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Veille technologique MR Implanter un système de veille.

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1 Veille technologique MR Implanter un système de veille

2 Veille technologique MR Différents types de veilles

3 Veille technologique MR Veille concurrentielle Veille tarifaire et de l'offre concurrentielle Veille des stratégies de communication concurrentielles Veille corporate, du jeu des acteurs, partenariats et alliances

4 Veille technologique MR Veille technologique connaître toutes les innovations technologiques qui permettent d'optimiser votre production: Une veille technologique sur les innovations et services R&D + brevets dinventions Une veille sur les publications scientifiques

5 Veille technologique MR Veille communication &Image On cherche à détecter les signaux faibles en rapport avec votre société, grâce à la surveillance des sites web, des newsgroups, des mailing-lists ou de certaines bases de données spécialisées afin de vous tenir informé de toute révélation potentiellement compromettante. Ceci est réalisé par trois types de veille: Veille image et suivi de l'opinion Veille de crise, détection de rumeurs Veille sur les réseaux d'influence et lobbying

6 Veille technologique MR Veille e-business Veille des sites concurrents Veille des stratégies de communication concurrentielles

7 Veille technologique MR Veille Juridique Veille réglementaire Veille sur les nouveaux arrêtés, jurisprudence

8 Veille technologique MR Méthodes et Outils de veille

9 Veille technologique MR

10 Actions de veille sur Internet

11 Veille technologique MR Deux approches: Pull & Push Le "pull" (qui signifie tirer) consiste à aller chercher, à extraire des informations suite à une action de l'utilisateur (la recherche sur un moteur de recherche classique constitue donc du "pull") Le "push" (qui signifie pousser), consiste à recevoir de l'information de manière systématique, la collecte étant initiée en amont une fois pour toute La surveillance des modifications de pages web par le biais d'un logiciel donné, constitue un type de veille qui peut impliquer le "pull" ou le "push", selon la manière dont sont rapatriées les données : si c'est à l'initiative de l'utilisateur, il s'agit de "pull", si c'est automatiquement dès l'apparition de modifications, par exemple, il s'agit de "push". PUSH (pour les fainéants) ou PULL (pour les puristes), ou PUSH&PULL (pour les mitigés), mais choisissez le avec discernement !!

12 Veille technologique MR Répétition d'une même recherche sur un outil de recherche d'information Une action de veille peut s'exécuter par la répétition d'une même recherche sur un ou plusieurs outils de recherche. Il existe des outils qui proposent à l'utilisateur de choisir ceux qu'il souhaite interroger, ainsi que la périodicité à laquelle doit s'effectuer la recherche (par exemple, Copernic dans sa version " Agent Professional " ).

13 Veille technologique MR Suivi de pages web Les principaux outils dédiés à cette tache sont: – les aspirateurs de sites (comme MemoWeb) permettent de rapatrier tout ou partie d'un site Web sur l'ordinateur, à intervalle régulier, afin d'en analyser les modifications (analyse offline) – les agents de veille (comme WebSiteWatcher). Ils présentent la particularité de mettre en évidence les changements intervenus ou de rechercher l'apparition de mots clés spécifiques sur les pages surveillées (exemple : Webspector). Suivant les outils, la surveillance peut s'effectuer selon des intervalles de temps définis par l'utilisateur ou non. Les résultats peuvent être consultés à l'initiative de l'utilisateur ou bien, par exemple, signalés automatiquement par courrier électronique lorsqu'une modification apparaît sur une page Web.

14 Veille technologique MR Les canaux d'information "webcasting" Le "webcasting" consiste à s'abonner à des canaux d'information sur une ou plusieurs thématique donnée, de recevoir automatiquement et de visualiser les dernières informations apparues sur le ou les canaux en question. Depuis peu, le développement des blogs a permis la diffusion du "RSS" - Rich Site Summary" (Sommaire de site enrichi), qui fonctionne selon un procédé similaire et permet la diffusion d'actualités. Le RSS correspond à la diffusion d'un fichier de texte balisé, généré à chaque mise à jour du site. L'usager peut lire ce fichier, ou "fil RSS", qui correspond donc aux nouveautés du site, et même s'y abonner. Les flux RSS sont lus via un navigateur web ou un logiciel de messagerie (avec thunderbird, par exemple).

15 Veille technologique MR Des exemples typiques

16 Veille technologique MR Les Alertes Google sont envoyées par courrier électronique quand des articles publiés en ligne correspondent aux sujets que vous indiquez. Exemples d'utilisation des Alertes Google : –suivre l'évolution d'une affaire ; –obtenir des informations à jour sur un concurrent ou un secteur d'activités ; –connaître l'actualité d'une personnalité ; –suivre les résultats d'une équipe sportive. –Créez une alerte à l'aide du formulaire situé sur votre droite. Vous pouvez également vous connecter pour gérer vos alertes

17 Veille technologique MR PERSONNALISATION Sélection possible des moteurs de recherche pour chaque catégorie Divers modes de présentation des résultats (compact, standard et détaillé) INTÉGRATIONS Recherche à partir d'Internet Explorer 5 ou plus récent Navigation dans les résultats à partir de votre navigateur favori Les recherches créées via les extensions intégrées dans IE sont automatiquement incorporées dans l'environnement de recherche de Copernic Agent Plusieurs autres outils de navigation dans les résultats sont intégrés dans Internet Explorer 5 ou plus récent DIVERS Mises à jour automatiques des moteurs de recherche et du logiciel Menu contextuel étendu RECHERCHE SUR LE WEB Plus de 100 moteurs de recherche groupés dans 11 catégories Élimination des résultats identiques et des liens morts Aperçu des pages Web GESTION DES RECHERCHES ET DES RÉSULTATS Conservation dans des dossiers d'un historique des recherches Filtrage des résultats selon ces champs : état des résultats, validité des liens Tri des résultats selon plusieurs champs Recherche dans les résultats trouvés, à l'aide de mots clés ou de requêtes booléennes Sauvegarde et archivage des pages Web trouvées Production de rapports détaillés des résultats de recherche Surlignage des mots clés dans les listes de résultats et les pages Web Partage, importation et exportation de résultats

18 Veille technologique MR Copernic Agent Basic interroge les meilleurs moteurs de recherche sur le Web, afin de repérer des résultats pertinents et de qualité supérieure. Son interface conviviale vous permet de maîtriser rapidement les nombreuses améliorations apportées, de sorte que vos recherches sur l'Internet seront plus rapides et plus faciles que jamais.

19 Veille technologique MR RECHERCHE SUR LE WEB Plus de moteurs de recherche groupés dans 120 catégories Ajout de catégories disponibles sur le site Web de Copernic Élimination des résultats identiques et des liens morts Aperçu des pages Web VEILLE DE RECHERCHES ET DE PAGES WEB Veille de pages Web pour détecter les changements de contenus Veille de recherches pour repérer de nouveaux résultats Messages pour transmettre les nouveaux résultats et les changements dans les pages Surlignage des changements dans les pages Web surveillées GESTION DES RECHERCHES ET DES RÉSULTATS Conservation dans des dossiers d'un historique des recherches Filtrage des résultats selon ces champs: état des résultats, domaine, région, validité des liens, etc. Tri et groupement des résultats selon plusieurs champs Recherche dans les résultats trouvés, à l'aide de mots clés ou de requêtes booléennes Sauvegarde et archivage des pages Web trouvées Production de rapports détaillés des résultats de recherche Annotation des recherches et des résultats Surlignage des mots clés dans les listes de résultats et les pages Web Partage, importation et exportation de résultats

20 Veille technologique MR RÉSUMÉ ET ANALYSE DES RÉSULTATS DE RECHERCHE Obtention de résumés concis de pages Web Extraction des concepts clés des pages Web trouvées Conservation seulement des pages respectant les mots clés de la recherche ou une requête booléenne Détection des langues, de la taille et des dates de modification des pages trouvées Détection des pages avec des contenus identiques (ex.: pages miroir) PERSONNALISATION Création de catégories de recherche personnelles avec les moteurs disponibles Sélection possible des moteurs de recherche pour chaque catégorie Divers modes de présentation des résultats (compact, standard et détaillé) INTÉGRATIONS Recherche à partir d'Internet Explorer 5 ou plus récent Les recherches créées via les extensions intégrées dans des applications (IE ou Office 2000/XP) sont automatiquement incorporées dans l'environnement de recherche de Copernic Agent Navigation dans les résultats à partir de votre navigateur favori Intégration dans Microsoft Office Plusieurs autres outils de navigation dans les résultats sont intégrés dans Internet Explorer 5 ou plus récent DIVERS Mises à jour automatiques des moteurs de recherche et du logiciel Menu contextuel étendu Absence de bannières publicitaires

21 Veille technologique MR WebSite Watcher :ayez un œil sur le Web WebSite Watcher est un agent de surveillance développé par la société autrichienne Aignes (du nom de son fondateur, Martin Aignesberger). Loptique de ce logiciel est de surveiller une liste dadresses Web et dalerter son propriétaire lorsque des modifications surviennent sur celles-ci. Afin doptimiser la surveillance des sites, WebSite Watcher permet de paramétrer la surveillance jusque dans ses moindres détails, lutilisateur pouvant spécifier sil désire être alerté en fonction dun changement de contenu, de la taille du fichier ou dun changement de date ; des filtres sont disponibles, permettant dignorer des mots ou au contraire de nêtre alerté que si certains termes apparaissent (utilisation dexpressions régulières). La vérification des mises à jour peut se faire manuellement ou bien être paramétrée via la fonction « AutoWatch » : on peut ainsi choisir le(s) jours, heures et fréquences de surveillance. Des actions peuvent être attachées à chaque surveillance, tel lenvoi de rapport par , la sauvegarde automatique des nouvelles versions, la mise en valeur des changements, etc.

22 Veille technologique MR Nouveaux métiers: service veille sur Internet

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25 Nouveaux outils: Portail de veille

26 Veille technologique MR KALIWATCHWATCHEASYMIND La puissance d une solution de veille en mode ASP

27 Veille technologique MR Détail des fonctionnalités de Kaliwatch Easymind

28 Veille technologique MR démo Kaliwatch EasymindKaliwatch Easymind

29 Veille technologique MR Les agents intelligents la technologie multi-agent semble être la solution pour le développement des logiciels de demain [Gates] les logiciels d'aujourd'hui (logiciel multi-agents) sont bâtis à l'image que l'on se fait du fonctionnement d'une société d'humains : plusieurs composants (appelés agents) réalisent chacun une tâche spécifique, interagissent et communiquent entre eux pour assurer la cohérence, la complétude et la correction d'une activité globale. Comme toute société d'humains, les agents pourront se réorganiser entre eux et adapter leur comportement à l'évolution de l'environnement (concept d'apprentissage). Mais, il va sans dire que tout ce qui se passe dans la tête des agents est entièrement défini par le concepteur.

30 Veille technologique MR Les agents intelligents La plupart des agents documentaires permettent d'éditer les documents, de les trier, de les sauvegarder, de modifier les listes de résultats, de les déplacer, de les rejeter. Cette fonction est, pour beaucoup de logiciels, associée à la fonction de veille où elle permet de dégager des sites pertinents pour l'utilisateur qui sont éventuellement à surveiller. Le filtrage des informations Le filtrage concerne autant la recherche que le traitement de ses résultats. En effet beaucoup de logiciels permettent à l'utilisateur d'indiquer le type de documents à rapatrier ou le type de sites à consulter. Par exemple, NetAttaché permet d'exclure des URL, ou des noms de serveurs d'une recherche, des images, des extensions des navigateurs (ActiveX, Java applets). WebSeeker permet de désactiver l'utilisation de moteurs de recherche, d'indiquer le nombre de documents maximum à rapatrier par source. Autonomy permet de ne retenir que les images figurant dans les documents résultats d'une recherche.

31 Veille technologique MR Les agents intelligents: L'analyse sémantique des documents C'est la possibilité d'effectuer des résumés à partir des textes recueillis et dans certains cas, d'en extraire des mots-clés. WebCompass, DigOut4U et EchoSearch donnent la possibilité de regrouper par thèmes les documents retournés ainsi que d'en faire des résumés. En réalité, les "soi-disants" résumés sont fabriqués en mettant bout à bout des paragraphes extraits du document. EchoSearch permet en plus d'élaborer des tables des matières et des listes de mots-clés et de concepts. Les tables des matières sont élaborés à partir des balises titres (H1 à H6) des documents retournés. Chaque balise titre est considérée comme titre de partie et à cet égard apparaît dans les sommaires et tables de matière. Les balises à utiliser pour fabriquer le sommaire peuvent être sélectionnées par l'utilisateur. L'index est une liste alphabétique des termes significatifs des documents retournés. Lorsque un mot semble avoir deux significations, il est accompagné d'une expression issue du texte illustrant chacun de ses différents contextes. La liste des concepts reprend les mots-clés en réinsérant chacun d'entre eux dans leur contexte, c'est à dire une phrase ou une expression contenant le terme en question.

32 Veille technologique MR Les agents intelligents daprès:

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