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OFFICIAL MERCHANDISE 2010 RENAULT TRUCKS BENELUX.

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1 OFFICIAL MERCHANDISE 2010 RENAULT TRUCKS BENELUX

2 NOUVELLE OFFRE MERCHANDISINGPAGE BRANDON: NOTRE NOUVEAU FOURNISSEUR A partir de janvier 2010, Brandon est le nouveau fournisseur du merchandising officiel de Renault Trucks. Ainsi, un nouveau process dachat du merchandising va être mis en place. Brandon, qui appartient à lentreprise PUMA, créera, fabriquera et distribuera le merchandising pour tout le territoire Renault Trucks. Ce partenariat a été établi dans le but de garantir que la qualité des produits dérivés Renault Trucks soit aussi élevée que celle exigée de nos propres produits. C'est aussi un moyen de créer des économies d'échelle, d'améliorer le rapport qualité prix de ces produits et donc d'augmenter les marges sur leur revente. Nous travaillerons à ce que nos produits merchandising contribuent à développer et renforcer limage de marque.

3 NOUVELLE OFFRE MERCHANDISINGPAGE NOUVELLE OFFRE

4 NOUVELLE OIFFRE MERCHANDISINGPAGE NOUVEAU MERCHANDISING 2010 Cette nouvelle collection est divisée en 4 univers différents. Chaque univers ayant son propre style, ils ont été développés pour attirer des cibles spécifiques.

5 NOUVELLE OIFFRE MERCHANDISINGPAGE Cette large collection de textiles, daccessoires et de maquettes créera lenvie et correspond au style de vie du chauffeur. Les couleurs déclinées sur toute la collection ont été choisies pour renforcer la marque et la fierté dêtre un chauffeur Renault Trucks sur la route.

6 NOUVELLE OIFFRE MERCHANDISINGPAGE Lunivers Passion regroupe les produits haut de gamme et cible les clients VIP. La collection est un mélange de sophistication et de couleurs distinctives. Elle a été créée avec une attention particulière aux détails et fabriquée par les meilleurs artisans et la meilleure qualité de produits.

7 NOUVELLE OIFFRE MERCHANDISINGPAGE La collection Adventure a été créée pour supporter les projets Renault Trucks Adventure. Les défis de ces aventures ont été déclinés dans les produits afin que chacun puisse ressentir la chaleur et les conditions extrêmes simplement en portant un article de la collection.

8 NOUVELLE OIFFRE MERCHANDISINGPAGE En sinspirant de lesprit Renault Trucks Racing, une sélection de produits a été créée pour attirer les chauffeurs tout comme les fans de courses de camion. Son design et sa qualité feront de cette collection le grand gagnant sur le podium.

9 NOUVELLE OIFFRE MERCHANDISINGPAGE PRIJZEN CONCESSIONAIRES/ EMPLOYÉES 30% de remise sur le prix client LE CLIENT Prix client RTE OPERATIONELE MARKETING

10 NOUVELLE OFFRE MERCHANDISINGPAGE WEBSHOP

11 PAGE Dès avril 2010 –Une plateforme de E-commerce entièrement développée –Accessible depuis Renault Trucks Online –Accessible en 8 langues dans un premier temps: Allemand, Anglais, Français, Hollandais, Italien, Espagnol, Polonais et Tchèque –Les dealers ne devront senregistrer quune seule fois –Facturation directe (délai de paiement à confirmer) –Manuel dutilisation disponible sur Renault Trucks Online dès avril –Offre de co-branding disponible WIP NOUVELLE OFFRE MERCHANDISING

12 PAGE NOUVEAUX PROCESS

13 PROCESS DE COMMANDE - DEALERS –Les dealers peuvent commander sur: OU –En envoyant un ou en appelant le service client: Tél: (appel payant) Ils recevront une facture Conditions de paiement: TBC NOUVELLE OFFRE MERCHANDISING PAGE

14 PROCESS DE COMMANDE - EMPLOYES –Chaque employé aura la possibilité de passer commande sur le webshop: –Afin de recevoir leur login et mot de passe, ils devront envoyer un mail au service client de Brandon avec leur matricule et leur nom –Les employés paieront leur commande par carte de crédit. NOUVELLE OFFRE MERCHANDISING PAGE

15 NOUVELLE OFFRE MERCHANDISINGPAGE LOGISTIQUE

16 –Entrepôts et centre de logistique à Stuttgart, Allemagne –Envois aux frais de lacheteur, frais non margés –Objectifs: Taux de disponibilité du stock: 90% (produits en stock de loffre globale) Commandes livrées en 24 heures: 90% Précision dexécution des commandes: 98% NOUVELLE OFFRE MERCHANDISING PAGE

17 DELAIS DE LIVRAISON PaysTemps de livraison standard (en jours) Temps de livraison express (en jours) Belgique PaysTemps de livraison standard (en jours) Coûts de livraison moyens (en, sur une base de 5 à 10 kg) Belgique2-310 COUTS DE LIVRAISON - STANDARDS COUTS DE LIVRAISON - EXPRESS PaysTemps de livraison express (en jours) Coûts de livraison moyens (en, sur une base de 5 à 10 kg) Belgique2-345 NOUVELLE OFFRE MERCHANDISING PAG

18 NOUVELLE OFFRE MERCHANDISINGPAGE SERVICE CLIENT

19 Si vous avez des questions, nhésitez pas à contacter le service client mis à disposition par Brandon! Lassistance est disponible en anglais, français, allemand, espagnol, italien et suédois: Tél: Jours et horaires douverture: lundi-vendredi de 8:30 à 16:30 (horaires Suédois) NOUVELLE OFFRE MERCHANDISING PAGE 19 08/02/2010


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