs-trices au sein de leur activité de travail et peut développer leur employabilité. Sengager dans une démarche de VAE au niveau de lentreprise peut également valoriser limage de professionnalisme de votre structure. La VAE est un outil de gestion des ressources humaines et peut être un moyen pour réduire vos coûts de formation Pour les salariés elle permet dacquérir un diplôme ou un titre professionnel grâce à son expérience

15 15 Accompagnement VAE VAE Salariés (quelques exemples) Intervenants à domicileAccompagnateursNiveau 5 Assistante de vie aux Familles*Conducteur de véhicule utilitaire Niveau 5léger* DEAVS JardiniersResponsable de secteur Niveau 5Niveau 3 Ouvrier de paysage*BTS SP3S (Niveau 2: CAFERUIS)

16 16 Accompagnement VAE VAE Responsables dagence (exemples) Niveau 2: CAFERUIS (Certificat dAptitude aux Fonctions dEncadrement et de Responsable dUnité dIntervention Sociale) Niveau 1: CAFDES (Certificat dAptitude aux Fonctions de Directeur dÉtablissement Social)

17 17 Accompagnement VAE La démarche VAE commence officiellement quand lorganisme certificateur a prononcé la décision de recevabilité.

18 18 Accompagnement VAE Le principe de laccompagnement Constituer votre dossier de demande de VAE Le campus de formation agréé vous aidera à identifier votre expérience professionnelle en lien avec le titre professionnel visé et à constituer votre dossier de demande de validation. Renvoyez le formulaire dûment complété à la Direccte (ex-DDTEFP) dont dépend votre domicile ou votre lieu de travail. Obtenir la recevabilité de votre demande Si la demande est acceptée, vous recevrez une réponse positive dans un délai de deux mois. Cette décision de recevabilité est valable un an à compter de sa date de notification.

19 19 Accompagnement VAE Le principe de laccompagnement Préparer la validation Vous pouvez alors bénéficier d'un accompagnement individualisé par un organisme agréé pour préparer votre évaluation, afin de : vous aider à constituer votre Dossier de Synthèse de Pratique Professionnelle (DSPP) - à partir de la description des activités professionnelles exercées en rapport avec le titre visé, vous présenter, plus en détail, les modalités de l'évaluation (déroulement, mise en situation, critères d'évaluation, jury, etc.).

20 20 Accompagnement VAE Le principe de laccompagnement Démontrer votre professionnalisme Lors des sessions de validation, aucun examen théorique n'est demandé. Un jury, composé de professionnels du métier, évalue vos compétences en s'appuyant sur : une mise en situation de travail réelle ou reconstituée, l'examen d'un dossier de synthèse de présentation de votre expérience, un entretien. Suivi post VAE En cas de validation partielle, cest acquérir les compétences manquantes en vue de la certification totale dans un délai de 5ans

21 21 Financement de la VAE La VAE peut être financée dans le cadre de différents dispositifs de formation. Plan de formation DIF (Droit Individuel à la Formation) Période de professionnalisation + Financement hors plafond annuel à hauteur de 24 heures maximum plafonné à 45 / heure Sont pris en charge : Coût de laccompagnement par organisme accompagnateur Frais éventuels du certificateur (inscription, organisation jury…) Frais du salarié (hébergement et transports) Rémunération du salarié dans la limite de 24 heures

22 22 La VAE LUniversité Age dOr vous accompagne Conseil sur le choix des organismes délivrant des VAE Possibilité de mettre en place des dispositifs daccompagnement VAE Aide au montage de dossiers

23 23 Utilisation du DIF Le Droit Individuel à la formation - Qui ? Salarié en CDI: ancienneté 1 an. Salarié en CDD: 4 mois d'activité minimum pendant les 12 derniers mois - Quoi ? Quota de 20 heures de formation par an. Pour CDD: calcul en fonction du temps travaillé - Qui déclenche ? Droit à l'initiative du salarié, accord avec l'employeur - Combien ? Droit cumulable sur 6 ans maximum - Où ? Formation dans ou hors du temps de travail suivant accord de branche ou d'entreprise - Que se passe til ? Maintien de la rémunération pendant le temps de travail ou allocation de formation hors du temps de travail

24 24 Utilisation du DIF Les financements possibles A défaut daccord collectif, le financement seffectue selon les règles de gestion du plan de formation des entreprises (cf page 9). Financement à hauteur de 9,15 /heure de DIF acquise et non utilisée Luniversité Ag dOr vous accompagne Pour vous aider à répondre aux demandes de vos salariés Les formations de lUniversité sont éligibles au DIF Aide au montage de dossiers

25 Les autres dispositifs

26 26 La POE (Préparation Opérationnelle à lEmploi) Quand ? Quand vous sollicitez Pôle Emploi pour recruter un salarié en CDI ou en CDD (minimum 12 mois) Qui ? Ce dispositif s'applique à toute personne inscrite à Pôle emploi Quoi ? Avec laccord du futur employeur, la préparation opérationnelle à lemploi (POE) est destinée à combler l'écart entre les compétences que vous détenez et celles que requiert l'emploi visé Financement ? Jusquà 400 heures de formation prises en charge à hauteur de 8/heure

27 27 POE (Préparation Opérationnelle à lEmploi) Individuelle ou collective Jusquà 400 heures de formation financées en vue de ladaptation à lemploi Recrutement en CDD de 12 mois minimum ou en CDI dun demandeur demploi G P E C Recensement des besoins de recrutement La POE (Préparation Opérationnelle à lEmploi)

28 28 La POE Luniversité Age dOr vous accompagne Pour vous aider à monter un plan de formation adapté aux besoins de la personne recrutée Les formations de lUniversité sont éligibles Aide au montage de dossiers

29 29 Les autres dispositifs Le contrat de professionnalisation Insertion ou retour à lemploi par lacquisition dune qualification professionnelle Avant lembauche La période de professionnalisation Pour favoriser le maintien dans lemploi de salariés en CDI Salarié en poste Ne pas confondre

30 30 Les autres dispositifs Le contrat de professionnalisation : Bénéficiaire : Être âgé de 16 à 25 ans révolus Être demandeur demploi et âgé de plus de 25 ans Être bénéficiaire du revenu de solidarité active (RSA), de lallocation spécifique de solidarité (ASS) ou de lallocation aux adultes handicapés (AAH) ou dun contrat unique dinsertion (CUI) La période de professionnalisation Bénéficiaire, tout salarié en CDI : dont la qualification est insuffisante au regard de lévolution des technologies et de lorganisation du travail, qui compte 20 ans dactivité professionnelle ou âgés dau moins 45 ans et dune ancienneté minimum dun an de présence dans la dernière entreprise qui lemploie, qui envisage la création ou la reprise dune entreprise, en retour de congé maternité ou parental (homme/femme), bénéficiaire de lobligation demploi (travailleur handicapé, invalides …), ou dun contrat unique dinsertion (CDD/CDI)

31 31 Les autres dispositifs La période de professionnalisation: Salariés en CDI depuis plus dun an À lissue du contrat ou de la période de professionnalisation, obtention d une qualification soit : enregistrée au RNCP (titre ou diplôme) reconnue dans les classifications dune convention collective nationale de branche ouvrant droit à un certificat de qualification professionnelle Le contrat de professionnalisation : Embauches en CDD de 6 à 24 mois ou CDI avec une période de professionnalisation comprise entre 6 et 12 mois

32 32 Les autres dispositifs Le contrat de professionnalisation : Formation auprès dun organisme ou en entreprise Cette formation ne peut être inférieure à 150 heures et sa durée est comprise entre 15 % et 25 % de la durée totale du contrat ou de laction de professionnalisation La période de professionnalisation : Formation auprès dun organisme ou en entreprise La durée minimale de la période de professionnalisation dépend de la taille de lentreprise : 35 heures pour entreprises de plus de 50 salariés et 70 heures pour entreprises de plus de 250 salariés.

33 33 Le contrat de professionnalisation Aides à lembauche sous forme dallégement de charges patronales Exonération des cotisations patronales pour lembauche dun salarié de + de 45 ans Aides forfaitaire pour embauche demandeur demploi >26 ans (Pôle Emploi) Aide supplémentaire pour embauche dun travailleur handicapé. Formation et actions dévaluation financées par les OPCA : 9,15 /heure ou 15 /heure pour les bénéficiaires au RSA,ou en CUI ou non diplômées. Au-delà de ces plafonds le reliquat est financé par le Plan de Formation Les autres dispositifs Financement et aides

34 34 Les autres dispositifs Financement et aides La période de professionnalisation AGEFOS PME finance la formation à hauteur de 9,15 euros/heure frais pédagogiques frais de transports et dhébergement) La formation de tuteur est prise en charge à hauteur de 15/heure à concurrence de 40 heures Formation tutorale : 230 /mois et par tuteur maximum Exonération des cotisations patronales pour lembauche dun salarié de + de 45 ans

35 35 Formations spécifiques agence (financements possibles hors plan de formation) Certification NF Bientraitance/Maltraitance Déontologie Optimisation de loutil de gestion LAB 4 Mise en place dune organisation adaptée en vue de la certification Réaliser une évaluation des besoins Document unique Labellisation Cap Handeo Plan de formation dédié Transport Capacité de transport : <9 voyageurs Capacité « marchandises » Déchets médicaux

36 36 Transport de personnes < 9 places (chauffeurs inclus) -1- La capacité de transport La réglementation Les règlements européens dits «Paquet Routier » ont été transposés en droit français en sont entrés en vigueur le 30/12/2011 (décret du 28/12/2011). Pourquoi Pour créer une entreprise de transport ou devenir « gestionnaire de transport » Pour qui Toute personne désireuse de créer ou de gérer une entreprise de transports. Conditions Être de nationalité française ou ressortissant UE ou OMC Suivre avec succès 140 heures de stage dans un centre de formation agréé par la DEAL Ne pas faire lobjet de condamnation(s) portée(s) au casier judiciaire N°2 Organismes AFT IFTIM, IFRAC, FORGET, ODE Formation, ou tous organismes de formation habilités par le DREAL CoûtEntre 1500 et 2500 selon organismes

37 37 Transport de personnes < 9 places (chauffeurs inclus) -2 - La capacité de transport Le programme de formation Réglementation, droit civil Droit commercial Gestion financière de lentreprise Gestion sociale Normes et sécurité du transport Examen final (4 heures) Pré requis Pas de niveau minimum Cependant, cette formation exige du candidat, une bonne maîtrise : de la langue française des calculs de base (pourcentages, conversion…) de la calculatrice

38 38 Transport de personnes < 9 places (chauffeurs inclus) -3 - La capacité de transport Possibilité dune formation à distance Pour éviter de bloquer une personne 4 semaines consécutives en formation présentielle, une formation en e-learning a été mise en place fin mois (maximum) de formation à distance, à votre rythme une semaine de regroupement pour révisions Examen final (4 heures) Comment ? Quand ? Qui ? Nous contacter directement Plusieurs sessions dans lannée AFT-IFTIM intervenant référence du secteur des transports

39 39 Formations obligatoires PSC 1 Prévention Secours Civiques niveau 1 Qui former ?Tous les intervenants Durée10 heures (sur 2 demi-journées) Remise à niveauPas dobligation légale Coût40 à 90 Organismes Croix rouge Pompiers Sécurité sociale FFSS (Fédération Française de Sauvetage et de Secourisme) Organismes de formation spécialisés dans laide à domicile (plus chers mais utilisation du DIF possible) A savoir Lors de la journée dappel délivrance de lIAPS 1 = Initiation à lAlerte et aux Premiers Secours

40 40 Formations obligatoires Habilitation électrique / BO exécutant BS Qui former ? Salariés amenés à effectuer des opérations de remplacement et/ou raccordement hors tension (prises, luminaires) non électriciens Durée2 jours Remises à niveauTous les 3 ans Coût150 à 400 OrganismesAFPA, APAVE, tous organismes de formation habilités A savoir Lemployeur délivre lhabilitation aux salariés qui ont suivi la formation (modèle fourni par les organismes). BS: habilité a remplacer à lidentique un fusible, une lampe, une prise, réarmer un dispositif de protection; déposer et reposer un interrupteur ou une prise, raccorder un appareil à un circuit HORS TENSION (ex: raccordement dun circulateur de chauffage)

41 41 Formations obligatoires ZOOM sur lHabilitation électrique 1 ) Définir votre symbole dHabilitation électrique Ce tableau résulte des éléments de la nouvelle Norme NFC de janvier 2012

42 42 Formations obligatoires ZOOM sur lHabilitation électrique 2 ) Choisir la formation « Habilitation électrique »

43 Université Age dOr Vous accompagne dans la professionnalisation de vos équipes, nhésitez pas à nous consulter !


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