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S.A.U. CHU NICE E.Mathon 1 SOINS INFIRMIERS SPECIFIQUES AUX URGENCES Pôle Urgences SAMU/SMUR Accueil des Urgences CHU NICE.

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1 S.A.U. CHU NICE E.Mathon 1 SOINS INFIRMIERS SPECIFIQUES AUX URGENCES Pôle Urgences SAMU/SMUR Accueil des Urgences CHU NICE

2 S.A.U. CHU NICE2 Accueillir tout patient dâge supérieur à 15 ans et 3 mois nécessitant des soins immédiats ou relatifs Accueillir tout patient dâge supérieur à 15 ans et 3 mois nécessitant des soins immédiats ou relatifs MISSION DU SAU

3 S.A.U. CHU NICE3 Un infirmier daccueil et dorientation Un infirmier daccueil et dorientation Un infirmier en salle de déchocage Un infirmier en salle de déchocage Deux infirmiers en zone de médecine Deux infirmiers en zone de médecine Deux infirmiers en zone de chirurgie Deux infirmiers en zone de chirurgie Deux infirmiers ambulatoires Deux infirmiers ambulatoires DIFFERENTS POSTES INFIRMIERS AU SEIN DU SERVICE

4 S.A.U. CHU NICE 4 Soins,organisation et coordination Soins,organisation et coordination Relation et communication Relation et communication Gestion et maintenance Gestion et maintenance LES MISSIONS DES IDE AUX URGENCES

5 S.A.U. CHU NICE 5 Soins,organisation et coordination : Soins,organisation et coordination : - Travaille en collaboration, - Identifie les situations durgence, - Apporte des réponses adaptées avec rapidité et discernement, rapidité et discernement, - Assure une traçabilité des informations reçues, - Exerce dans différents secteurs, - Applique les protocoles.

6 S.A.U. CHU NICE 6 Relation et communication : Relation et communication : - Faire preuve de calme, de discrétion et de tolérance, et de tolérance, - Doit se montrer rassurant, avoir le sens de lécoute et doit faire preuve sens de lécoute et doit faire preuve de compréhension, de compréhension, - Doit informer le patient et son entourage en respectant les règles de déontologie. en respectant les règles de déontologie.

7 S.A.U. CHU NICE7 Gestion et maintenance : Gestion et maintenance : - Participe à la vérification, au contrôle et à la maintenance du matériel médical, à la maintenance du matériel médical, - Assure lapprovisionnement du matériel, - Gère la pharmacie.

8 S.A.U. CHU NICE8 Les missions Les missions Les objectifs Les objectifs Le stress Le stress Les compétences Les compétences INFIRMIER ORGANISATEUR DE LACCUEIL (I.O.A)

9 S.A.U. CHU NICE9 LES MISSIONS LES MISSIONS Accueil Accueil Faire bilan (circonstanciel, vital et lésionnel) Faire bilan (circonstanciel, vital et lésionnel) Mesure des paramètres: TA,FC,Saturation,T°,glycémie capillaire Mesure des paramètres: TA,FC,Saturation,T°,glycémie capillaire Priorisation : classer les patients par degré durgence afin de les orienter vers les secteurs de soins adaptés. Priorisation : classer les patients par degré durgence afin de les orienter vers les secteurs de soins adaptés.

10 S.A.U. CHU NICE10 Décision du secteur de prise en charge Décision du secteur de prise en charge Transmission écrite des données Transmission écrite des données Informe le patient et ses accompagnants sur lorganisation des soins Informe le patient et ses accompagnants sur lorganisation des soins LIOA est un lien permanent avec le médecin référent chargé de superviser le fonctionnement du service et la gestion du flux LIOA est un lien permanent avec le médecin référent chargé de superviser le fonctionnement du service et la gestion du flux

11 Faire attention à lidentito vigilance (système de surveillance et de prévention des erreurs et risques liés à lidentification des patients) Faire attention à lidentito vigilance (système de surveillance et de prévention des erreurs et risques liés à lidentification des patients) Améliorer le processus didentification des patients(pièces didentité,port du bracelet) Améliorer le processus didentification des patients(pièces didentité,port du bracelet) Prévenir le risque derreur de patient Prévenir le risque derreur de patient Faire en sorte de relier toutes les données concernant le patient Faire en sorte de relier toutes les données concernant le patient EN VUE DASSURER LA QUALITE DE LA PRISE EN CHARGE S.A.U. CHU NICE11

12 Caractéristiques médico légales Caractéristiques médico légales Le secret professionnel Le secret professionnel Les décès Les décès Les allégations de coups Les allégations de coups Le refus de soins Le refus de soins La fugue La fugue Le consentement Le consentement Les mineurs Les mineurs La police La police La sécurité des biens et des valeurs La sécurité des biens et des valeurs S.A.U. CHU NICE12

13 URGENCES ET PROBLEMES MEDICO LEGAUX URGENCES ET PROBLEMES MEDICO LEGAUX Lobservation écrite est le meilleur témoin de la prise en charge S.A.U. CHU NICE13

14 S.A.U. CHU NICE14 LES OBJECTIFS LES OBJECTIFS Identifier la fonction de tri selon une approche globale des soins infirmiers Identifier la fonction de tri selon une approche globale des soins infirmiers Améliorer la qualité de laccueil Améliorer la qualité de laccueil Assurer la continuité des soins entre laccueil et les secteurs de soins Assurer la continuité des soins entre laccueil et les secteurs de soins

15 S.A.U. CHU NICE15 LE STRESS LE STRESS Gérer le stress du patient et des accompagnants Gérer le stress du patient et des accompagnants Gérer son propre stress face à lurgence Gérer son propre stress face à lurgence Mise en place dune cellule de soutien avec une psychologue pour les patients, les accompagnants et le personnel du service si nécessaire

16 S.A.U. CHU NICE16 LES COMPETENCES LES COMPETENCES Qualités relationnelles Qualités relationnelles Capacité à fonctionner en situation tendue ou chaotique Capacité à fonctionner en situation tendue ou chaotique Sens des priorités Sens des priorités Capacité danticiper et danalyser les situations durgence Capacité danticiper et danalyser les situations durgence Prendre des décisions rapides en exécutant les taches Prendre des décisions rapides en exécutant les taches Rigoureux dans la méthodologie et assidu dans la surveillance Rigoureux dans la méthodologie et assidu dans la surveillance Capacité de synthèse Capacité de synthèse Expériences acquises aux urgences et formations Expériences acquises aux urgences et formations (formation IOA,formations continues)

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