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Pré étude en vue déquiper le laboratoire de lhôpital Sainte Marguerite CARLIER Aurélie DURAND Raphaël FERRANDINI Emilie Projet encadré par Pr. H. PORTUGAL.

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1 Pré étude en vue déquiper le laboratoire de lhôpital Sainte Marguerite CARLIER Aurélie DURAND Raphaël FERRANDINI Emilie Projet encadré par Pr. H. PORTUGAL Système de Gestion de Laboratoire Système de Gestion de Laboratoire

2 Plan 1.Présentation du laboratoire 2.Définition du SGL 3.Gestion et déroulement dun projet 4.Cahier des Charges National (CCN) 5.Présentation des sociétés 6.Comparaison des solutions 7.Proposition

3 1. Le LABM de S te Marguerite Présentation

4 Le LABM de S te Marguerite Environ 40 Million de B/an 600 dossiers par jour : 400 le matin entre 6h et 13h 200 entre 13h et 6h Traitement en routine et en urgence Le LaboratoireSGLGestion du projetCCNLes sociétésProposition

5 Le LABM de S te Margueritte 15 automates : 4 en biochimie 2 en hématologie 2 en coagulation 2 en immunologie, enzymologie 2 pour les gaz du sang 1 pour électrophorèse 1 pour les protéines spécifiques 1 pour la chromatographie de lhémoglobine glyquée. Le LaboratoireSGLGestion du projetCCNLes sociétésProposition

6 Le LABM de S te Margueritte 2 possibilités : un poste par automate un poste pour commander plusieurs automates Le LaboratoireSGLGestion du projetCCNLes sociétésProposition

7 2. Le SGL Définition

8 Désigne la solution informatique de gestion Comprend : Architecture matérielle Noyau logiciel Connexions automates Options de communication Le SGL (Système de Gestion de Laboratoire) Le LaboratoireSGLGestion du projetCCNLes sociétésProposition

9 Dapparence simple : Enregistrement du dossier Édition de comptes-rendus Le SGL (Système de Gestion de Laboratoire) Le LaboratoireSGLGestion du projetCCNLes sociétésProposition

10 Le SGL est une réalité complexe : Gestion de la tarification –Règles de la NABM « Dialogue » avec les automates –Envoi des demandes danalyses et retour de résultats Liaisons télématiques avec les correspondants Possibilité de paramétrages infini –Pour sadapter à la spécificité de chaque organisation Le SGL (Système de Gestion de Laboratoire) Le LaboratoireSGLGestion du projetCCNLes sociétésProposition

11 Quattendent les biologistes de leur SGL ? Outils incontournable Le SGL doit apporter au quotidien : Performance : outils de production fiable, stable, rapide et sécurisé Souplesse : maximum de fonctionnalités paramétrables pour « coller » à lorganisation du laboratoire Convivialité : utilisable par des non-spécialistes de linformatique La pérennité (age et diffusion du SGL, santé et structure de léditeur) Le LaboratoireSGLGestion du projetCCNLes sociétésProposition

12 Principales fonctions du SGL : Accueil, Enregistrement du dossier Edition de documents de travail Saisie de résultats Validation de résultats Edition de résultats et des feuilles de soins Diffusion des résultats Archivage des dossiers Gestion du paramétrages des analyses, des éditions Statistiques dactivité Le LaboratoireSGLGestion du projetCCNLes sociétésProposition

13 Autres fonctions du SGL : Envoi électronique de la facturation Lecture et intégration des cartes vitales Gestion intégrée du contrôle de qualité Gestion des stocks du laboratoire Connexion avec le SIH Suivi des antériorités des patients … Le LaboratoireSGLGestion du projetCCNLes sociétésProposition

14 3. Mise en place du projet Gestion et déroulement Le LaboratoireSGLGestion du projetCCNLes sociétésProposition

15 Gestion de projet Supervision du projet : Gestion du contrat Pilotage du projet (qualité, prix, délais) Instruction des dossiers Animations des structures Mise en place de la solution : Pendant la phase initiale Tout au long du projet Le LaboratoireSGLGestion du projetCCNLes sociétésProposition

16 Déroulement du projet Visite ou étude de pré installation Suivi de projet Installation des logiciels Formation « exploitation système et paramétrage » Formation des biologistes Formation des autres utilisateurs Assistance technique et au paramétrage Le LaboratoireSGLGestion du projetCCNLes sociétésProposition

17 Visite ou étude de pré installation 2 objectifs : Schéma d implantation des périphériques Définir les obligations et les échéances pour les 2 parties. Le LaboratoireSGLGestion du projetCCNLes sociétésProposition

18 Suivi de projet Réunion en relation avec comité de pilotage Vérification du bon déroulement du projet Définition des actions, tâches (etc) intervenant dans une étape ultérieure. Le LaboratoireSGLGestion du projetCCNLes sociétésProposition

19 Formation « exploitation système et paramétrage » Formation des futurs responsables du système : exploitation du système et mise en œuvre des tables de paramétrages. Création du dictionnaire des analyses, des médecins, unités de soins … Réalisation de dossiers dessais. Vérification enregistrement des dossiers. Présentation des différents documents. Le LaboratoireSGLGestion du projetCCNLes sociétésProposition

20 Formation des biologistes Présentation des fonctionnalités offertes par le logiciel Validation biologique Gestion des droits d accès Organisation Le LaboratoireSGLGestion du projetCCNLes sociétésProposition

21 Formation des utilisateurs Réalisés après paramétrages Formation sur site pour chaque type de poste Dispensée peu de temps avant le démarrage pour avoir les paramètres finaux du système. Le LaboratoireSGLGestion du projetCCNLes sociétésProposition

22 Assistance technique et au paramétrage Définition des options de paramétrage par rapport à lorganisation du laboratoire. Assistance doit être prévue pour le démarrage de lexploitation du système : Assister le personnel Le LaboratoireSGLGestion du projetCCNLes sociétésProposition

23 4. Cahier des Charges National Présentation du document

24 Bref historique 1987 : 1ère version papier Besoin du biologiste (oui ou non) Réponse du fournisseur (5 possibilités) 1999 : nouvelle version (multimédia) Adaptabilité a tous les laboratoires. Orientation vers les industriels. Aide pour le choix dun système informatique. Le LaboratoireSGLGestion du projetCCNLes sociétésProposition

25 Composition du CCN 2 fascicules à réponse obligatoire Fascicule de déclaration Fascicule de production Annexes facultatives Facturation, Maintenance, Statistiques … Cadre de réponse des fournisseurs Le LaboratoireSGLGestion du projetCCNLes sociétésProposition

26 Fascicule de déclaration obligatoire Fascicule production A2. Facturation et Encaissement A3. Logistique A7. Communication et Protocoles A4. Administration Système A5. Maintenance A6. Archivage et Sauvegarde A9. Incidences de lorganisation A10. Gestion des rendez-vous A14. Assurance Qualité A11. Ergonomie A12. Protocoles Cliniques A13. Signature électronique Cadre de réponse des fournisseurs A1. Exploitation StatistiqueA8. Ressources Humaines Chapitre 1 Accueil Chapitre 2 Gestion pré-analytique Chapitre 3 Réalisation analyses Chapitre 4 Suivi/Gestion analytique Chapitre 5 Expression résultats Chapitre 6 Sauvegarde

27 Présentation multimédia Sélection des paramètres voulus Validation Fichier source Les éléments choisis CCN à envoyer Les éléments non sélectionnés Commentaires

28 Présentation du fichier

29 Le CCN à envoyer

30 Réponse du fournisseur Réponse sous forme multimédia Souvent accompagné dun fichier de commentaires.

31 5. Les sociétés Présentation et part de marché

32 Différentes sociétés Part de marchés SGLH Oct sur un total de 1150 LABM Le LaboratoireSGLGestion du projetCCNLes sociétésProposition

33 Bayer Diagnostic Société Bayer créée en 1863 par Friedrich Bayer. A l origine, fabrication de colorants industriels Divisée en filiales. Filiale de Bayer Diagnotics pour linformatique de laboratoire Date de création : 1977 (1998) + de 280 laboratoires hospitaliers et privés Le LaboratoireSGLGestion du projetCCNLes sociétésProposition

34 Hexaflux Fait partie du groupe GWI Medica qui a racheté EuropMedica. GWI regroupe différents domaines de linformatique médicale. Hexaflux : solutions informatiques pour les laboratoires Date de création : 1979 Hexalis (2003) 150 laboratoires ont signé Le LaboratoireSGLGestion du projetCCNLes sociétésProposition

35 Medasys Infrastructure informatique haut de gamme basée sur la technologie des serveurs sécurisés Edition de logiciels hospitaliers à caractère médical Depuis plus de 20 ans + de 500 références en Europe Le LaboratoireSGLGestion du projetCCNLes sociétésProposition

36 Biosystem Société française créée début 1989 Informatique de laboratoire Biowin (1998) 600 laboratoires équipés : 550 privés et 50 publics Le LaboratoireSGLGestion du projetCCNLes sociétésProposition

37 SGS Société belge, à dimension européenne Date de création : 1980 Informatisation des services médico-techniques LAB/ laboratoires équipés Le LaboratoireSGLGestion du projetCCNLes sociétésProposition

38 Inlog Groupe européen fondé en 1992 Différentes solutions informatiques hospitalières (gestion des vigilances, des LABM, …) LABO Serveur (1997) Equipe 180 références dont 50 Hôpitaux Français Le LaboratoireSGLGestion du projetCCNLes sociétésProposition

39 6. Comparaison des solutions Caractéristiques des logiciels

40 Hexaflux - Hexalis Avantages Produit neuf : durée de vie. Calibration par la société (donc + rapide et + efficace) Technologie Intranet (bonne ergonomie) Possibilité de joindre des documents scannés au dossier (ordonnances, consentements, …) Paramétrage Inconvénients Produit neuf : pas de retour. Ont fait 3 tentatives avant de trouver le bon produit Le LaboratoireSGLGestion du projetCCNLes sociétésProposition

41 Medasys – Dx Lab Avantages Expérience : 5 ans Système ouvert Adaptabilité aux multi-sites et multi-laboratoires avec dossier commun Mise à jour systématique (si choisi) Inconvénients Problèmes de performance lors de lutilisation au quotidien Le LaboratoireSGLGestion du projetCCNLes sociétésProposition

42 Biosystem - Biowin Le LaboratoireSGLGestion du projetCCNLes sociétésProposition Avantages Rapide à déployer Expérience > 20 ans Multi-laboratoires Inconvénients Destiné au petites structures (<20de B/ans) Progiciel

43 SGS - Lab/400 Avantages Multi-laboratoires et multi-sites Multi-langues Flexibilité (personnalisation) Automatisation des sauvegardes Inconvénients Vieille technologie (Produit > 10 ans dâge) Coût relativement élevé Hotline peu performante Le LaboratoireSGLGestion du projetCCNLes sociétésProposition

44 Inlog – Labo Serveur Avantages Mobilité Système ouvert. Pré-saisie simplifiée et rapide. Stockage de données illimité Inconvénients Système dexploitation et configuration des postes de travail (min P3 1,2Ghz, 256Mo Ram, Windows 2000/XP) Le LaboratoireSGLGestion du projetCCNLes sociétésProposition

45 Exemple de coût Ex basé sur le produit Labo Serveur dInlog Labo Serveur + Prestations TTC Communications avec le SIH TTC Maintenance Annuelle TTC Le LaboratoireSGLGestion du projetCCNLes sociétésProposition

46 7. Proposition Choix dun produit

47 Notre choix : Hexalis Ergonomie et convivialité Intranet Paramétrage et rapidité de mise en service Logiciel récent mais société qui a de lexpérience Le LaboratoireSGLGestion du projetCCNLes sociétésProposition

48 Merci de votre attention … … place aux questions Merci de votre attention …


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