LACCOMPAGNEMENT AU QUEBEC Grand Témoin : Pierre CHAGNON, Entrepreneur, Mentor et Ambassadeur de la Fondation de lEntrepreneurship Membre du Réseau M.

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1 LACCOMPAGNEMENT AU QUEBEC Grand Témoin : Pierre CHAGNON, Entrepreneur, Mentor et Ambassadeur de la Fondation de lEntrepreneurship Membre du Réseau M

2 Fondation de lentrepreneurship (FDE) Québec Pierre Chagnon Chef mentor Région de Chaudière-Appalaches

3 Au Québec, nous avons en proportion presque deux fois moins dentrepreneurs quailleurs au Canada Portrait global 2012 (H + F / 18 +) Intention dentreprendre 8% QC, 11,8% RDC Propriétaire 10,2% QC, 17,5% RDC Fermeture 10% QC, 10,2% RDC Lactivité entrepreneuriale au Québec

4 Presque deux fois moins daspirants entrepreneurs au Québec quailleurs au Canada Déficit de relève: Dici 2020, 38 000 entreprises québécoises manqueront dun entrepreneur pour reprendre la barre Au Québec, 86,4% des propriétaires dentreprises sont inactifs à linternational Pourquoi ?? Des données alarmantes pour le Québec

5 Il y a création par année de +/- 30 000 PME au Québec Les constats: 1/2 après 3 ans (48%) 1/3 atteint 5 ans dopération (33,7%) 1/5 célèbrera leur 10 e anniversaire (20%) Les principales causes déchec sont le manque dexpérience et la difficulté à gérer les imprévus Lactivité entrepreneuriale au Québec

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7 Un modèle québécois Une communauté dintérêts fondée en lan 2000: 1 300 mentors bénévoles 2 500 entrepreneurs accompagnés en 2012 82 points de service partout au Québec 19 conseils régionaux Conseil national Service de haut calibre régit par un code déthique Programmes de perfectionnement et de reconnaissance pour les mentors

8 Dans la francophonie canadienne Cellules de mentorat associées dans les provinces suivantes: Alberta Colombie-Britannique Ontario À linternational Transferts et partages dexpertise sur les manières de faire: Afrique France Luxembourg Pérou Le réseau de mentorat

9 Fournir un mentor accrédité bénévole à tous les entrepreneurs qui le désire > Mentorat basé sur lentrepreneur > Toutes interventions – intérêt du mentoré > Les mentors reconnaissent la nécessité dapprendre Perfectionnement > Jumelages basés sur la personnalité et non sur lexpertise Une charte des valeurs

10 Il porte sur le savoir-être, c'est-à-dire: Sur les capacités génériques (initiative, persévérance, créativité, sens de l'organisation, esprit critique, etc.) Les habiletés transférables (habiletés de communication, de recherche et de développement personnel, etc.) Les capacités clés transversales (efficacité d'organisation, capacité de négociation, capacité de travail en équipe, pensée créatrice, capacité de résoudre des problèmes, etc.) …le savoir agir! Le mentorat

11 Le conseiller oriente Le consultant recommande Le coach développe une compétence et vise laccroissement de la performance Le mentor accompagne et motive sous le sceau de la confidentialité Le mentorat: un modèle québécois

12 > Améliorer la compétence en gestion des entrepreneurs > Augmenter le taux de succès des entrepreneurs > Favoriser la survie et la croissance des entreprises Rendre les entrepreneurs plus rapidement expérimentés, avec moins de risques et à moindre coût Les objectifs du mentorat pour entrepreneurs

13 Un engagement signé entre les parties Entente de mentorat Code déthique, confidentialité Nombre illimité de rencontre mentor/mentoré Principe de non-gratuité Coût administratif variable (couvre les frais dopération) Spécificités locales Processus de sélection dentrepreneurs, de mentors, processus de jumelage Modalités

14 Il existe plusieurs méthodes de jumelage entre mentors et mentorés Cest au coordonnateur, au chef-mentor ou aux mentors du groupe de décider de la méthode à privilégier Méthodes de jumelage & formation dune dyade

15 Confidentialité des échanges Le mentor est bénévole Mentor agit dans lintérêt du développement de lentrepreneur Mentor et mentoré ne font pas daffaires ensemble Neutralité et impartialité, aucun lien daffaires Sinterdire dexercer tout abus dinfluence « En tout temps, le mentoré est le seul responsable de ses décisions. » Le code déthique du mentorat

16 La dyade repose sur l'engagement volontaire et mutuel des deux individus Elle existe le temps nécessaire au développement d'un lien de confiance et à l'atteinte des objectifs du mentoré La relation interpersonnelle entre un mentor et son mentoré est fondée sur le respect et la confiance réciproques Une rencontre mentor-mentoré dure en moyenne 90 minutes et se fait mensuellement, selon le rythme du mentoré Caractéristiques de la relation mentor-mentoré

17 Non obligatoire; tant pour le mentor que le mentoré Une relation dégal à égal et non un lien hiérarchique, ce nest pas une relation de pouvoir Cest une relation interactive et non à sens unique Ce nest pas un cours privé, car le mentor nest pas un professeur, mais plutôt un accompagnateur La relation de mentorat ne doit pas devenir un processus rigide ou thérapeutique La porté de la relation de mentorat

18 Objectifs de laccompagnement : Aiguiser ses réflexes dentrepreneur Développer son savoir-être entrepreneurial Amener le mentoré à reconsidérer son point de vue Briser lisolement Le mentoré conserve la décision daffaires Voir plus loin, plus vite et autrement La relation de mentorat pour entrepreneurs

19 Dabord… Ce sont des hommes et des femmes daffaires aguerri(es), le plus souvent ayant eu eux-mêmes une entreprise Issu(es) de la communauté Sélection Souvent, par le biais de la recommandation dun mentor de la cellule Étude du curriculum et du formulaire dinscription Entrevue de sélection faite par le chef-mentor et/ou le coordonnateur ou un sous-comité de sélection Formation Atelier obligatoire dinitiation au mentorat pour entrepreneurs Diverses formations en continue Lencadrement Rencontres des mentors sur une base régulière Peut être parrainé par un autre mentor à lintégration de ce dernier Respect en tout temps du code déthique Support de la coordination Qui sont les mentors du Réseau M ?

20 Volontaire et bénévole Ouvert à lexpérience et à apprendre En provenance de tous les secteurs dactivités économiques Disponible à tous les stades de croissance de lentreprise Démarrage (en opération depuis quelques mois) Croissance Relève (autant le cédant que le repreneur) Profil du mentor

21 Volontaire Ouvert à lexpérience En provenance de tous les secteurs dactivités économiques Disponible à tous les stades de croissance de lentreprise Démarrage (en opération depuis quelques mois) Croissance Relève (autant le cédant que le repreneur) Ne doit pas être en situation de crise Profil de lentrepreneur à mentorer

22 Écoute et questionne Soutien et recadre les problèmes vécus Accompagne dans lidentification des solutions possibles Encourage et motive Partage son sens critique Donne une rétroaction sur la performance et les attitudes Respecte la confidentialité des échanges Le mentor en action

23 Le style de mentor prôné par le Réseau M 23 Comment exercer son rôle de mentor ?

24 Laccompagnement dun mentor: Accroit significativement le taux de survie de lentreprise du mentoré > Le taux de survie après 5 ans passe de 34% à 74% > 66% des entreprises mentorées ont connu une hausse de leur chiffre daffaires > 83% des mentorés sont très satisfaits de leur expérience de mentorat Maintien ou création de 11 000 emplois Plus de 13 M$ par année en temps investi par les mentors bénévoles Impacts du mentorat pour entrepreneurs

25 La clarification de la vision daffaires La reconnaissance dopportunités Le développement de limage de soi Le désir de demeurer entrepreneur La rétroaction Lauto-efficacité 25 Effets du mentor sur le mentoré

26 Le mentorat daffaires : Un outil de plus dans le « coffre à outils » du chef dentreprise pour augmenter ses chances de succès et lui permettre de voir plus loin et autrement Conclusion

27 > Organisme à but non lucratif > Fondée en 1980 > Objectifs : Promotion du développement de la culture entrepreneuriale comme moyen privilégié d'assurer le développement économique et social du Québec Mobiliser les intervenants et offrir des produits, services et contenus innovants et de haut niveau, tels que: - Le Réseau M pour soutenir et accompagner nos entrepreneurs - Indice entrepreneurial québécois pour mesurer le dynamisme entrepreneurial de nos régions - Entrepreneuriat.inc (blogue.entrepreneuriat.qc.ca) > Agit « pour et avec » les entrepreneurs Quest-ce que la Fondation de lentrepreneurship ?

28 20 employés Budget : 3 M$ Financement : 60% publique - Ministère Dév. Économique Québec - Développement Économique Canada 40% partenaires - Institutions financières - Membres FDE : Quelques chiffres…