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C2. Diffusion restreinte DOTC de lEssonne 1 1- Actualités Vie au travail - Les Saisons de la Vie au Travail - Noël - De Vous A Nous 2Professionnalisation.

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1 C2. Diffusion restreinte DOTC de lEssonne 1 1- Actualités Vie au travail - Les Saisons de la Vie au Travail - Noël - De Vous A Nous 2Professionnalisation des managers 2- Professionnalisation des managers 3- La filière enquêteurs 4- La lettre Verte Commission de Dialogue Social 9 novembre 2012

2 SS S aisonsaisons aisonsaisons RHRH RH DOTC de lEssonne

3 Actualités Vie au Travail Les 4 Saisons de la Vie au travail Automne Sensibiliser à la notion de TMS Instruire sur les pratiques à adopter pour réduire le nombre de TMS Hiver Sécurité routière Prévention des accidents DOTC de lEssonne 3

4 Actualités de la Vie au Travail Noël à la DOTC de lEssonne Bon cadeau pour tous les postiers parents denfants de 0 à 12 ans Evénement festif le 2 décembre 2012 Séance de cinéma tout public Gouter pour les petits et les grands 4 DOTC de lEssonne

5 C2. Diffusion restreinte 5 Actualités Vie au Travail Enquête nationale de satisfaction De Vous à Nous 1ers retours des résultats 2012 DOTC de lEssonne

6 C2. Diffusion restreinte 6 NB : Lorsque la somme des catégories ne correspond pas aux effectifs de la ligne au global, cela correspond aux « nonréponses » (agents nayant pas répondu à la question de signalétique mais ayant rempli leur questionnaire) Effectifs répondants Ensemble Courrier77023 Ensemble DOTC Evry910 Dt Etab. Distribution795 Dt Etab. Traitement- Dt Support50 Effectifs répondants GRADE Directeur (DE / DAS / DGC / DPIC…)18 Autre Cadre Supérieur35 Encadrant Etab.59 Cadre Service Dir.19 Facteur Qualité54 Facteur dEquipe64 Facteur444 Collecteur33 Agent CTC / PIC11 Agent en Dir. ou Support9 Autre fonctions en Etab.109 Répartition des effectifs par grandes catégories DOTC de lEssonne

7 C2. Diffusion restreinte 7 % S/T BonneDistributionSupport Sécurité au travail 7576 Qualité de service 7068 Vie de l'équipe 7072 Adaptation de votre matériel et de vos équipements 6450 Satisfaction des clients 6758 Organisation du travail 6370 Relations entre la hiérarchie et les agents 6752 Santé au travail 6058 Ecoute des postiers 5544 Dialogue social 5146 Evolution positive 5 à 10 ptsEvolution positive > 10 pts Evolution négative 5 à 10 ptsEvolution négative > 10 pts Situation au sein de létablissement Q15. Comment évaluez-vous la situation au sein de votre établissement sur... (% S/T Bonne) DOTC de lEssonne

8 C2. Diffusion restreinte 8 RED 2011 CourrierDOTC Evry Distribution Support Rôles et responsabilités clairement définis On veille à transmettre les savoir-faire On recherche des façons de mieux travailler On développe le travail en équipe On dispose des outils et du soutien nécessaires Charge de travail répartie de façon équitable Suffisamment formé pour bien faire votre travail Sentiment dutiliser pleinement vos connaissances Moyens datteindre les objectifs fixés Encouragé à prendre des initiatives Environnement de travail Evolution positive 5 à 10 ptsEvolution positive > 10 ptsEvolution négative 5 à 10 ptsEvolution négative > 10 pts Q1. En général dans votre service / équipe... (% Oui tout à fait + Oui plutôt) Q4. Vous-même... (% Oui tout à fait + Oui plutôt) DOTC de lEssonne

9 C2. Diffusion restreinte 9 Objectifs individuelsObjectifs équipe Objectifs individuels & collectifs Q2./Q3./Q16. Vos objectifs équipe sont... (%) Courrier DOTC Evry Distribution Traitement Support S/T Oui ST Oui 11 Objectifs établissements S/T Oui DOTC de lEssonne

10 C2. Diffusion restreinte 10 Satisfaction & motivation Q7. Au global, êtes-vous satisfait de votre travail... (%)Q9. Dans votre travail aujourdhui, êtes-vous motivé... (%) DOTC de lEssonne

11 C2. Diffusion restreinte 11 Satisfaction professionnelle Q8. Êtes-vous satisfait de chacun des points suivants dans votre travail... (% Très satisfait + assez satisfait) DOTC de lEssonne

12 C2. Diffusion restreinte 12 Satisfaction professionnelle RED 2011 CourrierDOTC Evry DistributionTraitement Support Horaires de travail Contenu de votre travail Conditions réalisation entretien individuel Ambiance de travail Respect que l'on vous porte Equilibre vie privée / vie professionnelle Régime de travail Conditions d'hygiène et de sécurité Evaluation de vos compétences Conditions de travail Charge de travail Possibilités de formation Reconnaissance de vos résultats Prestations sociales Perspectives d'évolution professionnelle Rémunération Evolution positive 5 à 10 ptsEvolution positive > 10 ptsEvolution négative 5 à 10 ptsEvolution négative > 10 pts DOTC de lEssonne

13 C2. Diffusion restreinte 13 Principales motivations pour venir travailler à La Poste Q23. Quest-ce qui vous motive le plus dans lidée de travailler à La Poste ? (%) (2 réponses possibles) DOTC de lEssonne

14 C2. Diffusion restreinte 14 Fierté dappartenance Q5. Vous êtes fier... ? (% Oui tout à fait + oui plutôt) DOTC de lEssonne

15 C2. Diffusion restreinte 15 Pratiques managériales Q12. Votre supérieur hiérarchique... (% S/T Daccord) DOTC de lEssonne

16 C2. Diffusion restreinte 16 Niveaux dinformation Q10. Êtes-vous bien informé sur... (% Très + assez bien informé) DOTC de lEssonne

17 C2. Diffusion restreinte 17 Limage demployeur de La Poste Q21. Aujourdhui par rapport aux autres employeurs de votre région, pensez-vous que la situation de La Poste, dans les domaines suivants, est plutôt... (%) DOTC de lEssonne

18 C2. Diffusion restreinte 18 Recommandation & confiance en lavenir Q20. Vous recommanderiez La Poste en tant quemployeur à lun de vos proches... (%) Q24. Vous êtes confiant en ce qui concerne lavenir... ? (% Très + assez confiant) DOTC de lEssonne

19 C2. Diffusion restreinte 19 Attentes prioritaires Q19. Selon vous, parmi les domaines suivants, quels sont les trois sur lesquels il faudrait agir en priorité au sein de votre service / équipe au cours des mois à venir ? (%) (3 réponses possibles) DOTC de lEssonne

20 C2. Diffusion restreinte Professionnalisation des managers 20 DOTC de lEssonne

21 C2. Diffusion restreinte 21 Configuration des établissements 5 PPDCCourcouronnes : Bondoufle Evry, Ris Orangis,Viry Chatillon, Juvisy s/o Courtaboeuf : les Ulis, Bris S/F, Limours, Gif, Longjumeau Draveil : Yerres, Brunoy, St Pierre Saint Michel : SGDB, Montlhéry La Norville : Dourdan, Breuillet, St Chéron 5 PDCBallancourt : Mennecy, Milly, La ferté Corbeil Savigny : Morsang s/o, Epinay s/o, Paray, Athis Palaiseau : Igny, Bièvres Orsay Etampes : Etrechy, Angerville Massy (après mise en œuvre du projet Courtaboeuf) Verrières, Wissous, Chilly, Morangis DOTC de lEssonne

22 C2. Diffusion restreinte 22 Renforcement des Codir détablissements PPDC DE Responsable Production Responsable Production Responsable Ressources Humaines Responsable Organisation Qualité Responsable Organisation Qualité Contrôleur de Gestion Responsable Clients Esprit de Service PDC Responsable Production Responsable Production Responsable Ressources Humaines Responsable Organisation Qualité Responsable Organisation Qualité Contrôleur de Gestion DE Création de Poste Classe III/groupe A Enrichissement fonctionnalité Organisation Groupe A Enrichissement Esprit de Service Classe III Expertise RH + fonctionnalité Communication groupe A Enrichissement fonctionnalité Organisation Classe III Expertise RH + fonctionnalité Communication Classe III Evolution appellation groupe A Création de Poste Classe III/groupe A Evolution appellation groupe A Groupe A ou B DOTC de lEssonne

23 C2. Diffusion restreinte Un renforcement de la structure fonctionnelle en établissement Chaque directeur détablissement constitue un CODIR où sont représentées les fonctions suivantes : Directeur détablissement Responsable Production Responsable Client-Esprit de service Responsable Organisation et Qualité. Création de 3 postes ; Ballancourt, Palaiseau, Etampes Responsable Ressources Humaines Responsable Contrôle de Gestion Les sites de Yerres et Corbeil sont dotés dun responsable de site en III.3 23 DOTC de lEssonne

24 C2. Diffusion restreinte 24 Nouvelle classification des Etablissements Prise en compte des attentes des territoires et respect des règles collectives de gestion. Critères opérationnels objectifs et mesurables : effectifs, chiffre daffaires, portée Managériale et activités gérées par les établissements Marge de manœuvre et décision prise par le DOTC Impacts opérationnels Application des mêmes critères aux PDC et PPDC Nouvelle matrice de classification élaborée autour des 3 axes du courrier (Performance, Vie au Travail, Développement) Utilisation de la marge de manœuvre à lappréciation du DOTC pour tenir compte des contraintes et spécificités locales Le pesage des postes sera effectué pour présentation dans le dossier du Comité Technique DOTC de lEssonne

25 C2. Diffusion restreinte 25 Modalités de comblement des postes Création de postes - APC : respect des priorités de comblement Recrutement sur postes déjà existants avec contour modifiés (RR- RH, RQ devenant ROQ) - Priorité aux tenants du poste - APC si vacance - Priorités de comblement habituelles - Classification du poste inchangé (III.3 en PDC, groupe A PPDC) Autonomie de choix des DE quelque soit les niveaux de postes - Respect des règles de comblement - Traçage des entretiens avec grille nationale garantie égalité de traitement DOTC de lEssonne

26 C2. Diffusion restreinte Accompagnement Financier BRH 9 et 10 régissant la mobilité des agents, des cadres et des cadres supérieurs Chaque directeur détablissement sera doté dun véhicule de liaison Développement des compétences Cursus métiers spécifique par fonction Mise en place des viviers en établissements Valorisation/diversification des parcours professionnels 26 DOTC de lEssonne

27 C2. Diffusion restreinte Un dispositif daccompagnement dédié aux managers opérationnels et adapté aux besoins de chacun 27 DOTC de lEssonne

28 C2. Diffusion restreinte DOTC de lEssonne 28 Parcours Responsable Métier Etablissement (N-1 DE) Certificat collectif Interne Etablissement / DOTC 3/10jr FONDAMENTAUX METIERS Par Métier FONDAMENTAUX METIERS Par Métier TUTORAT SOCLESOCLE SOCLESOCLE 6/16 jr CCE - 2 jr + Certificat Individuel externe (CCE) COLLECTIF ETABLISSEMENT GAGNANT DGC/DE/N-1 de Létablissement COLLECTIF ETABLISSEMENT GAGNANT DGC/DE/N-1 de Létablissement 3/6jr 3/5jr R E R S BENCH Partage dexpériences Partage dexpériences BENCH 3/6 jr PARCOURS METIERS INDIVIDUELS Par Métier 0/20jr

29 29 Accompagnement sur mesure Dispositif accompagnement managérial Entretien DE Auto diagnostic équipe Cible : DE+ CODIR ou CODIR élargi Autodiagnostic 0,5 j Cible : 100% N-1 du DE + si besoin N-2 Sur site Collectif gagnant : 1 à 3 j. 6. Management leadership 5. Valorisation 4. Mécanismes utiles 3. Relations int. et ext. 2. Structure organisation Finalités objectifs communs Suivi : 0,5 j Gestion du temps/ priorités * Cible : Encadrants * obligatoire * à la carte Sur site MRPG * Prise de parole, animer un ETC* Communauté managériale : 3 j Animer un groupe de travail* Module Conduite du changement Cible : 100%managers Conduite du changement : 1 j 1 jour par mois/établissement

30 C2. Diffusion restreinte Les étapes à venir CHSCT NOD Comité technique Début de mise en œuvre > 2 janvier DOTC de lEssonne

31 C2. Diffusion restreinte Déploiement des CDSP Nationales Filière enquêteur La Lettre Verte 31 DOTC de lEssonne

32 C2. Diffusion restreinte CDSP Filière enquêteur à la Direction du Courrier Mise en place dans la DOTC de lEssonne Un enquêteur dédié à la DOTC Lancement APC novembre 2012 Prise de poste au 1 er janvier 2013 Parcours de formation à compter du 1 er janvier DOTC de lEssonne

33 La Lettre Verte en Essonne 33 DOTC de lEssonne


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